一、主观题北京邮电大学ipv6
1.试论述赫兹伯格的“双因素理论”对管理工作的指导意义。 答：赫兹伯格认为，人类有两种不同类型的需要，或者说对激励而言，存在着两种不同类型的因素，它们彼此独立，且能以不同的方式影响人的行为。能使人产生工作慢乙肝的因素为“激励因素”，它往往以工作内容为中心；能使人产生不满意感的因素为“保健因素”，它更多地与工作的外部条件和所处环境发生联系。
要保持职工的积极性，要注意保健因素，如公司的政策与管理方式、监督、环境、工资、人际关系等。具备必要的保健因素才能使职工不产生不满情绪。
要调动职工的积极性，更应从激励因素着手，如成就、赞赏、工作本身、责任、进步等。重视这些因素，才能使职工干劲十足，对未来充满希望。
2.民间借贷利率调整假如你公司拟购进一批机器设备，公司派你去与甲厂的销售人员谈判，你如何准备这次谈判，请拟定一个切实有效的谈判方案。
答：1）明确这是一次整合谈判；2）准备方面：明确谈判目标和收集谈判信息；3）制定方案：评估谈判力、确定谈判策略、选择谈判风格、决定谈判时间地点。
3.运用期望理论，分析中国足球队在2018年“拿世界杯冠军”和“进军世界杯决赛”这两个目标的动机水平（激励程度）哪个较高，为什么？
答：1）期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom四月的声音
）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：a.工作能提供给他们真正需要的东西；b.他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；c.只要努力工作就能提高他们的绩效。2）用“激励动机水平=期望值×效价×关联性”分析两种情况，最后得出结论“进军世界杯”动机水平高。 4.结合你单位的实际情况，谈谈你单位的组织文化及其作用。 答：1）组织文化的含义及主要内容；2礼品论坛）组织文化的主要特征（意识性、系统性、凝聚性、导向性、可塑性、长期性）；3）组织文化的作用（我公司的组织文化主要服务于公司
正常营运，有针对性对职工进行文化宣传，提高员工的工作安全意识、合作意识，凝心聚力圆满完成日常的营运工作。）
玻璃纤维膨体纱5.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
答：1）员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
2民族冲突）提高员工组织认同感的意义和作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较出；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性，提高组织绩效。
3）工作参与度的概念：指员工对自己工作认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
4）提高员工参与度的意义和作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织
和个人都有积极的影响。
5）员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度，改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面，在这些方面上，我公司管理者在摸索、磨合、改善中逐步调整职工的这两种工作态度，以更好的服务于公司运作，提高绩效。
