建议你接客户电话之前呢用一分钟想一下为什么客户会给我来电,他要达到怎么样的目的呢? 然后准备好纸和笔,如果是询价的话呢
就算是第一次跟你们谈生意,仔细记录下客户的情况和客户的需求。如果他一开口就问价格的话你也不用马上回答他,谁知道他是不是敌人的奸细派过来套价格的呢, 而是先问他是想做代理还是只是经销而已?问他在哪里做的(如果感觉客户不耐烦了的话呢就跟他解释说只是要确定一下那边有没有你们的代理了)?同时呢在网上用百度迅速的搜索他的号码?看一下号码显示的地方是不是跟他说的相符合,网络上有没有显示号码的主人或者是公司是做那一块的?以确定这个客户客户是不是真的想跟你们做生意还是只是同行问价格而已。安泽秀 如果确定客户不是敌人了,那就好办了!能给你们打电话那就说明他们是有这个需求的,关键是看你们如何去满足他们的需求了。先给客户报一个中性的价格(刚开始最好不要报低价,否则后面就很被动了,也不要报太高的价格,这样客户会觉得你们没有诚意心存不友善了以后想挽回都很困难了),价格不是决定购买的唯一因素,所以呢一定要想办法要客户的QQ或者邮箱,就说是方便给客户发资料和报价。有了QQ以后交流起来就方 便多了,你就可以给客户发你们产品的性能、配置方面的优势给客户看,从而避免了单纯的比价格。 很多的生意不是一报价就成功了的,客户的跟进很重要,现在互联网网这么发达了,客户不对比价格那是不可能的,随时了解客户的购买的动向以便做出应对的策略,同时要让客户在确定购买的时候能够第一个想到的就是你,如果这样了,就算这次没能合作,下次在购买的时候客户还是会记得你,大家还是有机会合作的
报价,是销售员的一项基本功。在报价前要通过其他对话来了解询价的人是什么角:
1、同行,套价格;
2、试样,新品研制阶段;
3、客户替代供应商;
4、中间贸易商,套取价格;这些客户都会需要到资料后就闪了。
所以对于报价不用耿耿于怀,保证正常的联络就可以了。做好客户沟通和回访,不要因为自己的判断而影响了询盘。
接触未来
第一,甄别他是不是同行套价格的。
第二,报完价,如果没有下文,你要询问对方是价格问题,还是产品问题,或者说是服务等问题,虽然没跟你合作,但是你一定要知道没合作的原因!治理理论
第三,你在报价的时候一定要问清和了解对方买什么产品,或者买你公司什么型号的产品,做到完全知悉客户的需求,然后满足客户的购买需求!如果一旦有偏差,就是你的价格再低也不会成交的!
官谣
第四,报完价一定时间后,一定要询问客户对这个价钱是怎么考虑的,逼问她不跟你合作的原因,如果是价钱问题,客户又不好意思跟你降,那你得主动的运用方法跟客户降价!第五,讲产品知识时一定要专业!
tsc第六,保持好足够的耐心。
最牛X的四大报价方法 学到赚到
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企业根据企业和市场的情况确定了相应的定价方法后,为了达成交易,还应注意报价方法
的使用。 一、顺向报价方法 顺向报价方法是一种传统的报价方法,即卖方首先报出最高价格或买方报出低价。这种报价方法,价格中的虚报成分一般较多,为买卖双方的进一步磋商留下了空间。卖方报出高价后,如果买方认为卖方价格过高时,会立即拒绝或怀疑卖方的诚意,并要求卖方降低价格。而当买方认为卖方的价格较为合理时,买方 依然会坚持要求卖方继续降低价格,一旦卖方降价,买方就会产生一定的满足心理,这时只要卖方能够把握时机,往往能够促使交易成功。如果卖方所报价格水分过多,超出对方可预见的最小收益,就变成了乱开价,买卖双方的谈判也就无法继续进行。 二、逆向报价方法 逆向报价方法是一种反传统的报价方法,具体做法是,卖方首先报出低价或买方报出高价,以达到吸引客户。诱发客户谈判兴趣的目的。然后,再从其他交易条件寻突破口,逐步抬高或压低价格,最终在预期价位成交。运用此种报价方法,对首先报价一方风险较大。在报价一方的谈判地位不很有利的情况下,在 报出令对方出乎意料的价格后,虽然有可能将其他竞争对手排斥在外,但也会承担难以使 价位回到预期水平的风险,对商务谈判人员要求较高,除非确有必要,在实际商务谈判中应尽量避免使用。
三、先报价方法
先报价方法是指争取己方首先报价。这种报价方法使己方掌握主动,为双方提供了一个价格谈判范围,如当买方先报低价时,则双方的预期成交价格是买方价位与卖方预期价格之间。相反,当卖方首先报出高价时,双方预计的成交价位则应在卖方所报价位与买方预期价格之间。
四、尾数报价方法
尾数报价方法即利用具有某种特殊意义的尾数或人们的“心理尾数”定价,尽量避免整数报价。采用尾数报价方法一方面是针对人们对数字的心理,另一方面也是出于商业谈判技巧的需要。如前所述,某种商品的价格一般是按实际成本加上利润计算的,较少出现整数,因此,当一方采用整数报价方法时,往往难以使对方信服。又比如利用一些民族或地方的风俗习惯,在报价或还价中使用当地人们特别偏好的数字,投其所好等