媒介环境学视域下移动互联网用户APP使用行为研究

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‘中国社会心理学评论“第22辑
第42 65页
©SSAP,2022媒介环境学视域下移动互联网用户APP
使用行为研究
丁迈罗佳*
摘要:在移动互联网环境下,用户的媒介使用正在发生深刻变革㊂本文立足移动互联网发展实践,以媒介环境学为理论依据,通过对固定样组行为数据的深入挖掘与分析,探索移动互联网用户APP使用行为现状,并试图揭示移动互联网新媒介对用户使用行为的影响㊂研究发现,移动互联网用户APP使用行为整体上呈现泛在化㊁个人化㊁互动化㊁部落化等特征㊂同时,不同类型用户因个体属性㊁生活形态不同,对移动互联网的使用各有侧重,如个性化㊁从众性㊁娱乐性㊁情感性㊁实用性方面差异显著㊂一方面,移动互联网塑造的新时空平衡了 时间偏向 和 空间偏向 ,改变了人们社会空间和场景的感知,从而促使社会与个人日常生活方式㊁媒介使用习惯发生转变㊂另一方面,随着移动互联网功能的全面化,它给人们带来感官功能的统合和丰富,并逐渐与人走向融合㊂本文希望进一步促进人们对移动互联网用户APP使用行为的理解,同时为媒介环境学在新媒介环境下的拓展提供一定参考㊂关键词:媒介环境学移动互联网APP使用行为
一引言
当前,移动互联网媒介重构了新的传播生态,并成为人们传递信息㊁*丁迈,中国广视索福瑞媒介研究(CSM)总经理,中国传媒大学教授㊁博士生导师,通讯作者,E-mail:dingmai@csm.com.cn;罗佳,中国广视索福瑞媒介研究(CSM)研究员㊂
沟通交流的重要渠道㊂CNNIC第48次‘中国互联网络发展状况统计报告“数据显示,截至2021年6月,我国网民规模为10.11亿,其中手机网民规模为10.07亿,使用手机上网的比例达99.6%㊂①那么,移动互联网的普及,对用户使用行为产生了什么影响?用户使用行为呈现哪些特点?不同用户体有哪些差异?本文从媒介环境学视角出发,分析移动互联网用户APP使用行为,以期为媒介环境学在移动互联网时代的丰富和发展提供参考㊂
(一)移动互联网使用
媒介使用(mediause)主要考察的是 受众如何利用媒介以及他们为何使用固定的媒介内容 (Bilandzic&Krotz,2006),与之相近的概念包括 媒介接触 (mediaexposure)㊁媒介选择(mediaselectivity)㊂在媒介使用研究中, use 基本等同于 exposure (Sun&Guo,2013)㊂
复合纸当前,移动互联网使用相关研究的核心议题是用户画像㊁用户使用频次㊁时长㊁形式以及内容等(Boase&Ling,2013)㊂如张洪忠发现,相较于报纸与电视,移动互联网用户更年轻㊁收入和学历更高㊁偏向男性;用户使用移动互联网的时间直接影响着看报纸和看电视的时间(张洪忠,2013)㊂在这些研究中,大部分学者考察特定用户的移动互联网使用情况,其中青年(宫承波等,2011;陈思达㊁尹杭,2020)㊁老年人(张冲,2016;邢泽琪㊁罗慧,2020)㊁留守儿童(李广庆等,2016;王俊男㊁张志,2019)㊁农民(张秋枫,2017;刘晓倩,2019)等体是关注重点㊂
虽然关于移动互联网使用的研究视角很丰富,但目前的研究仍存在一些不足:第一,多数研究对单一类型的互联网应用或某一细分体用户进行考察,不能揭示移动互联网用户使用行为的全貌;第二,多数研究基于使用与满足理论展开,移动互联网用户使用行为背后,媒介环境对人的影响等问题尚需进一步探讨;第三,多数研究仅是对移动互联网使用时段㊁时长的描述性分析,对数据关联做进一步挖掘和延伸的很少㊂
有鉴于此,本文立足移动互联全网用户,通过对固定样组行为数据的深入挖掘与分析,运用媒介环境学理论,不仅分析移动互联网用户的使用行为特点,而且试图探究移动互联网作为环境对用户产生的影响㊂
安息香乙醚4媒介环境学视域下移动互联网用户APP使用行为研究 ①参见http://www.cnnic.net.cn㊂
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(二)移动互联网用户使用行为数据
目前,有关移动互联网用户使用行为研究的数据来源主要有两个方面㊂第一,问卷调查㊂喻国明在全国居民媒介使用调研中选取头部49个
APP进行问卷调查,分析了APP的使用频率㊁使用时长等(喻国明㊁杨颖兮,2020)㊂虽然调查问卷获取的数据更灵活㊁更具针对性,但样本记忆失真或不完整可能导致数据偏差㊂第二,特定移动平台的后台及页面外显数据㊂董正浩在移动互联网使用行为研究中使用了百度㊁网易㊁腾讯新闻客户端新闻点击量数据(董正浩,2015)㊂这类数据真实记录了用户行为轨迹,但各家平台计算规则㊁指标不统一㊂此外,互联网平台或外显数据通常是设备数据,无法完全等价于用户使用行为㊂路灯节电
本文数据来源于中国广视索福瑞(CSM)研发的全媒体视听同源测量体系㊂自2020年7月起,CSM逐步构建覆盖全国的全媒体视听同源测量调查网,并对测量技术㊁抽样方案㊁质量管理等方面进行多轮论证㊂移动互联网用户使用数据作为全媒体同源测量数据的核心构成,打通了终端㊁机构平
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台㊁用户㊁内容整个产业价值链,并从宏观㊁中观到微观各个层面多维展现这四者之间的交互关系,不仅能助力平台优化升级,赋能行业发展,而且能为移动互联网媒介研究及新时代受众研究提供鲜活的数据支撑和多元研究纬度,具体表现在以下几个方面㊂
第一,区别于一般的互联网 端 数据,该数据还原了用户主体地位,对 真实的人 进行测量,形成了对用户精准画像和行为数据的长期追踪,为深挖用户价值㊁用户精细化运营提供数据参考㊂
第二,该数据体系每天24小时不间断监测记录移动互联网用户的媒介接触行为,呈现用户全天候㊁多场景㊁流动态的移动互联网使用全景,为移动互联网时代受众研究提供了准确㊁专业㊁鲜活的数据㊂
第三,该数据体系统一标准,破除了融媒数据来源分散㊁标准不一等痛点问题,实现跨平台数据的共融互通,为洞察移动互联网市场变化及传播规律㊁把脉行业发展趋势提供抓手㊂
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(三)媒介环境学与移动互联网使用
媒介研究需要寻求一种认识框架来界定人与人之间㊁人与传媒之间的关系,而媒介环境学(mediaecology)正是这种认识框架的重要提供者(陈力丹㊁史一棋,2014)㊂
媒介环境学即 媒介作为环境的研究 (Postman&Weingartner,
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