信息的分发方法及相关设备与流程

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1.本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种信息的分发方法及相关设备。

背景技术：

2.本部分旨在为权利要求书中陈述的本公开的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
3.在目前市场竞争日益激烈的电子商务时代，利用互联网进行推广信息的推送并获得销售线索已经成为企业营销的重要手段。但是，在获得销售线索之后，多数企业目前还只能依靠人工或者按照诸如随机或者平均分配等简单的方式进行信息的分发。这样的信息的分发方式一方面效率低下，另一方面所分配的经销商或者销售人员通常并不是最合适的，进而影响后续的销售结果。

技术实现要素：

4.有鉴于此，本公开提出一种信息的分发方法以及相关设备，在进行信息分发时可以充分考虑信息处理实体与用户的匹配性，提升用户到访的便利性，以及提升用户服务体验满意度。
5.本公开实施例所述的信息的分发方法可以包括：获取用户提交的信息；根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体；以及将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体。
6.在本公开的实施例中，上述方法可以进一步包括：获取所述至少一个目标信息处理实体的描述信息；将所述至少一个目标信息处理实体的描述信息添加至所述推广信息；以及将所述推广信息推送至所述用户使用的终端设备。
7.在本公开的实施例中，上述方法可以进一步包括：从所述用户提交的信息中提取所述用户的位置信息。
8.在本公开的实施例中，上述方法可以进一步包括：根据所述用户的临时位置从多个信息处理实体中确定至少一个预选信息处理实体；获取所述至少一个预选信息处理实体的描述信息；将所述至少一个预选信息处理实体的描述信息添加至所述推广信息；将所述推广信息推送至所述用户使用的终端设备；从所述用户提交的信息中提取所述用户的位置信息。
9.在本公开的实施例中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；以及从所述多个信息处理实体中选择所述距离最短的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。
10.在本公开的实施例中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理
实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；根据所述多个信息处理实体到所述用户的距离以及所述多个信息处理实体的属性信息，分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述多个信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。
11.在本公开的实施例中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量小于或等于设定的目标信息处理实体的数量，从所述多个信息处理实体中选择所述距离最短的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量大于设定的目标信息处理实体的数量，将到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体作为备选信息处理实体；根据所述备选信息处理实体到所述用户的距离以及所述备选信息处理实体的属性信息，分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述备选信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。
12.在本公开的实施例中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；根据所述多个信息处理实体到所述用户的距离、所述多个信息处理实体的属性信息以及所述用户的属性信息分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述多个信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体，作为所述至少一个目标信息处理实体。
13.在本公开的实施例中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量小于或等于设定的目标信息处理实体的数量，从所述多个信息处理实体中选择所述距离最短的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量大于设定的目标信息处理实体的数量，将到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体作为备选信息处理实体；根据所述备选信息处理实体到所述用户的距离、所述备选信息处理实体的属性信息以及所述用户的属性信息，分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述备选信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。
14.在本公开的实施例中，在将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体之前进一步包括：根据所述用户的属性信息确定所述信息对应的评分；以及响应于确定所述信息对应的评分大于预先设定的评分阈值，执行将所述信息转发至所述至少一个目标信息处理实体的步骤。
15.在本公开的实施例中，所述至少一个目标信息处理实体的数量由所述推广信息的发布方设定。
16.对应上述信息的分发方法，本公开的实施例还提供了一种信息的分发装置，包括：
17.信息获取模块，用于获取用户提交的信息；
18.目标信息处理实体确定模块，用于根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体；以及
19.转发模块，用于将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体。
20.本公开实施例所述的计算机设备可以包括：
21.一个或者多个处理器、存储器；以及
22.一个或多个程序；
23.其中，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行上述信息分发方法的指令。
24.本公开实施例所述的包含计算机程序的非易失性计算机可读存储介质，当所述计算机程序被一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行上述信息的分发方法。
25.本公开实施例所述的计算机程序产品，包括计算机程序指令，当所述计算机程序指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述信息的分发方法。
26.通过上述信息的分发方法及相关设备，在进行信息分发时可以充分考虑信息处理实体与用户的匹配性，以选择合适的信息处理实体、提升用户体验主要目标，提升用户到访的便利性，以及提升用户服务体验满意度。
附图说明
27.为了更清楚地说明本公开或相关技术中的技术方案，下面将对实施例或相关技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
28.图1显示了本公开实施例所述的信息分发方法所应用的场景示意图；
29.图2显示了本公开一些实施例所述的信息的分发方法的实现流程；
30.图3显示了本公开另一些实施例所述的信息的分发方法的实现流程；
31.图4显示了本公开实施例所述的获取用户的位置信息的方法的实现流程；
32.图5显示了本公开一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程；
33.图6显示了本公开另一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程；
34.图7显示了本公开又一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程；
35.图8显示了本公开再一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程；
36.图9显示了本公开实施例所述的对信息进行分类的方法的实现流程；
37.图10显示了本公开一些实施例所述的信息的分发装置的功能结构；
38.图11示出了本公开实施例提供的示例性计算机设备的硬件结构。
具体实施方式
39.为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面将参考若干示例性实施方式来描述本公开的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本公开，而并非以任何方式限制本公开的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
40.在本文中，需要理解的是，附图中的任何元素数量均用于示例而非限制，以及任何命名都仅用于区分，而不具有任何限制含义。
41.需要说明的是，除非另外定义，本公开实施例使用的技术术语或者科学术语应当为本公开所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本公开实施例中使用的“第一”、“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。“包括”或者“包含”等类似的词语意指出现该词前面的元件或者物件涵盖出现在该词后面列举的元件或者物件及其等同，而不排除其他元件或者物件。“连接”或者“相连”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电性的连接，不管是直接的还是间接的。“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变后，则该相对位置关系也可能相应地改变。
42.可以理解的是，在使用本公开中各个实施例的技术方案之前，均会通过恰当的方式对所涉及的个人信息的类型、使用范围、使用场景等告知用户，并获得用户的授权。
43.例如，在响应于接收到用户的主动请求时，向用户发送提示信息，以明确的提示用户，其请求执行的操作将需要获取和使用到用户的个人信息。从而，使得用户可以根据提示信息来自主的选择是否向执行本公开技术方案的操作的电子设备、应用程序、服务器或存储介质等软件或硬件提供个人信息。
44.作为一种可选的但非限定的实现方式，响应于接受到用户的主动请求，向用户发送提示信息的方式例如可以是弹窗的方式，弹窗中可以以文字的方式呈现提示信息。此外，弹窗中还可以承载供用户选择“同意”或者“不同意”向电子设备提供个人信息的选择控件。
45.可以理解的是，上述通知和获取用户授权过程仅是示意性的，不对本公开的实现方式构成限定，其他满足相关法律法规的方式也可应用于本公开的实现方式中。
46.如前所述，目前利用互联网进行推广信息的推送并获得销售线索已经成为企业营销的重要手段。但是，现有的信息的分发方式一方面效率低下，另一方面所分配的经销商或者销售人员通常并不是最合适的，进而影响后续的销售结果。
47.为了解决上述问题，本公开的实施例提供了一种信息的分发方法及相关设备。
48.图1显示了本公开实施例所述的信息分发方法所应用的场景示意图。如图1所示，在上述场景中，推广信息的发布方102可以通过信息发布平台104，例如，信息流服务平台或者社交平台等等，将推广信息推送至多个用户106，并邀请用户106留下信息。在本技术的实施例中，上述信息可以包括：用户的。进一步，上述信息还可以包括用户的位置信息，例如，用户所在的市和/或区等等。在获得了用户提交的信息之后，上述信息发布平台104可以自动完成信息在多个信息处理实体之间的分发。在这里，获取和使用用户个人信息的方式可参见本公开具体实施方式部分前面的说明。具体地，上述信息发布平台104可以先确定从多个信息处理实体108中确定至少一个目标信息处理实体，再将信息转发至上述至
少一个目标信息处理实体。其中，上述目标信息处理实体的数量可以由推广信息的发布方102预先设定，可以为一个或者多个。此外，在本公开的实施例中，上述信息处理实体108具体可以是上述推广信息的发布方102下设的分支机构，例如，经销商或者门店等。此外，上述信息处理实体108也可以是推广信息的发布方102的销售人员。其中，上述信息发布平台104与推广信息的发布方102、用户106以及信息处理实体108之间可以通过网络进行通信。本技术对具体的通信方式不进行限定。此外，需要说明的是，上述多个信息处理实体108通常位于不同的地理位置。例如，对于汽车行业来讲，一个汽车企业，通常会下设多个自身品牌的4s店。这些4s店通常会分别位于多个城市或者分别位于一个城市的不同位置，以方便不同位置的用户均可到店享受各项服务。又例如，对于其他大型企业(提供商品或者服务的企业)来讲，通常也会在不同城市或者一个城市的不同位置设置多个门店，以方便不同位置的用户到店进行体验以及消费。
49.基于上述场景，图2显示了本公开实施例所述的信息的分发方法的实现流程。上述信息的分发方法可以由上述信息发布平台104执行。如图2所示，上述信息的分发方法可以包括：
50.在步骤202，获取用户提交的信息。
51.在步骤204，根据上述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体。
52.在步骤206，将上述用户提交的信息转发至上述至少一个目标信息处理实体。
53.需要说明的是，本公开的实施例并不限定上述步骤202以及步骤204的执行顺序。也就是说，在一些实施例中，可以先执行上述步骤202；在另一些实施例中，也可以先执行上述步骤204；而在又一些实施例中上述两个步骤还可以并行执行。
54.可见，上述信息的分发方法在进行信息分发时可以充分考虑信息处理实体与用户的匹配性，以选择合适的信息处理实体、提升用户体验主要目标，提升用户到访的便利性，提升用户服务体验满意度。
55.下面再结合具体的示例以及附图对上述信息分发方法的各个步骤进行详细说明。
56.对于上述步骤204，上述用户的位置信息可以通过多种方式获取。具体的实现方法将逐一详细说明如下。
57.在本公开的一些实施例中，在获得用户授权的情况下，可以通过对用户使用的终端设备进行定位得到所述用户的位置信息。例如，可以通过全球定位系统(gps)来对用户使用的终端设备进行定位。又例如，还可以通过与用户使用的移动终端进行通信来对用户进行定位。本公开的实施例对确定用户的位置信息时所采用的具体的定位方法不进行限定。
58.在上述实施例中，在通过定位得到用户的位置信息并执行完上述步骤204确定出至少一个目标信息处理实体之后，上述信息的分发方法还可以包括如图3所示的多个步骤。
59.在步骤302，获取上述至少一个目标信息处理实体的描述信息。
60.在本公开的一些实施例中，上述目标信息处理实体的描述信息可以包括：目标信息处理实体的名称、地址以及等。在本公开的另一些实施例中，上述目标信息处理实体的描述信息还可以包括：针对上述目标信息处理实体的介绍信息或者上述目标信息处理实体当前正在举办的活动的介绍信息。
61.在本公开的实施例中，上述推广信息发布方可以预先建立信息处理实体信息库，其中记录由其进行管理的各个信息处理实体的描述信息。上述推广信息发布方还将定期与各个信息处理实体进行通信完成对信息处理实体信息库的更新和维护。在这种情况下，上述信息发布平台可以从上述推广信息发布方读取预先建立的信息处理实体信息库，并从中获取上述至少一个目标信息处理实体的描述信息。
62.在步骤304，将上述至少一个目标信息处理实体的描述信息添加至推广信息中。
63.在步骤306，将上述推广信息推送至上述用户使用的终端设备。
64.在将上述推广信息推送至上述用户使用的终端设备之后，用户可以在推广信息的页面上填写信息并提交。此后，继续执行上述步骤202以及步骤206。
65.通过上述图3所示的方法，可以在向用户推送推广信息之前，先获取用户的位置信息。然后，根据该位置信息确定目标信息处理实体，并在推广信息中添加所确定目标信息处理实体的描述信息，例如，目标信息处理实体的地址以及等等。接下来，再将添加了目标信息处理实体的描述信息的推广信息推送至用户。最后，在接收到用户提交的信息之后，将该信息自动转发至这些目标信息处理实体，由目标信息处理实体进行后续跟踪处理。可见，在上述信息的分发方案中，通过在推广信息中加入根据用户位置信息确定的目标信息处理实体的描述信息，可以向用户推送根据用户位置“定制”的推广信息。而因为推广信息中所显示“距离”的接近，会更加吸引用户的注意，提高用户提交信息的意愿。也就是说，通过上述信息分发方法可以有效提高用户的留资率。具体地，上述留资率即是指提交信息的用户占所有被推送了推广信息的用户的比例。进一步，由于目标信息处理实体也是根据用户的位置信息确定的，因此，这种充分考虑用户位置信息的信息分发方式也可以在后续的销售过程中大大提升用户到访的便利性，从而提高用户的到店率，进而提高推广信息的转化率。其中，上述到店率是指实际到访的用户数占根据邀约用户总数的比例。
66.在本公开的另一些实施例中，上述信息发布平台无法通过定位的方式预先获得用户的位置信息。此时，上述信息发布平台则可以先向用户推送推广信息发布方发布的推广信息，并邀请用户提交信息。在这种情况下，用户提交的信息中将包括用户的位置信息。也就是说，在这些实施例中，可以在供用户填写信息的界面上增加填写位置信息的下拉框或者输入框，请用户从中选择或者直接填写其位置信息。这样，上述信息发布平台在接收用户针对所述推广信息提交的信息之后，即可以从所接收的信息中提取用户提交的位置信息，并将提取的位置信息作为上述用户的位置信息。然后再继续执行上述步骤204以及步骤206。与前述实施例类似，由于目标信息处理实体是根据用户的位置信息确定的，因此，这种充分考虑用户位置信息的信息分发方式也可以在后续的销售过程中大大提升用户到访的便利性，从而提高用户的到店率，进而提高推广信息的转化率。
67.在具体的应用中，即使上述信息发布平台可以通过定位的方式预先获得用户的位置信息，也存在通过定位获得的位置信息和用户经常所在的位置不一致或者相差较大的情况，从而导致确定的目标信息处理实体不准确。为了解决上述问题，本公开的实施例还提出了一种获取上述用户的位置信息的方法。图4显示了上述方法的具体实现流程。如图4所示，该方法可以包括：
68.在步骤402，根据用户的临时位置从多个信息处理实体中确定至少一个预选信息处理实体。
69.在本公开的实施例中，在获得用户授权的情况下，可以通过对用户使用的终端设备进行定位的方式得到上述临时位置。例如，可以通过gps或者来对用户使用的终端设备进行定位。
70.在本公开的实施例中，上述步骤402可以采用与上述步骤204相同的方法实现。具体实现方法将在后文详细描述，在此暂且略过。
71.在步骤404，获取上述至少一个预选信息处理实体的描述信息。
72.在步骤406，将上述至少一个预选信息处理实体的描述信息添加至上述推广信息。
73.在步骤408，将上述推广信息推送至所述用户使用的终端设备。
74.在步骤410，从用户提交的信息中提取用户的位置信息。
75.接下来，在通过上述方法获取了用户的位置信息之后，则可以继续执行上述步骤204以及后续操作，完成信息的分发。
76.可见，上述图4所示的获取用户位置信息的方案本质上是对前述两种方案进行了结合，先根据用户的临时位置确定预选信息处理实体，并在推广信息中添加预选信息处理实体的描述信息，以达到吸引用户注意，提高用户留资率的目标。进一步，在邀请用户提交信息的界面中也将包括填写位置信息的下拉框或者输入框，请用户选择或者填写他所在的位置，也就是用户经常所在的位置。当然，在上述实施例中，也可以先根据在前述步骤获取的用户的临时位置自动填写一个默认的位置，并允许用户对其进行修改。最终，上述信息发布平台将根据用户提交的信息中的位置信息选择的目标信息处理实体，并将信息转发至最终选择的目标信息处理实体，以达到提升客户感受，提高客户到店率的目标。进一步，上述获取用户位置信息的方案还可以有效解决通过定位得到的用户的临时位置和其经常所在位置不一致的问题。
77.对于上述步骤204，上述信息发布平台也可以通过多种方法根据上述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体。具体的实现方法将逐一详细说明如下。
78.图5显示了本公开一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程。如图5所示，上述确定至少一个目标信息处理实体的方法包括如下步骤：
79.在步骤502，根据用户的位置信息以及预先记录的多个信息处理实体的位置信息分别确定多个信息处理实体到上述用户的距离。
80.在本公开的实施例中，如前所述，在推广信息发布方预先建立的信息处理实体信息库中将包括各个信息处理实体的位置信息。通常情况下，该位置信息可以是一个经纬度坐标。
81.在上述这种情况下，如果上述用户的位置信息也是一个经纬度坐标，则可以根据两个经纬度坐标计算得到上述距离。
82.而如果上述用户的位置信息是一个具体的地址，则可以先根据上述地址获取与上述地址对应的经纬度坐标，然后，再根据两个经纬度坐标计算得到上述距离。
83.再如果，上述用户的位置信息是一个范围较大的区域信息，比如，某某市的某某区，则可以根据各个信息处理实体是否在该区域信息所对应区域内来确定上述距离。具体地，如果某个信息处理实体位于该区域内，则将该信息处理实体到用户的距离设置为零；而
如果某个信息处理实体位于该区域之外，则可以首先确定该区域内一点的经纬度坐标，再根据两个经纬度坐标计算得到上述距离。其中，上述该区域内一点可以是该区域的中心点、边缘上一点，甚至可以是以其他方式选择的任意一点。
84.在步骤504，从多个信息处理实体中选择距离最短的至少一个信息处理实体作为上述至少一个目标信息处理实体。
85.在本公开的实施例中，可以根据在上述步骤502确定的距离将信息处理实体进行排序，并从中选择距离最近的至少一个目标信息处理实体。其中，如前所述，所选择的目标信息处理实体可以由推广信息发布方设置，例如，可以是一个也可以是多个。
86.可见，通过上述图5所示的方法，上述信息发布平台可以将用户提交的信息转发到距离用户最近的至少一个信息处理实体进行后续处理，由于距离上的接近，可以提升用户到访的便利性，从而大大提高用户的到店率，提升用户的感受。
87.图6显示了本公开另一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程。如图6所示，上述方法包括如下步骤：
88.在步骤602，根据用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定多个信息处理实体到用户的距离。
89.需要说明的是，上述步骤602可以采用与步骤502基本相同的方法实现，在此不再重复说明。
90.在步骤604，根据多个信息处理实体到用户的距离以及多个信息处理实体的属性信息分别确定所述多个信息处理实体对应的评分。
91.在本公开的实施例中，上述信息处理实体的属性信息可以包括：信息处理实体对应的到店率、下定率以及成交率等指标。具体地，上述下定率是指交付定金的用户数占实际到访的用户数的比例。上述成交量是指完成交易的用户占实际到访的用户数的比例。上述指标均可理解为可以描述一个信息处理实体业务能力的指标。当然，本公开的实施例并不限于上述所列指标。
92.在实际的应用中，在本公开的一些实施例中，可以预先为信息处理实体到用户的距离以及信息处理实体的各项属性信息分配不同的权值，并设置计算评分的加权算法，使得距离越近评分越高，同时也使得到店率、下定率以及成交率等指标越优评分越高。如此，在上述步骤604中，可以依据设置的权值和加权算法，根据多个信息处理实体到用户的距离以及多个信息处理实体的属性信息，分别确定所述多个信息处理实体对应的评分。
93.在本公开的另一些实施例中，上述步骤604也可以通过打分模型实现。上述打分模型的输入为信息处理实体到用户的距离以及信息处理实体的属性信息；上述打分模型的输出为信息处理实体的评分。同样，输入的距离越近属性信息所示的各项指标越优，输出的评分越高。在实际的应用中，可以预先根据经验或者经过实验设置打分模型的初始参数，然后再根据各个信息处理实体反馈的更新的属性信息对打分模型的参数进行优化，从而使得对信息处理实体的评分更为准确。
94.在步骤606，从多个信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为上述至少一个目标信息处理实体。
95.在本公开的实施例中，可以根据在上述步骤604确定的评分将信息处理实体进行
排序，并从中选择评分最高的至少一个目标信息处理实体。其中，如前所述，所选择的目标信息处理实体可以由推广信息发布方设置，例如，可以是一个也可以是多个。
96.可见，通过上述图6所示的方法，上述信息发布平台可以将用户提交的信息转发到距离用户最近而且业务能力最好的至少一个目标信息处理实体进行后续处理。这样，一方面由于距离上的接近，可以提升用户到访的便利性，从而大大提高用户的到店率。另一方面，由于所选择目标信息处理实体业务能力上的优秀可以提升用户的服务感受，从而提高用户的下定率和成交率，也就是提高推广信息的转化率。
97.图7显示了本公开又一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程。如图7所示，上述方法包括如下步骤：
98.在步骤702，根据用户的位置信息以及预先记录的多个信息处理实体的位置信息分别确定多个信息处理实体到用户的距离。
99.需要说明的是，上述步骤702可以采用与步骤502基本相同的方法实现，在此不再重复说明。
100.在步骤704，将上述距离与预先设定的距离阈值进行比较。
101.在步骤706，响应于确定上述距离小于或等于上述距离阈值的信息处理实体的数量小于或等于设定的目标信息处理实体的数量，从多个信息处理实体中选择上述距离最短的至少一个信息处理实体作为目标信息处理实体。
102.在步骤708，响应于确定上述距离小于或等于上述距离阈值的信息处理实体的数量大于设定的目标信息处理实体的数量，将到用户的距离小于或等于上述距离阈值的信息处理实体作为备选信息处理实体。
103.然后继续执行后续步骤710-712。
104.在步骤710，根据备选信息处理实体到所述用户的距离以及备选信息处理实体的属性信息分别确定上述多个信息处理实体对应的评分。
105.在步骤712，从上述备选信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为上述至少一个目标信息处理实体。
106.通过上述图7所示的方法，按照设置的距离阈值将信息处理实体划分为两个部分：与用户的距离没有超过距离阈值的部分和与用户的距离超过距离阈值的部分。如果与用户的距离没有超过距离阈值的部分中信息处理实体的数量足够，则可以按照与用户的距离以及服务能力，对这部分的信息处理实体进行打分，并选择评分高的信息处理实体作为目标信息处理实体。而如果与用户的距离没有超过距离阈值的部分中信息处理实体的数量不足，则还应当以方便用户到店体验为主要目标，此时，直接按照与用户的距离进行目标信息处理实体的选取即可。可见，上述目标信息处理实体的选取策略综合考虑了距离因素以及业务能力因素对用户的影响，以选择合适的信息处理实体、提升用户体验主要目标，提升用户到访的便利性，提升用户服务体验满意度。
107.图8显示了本公开再一些实施例所述的根据用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体的方法的实现流程。如图8所示，上述方法包括如下步骤：
108.在步骤802，根据用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置
信息分别确定多个信息处理实体到用户的距离。
109.需要说明的是，上述步骤802可以采用与步骤502基本相同的方法实现，在此不再重复说明。
110.在步骤804，根据多个信息处理实体到用户的距离、多个信息处理实体的属性信息以及用户的属性信息分别确定多个信息处理实体对应的评分。
111.如前所述，上述信息处理实体的属性信息可以包括：信息处理实体对应的到店率、下定率以及成交率等指标。上述用户的属性信息可以包括用户的相关信息以及历史操作数据等等信息。
112.在实际的应用中，在本公开的一些实施例中，可以预先为信息处理实体到用户的距离、信息处理实体的各项属性信息以及用户的各项属性信息分配不同的权值，并设置计算评分的加权算法，使得距离越近、信息处理实体的到店率、下定率以及成交率等指标越优评分越高；同时也对用户对推广信息的转化概率进行预测，使得转化概率越高评分越高。如此，在上述步骤804中，可以依据设置的权值和加权算法，根据多个信息处理实体到用户的距离、多个信息处理实体的属性信息以及用户的属性信息，分别确定所述多个信息处理实体对应的评分。
113.在本公开的另一些实施例中，上述步骤804也可以通过打分模型实现。上述打分模型的输入为信息处理实体到用户的距离、信息处理实体的属性信息以及用户的属性信息；上述打分模型的输出为信息处理实体的评分。同样，输入的距离越近、信息处理实体以及用户的属性信息所示的各项指标越优，输出的评分越高。此外，在利用打分模型进行打分时，除了考虑信息处理实体的业务能力和用户的转化概率之外，还可以进一步包括信息处理实体与用户的匹配程度，对于匹配度越高的信息处理实体，打分模型输出的评分也将越高。在实际的应用中，可以预先根据经验或者经过实验设置打分模型的初始参数，然后再根据各个信息处理实体反馈的更新的属性信息以及更新的用户的属性信息对打分模型的参数进行优化，从而使得对信息处理实体的评分更为准确。
114.在步骤806，从多个信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为上述至少一个目标信息处理实体。
115.在上述图8所示的方法中，上述信息发布平台在选择目标信息处理实体时不仅考虑与用户的距离、信息处理实体自身的服务能力，还进一步考虑了用户的属性，甚至还可以考虑用户与信息处理实体的匹配程度。为更有可能进行推广信息转化的用户分配距离近、服务能力强且与用户匹配的信息处理实体进行后续处理，从而不仅可以提高用户的到店率，也可以提高用户的下定率和成交率，也就是提高推广信息的转化率。
116.此外，还可以进一步将图7和图8所示的目标信息处理实体的选择策略进行组合。也即，基于图7所示的方法流程，在步骤710，在确定多个信息处理实体对应的评分时，不仅根据备选信息处理实体到所述用户的距离以及备选信息处理实体的属性信息，还进一步根据用户的属性信息来进行。从而可以为用户到更为合适的信息处理实体，以提高用户的到店率、下定率和成交率。
117.进一步，在本公开的一些实施例中，为了提高信息处理实体的工作效率，上述信息分发方法，在执行步骤206，将所述用户针对一个推广信息提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体之前还需要对信息进行分类。图9显示了本公开实施例所述的对信息进
行分类的方法的实现流程。如图9所示，该方法可以包括：
118.在步骤902，根据用户的属性信息确定上述信息对应的评分。
119.具体地，上述步骤902可以包括：首先，从用户的属性信息(例如用户的相关信息以及历史操作数据)中提取用户的特征；从推广信息的相关数据中提取推广信息的特征；根据用户的特征以及推广信息的特征对用户针对推广信息的转化概率进行预测，将预测结果作为上述信息对应的评分。
120.在实际应用中，上述预测也可以通过一个预测模型来实现。该预测模型的输入为用户的特征以及推广信息的特征；输出为用户针对推广信息的转化概率。可以预先根据经验或者经过实验设置上述预测模型的初始参数，然后再根据更新的用户的属性信息对预测模型的参数进行优化，从而使得对显示信息的评分更为准确。
121.在步骤904，响应于确定上述信息对应的评分大于预先设定的评分阈值，执行将上述信息转发至至少一个目标信息处理实体的步骤。
122.在上述步骤904中，当评分高于预先设定的评分阈值时，可以进行本公开实施例所提供的方法进行信息的分发。而对于评分低于评分阈值的信息，则可以采用其他的方式进行分发，例如，采用随机的方式进行分发，根据各个信息处理实体的工作量进行分发，或者采用平均的方式进行分发等等。
123.可见，通过上述方法可以将相对优质的信息分发至合适的信息处理实体，从而可以有效提高信息处理实体的处理效率。
124.总体来讲，在上述本公开实施例所述的信息分发方法中，可以按照用户的位置信息将信息分发至距离用户较近的信息处理实体中，从而可以提高用户的到店率，提升用户的体验。
125.进一步，在为用户呈现的推广信息中，也可以根据用户的位置信息为用户呈现具体的信息处理实体的信息，从而达到吸引用户注意，提高用户留资率的目的。
126.更进一步，在进行信息处理实体的选择时，除了上述距离因素之外，还可以考虑信息处理实体的服务能力，甚至用户对推广信息的转化概率以及用户预信息处理实体的匹配程度等等多方面的因素。从而可以将优质的信息分发到距离用户更近、服务能力更强和/或与用户匹配度更高的信息处理实体进行后续处理。这样，在提高用户到店率的同时，可以进一步提高用户的下定率以及成交率，进而提升推广信息的转化率。
127.而且，从上述信息的分发过程来看，上述过程可以由信息发布平台自动完成。除了必要的配置之外，不需要推广信息发布方进行额外的操作，也不需要人工的干预，因而，可以大大提高推广信息发布方以及其下属信息处理实体的工作效率。
128.基于同一发明构思，与上述任意实施例所述方法相对应的，本公开还提供了一种信息分发装置。图10显示了本公开实施例所述的信息分发装置的功能结构。如图10所示，上述信息分发装置可以包括：
129.信息获取模块1002，用于获取用户提交的信息；
130.目标信息处理实体确定模块1004，用于根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体；以及
131.转发模块1006，用于将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体。
132.需要说明的是，上述信息分发装置所包括的各个模块可以通过前述实施例所公开的方法实现，在此不再重复说明。
133.基于同一发明构思，与上述任意实施例方法相对应的，本公开还提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上任意一实施例所述的方法。
134.图11示出了本实施例所提供的一种更为具体的电子设备硬件结构示意图，该设备可以包括：处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030、通信接口1040和总线1050。其中处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030和通信接口1040通过总线1050实现彼此之间在设备内部的通信连接。
135.处理器1010可以采用通用的cpu(central processing unit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本说明书实施例所提供的技术方案。
136.存储器1020可以采用rom(read only memory，只读存储器)、ram(random access memory，随机存取存储器)、静态存储设备，动态存储设备等形式实现。存储器1020可以存储操作系统和其他应用程序，在通过软件或者固件来实现本说明书实施例所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器1020中，并由处理器1010来调用执行。
137.输入/输出接口1030用于连接输入/输出模块，以实现信息输入及输出。输入/输出模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出)，也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等，输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。
138.通信接口1040用于连接通信模块(图中未示出)，以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如usb、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、wifi、蓝牙等)实现通信。
139.总线1050包括一通路，在设备的各个组件(例如处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030和通信接口1040)之间传输信息。
140.需要说明的是，尽管上述设备仅示出了处理器1010、存储器1020、输入/输出接口1030、通信接口1040以及总线1050，但是在具体实施过程中，该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外，本领域的技术人员可以理解的是，上述设备中也可以仅包含实现本说明书实施例方案所必需的组件，而不必包含图中所示的全部组件。
141.上述实施例的电子设备用于实现前述任一实施例中相应的信息分发方法，并且具有相应的方法实施例的有益效果，在此不再赘述。
142.基于同一发明构思，与上述任意实施例方法相对应的，本公开还提供了一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行如上任一实施例所述的信息分发方法。
143.上述非暂态计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或数据存储设备，包括但不限于磁性存储器(例如软盘、硬盘、磁带、磁光盘(mo)等)、光学存储器(例如cd、dvd、bd、hvd等)、以及半导体存储器(例如rom、eprom、eeprom、非易失性存储器(nand flash)、固态硬盘(ssd))等。
144.上述实施例的存储介质存储的计算机指令用于使所述计算机执行如上示例性方法部分中任一实施例所述的信息分发方法，并且具有相应的方法实施例的有益效果，在此不再赘述。
145.本领域技术技术人员知道，本公开的实施方式可以实现为一种系统、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式，本文一般称为“电路”、“模块”或“系统”。此外，在一些实施例中，本公开还可以实现为在一个或多个计算机可读介质中的计算机程序产品的形式，该计算机可读介质中包含计算机可读的程序代码。
146.可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是，但不限于，电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举示例)例如可以包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
147.计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
148.计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
149.可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、smalltalk、c++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络(包括局域网(lan)或广域网(wan))连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
150.应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合都可以由计算机程序指令实现。这些计算机程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，这些计算机程序指令通过计算机或其它可编程数据处理装置执行，产生了实现流程图和/或框图中的方框中规定的功能/操作的装置。
151.也可以把这些计算机程序指令存储在能使得计算机或其它可编程数据处理装置以特定方式工作的计算机可读介质中，这样，存储在计算机可读介质中的指令就产生出一个包括实现流程图和/或框图中的方框中规定的功能/操作的指令装置的产品。
152.也可以把计算机程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机或其它可编程装置上执行的指令能够提供实现流程图和/或框图中的方框中规定的功能/操作的过程。
153.此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。相反，流程图中描绘的步骤可以改变执行顺序。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。
154.申请文件中提及的动词“包括”、“包含”及其词形变化的使用不排除除了申请文件中记载的那些元素或步骤之外的元素或步骤的存在。元素前的冠词“一”或“一个”不排除多个这种元素的存在。
155.虽然已经参考若干具体实施方式描述了本公开的精神和原理，但是应该理解，本公开并不限于所公开的具体实施方式，对各方面的划分也不意味着这些方面中的特征不能组合以进行受益，这种划分仅是为了表述的方便。本公开旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包括的各种修改和等同布置。所附权利要求的范围符合最宽泛的解释，从而包含所有这样的修改及等同结构和功能。

技术特征：

1.一种信息的分发方法，包括：获取用户提交的信息；根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体；以及将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体。2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：获取所述至少一个目标信息处理实体的描述信息；将所述至少一个目标信息处理实体的描述信息添加至推广信息；以及将所述推广信息推送至所述用户使用的终端设备。3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：从所述用户提交的信息中提取所述用户的位置信息。4.根据权利要求1所述的方法，其中，进一步包括：根据所述用户的临时位置从多个信息处理实体中确定至少一个预选信息处理实体；获取所述至少一个预选信息处理实体的描述信息；将所述至少一个预选信息处理实体的描述信息添加至推广信息；将所述推广信息推送至所述用户使用的终端设备；以及从所述用户提交的信息中提取所述用户的位置信息。5.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；以及从所述多个信息处理实体中选择所述距离最短的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。6.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；根据所述多个信息处理实体到所述用户的距离以及所述多个信息处理实体的属性信息分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述多个信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。7.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量小于或等于设定的目标信息处理实体的数量，从所述多个信息处理实体中选择所述距离最短的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数
量大于设定的目标信息处理实体的数量，将到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体作为备选信息处理实体；根据所述备选信息处理实体到所述用户的距离以及所述备选信息处理实体的属性信息分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述备选信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。8.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；根据所述多个信息处理实体到所述用户的距离、所述多个信息处理实体的属性信息以及所述用户的属性信息分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述多个信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体，作为所述至少一个目标信息处理实体。9.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体包括：根据所述用户的位置信息以及预先记录的所述多个信息处理实体的位置信息分别确定所述多个信息处理实体到所述用户的距离；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量小于或等于设定的目标信息处理实体的数量，从所述多个信息处理实体中选择所述距离最短的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体；响应于确定到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体的数量大于设定的目标信息处理实体的数量，将到所述用户的距离小于或等于预先设定的距离阈值的信息处理实体作为备选信息处理实体；根据所述备选信息处理实体到所述用户的距离、所述备选信息处理实体的属性信息以及所述用户的属性信息，分别确定所述多个信息处理实体对应的评分；以及从所述备选信息处理实体中选择评分最高的至少一个信息处理实体作为所述至少一个目标信息处理实体。10.根据权利要求1所述的方法，其中，在将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体之前进一步包括：根据所述用户的属性信息确定所述信息对应的评分；以及响应于确定所述信息对应的评分大于预先设定的评分阈值，执行将所述信息转发至所述至少一个目标信息处理实体的步骤。11.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个目标信息处理实体的数量由所述推广信息的发布方设定。12.一种信息的分发装置，包括：信息获取模块，用于获取用户提交的信息；目标信息处理实体确定模块，用于根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体；以及转发模块，用于将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体。13.一种计算机设备，包括：
一个或者多个处理器、存储器；以及一个或多个程序；其中，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行根据权利要求1至11任意一项所述的信息分发方法的指令。14.一种包含计算机程序的非易失性计算机可读存储介质，当所述计算机程序被一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行权利要求1至11中任意一项所述的信息的分发方法。15.一种计算机程序产品，包括计算机程序指令，当所述计算机程序指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1至11中任意一项所述的信息的分发方法。

技术总结

本公开实施例提供了一种信息的分发方法及相关设备。上述信息的分发方法包括：获取用户提交的信息；根据所述用户的位置信息从多个信息处理实体中确定至少一个目标信息处理实体；以及将所述用户提交的信息转发至所述至少一个目标信息处理实体。上述方案在进行信息分发时可以充分考虑信息处理实体与用户的匹配性，以选择合适的信息处理实体、提升用户体验主要目标，提升用户到访的便利性，以及提升用户服务体验满意度。户服务体验满意度。户服务体验满意度。