在下列学者中，（ ）是当代美国乃至西方政府公共部门绩效管理研究领域的权威学者。 霍哲不仅曾担任过美国公共行政学会会长，而且还当选为世界生产力科学研究院院士和美国国家公共行政研究院院士。（√ ）
政府实施绩效管理进而改进其绩效的必要性从根本上取决于（政府的责任 ）。
通讯仪
就政府组织而言，绩效是一个很复杂的概念，它涉及最高管理层的领导、各级政府部门的工作人员、绩效评估系统、有效的配合、合作的伙伴关系、政府雇员的培训、报酬结构、社区参与、技术创新、反馈机制以及预算管理决策等诸多方面的因素。（√） 霍哲认为对政府绩效最具有决定性影响的要素是（ 对人力资源尤其是人的无形资源的开发）。
霍哲强调，最高管理层应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角，必须把创新性和支持性文化改变成为官僚组织文化。（错 ） 在霍哲看来，一个设计合理的绩效评估系统应该包括（七）个基本环节。
霍哲主张，评估政府的目的在于加强管制，让政府对公民的需求更负责任。（错）
全面质量管理是美国管理学家（戴明）创立的一种用于持续改进产品、过程及服务的发展 战略和管理哲学。
模板的制作霍哲认为，由于全面质量管理也是一种集权的项目，所以它也可以有助于政府公共机构在一种骚动的环境中增强回应性。（错）
在霍哲看来，（最高管理层的持续支持 ）是实现绩效伙伴关系必要的第一步。
在霍哲看来，公众信任和政府绩效之间存在（正相关 ）关系。
霍哲强调，我们要努力破除“高度信任—更多资源—出的政府绩效—高度信任”这种恶性循环，实现“低度信任—较少的资源—差劲的政府绩效—不信任”的良性循环。（√ ）
石墨烯地暖瓷砖由于霍哲所提出的政府公共部门绩效管理理论具有广泛坚实的经验研究基础，所以，他所创立并领导的（美国国家公共生产力中心）也成为美国乃至西方世界研究政府公共部门绩效管理问题的重镇。
在霍哲看来，最具创新性和最富有绩效的政府公共机构，可以将先进的管理技术整合成为一种绩效改进的综合方法，并且可以成为其他机构改进绩效的榜样。（√ ）
霍哲认为，全面质量管理的顾客中心论，假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是（学习 ）组织，和其他组织一样，政府公共组织为了生存都应该能够适应不断变化的环境。
在霍哲看来，（绩效评估 ）是绩效管理的手段和措施。
下列属于霍哲所概括的全面质量管理的基本假定的是（以顾客为中心, 持续改进, 最高管理层的承诺和领导, 授权与协作 ）。
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在霍哲看来，下列哪些是恰当的领导角需要做到的？（转化性领导, 传播清晰的愿景并扫除障碍, 正确识别雇员动机, 建立信任）
在霍哲看来，合作性劳资关系取决于下列哪些因素？（古马隆树脂最高管理层的承诺和各级雇员的广泛支持, 多种特定的联合劳资委员会, 持续的培训和教育, 透明的信息传播渠道）
在霍哲看来，组织中的雇主与雇员之间一般存在着怎样的关系？（相互投入关系, 似现货契约关系, 过度投入关系, 投入不足关系 ）
霍哲认为，正确的绩效评估和报告在哪些方面有助于政府承担责任？（ ）
可以显现政府对其选民需求的满足情况以及为纳税民众提供高质量服务承诺的兑现情况, 能够帮助民选官员、公共管理人员以及公民看到某项具体政府服务的后果或结果, 可以为政府所提供的每一项服务标上相对的货币值, 可以为政府进一步改进绩效提供客观依据
如果没有最高管理层的支持和领导，绩效就不可能实现，领导角扮演的恰当与否对于任何组织的绩效改进都至关重要（√）
霍哲强调，有效的公共管理者应该特别关注雇员承诺的焦点，并认识到雇员的动机基础会随着组织文化的不同而有所不同。（√）
霍哲认为，每一项目标的实现情况都应当根据管理部门和工作人员所提供的服务以及公民所接受的服务而受到持续监督。（√）
霍哲强调，最高管理层应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角，必须把创新性和支持性文化改变成为官僚组织文化。（x）
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霍哲认为，对雇员而言，授权就等于认可了自己行为的全部责任和风险，因而，他们不会简单地扣留不利却重要的信息，相反，他们倒会努力以一种适时合作的方式与上司和同事一起解决问题。（√）
