〔梁伟权〕
【hbn课程背景】
企业通过实行外包业务，是企业在内部资源有限的情况下，为获得更大的竞争优势，仅保存其最具竞争力的核心业务，而把其他业务借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，到达降本增效、提升企业核心竞争力和环境应变能力的一种管理模式，但这同时也伴随着诸多的风险，与兴旺国家相比，我国外包还处于开展的初期阶段，在效劳、品质、平安性、监管等方面还存在许多问题，只有企业做好外包业务的管理与监控，才能防止其中的风险。
【课程大纲】
课程导入：企业业务外包的大环境趋势
第一局部：企业业务外包的定义与要素
一、业务外包的概念
二、业务外包分类和特点
三、业务外包的优势与问题
石榴 郭沫若
四、业务外包与业务承揽的区别与界定
五、业务外包应当关注哪些主要法律风险
第二局部：企业业务外包的实施步骤与技巧实务操作
一、分析和评估企业内部情况
1.依据企业总体战略，选择适宜的外包战略
✧制定初步方案：罗列外包总目标和阶段性目标
2.选择适宜的外包对象和范围
✧筛选非核心业务，确认企业哪些业务可以外包？
3.建立工程管控中心
✧负责业务外包方案拟定和审批
✧领导机构、监督机构和管理机构
二、选择外包供给商
1.供给商选择流程
✧个人外包与团队外包的法律风险
✧如何确保业务外包公司效劳资质的合法性
2.准入标准及认证
✧评估标准制定
3.确定外包价格、本钱核算与控制
4.引入竞争机制选择承包方
三、外包合同的审核与签订
1.如何签定外包合同和界定风险责任
2.外包协议的关键条款设计及考前须知
3.实用外包协议文本设计及范本分享
四、外包业务的谈判技巧
1.谈判前的准备工作
2.谈判过程中的关键控制因素
第三局部：如何对业务外包实施有效地管控
1.建立健全的业务外包内部控制制度
✧业务外包控制的关键环节
✧如何设立专职管理？——职责分工-岗位责任制
✧严控授权审批
2.做好与承包方的对接工作
3.加强外包业务的核算与监督
4.对承包方的履约能力进行评估
5.外包管理查核要点
6.深化外包业务过程管控
第四局部：业务外包、劳务派遣、人力资源效劳外包
1.业务外包与劳务派遣的区别及优劣比拟
2.业务外包和人力资源效劳外包的区别
3.外包后人力资源部门的角定位
一、两大风险防范
1.商务合作关系还是直接劳动关系？
✧如何约束、敦促外包方合法用工？
2.假外包，真派遣？
菱形
✧外包执行中，哪些行为会触及“派遣红线〞？
第五局部：业务外包人员的劳动管理与现场管理
一、外包等于什么都不用管吗？
1.现场如何监管，推进外包工作开展？
2.如何解决灰空间？
太原郝建秀二、劳动管理的法律界定
三、发包方如何躲避业务外包中的管理权风险？
1.公司需通过哪些途径约束外包人员遵守规章制度？
权益乘数
2.业务外包中，发包方能承包方职工进行考勤和绩效考核吗？
3.为保证业务合作与分工，如何与外包公司协定管理权限？
4.外包公司如何对员工施行日常管理，如何与派遣行为区分？
5.发包方管理人员与承包方工程部、员工之间的如何设计沟通机制？
四、外包人员发生的劳动纠纷
1.公司作为何种角？需要提供哪些协助？
2.外包不标准会被认定为事实劳动关系吗？如果防止？
3.承包方违法用工发包方需要承当连带责任吗？
4.外包业务中承包方没有资质，员工的劳动关系如何确定？
五、加强信息平安防范工作——保密与合规管理
六、业务外包环境下企业生产平安管理思路
陈启源
1.提供平安工作环境
2.提供作业指导及培训
3.确立承包商责任制
4.重大生产责任事故、突发事件应急机制
七、如何通过双赢取得业务外包经济效益？
