名词解释：
1.希尔（1977)关于服务的定义：服务是隶属于某一经济单位的个人或物品状况的变化，这种变化是事先经过该经济单位同意之后有其他经济单位实施的。 2.生产者服务是指为了实现产品或服务的正常生产而由产品的生产者或服务的提供者所购买的中间服务。 3、寻品质是指顾客在购买产品（包括货物、服务）之前就能确认的产品属性。
4、经验品质是指那些只在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。
5、信任品质是指那些顾客即使在购买和消费商品之后也很难作出评价的属性
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6、商业存在是指任何类型的商业或专业机构，包括为提供服务而在一领土内1.组建收购或维持一法人2.创建或维持一分支机构或代表处
7、内项附属机构服务贸易：外国或地区服务的企业通过直接投资方式控制，拥有50%以上的股权的中国境内企业在中国境内实行的服务销售
8、外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他公司完成
9、贸易壁垒：即凡直接或间接的使外国服务生产或提供者增加生产或销售成本的政策措施，都有可能被外国服务厂商认为属于贸易壁垒，广义上的服务贸易壁垒包括出口限制。辽宁省新闻出版学校
10、行使政府职权时提供的服务：是指既不依据商业基础提供，也不与一个或多个服务提供者竞争的任何服务
11、最惠国待遇：任意成员的任何措施，每一成员对于任何其他成员的服务和服务提供者，应立即和无条件地给予不低于其他给予任何其他国家同类服务和服务提供者的待遇
12、透明度：除紧急情况外，每一成员应迅速公布有关或影响本协定运用的所有普遍适用
的措施，最迟应在此类措施生效之时，一成员为签署方的有关或影响服务贸易的国际协定也应予以公布
13、三个例外：1.列入《关于第二条豁免的附件》的措施2.发展边境贸易的措施3.自由贸易区 14、经济需求测试：是指通过一种测试机制来确定成员市场的服务需求量，进而根据该需求量设定给予外国服务或服务提供者的市场准入水平或程度
15、审慎措施：包括保护投资者，储蓄者，投保人或金融服务提供者，信托义务拥有人利益的措施，以及保证金融系统完整和稳定的措施
16、自发性自由化：是指一成员在本国具体承诺减让表的基础上，主动的单方面降低或取消某些服务部门壁垒，而促进本国服务贸易自由化的行为
简答：
1、第三产业与服务业的辨析：1.第三产业概念的界定使用剩余法，即无法包含在第一二产
业中的所有经济活动统称第三产业；服务业的界定则有明确的标准2.三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，体现高层次产业单向依赖低层次产业产品的观点；服务业是以经济体系的需求分类为思想基础，强调服务业与其他产业之间的相互依赖关系3.第三产业概念的经济结构涵义主要是就国内经济而言；服务业概念的经济结构涵义是同时面向国内国外两个市场。
2、WTO将服务业分为12类：1.商务性服务2.通讯服务3.建筑及有关工程服务4.销售服务5.教育服务6.环境服务7.金融服务8.健康与社会服务9.旅游及相关服务10.娱乐、文化与体育服务11.交通运输服务12其他服务
3、配第--克拉克定理是指随着经济的发展，第一产业国民收入和劳动力的相对比重逐渐下降，第二产业国民收入和劳动力的相对比重上升，经济进一步发展，第三产业国民收入和劳动力的相对比重也开始上升。
4、服务的特征：1.无形性2.生产和消费通常具有同时性3.异质性4.服务难以存储性5.具有较强的经济品质以及信任品质6.服务价格名称多样
5、WTO《服务贸易总协定》从服务的提供方式来定义：粘度系数1.跨境提供2.消费3.商业存在4.自然人流动
6、国际服务贸易的特点（货物贸易与服务贸易的区别）：1、服务贸易更多地依赖于生产要素的国际移动和服务机构的跨国设置，无论服务贸易的形式如何，它都与资本、劳动力和信息等生产要素的跨国移动密切相关。2、服务贸易的统计数据和货物贸易一样，在各国国际收支表中得到体现，但是，服务贸易的统计数据却无法像货物贸易那样，在各国海关进出口统计上显示。
7、服务贸易补偿论：即发达国家以开放其商品市场为交换条件要求发展中国家开放其服务市场，而对于同等发达国家或地区，则需要相互开放本国服务市场
8、R·鲍德文和S·本茨将服务贸易壁垒11种分成两大类：第一类是投资所有权问题：1.限制利润，服务费和版税汇回母国2.要求外国分支机构的股权全部或部分由当地人持有或控制3.劳工的限制4.歧视性税收5.对知识产权，商标，版权和技术转移等信息贸易活动缺乏足够保护 第二类贸易投资问题：1.陕西百年不遇洪水政府补贴当地企业并协助它们参与当地或第三国市场的竞争2.政府控制的机构频繁地执行一些非盈利性目标，以限制外国生产者的竞争优势3.繁琐的
或歧视性许可证规定，收费或税赋4.对外国企业某些必要的进口物质征收过高的关税，或直接进行数量限制，甚至禁止进口5.不按国际标准和惯例生产服务6.限制性或歧视性政府采购规定
9、GATS基本原则：1、GATS涵盖所有的服务业部门2、除个别例外，最惠国待遇原则，适用于所有服务业部门3、国民待遇原则仅适用于作出承诺的部门4、规章制度的透明度原则5、规章制度的合理和公正原则6、国际支付原则上不许存在限制7、各成员的义务经谈判确定，并受约束8、经深入谈判实现逐步服务业的自由化。
10、1990年7月乌拉圭回合谈判过程中，服务贸易谈判组举行高级官员会议，在确定开放承诺清单的形式时发生分歧，该分歧被称为肯定清单与否定清单之争。
肯定清单方案是各国将能够实行开放的部门清单列于承诺减让表之中，开放的部门数量可以随时增加，这种方式对于服务业相对落后的发展中国家更为灵活，得到发展中国家的普遍拥护。
美国提出否定清单的方案，其内容是各国将目前无法实施自由化原则的部门清单列在框架
协议的附录中作为保留，部门清单一经提出，部门数量不能再增加，并承诺在一定期限内逐步减少保留部门。
最终由于否定清单的提议在发展中成员方内部的可行性较少，WTO采取了肯定清单的方式。
11、多哈回合：2001年11月，在卡塔尔首都多哈举行的世贸组织第四次部长级会议启动了第一轮多边贸易谈判，新启动的多边贸易谈判又称多哈发展议程或简称多哈回合，该轮谈判确定了八个谈判领域，即农业，非农产品市场准入，服务，知识产权，规则争端解决，贸易与环境以及贸易和发展问题
（要看）古典理论对服务的认识：1.纯粹的服务，又叫消费服务或非物质性的服务，属于非生产性劳动，不创造价值。2.财富是实用价值的积累，而实用价值必须有它的物质承担者，纯粹的服务劳动不能提供一个实物形态的外界对象，只能提供运动形态的有用劳动效果，因此，纯粹的服务也不创造价值。
1935年英国经济学家费希尔提出了三次产业分类法：第一产业为人类满足最基本需要的食
品；第二产业满足其他更进一步的需要；第三产业满足人类除物质需要以外的更高级的需要。
布朗宁、辛格曼服务业的分类：1.商品导向型服务：（1）经销服务（2）生产者服务2.消费导向型：（1）社会服务（2）个人服务
从有形产品到服务，再到专业性的服务，商品的特征逐渐从较强的寻品质向经验品质和信任品质过渡，消费者对商品的降价由易变难，同时，消费者在购买或消费是所承担的风险也逐步加大，这一变化的根本原因在于服务的矛盾性和无形性的特征。
（选择题）影响服务可贸易性因素：服务自身的特点、技术因素、经济因素、制度因素
跨境提供：从一成员境内向任何其他成员境内提供服务
消费：在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务
商务存在提供方式的特点：1.服务的提供者和消费者在同一成员的领土内；服务提供者到消费者所在国的领土内采取了设立商业机构或专业机构的方式2.商品存在是四种服务提供方式中最为重要的方式。
自然人流动：一成员的服务提供者在任何其他成员境内通过自然人提供的服务
按照IMF对服务贸易的部门类别可以将服务分为：运输、旅游、通讯、建筑、保险、金融、计算机与信息专有权利使用费和特许费、其他商务服务、个人文化和娱乐服务、政府服务
服务贸易统计按国际标准主要有两类：一是以《国际收支手册》第五版（BPM5）框架为基础的国际收支口径下的国际服务贸易统计 二是国外附属机构服务贸易统计，指在国内设立的外国企业提供的服务
联合国，欧洲共同体，国际货币基金组织，经济合作与发展组织，联合国贸易和发展会议，世界贸易组织于2002年联合发布了《服务贸易统计手册》
在BPM5和FATS统计中分配服务贸易的供应模式问题总结：1.一般来说，FATS统计提供有关模式3的信息，国际收支统计与其他供应模式相对应，例外是国际收支的组成部分建筑服务即可以归入模式3，也可以在模式3和模式4之间作细目分类 2.国际收支组成部分的运输，通信服务，保险服务，金融服务及特许使用费和许可费可以归入模式1 3.国际收支组
成部分计算机和信息服务，其他商业和个人，文化和娱乐服务，可以按模式1和模式4作细目分类 4.旅行组成部分基本与模式2相对应，但旅行者在货物方面的开支除外 5.国际收支与劳务有关的流量提供了有关模式4的补充信息
外包的范围按工作性质可分为蓝领外包（产品制造过程外包，支持其他服务活动的外包）和白领外包（服务外包）
国际服务贸易迅速发展的原因：1，世界产业结构的调整，即服务业在各国经济中的地位上升是服务贸易迅速发展的主要原因 2.科学技术进步大大推动了国际服务贸易的发展3.世界货物贸易的增长和贸易自由化促进了服务贸易的发展4.跨国公司的发展，促进了国际服务贸易的发展5.各种多边，双边协定的签订为服务贸易自由化发展开辟了道路
（选择题）保护贸易政策产生的原因：1.保护国内幼稚服务业的建立和发展 2.争取本国的经济贸易利益3.维护本国的安全和政治利益4.维持国际收支平衡 5.维持国内劳动力的就业平衡
各国在促进服务贸易自由化要考虑三个方面的因素：1.服务贸易自由化与国家安全，基于本国经济独立性的考虑2.基于政治和文化上的考虑3.基于国际竞争优势的考虑
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发展中国家开放本国服务市场可以按照以下5个步骤：1.逐步放松国内服务市场的管制 2.逐步开放本国商品贸易市场，降低商品关税水平3.逐步开放服务产品市场，减少服务产品领域非关税壁垒4.雨鸟喷头进一步开放服务要素市场，减少有形服务贸易的关税和非关税壁垒5.服务贸易自由化
一般分类：从阻碍服务贸易的要素即人员，资本，服务产品，信息在国际市场上流动的角度对其划分：1.资本移动的壁垒2.人员移动的壁垒3.服务产品移动的壁垒4.信息移动的壁垒5.经营的限制或称开业权的限制
