邮政营业员职业理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡上填写您的答案，填写在试卷上的答案无效。
一、单项选择(第1题～第70题。每题0.5分，满分35分。)
1. 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（ ）千克。 A、３ B、４ C、５ D、６
2. 国际平常明信片的收寄方式与（ D）邮件相同。
A、国际平常印刷品 B、国际平常小包
C、国际盲人读物 D、国际平常信函
3. 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A、服务要求 B、工作原则 C、质量保证 D、行为准则
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4. 国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（ B ）签条。
A、红 B、绿 C、黄 D、黑
5. 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（ ）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。
A、57 B、76 C、79 D、82
6. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（ ）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件 B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对 D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
7. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（ ）。
A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C、按规定时限封发
D、按规定频次封发
8. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（ ）决定。
A、各市县局 B、各省公司 C、各验关局 D、海关总署
9. 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（ ）。
A、容易腐烂的物品 B、不适合邮寄的物品
10. 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（ ）。
B、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理
C、各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资
D、各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳
11. 国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。
A、发单 B、验视 C、称重 D、封装
12. 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（ ）。
电价改革方案 A、HK B、KL C、SAL D、SLL
13. 以下姓氏拼音错误的是（ ）。
A、裘（qiú） B、缪（miào） C、贲（pēn） D、诸（zhū）
14. 用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（ ）粘贴邮票。
A、正面封面空白处 B、正面右上角
C、背面空白处 D、正、反面均可
15. 下列邮票中，可以出售的是（ ）。
A、小版张邮票 B、漏齿邮票 C、折痕邮票 D、倒印邮票
16. 以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是（ ）。
A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发
B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记
C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查
D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
17. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（ ）。
A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”
B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”
C、中华人民共和国的英文简称是China
D、中华人民共和国的法文简称是Chine
18. 对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（ ）。
A、营业窗口收寄 B、上门收寄 C、流动服务收寄 D、大宗邮件收寄
19. 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（ ）。
A、市场性 B、服务性 C、普遍性 D、公用性
20. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。
A、进口邮件 B、转口邮件 C、出口邮件 D、待投邮件
21. 下列不属于容器管理“四无”内容的是（ ）。
A、无挪用 B、无损毁 C、无散失 D、无外借
22. 下列关于邮政日戳描述正确的是（ ）。
A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
23. 局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互
相核对的内容的是（ ）。
A、通知单投交日期 B、邮件种类
C、邮件号码 D、收件人名址
24. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（ ）结束批交易。
A、F6 B、F7 C、F8 D、F9
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25. 以下属于合同有效基本条件的是（ ）。
A、欺诈、胁迫的手段订立合同 B、缔约人具有相应的民事行为能力
C、以合法形式掩盖非法目的 D、损害社会公共利益
26. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（ ）加盖收寄日戳。
A、封面右上角 B、背面
C、封面正面空白处 D、正、反面均可
27. 国际普通包裹可附寄（ ）。无障碍设施
A、手稿文件 B、照片
C、收件人名址签条 D、金融票据
28. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和（ ）的权利。
A、赠与 B、收益 C、留存 D、扣留
29. 国际印刷品和信函的收寄流程中，不同之处是印刷品需（ ）。
A、验视封装 B、验视内件 C、验视书写 D、验视规格
开天辟地背单词30. 下列不属于印刷品准寄内容的是（ ）。
A、报纸 B、印刷的图文资料
C、教材 D、通知书
31. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（ ）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管
32. 窗投销号操作时，录入（ ）即可调出该邮件信息。
进坑村 A、收件人姓名 B、收件人地址 C、投单日期 D、邮件号码
33. 单件国内包裹（非红杯、红杯水包裹）达到（ ）千克，能建立临时直封关系。
A、5 B、10 C、18 D、20
34. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（ ）。
A、依法使用邮政业务权 B、遵守禁寄和限寄物品的规定
C、用户信息受法律保护的权利 D、用户随时申请查询和要求赔偿的权利
35. 破订报刊的计算公式是（ ）。
A、订阅份数×出版期数×月价 B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数 D、张、册×订阅份数×季价
36. 下列不属于局内投交邮件有效证件的是（ ）。
A、户口簿 B、驾驶证 C、护照 D、学生证
37. 邮政营业信息系统【2窗投处理-1窗投进口处理】界面不包括（ ）模块。
