家电设备的解锁方法、系统、移动终端和存储介质

本申请涉及家电设备技术领域，尤其是一种家电设备的解锁方法、系统、移动终端和存储介质。

随着信息化技术的发展，以智能家居系统为平台，家电设备为主要控制对象，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等前沿技术，将和人们家居生活有关的设施进行高效集成，从而提升家居环境的智能性、安全性、便利性以及舒适性，是目前家电设备的重点研发方向之一。

家电设备的功能愈发复杂化、高端化的同时，对安装人员的安装技术也提出了更高的要求。目前，市场上家电设备的售后网点数量庞大，安装流程的管控工作比较缺失，一方面给后期检修保养带来了很多麻烦，另一方面，可能存在倒卖、串货以及非授权网点私自安装的情况，容易影响家电设备的质量和用户的使用体验。

因此，相关技术存在的问题亟需得到解决。

本申请的目的在于至少一定程度上解决现有技术中存在的技术问题之一。

本申请实施例中提供一种家电设备的解锁方法，该方法能够有效提高家电设备的安装质量，有利于改善家电设备的用户使用体验。

以下是对本申请描述的主题和部分有益效果的概述，本概述并非是为了限制权利要求的保护范围。

一方面，本申请实施例提供了一种家电设备的解锁方法，包括：

服务器接收网点上传的安装工单；所述安装工单中包括安装人员的身份信息和待安装家电设备的标识信息；

所述服务器根据所述安装工单生成安装许可信息；所述安装许可信息中包括申请安装时间和所述待安装家电设备的解锁密钥；

移动终端获取所述安装许可信息，并将所述安装许可信息发送给所述待安装家电设备进行校验；

当确定所述申请安装时间和当前时间匹配，且所述解锁密钥验证通过后所述待安装家电设备解锁运行。

本申请实施例中，在家电设备的安装人员对家电设备进行安装前，首先通过服务器生成待安装家电设备的安装许可信息，该安装许可信息中包括申请安装时间和解锁密钥。安装人员在对家电设备安装时，需要由家电设备验证申请安装时间和当前时间是否匹配，以及解锁密钥是否一致，当验证通过时才可解锁运行，从而能够减少家电设备的解锁密钥泄密引起的倒卖、串货情况，也能在较大程度上规避非授权人员对家电设备做出违规安装调试的现象，提高家电设备安装的质量，有利于提高家电设备后续投入运行时的可靠性，也方便后期检修保养工作的进行。

另外，根据本申请上述实施例的家电设备的解锁方法，还可以具有以下附加的技术特征：

可选地，在本申请的一个实施例中，所述服务器根据所述安装工单生成安装许可信息，包括：

所述服务器根据待安装家电设备的标识信息查询并获取所述待安装家电设备的所述解锁密钥。

本申请实施例中，可以通过服务器中预先存储的家电设备的标识信息和解锁密钥的对应关系，确定安装许可信息中待安装家电设备的解锁密钥，提高信息的处理效率。

可选地，在本申请的一个实施例中，所述移动终端获取所述安装许可信息，包括：

所述移动终端将所述安装人员的身份信息发送给所述服务器验证；

当所述服务器验证所述身份信息通过后，将所述安装许可信息发送给所述移动终端。

本申请实施例中，在移动终端获取安装许可信息时，可以通过安装人员的身份信息从服务器中获取安装许可信息，提高信息传输的安全性。

可选地，在本申请的一个实施例中，所述移动终端获取所述安装许可信息，包括：

所述移动终端获取所述待安装家电设备的标识信息，并将所述待安装家电设备的标识信息发送给所述服务器；

所述服务器根据所述待安装家电设备的标识信息确定对应的安装许可信息，并将所述安装许可信息发送给所述移动终端。

本申请实施例中，在移动终端获取安装许可信息时，可以通过获取待安装家电设备的标识信息从服务器中获取安装许可信息，提高信息获取的便捷性。

可选地，在本申请的一个实施例中，所述解锁密钥携带有解锁时效；

所述当确定所述申请安装时间和当前时间匹配，且所述解锁密钥验证通过后所述待安装家电设备解锁运行，包括：

当确定所述申请安装时间和当前时间匹配，且所述解锁密钥验证通过后，对所述待安装家电设备进行临时解锁，以使得所述待安装家电设备按照所述解锁时效运行预定时长。

本申请实施例中，可以对待安装家电设备设置对应的解锁时效，以使得家电设备在解锁后运行预定时长，提高家电设备安装、销售的安全性，减少家电设备非授权安装的情况发生。

可选地，在本申请的一个实施例中，所述方法还包括以下步骤：

获取所述家电设备的工况验证信息；所述工况验证信息用于表征所述家电设备的运行工况是否正常；

当确定所述待安装家电设备的运行工况正常，对所述待安装家电设备进行永久解锁。

本申请实施例中，在待安装家电设备的运行工况正常时才进行永久解锁，能够提高家电设备质量管控的有效性，有利于提高安装质量和用户体验，方便后期检修保养工作的进行。

可选地，在本申请的一个实施例中，所述方法还包括以下步骤：

当确定所述待安装家电设备的运行工况异常，控制所述待安装家电设备在临时解锁后重新进入锁定状态。

本申请实施例中，当待安装家电设备运行工况异常时，对其进行重新锁定，能够防止有缺陷的产品被倒卖流入市场，可提高产品的品控质量，改善用户的购物和使用体验。

另一方面，本申请实施例还提供了另一种家电设备的解锁方法，包括：

获取安装许可信息；所述安装许可信息通过服务器根据网点上传的安装工单生成；所述安装许可信息中包括申请安装时间和待安装家电设备的解锁密钥，所述安装工单中包括安装人员的身份信息和所述待安装家电设备的标识信息；

将所述安装许可信息发送给所述待安装家电设备进行校验；以使得所述待安装家电设备确定所述申请安装时间和当前时间匹配，且所述解锁密钥验证通过后解锁运行。

另一方面，本申请实施例还提供了一种家电设备的解锁系统，包括网点、服务器和移动终端；

所述网点用于向服务器上传安装工单；所述安装工单中包括安装人员的身份信息和待安装家电设备的标识信息；

所述服务器用于根据所述安装工单生成安装许可信息；所述安装许可信息中包括申请安装时间和所述待安装家电设备的解锁密钥；

所述移动终端用于获取所述安装许可信息，并将所述安装许可信息发送给所述待安装家电设备进行校验；以使得所述待安装家电设备确定所述申请安装时间和当前时间匹配，且所述解锁密钥验证通过后解锁运行。

另一方面，本申请实施例还提供了一种家电设备的解锁系统，包括：

获取模块，用于获取安装许可信息；所述安装许可信息通过服务器根据网点上传的安装工单生成；所述安装许可信息中包括申请安装时间和待安装家电设备的解锁密钥，所述安装工单中包括安装人员的身份信息和所述待安装家电设备的标识信息；

发送模块，用于将所述安装许可信息发送给所述待安装家电设备进行校验；以使得所述待安装家电设备确定所述申请安装时间和当前时间匹配，且所述解锁密钥验证通过后解锁运行。

另一方面，本申请实施例还提供了提供一种移动终端，包括：

至少一个处理器；

至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现前面所述的家电设备的解锁方法。

另一方面，本申请实施例还提供了提供一种计算机可读存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序在由处理器执行时用于实现前面所述的家电设备的解锁方法。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为了更清楚地说明本申请实施例或者现有技术中的技术方案，下面对本申请实施例或者现有技术中的相关技术方案附图作以下介绍，应当理解的是，下面介绍中的附图仅仅为了方便清晰表述本申请的技术方案中的部分实施例，对于本领域的技术人员来说，在无需付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获取到其他附图。

图1是本申请实施例中提供的一种对家电设备进行解锁运行的示意图；

图2是本申请实施例中提供的一种家电设备的解锁方法的实施环境示意图；

图3是本申请实施例中提供的一种家电设备的解锁方法流程示意图；

图4是本申请实施例中提供的一种家电设备的解锁方法具体实施过程的示意图；

图5是本申请实施例中提供的另一种家电设备的解锁方法流程示意图；

图6是本申请实施例中提供的一种家电设备的解锁系统的结构示意图；

图7是本申请实施例中提供的一种移动终端的结构示意图。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

随着人们生活水平的日益提高，对家电设备的功能需求也趋向于高端、复杂化。相关技术中，消费者购买家电设备后，一般是通过厂商授权的售后网点派出专业的安装人员到消费者指定的场地对家电设备进行安装、调试的。在安装过程中，需要对安装的时间、安装人员以及安装地点等信息进行记录，这对家电设备的投入运行以及后期检修保养来说十分重要。然而，由于售后网点众多，安装流程的管控工作往往实施不到位，给后期检修保养带来了很多麻烦；同时也存在家电产品被倒卖、串货以及非授权网点私自包揽安装工作的情况，容易影响家电设备的品控和消费者的售后体验。

有鉴于此，本申请实施例中提供一种家电设备的解锁方法、系统、移动终端和存储介质。本申请实施例提供的技术方案，在家电设备的安装人员对家电设备进行安装前，首先通过服务器生成待安装家电设备的安装许可信息，该安装许可信息中包括申请安装时间和解锁密钥。安装人员在对家电设备安装时，需要由家电设备验证申请安装时间和当前时间是否匹配，以及解锁密钥是否一致，当验证通过时才可解锁运行，从而能够减少家电设备的解锁密钥泄密引起的倒卖、串货情况，也能在较大程度上规避非授权人员对家电设备做出违规安装调试的现象，提高家电设备安装的质量，有利于提高家电设备后续投入运行时的可靠性，也方便后期检修保养工作的进行。

在对本申请实施例中提供的方法进行详细说明之前，首先介绍本申请中家电设备的解锁状态。

一般来说，家电设备的解锁状态可以划分为未解锁、临时解锁和永久解锁三种状态，其中，未解锁的家电设备是保持出厂设置的状态，其内部的主板中控系统被锁定，无法正常运行。对家电设备进行加锁，能够有助于做到良好的产品管控，尽量减少家电设备销售过程中出现被倒卖、串货的情况。临时解锁的状态则是安装人员在对家电设备完成安装，现场调试过程中经历的状态，在家电设备处于临时解锁的状态下，能够正常运行一定的时长，以供安装人员和消费者确认家电设备的运行情况。当家电设备能够正常运行时，一般将自动转入永久解锁的状态，消费者可以正常使用；而当安装人员发现家电设备的运行出现故障时，可以调整安装流程，并重新对家电设备进行临时解锁测试，或者上报相关的故障情况申请更换新机。

参照图1，图1中给出了一种家电设备解锁运行的判断逻辑示意图。对于家电设备来说，将其接上电源并打开开关，则家电设备收到开机指令后，启动部分主板功能，如处理器和通讯模块可临时启动，其中处理器用于判断家电设备的解锁状态；通讯模块用于从外界接收可进行解锁的解锁密钥。具体地，在家电设备的解锁状态的判断流程中，首先判断是否已经永久解锁，如果处于永久解锁的状态，则家电设备正常开机运行；如果不是永久解锁的状态，则进一步判断是否处于临时解锁的状态，对于家电设备是否处于临时解锁的状态，可以根据临时解锁的解锁时间节点和解锁时效来判断。当家电设备处于临时解锁的状态时，开机运行；反之，如果家电设备不处于临时解锁的状态时，则保持关机并可以向用户提示未解锁的信息。

参照图2，图2中示出了本申请实施例中提供的一种家电设备的解锁方法的实施环境示意图。在该实施环境中，主要涉及的软硬件主体包括移动终端110、服务器120、家电设备130和售后网点140。其中，移动终端110用于供家电设备130的安装人员使用，可以采集家电设备130的相关安装信息、验证权限或者对家电设备130进行解锁；服务器120用于和移动终端110进行交互，执行相关的权限验证任务以及向移动终端110发送家电设备的解锁密钥；售后网点140主要用于对家电设备130的安装任务进行派单，并向服务器传输家电设备130的相关信息。

在一些实施例中，图2示出的移动终端110和售后网点140可以包括但不限于智能手表、智能手机、平板电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、智能语音交互设备、笔记本电脑、台式计算机、智能家电或者车载终端中的任意一种或者多种。服务器120可以配置成独立的物理服务器，也可以配置成多个物理服务器构成的服务器集或者分布式系统，还可以配置成提供云服务、云数据库、云计算、云存储、网络服务等业务的云服务器。家电设备130可以包括任意一种或者多种智能家电，例如电视、冰箱、空调、洗衣机等等。

在一些实施例中，移动终端110与服务器120、售后网点140与服务器120、移动终端110与家电设备130之间可以通过无线网络或有线网络建立通信连接。该无线网络或有线网络使用标准通信技术和/或协议，网络可以设置为因特网，也可以是其它任何网络，例如包括但不限于局域网(Local Area Network，LAN)、城域网(Metropolitan Area Network，MAN)、广域网(Wide Area Network，WAN)、移动、有线或者无线网络、专用网络或者虚拟专用网络的任何组合。当然，可以理解的是，图2中的实施环境只是本申请实施例中提供的家电设备的解锁方法一种可选的应用场景，实际的应用并不固定为图2所示出的软硬件环境。

下面结合图2示出的实施环境，对本申请实施例中提供的家电设备的解锁方法进行详细说明。

参照图3，本申请实施例中，图3示出了一种家电设备的解锁方法。图3中的方法主要包括步骤310至步骤340。

步骤310、服务器接收网点上传的安装工单；安装工单中包括安装人员的身份信息和待安装家电设备的标识信息；

本步骤中，在消费者购买家电设备后，可以通过运送的地址确定当地的售后网点140，并和售后网点140联系确定待安装家电设备的相关信息，例如待安装家电设备的产品类型、期望安装时间和待安装家电设备的标识信息。其中，待安装家电设备的标识信息可以是家电设备上的二维码、条形码或者铭牌等任一种具有标识作用的信息，标识信息和家电设备一一对应，不同的家电设备携带不同的标识信息。然后，当售后网点140接收到消费者的安装预约后，生成安装工单，安装工单中可以包括执行本次安装任务的安装人员的身份信息和待安装家电设备的标识信息。当然，以上售后网点140生成安装工单的流程仅用于举例说明，实际安装工单的具体生成方式可以根据需求灵活确定，本申请中对此不作限制。

售后网点140生成安装工单后，可以将安装工单发送给服务器120，以使服务器120协调相关的信息和权限完成本次安装任务。

步骤320、服务器根据安装工单生成安装许可信息；安装许可信息中包括申请安装时间和待安装家电设备的解锁密钥；

本步骤中，当服务器120接收到安装工单后，可以根据安装工单生成安装许可信息，其中安装许可信息主要包括申请安装时间和待安装家电设备的解锁密钥。具体地，本申请中，安装许可信息是用于授予安装人员对待安装家电设备安装调试的权限信息，其主要包括两方面的内容，第一是安装时间的权限，即在授予安装人员权限时，为其安排某一时间段的权限，比如说在24小时内，安装人员可以获取、使用对待安装家电设备安装调试的权限，而超过24小时后该权限消失，安装人员无法再对待安装家电设备进行调试运行。如此，能够对家电设备的安装流程实现较为精细的管控，减少家电设备的解锁密钥泄密引起的倒卖、串货情况，也能在较大程度上规避非授权人员对家电设备做出违规安装调试的现象，提高家电设备安装的质量，有利于提高家电设备后续投入运行时的可靠性，也方便后期检修保养工作的进行。

具体地，本步骤中，服务器120在根据安装工单生成安装许可信息中的申请安装时间时，可以根据消费者的预约时间以及售后网点140安装人员的空闲时间来协调确定。而对于安装许可信息中的解锁密钥，在家电设备的生产流程中，可以将家电设备的标识信息和其临时解锁时需要使用到的解锁密钥存储到服务器120中，并且，还可以为该解锁密钥设置临时解锁的解锁时效，比如说每次进行临时解锁，家电设备具有2小时的解锁时效；当然，具体的解锁时效长短可以根据需求灵活设定，本申请中对此不作限定。从而，在对家电设备进行安装时，服务器120可以根据待安装家电设备的标识信息查询并获取待安装家电设备的解锁密钥，以生成安装许可信息。

步骤330、移动终端获取安装许可信息，并将安装许可信息发送给待安装家电设备进行校验；

本步骤中，安装人员到达待安装家电设备所在地点后，可以通过携带的移动终端获取到安装许可信息，并将安装许可信息发送给待安装家电设备进行校验，以使得待安装家电设备临时解锁运行，供安装人员和消费者确认安装工序是否圆满完成。

在一些可能实现的实施方式中，安装人员在通过移动终端获取安装许可信息时，移动终端110可以接收并验证用户的身份信息是否合规，此处的用户即为家电设备的安装人员，验证安装人员的身份信息是否合规，目的是判断该待安装家电设备是否由经过厂商授权委派的专业安装人员安装的，从而可以减少家电设备非授权安装的可能性，提高安装质量。具体地，在一些实施例中，验证用户的身份信息的过程可以完全在移动终端110本地执行，比如说可以设置相应的APP，安装人员在进行安装作业时，需要登录APP才能和服务器120建立通信连接，以对待安装家电设备进行后续的解锁操作。这种情况下，可以事先由安装人员注册账号并设置对应的密码，只有正确输入账号及密码的用户才可以登录APP，从而能够做到验证用户的身份信息。在一些实施例中，验证用户的身份信息的过程也可以基于移动终端110和服务器120之间的交互完成，比如说，厂商可以在服务器120中预先注册存储各个安装人员的身份信息，例如可以是安装人员的姓名、身份证号码或者工作牌号码等信息，当然也可以是安装人员使用的移动终端110的信息。当需要验证用户的身份信息时，移动终端110将用户输入或者授权使用的对应信息发送到服务器120中，服务器120对注册存储的信息和从移动终端110处接收到的信息进行比对，如果信息一致则说明用户是已经注册的安装人员，验证通过，如没有和从移动终端110处接收到的信息一致的，则说明用户不是已经注册的安装人员，此时验证不通过，可以提醒用户需要注册才能取得授权。当服务器120验证了安装人员的身份信息并通过后，可以通过安装工单中安装人员的身份信息和安装许可信息的对应关系，将待安装家电设备的安装许可信息发送给移动终端。

在一些可能实施的方式中，安装人员在通过移动终端获取安装许可信息时，可以通过移动终端获取待安装家电设备的标识信息，比如说通过拍照或者手动输入的方式获取；然后将待安装家电设备的标识信息发送到服务器120，服务器120可以根据标识信息确定出待安装家电设备对应的安装许可信息，并将安装许可信息发送给移动终端。移动终端通过和待安装家电设备之间的通讯连接，可以将安装许可信息发送给待安装家电设备，待安装家电设备在接收到安装许可信息后自动验证，当验证通过后即进入临时解锁的状态。

步骤340、当确定申请安装时间和当前时间匹配，且解锁密钥验证通过后待安装家电设备解锁运行。

本步骤中，待安装家电设备在接收到安装许可信息后，验证内容主要包括两个方面，第一方面是对安装许可信息中的申请安装时间的验证，即申请安装时间是否符合当前时间。举例来说，比如某个待安装家电设备对应的申请安装时间为3月1日早上8点到晚上6点，而待安装家电设备在临时解锁运行后获取到的当前时间为3月5日下午3点，则当前时间和实际的申请安装时间不匹配，说明本次安装很可能并非是授权安装或者授权安装任务没有按时完成，为了提高对安装质量的管控，消费者可以通过售后网点重新预约安装。如果待安装家电设备在临时解锁运行后获取到的当前时间为3月1日下午3点，则申请安装时间和当前时间匹配，说明本次安装时间合规，申请安装时间的验证通过。第二方面则是对解锁密钥的验证，当安装许可信息中的解锁密钥和待安装家电设备生产过程中预存的解锁密钥一致时，验证通过，否则验证不通过。需要说明的是，本申请中对申请安装时间和当前时间的匹配、对解锁密钥的验证可以依次执行，也可以并行执行，当两者均验证通过后，待安装的家电设备可以临时解锁，安装人员可以对其进行相关的调试工作。

在一些可能实施的方式中，安装许可信息中的解锁密钥可以携带有解锁时效，当对申请安装时间和当前时间的匹配、对解锁密钥的验证均通过时，可以令待安装家电设备按照解锁时效运行预定时长，比如说可以运行2小时。当然，该时长的具体长短可以根据家电设备的类型灵活调整，在此不作限定。

在一些可能实施的方式中，本申请实施例还可以包括以下步骤：

获取家电设备工况验证信息；工况验证信息用于表征家电设备的运行工况是否正常；

当确定待安装家电设备的运行工况正常，对待安装家电设备进行永久解锁。

本申请实施例中，如前述的，在家电设备处于临时解锁的状态下时，安装人员可以操作运行家电设备，检验安装工序的成果，同时可以通过移动终端接收家电设备返回的工况验证信息。此处的工况验证信息用于表征家电设备的运行工况是否正常。举例来说，如家电设备为空调设备，则用户可以设置家电设备工作在不同的模式下一段时间，空调设备可以自行判断制冷或者制热系统工作是否正常，并将工况验证信息反馈给用户，以使得用户了解到家电设备的安装是否圆满完成。当确定待安装家电设备的运行工况正常时，可以对待安装家电设备进行永久解锁，例如通过移动终端发送一个永久解锁的指令给到家电设备。

在一些可能实施的方式中，当移动终端根据家电设备反馈的工况验证信息确定家电设备的运行工况正常后，可以认为本次的家电设备安装无误，此时可以向安装人员显示出对应的安装档案文件供填写，安装档案文件用于收集、录入安装工单的安装信息，例如可以包括安装人员的姓名、工号、安装地点、安装时间、安装耗时、家电设备解锁后运行状态等和本次安装任务相关的信息。当移动终端收集得到安装信息后，可以将其上传至服务器120保存，以提高家电设备安装信息的录入率，有利于提高家电设备的安装以及后期检修保养的质量。

当然，本申请中，对于初次处于临时解锁状态下的家电设备，也可以通过预先设置程序自行检验各个功能是否运行正常，即在家电设备的本地端获取工况验证信息，如判断运行工况正常后删除对主板的锁定，以减少人为操作验证工况时可能发生的遗漏情况，提高家电设备初次安装运行时的自检效率，为消费者带来更可靠的购物和使用体验。在一些可能实施的方式中，当安装人员发现家电设备的运行出现故障时，即待安装家电设备的运行工况异常时，待安装家电设备可以在临时解锁达到时限后重新进入锁定状态。对于安装人员来说，可以调整安装流程，并重新对家电设备进行临时解锁测试，或者上报相关的故障情况为消费者申请更换新机。

下面结合一具体的实施例，对本申请中提供的家电设备的解锁方法进行说明。

参照图4，本申请实施例中，当消费者在售后网点预约安装后，售后网点可以将安装工单上传到服务器中，以使服务器生成对应的安装许可信息。服务器根据安装工单中对应安装人员的身份信息进行派单；安装人员达到指定的家电设备安装地点后，可以通过移动终端扫描家电设备获取到对应的安装许可信息，并通过移动终端和家电设备建立通讯连接，将安装许可信息发送给家电设备，家电设备侧执行验证安装许可信息的流程。具体地，当安装许可信息中的申请安装时间和当前时间不匹配时，可以输出“安装超期”的提示信息；当安装许可信息中的申请安装时间和当前时间匹配时，可以进一步验证解锁密钥是否一致，当解锁密钥不一致时，可以提醒安装人员解锁密钥错误；当解锁密钥一致时，则家电设备允许临时解锁，临时解锁具有对应的解锁时效，在解锁时效内，安装人员可以对家电设备进行调试运行，判断家电设备的运行工况是否正常，当存在异常时结束运行，当不存在异常时则自动进入永久解锁的状态。此时，用户可以在移动终端上录入并上传该家电设备的安装信息，服务器接收到安装信息后存储，从而完成本次工单。

参照图5，本申请实施例中，图5示出的家电设备的解锁方法主要在移动终端110侧执行。该方法可以应用于移动终端110中，例如可以应用于移动终端110中安装的软件，用于实现一部分的软件功能，但并不局限于以上形式。图5中的方法主要包括步骤510至步骤520。

步骤510、获取安装许可信息；安装许可信息通过服务器根据网点上传的安装工单生成；安装许可信息中包括申请安装时间和待安装家电设备的解锁密钥，安装工单中包括安装人员的身份信息和待安装家电设备的标识信息；

步骤520、将安装许可信息发送给待安装家电设备进行校验；以使得待安装家电设备确定申请安装时间和当前时间匹配，且解锁密钥验证通过后解锁运行。

本申请实施例中，对于移动终端110来说，其可以从服务器侧获取安装许可信息，并将安装许可信息发送给待安装家电设备验证，以使得待安装家电设备在确定申请安装时间和当前时间匹配，且解锁密钥验证通过后解锁运行。

具体地，在安装人员安装好家电设备后，移动终端可以通过和服务器之间的交互获取到家电设备的安装许可信息，具体获取的流程在前述实施例中已介绍，在此不再赘述。移动终端获取到安装许可信息后，安装人员可以开启安装好的家电设备，建立和移动终端之间的通讯连接，然后将安装许可信息发送给家电设备进行验证。家电设备基于移动终端发送的安装许可信息执行验证流程，当验证通过后可以进入临时解锁的状态，从而供安装人员调试复核安装的效果。在一些可能实施的方式中，移动终端还可以用于验证家电设备的运行工况是否正常，当家电设备运行工况正常时，可以对其进行永久解锁，并提供给安装人员相应的安装档案文件，收集当前工单的安装信息，并由移动终端发送给服务器，服务器接收到安装信息并保存。

本申请实施例还公开了一种家电设备的解锁系统，包括网点、服务器和移动终端。

基于图2所示的家电设备的解锁方法的实施环境和图3所示的方法实施例中的内容，可以了解到本家电设备的解锁系统实施例中内容，故而在此不再赘述。本系统实施例所具体实现的功能与图3所示的家电设备的解锁方法实施例相同，并且达到的有益效果与图3所示的家电设备的解锁方法实施例所达到的有益效果也相同。

参照图6，本申请实施例还公开了另一种家电设备的解锁系统，包括：

获取模块610，用于获取安装许可信息；安装许可信息通过服务器根据网点上传的安装工单生成；安装许可信息中包括申请安装时间和待安装家电设备的解锁密钥，安装工单中包括安装人员的身份信息和待安装家电设备的标识信息；

发送模块320，用于将安装许可信息发送给待安装家电设备进行校验；以使得待安装家电设备确定申请安装时间和当前时间匹配，且解锁密钥验证通过后解锁运行。

可以理解的是，图5所示的家电设备的解锁方法实施例中的内容均适用于本家电设备的解锁系统实施例中，本家电设备的解锁系统实施例所具体实现的功能与图5所示的家电设备的解锁方法实施例相同，并且达到的有益效果与图5所示的家电设备的解锁方法实施例所达到的有益效果也相同。

参照图7，本申请实施例还公开了一种移动终端，包括：

至少一个处理器201；

至少一个存储器202，用于存储至少一个程序；

当至少一个程序被至少一个处理器201执行，使得至少一个处理器201实现图5所示的家电设备的解锁方法实施例。

可以理解的是，图5所示的家电设备的解锁方法实施例中的内容均适用于本处理设备实施例中，本处理设备实施例所具体实现的功能与图5所示的家电设备的解锁方法实施例相同，并且达到的有益效果与图5所示的家电设备的解锁方法实施例所达到的有益效果也相同。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中存储有处理器201可执行的程序，处理器201可执行的程序在由处理器201执行时用于执行图5所示的家电设备的解锁方法实施例。

同理，图5所示的家电设备的解锁方法实施例中的内容均适用于本计算机可读存储介质实施例中，本计算机可读存储介质实施例所具体实现的功能与图5所示的家电设备的解锁方法实施例相同，并且达到的有益效果与图5所示的家电设备的解锁方法实施例所达到的有益效果也相同。

在一些可选择的实施例中，在方框图中提到的功能/操作可以不按照操作示图提到的顺序发生。例如，取决于所涉及的功能/操作，连续示出的两个方框实际上可以被大体上同时地执行或方框有时能以相反顺序被执行。此外，在本申请的流程图中所呈现和描述的实施例以示例的方式被提供，目的在于提供对技术更全面的理解。所公开的方法不限于本文所呈现的操作和逻辑流程。可选择的实施例是可预期的，其中各种操作的顺序被改变以及其中被描述为较大操作的一部分的子操作被独立地执行。

此外，虽然在功能性模块的背景下描述了本申请，但应当理解的是，除非另有相反说明，功能和/或特征中的一个或多个可以被集成在单个物理装置和/或软件模块中，或者一个或多个功能和/或特征可以在单独的物理装置或软件模块中被实现。还可以理解的是，有关每个模块的实际实现的详细讨论对于理解本申请是不必要的。更确切地说，考虑到在本文中公开的装置中各种功能模块的属性、功能和内部关系的情况下，在工程师的常规技术内将会了解该模块的实际实现。因此，本领域技术人员运用普通技术就能够在无需过度试验的情况下实现在权利要求书中所阐明的本申请。还可以理解的是，所公开的特定概念仅仅是说明性的，并不意在限制本申请的范围，本申请的范围由所附权利要求书及其等同方案的全部范围来决定。

功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台处理设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读存储介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读存储介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。

计算机可读存储介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读存储介质甚至可以是可在其上打印程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

在本说明书的上述描述中，参考术语“一个实施方式/实施例”、“另一实施方式/实施例”或“某些实施方式/实施例”等的描述意指结合实施方式或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施方式或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施方式或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施方式或示例中以合适的方式结合。

尽管已经示出和描述了本申请的实施方式，本领域的普通技术人员可以理解：在不脱离本申请的原理和宗旨的情况下可以对这些实施方式进行多种变化、修改、替换和变型，本申请的范围由权利要求及其等同物限定。

以上是对本申请的较佳实施进行了具体说明，但本申请并不限于实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本申请精神的前提下可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。