gbt19580-卓越绩效标准
c)顾客至上以满足顾客需求为组织的首要任务，不断提高顾客满意度和忠诚度，实现持续增长和成功。 d)全员参与以全员参与为基础，强化组织内部的沟通、合作和创新，实现组织的协同发展和成功。
e)持续改进以持续改进为组织的基本要求，通过科学的方法和工具，不断提高组织的绩效和能力，实现组织的卓越和成功。
到家网f)公正公平以公正、公平、透明的原则，建立和维护组织的信誉和形象，实现组织的长期成功和可持续发展。
包一峰
术语和定义
牵引力控制系统
本标准中使用的术语和定义参照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准编制规则》。
评价要求
领导
领导是组织的核心，是组织卓越绩效的决定因素。领导应该具有远见卓识、战略思维和卓越领导力，能够引领组织实现自身的使命、愿景和价值观。 战略
战略是组织实现卓越绩效的重要手段。组织应该制定清晰的战略目标和计划，明确战略执行的责任和权力，实现战略与绩效的有效衔接。
顾客与市场
顾客是组织存在的根本，满足顾客需求是组织的首要任务。组织应该了解顾客需求和期望，提供高质量的产品和服务，增强顾客满意度和忠诚度。
资源
资源是组织实现卓越绩效的重要保障。组织应该合理配置和利用资源，提高资源利用效率，实现资源优化和组织效益的最大化。
过程管理
过程是组织实现卓越绩效的关键环节。组织应该建立有效的过程管理体系，实现过程的规范化、标准化和优化，提高过程效率和质量，实现组织绩效的提升。
测量、分析与改进
测量、分析与改进是组织实现卓越绩效的重要手段。组织应该建立科学的测量和分析体系，发现问题和机遇，制定改进措施，持续提高组织的绩效和能力。
结果
优化股权结构
结果是组织实现卓越绩效的重要体现。组织应该建立完善的结果评价体系，评估组织的绩效和能力，发现问题和机遇，制定改进措施，实现组织的长期成功和可持续发展。
顾客驱动是推动组织不断提高产品和服务质量、管理水平和创新能力的动力，以提高顾客
的满意度和忠诚度。组织应该将顾客当前和未来的需求、期望和偏好放在首位，不断改进以满足顾客的需求。
社会责任是组织对社会的影响承担责任，促进社会的全面协调可持续发展。作为一个社会成员，组织应该积极履行社会责任，推动社会的可持续发展。
守正创新以人为本是组织的基础，组织的管理活动应该以激发和调动员工的主动性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意度。组织应该将员工视为最重要的资产，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
合作共赢是与顾客、关键的供应商和其他相关方建立长期的合作伙伴关系，互相为对方创造价值，实现共同发展。组织应该与相关方建立稳定的合作关系，共同推动业务的发展。
重视过程和关注结果是组织绩效的源泉，体现于过程和结果。组织应该重视过程，通过有效的过程管理实现卓越的结果。
研究、改进和创新是组织追求卓越的基础，传承、改进和创新是组织持续发展的关键。组织应该注重研究与改进，不断创新以适应市场需求。
系统管理是以科学、有效的方法实现组织经营管理的统筹规划、协调一致，提高组织管理的有效性和效率。组织应该将整个组织视为一个整体，采用系统管理方法进行管理，以提高管理效率和效果。
本标准规定了组织卓越绩效的评价要求，适用于追求卓越的各类组织，为组织提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。组织应该根据本标准的要求进行自我评价，不断提高自身的绩效和能力。
XXX。nal governance。and the XXX social responsibilities.
Role of r Leadership
XXX should explain the role of XXX:
a) n and Values: How the n determines its n。n。and values。how it implements them among all employees。and how it influences suppliers。partners。customers。and other stakeholders。as well as setting an example in implementing the n's values;复方苯甲酸膏
