2019年全国职业院校技能大赛高职组
“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第11套B卷）
一、 赛卷名称
二、 赛卷背景
背景资料：
云车品是很有特的汽车用品销售厂家,专注汽车用品多年,为满足更多顾客的需求开通了网上汽车用品专卖店，主营汽车坐垫、后备箱垫、精美车饰、电子产品等汽车用品。本店所有商品均由厂家直接发货，保证正品。（本店已是薄利多销，不可议价）
产品种类
一、汽车坐垫
云车品皮拼麻布汽车坐垫，可定制，拍下请备注车型+年份。售价399元。 产品参数：
产品名称 | 皮拼麻布汽车坐垫 | 颜分类清烟器 | 神秘黑 黑红 尊贵咖 米咖 | 适合车型 | 五座通用 |
适合季节 | 四季通用 | 产品规格 | 标准版 舒适版 豪华版 | 面料成分 | 耐磨皮革&透气麻布 |
标准版 | （前排*4件 头帽*2件 后排靠背*2件 后排三人垫*3件 扶手箱垫*1件 小头帽*1件） | 舒适版点子通 | 增加头枕一对 | 豪华版 | 增加头枕|腰靠各两个 |
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产品卖点：
1.四种彩随心选，每一种彩代表一种心情，现在的你如何？
2.三种款式任你选择，标准+豪华+舒适。
3.匠心工艺用料考究，整体防护全方位为你展示，出众不止一点点。 4.坐垫后背全包围设计，不影响安全气囊口正常使用。坐垫后排采用三联分体式设计，根据原车大小安装。 5.安全用料，采用环保材质，所有用料均有质检报告，24项检查，健康无味，让您用的放心。冰浆机
二、汽车后备箱垫
云车品汽车后备箱垫，可定制，拍下请备注车型+年份。售价199元。
产品参数：
名称 | 菱格款后备箱垫 | 颜分类 | 黑金线、黑红线、咖啡、酒红、紫、玫红、粉、米 | 材质 | 耐磨皮革面料 |
特点 | 全包全覆盖 | 适用车型 | 专车专用 | 作用 | 保护剩余污泥泵原车绒面 |
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产品卖点：
1.材质防刮耐磨，在日常中不容易损坏刮擦。
2.防水皮革面料，遇水只需要用干毛巾擦一下即可干净，方便省事。
3.材质防污耐脏，坚韧包边，耐用不开线。
三、行车记录仪
官方标配：G300主机+原装电源线+安装工具+360原装车充+车贴，3.8女王节活动价319元；套餐一：官方标配+16G高速卡，3.8女王节活动价349元；套餐二：官方标配+16G高速卡+降压线，3.8女王节活动价389元；套餐三：官方标配+32G高速卡，3.8女王节活动价389元；套餐四：官方标配+32G高速卡+降压线，3.8女王节活动价429元；套餐五：官方标配+64G高速卡+降压线，3.8女王节活动价479元；套餐六：官方标配+64G高速卡，3.8女王节活动价439元。下单送超值大礼（临时停车卡、静电贴、读卡器） >废钯碳回收钯技术
