知识付费平台的现状和未来
——以“知乎”和“喜马拉雅”App为例
肖乐怡1严宇翔2
（1.江西农业大学经济管理学院，江西南昌330045；
2.国际学院公共管理学院，北京100091）
［摘要］中国知识付费行业的元年是2016年，经历过行业的探索期、增长期和成熟期，2020年知识付费平台已经呈现多元化发展的特征。知乎和喜马拉雅作为知识付费内颇具影响力的两大龙头平台，具有自身独特的产品定位和服务模式。文章将深入研究二者的商业模式，从多个方面分析以知乎和喜马拉雅为代表的知识付费平台现阶段存在的问题，并为其未来发展提出可行性建议。 agps是什么意思
［关键词］知识付费；知乎；喜马拉雅
［DOI］10.sc.2021.16.189
产权比率1引言
自2016知识付费经济元年以来，知乎和喜马拉雅App 一直作为行业领军矗立费经济的山巅，着自身独特的运营模式不断地、扩大场）以知乎为代表的问答式知识平台同时具备着网络社交和知识交互两种功能，这使得成为青舒心解压、答疑解惑和寻觅归属的重要途径，从而的性和迅速增长的模；自独特的移动音频分析的，从被图片和淹没的今天解救，配以和柔性向的听觉类产品服务，成为
付费行业的龙头之一。然而，随着市场规模的不断扩大，知费及产品自身的疾几年逐渐）当，研究，对我国费行业及产品的未来发展具要的）
2行业现状与趋势
24知识付费行业迅速发展
据中国共享经济发展报告（2020）数据显示，2019年技能所有共享经济中发展速第二，较上增长30.2%；模第三，为3063亿元。，费行业近几快速发展的趋势，2019：国费市场的规模已达到278.02万元，约为2018的两倍，预计2020破392亿元。
26用户知识付费意愿高涨
随着国费场模的不断大，同样实现了快速增长，2018年底用户人数已达到1.3亿人。据易观分析的数据显示，63%的表示愿意为高质量的内容付费，希望片间费的接受，以适应当下快速变化的社会环境，充分了当大多涨的学愿。 26知识付费产品形态多样
5q地带
目前我国费的产品形态可大致分为以喜马拉雅、得到为代表的分享模式；以网课堂、中国大学MOOC为代表的视频课程模式；以、百道为代表的知识问答模式；以千聊、荔枝微课为代表的直播模式和以在、为表的模式等，模类型丰富多样）
3平台介绍
费行业发展迅速，产品种类繁多，因此文章将以当下最热门的两费“”和“”为研究对象，以步分析当前付费的、产品服、生产等的发展，并对业的部分与提的）
，互联网最大的答社区，各各业的用于此分此的与经验。围绕着高质量内容区，在不断地版本更迭中，逐渐演变为
区分享与费的，先开创答、文章、专栏、知乎大学、付费咨询、知乎LIVE、知乎书店等多样核心功能，以地完善验，增加活跃度）
，、、等多TP 产品，是开全新“耳朵经济”的表）它不领动的创新，着大量自投产品平台入驻。自2016年12月创立第一届“123”知识狂欢节以来，经4年的发展，2019营节日的消费已达&28亿元，较2018年提升90%）
4平台分析
表1平台分析
项目知乎喜马拉雅
上线时间2016/52016/6
Slogan有问题，上知乎每一秒陪伴都有爱
平台定位综合社交知识社区移动音频分享平台
生产方式PGC+UGC PGC+UGC
付费模式单次付费/打赏/会员制度订阅合辑付费/会员制度
服务形式
在免费知识交流问答基础
上，提供付费咨询、LINE
讲座、电子书等服务
在免费音频分享的基础上，
推出付费音频栏目专区
2021.3用189
数字经济中国市场2021年第16期（总第1079期）
青斑蝶
PGC（ProfessionZlo-generated Content），指专业人士或机构生产内容，具威性；UGC（Useo-generated Content），生产内容，于自）
足基础的答交流，步推
盐选专栏、知乎LINE、“一对一”付费咨询等专业的知识付费。多的付费内容生产模式，如单费的知乎LINE和付费咨询、优质答及文章的赞赏功能和开通会免费阅读的各类电子书等，扩大的UGC内容，使
费内容生产模式从早期的PGC向UGC过，最形成PGC与UGC相结合、满足用户多样化需求的
区。
汇集诸多的数亿，致力于
受到“每”。与版机，申籍的版权及编权，邀各业的专家大V 制内容，步业主，提升PGC的能力及付费产品的竞争力。同时，星
为UGC用户提供简化的录制途径、大素材等多种录音服务，如以UGC视频和配音、朗读为主的“社区”
块，以成内容丰富、专业、多元化的移动分享
5行业目前问题
54贩卖知识焦虑，广告承诺难兑现
知识付费经济的兴起，与今中国处于经济时代关。会大多产阶级到等教育、
的红利，但又不满于现状而期望_爬升。产层流动的现实焦虑下，经济恰而生。各类费今的焦虑心理，与夸大“成功”，的认步和成功直接联系，营焦虑的社会氛围，并以此作为噱推销自己的产品）然
而产品大多片化和的科学理论形成，宏观和的方法论和思、认，使得难真正学到知识干货）而具体的内容，其营亦有夸大宣传的嫌疑。许多付费课程为博取眼球，不“效应”：费的“60营课”和LINE中的“一小
士护肤烦恼”等课程，这些产品悖于“干”和“建立新的（）世界”的词。广的效果承诺，但实际上学习课经常“就”，难际生活中将课学以，更不能真正地提升自身的认知境界。
56内容良莠不齐，产品交叉重复
无论是以付费问答、LINE课程模块盈利的，还是推费模的，推的关产品基本虚构、理论得以的。因此，其产品内容的深度和丰富度与出产的关系）然而费为足，更新新产品的频不下，产出的边际效用，无法完全保所产品的质量）同，由于目前大多费产品的门槛较低，容易使一些不良低俗内容和违法钻空，成及社区环境，从而可能影响验、产生错等不）
夕卜，和LIVE讲座的各个分类中的课程内容重复）LINE关网络畅的电子读书，然而据调查发现，LINE中的电子书与关产品内容着复。同质、内容交叉的产品不仅容易分化自身品牌的市场占有率、削弱企业的核心竞争力和独特优势，还会导致用户产生选择困难和疲劳，低的使验。
56高垒“信息茧房”，加剧价值极化
“茧房”，关性被自身趣所，从而将自己于像蚕茧的“茧房”中。此概念最早由哈佛大学教授•坦提出。在互联网发展的，费根据算法推荐机制分析并抓取的兴趣，从而推送所趣的内容。的算法机制增加“食”的概率，从而容易导致“回效应”一"复信息的不断扭和强调下认真实的，久而之便造成了各种价值的分化，而往往具思和价值极化的心理特征。以为例，费咨询板块会根据关的和赞同的观点推关咨询答主。的算法机制，以最大地，对每
制，但同会造成“茧”的，卡
不但视界，反而被束认知，这与最终的运营道而驰）
6平台发展建议
64提高内容质量，健全审核与分级机制
先，各类费适当抬高创门槛并对筛查，以增加核查程序，建立创制度，加大对不良创作的力度），平台应合理交叉和机器算法审核模式，对投稿内容全面筛查，并根据情况评定和分级：对于低质产品及，令
除；对于低俗、违法迅速取缔究的法律责；对于差和性内容可以警醒，如参考借鉴推特的“争议内容考”警示对
63完善算法推荐机制，突破信息茧房
费不断大数据与智能抓取趣的算法技术、加智能化的内容推送的同时，从自身产品及行业长远发展和社会伦理的角考虑，对算法推荐机制完善，加强内容质和，性的产品生态圈，避免大数据杀熟和用食。破除的和价值极化，使对多的产品产生趣，多元的网络
，于广的，提升产品自身的IP口碑。此外，平台应当加大对于新算法技术的研发力，深开发协同算法推荐等能选择的新技术，将多种算法机制相互融合，关联更大数据组合推荐系
上1902021.3
肖乐怡，等：知识付费平台的现状和未来数字经济统，以推荐、和推广，弥统算法能
力单的，力n测的同时，同推他多种内容和的相关，从而破除的茧)
6.3创新商业模式，拓展经营业务
虽UGC模互社区功能立足市场，但
费模块的成功实践大多是PGC模式的。当前知乎已推出了盐选和知乎LIVE等服务，但是和统的问答社
区板块低的，因此前亟须将PGC和UGC生产机结合，整合不同的功能模块，创新商业运营机制。当前已到
所调整，20198启动了MCN机募各行业优秀创作)今后还可以剥质创，对包装和培训，更大力度推广PGC+UGC 融合的生产模式)而前面临着来自5G技术更新和、快手为首的短视起等的冲击。面对威胁，对自身产品内容差和多元化的同时，适展自身业，在保证自身音频业务核心竞争力的基础上，将产品扩展视频、车联网等
(上接P177'数据库系统，了解老年人的文化需求从而组织具备老的技能的学生，和区老的流教学，为老提供新鲜的)国家的培养，高校配多智慧型设，:3D、VR虚拟与验区等，社区可分老到高校验，从而更深层次的丰富老
的活动，区老的视野。
冲绳海槽
5.4政府利用网络平台及时对社区进行协助和监督
政区发展老的起着主，政府通过网络对社区的老及时地助和，扌
区老的发展)“智老”，政府可利用网络建立老网道。社区老网道向政关部门直及，政府再对的匹配的协助)“智能机器”区，观区老的，对区老性分析，及纠区内文化养老的，从而区老的。社区的与政网络立
联，政网络统区
新技术使用的性和性，区老服务工的透，对社区老着积极的和规
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[项目]江苏高校哲学社会科学重点建设基地吴承与创新研究中心(项目编号：SVU2020WWH16)；苏州市职业大学校级课题“吴善特性下的苏州养老产业发展新思：”(编号:SVU2019QN08))
[作者简介]沈玮楠，讲师，硕士，苏州市职业大学吴文化传承与创新研究中心)
2021.3册91
