中国设备工程2013年3月
编者按：资产的投资回报，无疑是每个企业管理者所关注的重点，为获取高效的资产投资回报，企业需要对工厂层面的资产及横跨整个企业的各类资产设施进行综合优化。据AMR Research 对400名制造和IT领域主管的调查显示，绩效缺乏可视性是导致绩效差距的一个普遍原因。资产可视性与绩效管理能够为各级资产决策者提供及时、准确、全面的信息，有助于达成整个企业范围内的最佳资产投资回报。所以，高效的资产投资回报需要完善的资产可视性与绩效管理。 教育公平之我见本刊特邀S A P中国大中华区公用事业行业首席专家李增玉就资产可视性与绩效管理的组成、功能及特点加以论述，以期对企业资产管理的完善有所助益，为企业的进一步发展提供保障。
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一目了然———资产可视性与绩效管理
本刊记者
吴建卿
高效的资产管理呼唤资产的可视性与绩效管理。资产的可视性与绩效管理可以从企业级角度，对某一工厂资产设备、特定资产组合及公司全球各地工厂的资产等做出更好的判断和管理。
李增玉：为获取高效的资产投资回报，企业需要对工厂层面的资产及横跨整个企业的各类资产设施进行综合优化。资产的可视性与绩效管理可以从企业级角度，对单个工厂资产设备、特定资产组合及公司全球各地工厂的资产等做出更好的判断和管理。
高效的资产管理应该贯穿企业战略和工厂执行层面，资产可视性与绩效管理能够为各级资产决策者提供及时、准确、全面的信息，最终达成整个企业范围内的最佳资产投资回报。在工厂运营层面，更安全、更高效的资产有助于实现最佳的收入、利润和资产利用率。
资产可视性具有如下优点：
１．节约投资。更好的决策，通过提高资产利用率，节省日益增加的资本支出。
２．合规及方针落实。及时、可视的信息，在合规和公司政策遵守方面，提供更好的决策支持。
３．支撑业务成长。更好的可视性为企业带来更多的产出，以及对市场的快速响应。
４．更好的资源。在人员、原材料、能源使用决策方面，资产可视性提供更好支持。
５．运营监管。整个企业范围内的资产可视性可帮助企业权衡风险与收益、服务水平与成本，做出更好的战术决策。
资产可视性与绩效管理不仅仅在石油天然气、化工、钢铁、造纸及纸浆行业，而且在航空、铁路、电力、燃气、国防安全等行业都有着广泛的需求。
完善的资产可视性与绩效管理解决方案是各级管理者
共同的期待。ＳＡＰ集成的资产可视性与绩效管理解决方案可以更轻松地使每个用户在他们关注的不同层面上洞察生产运行中的细节。真正做到对企业状况一目了然。 李增玉：ＳＡＰ集成的资产可视性与绩效管理解决方案可以更轻松地使每个用户在他们关注的不同层面上洞察生产运行中的细节：在执行层面，工厂的员工可以使用基于角的仪表板来查看有效完成工作所需要的各类综合信息；在决策层面，企业管理者可以对底层设备控制系统的数据进行分析，制定决策。
ＳＡＰ资产可视性与绩效管理解决方案既可以显示世界各地工厂生产运行高层次的性能指标，同时也可以钻取某个工厂较高层次的详细信息。可以让高管在上面清楚地了解下面生产车间里的事件和生产过程；让生产副总裁简单的看上一眼，就能够了解遍布在全球各地的各个工厂的实时生产状态；让管理层能够钻取到某个工厂的运行细节（生产力和产出、资产利用率、质量和安全指标、能源消耗和废气排放等，或者某个具体设备及其性能）。拥有了这样的洞察力，企业的运作更加有效，从而提高了资产利用率和工厂绩效以及产品的一致性和质量，降低了成本、增加了利润，实现了更可靠的交货时间，赢得客户更高的满意度。
１．工厂管理者。工厂管理者需要实时洞察工厂的所有生产线，并对局域生产线进行更深入的了解。即时可见的指标，如整体设备效率（ＯＥＥ）让工厂管理者可以迅速采取行动，以保持或提高资产利用率、质量、产量、能源消耗、排放合规、产品搭配及其他与工厂运行相关的指标。工厂管理者也可以从不同生产线和不同工厂的能力对标中受益，从而建立最佳实践，实现生产订单的最佳交付；还可以通过绩效与可视性及时发现和落实持续改进的机会，对意外的偏差和例外做出及时的响应。
专家视点
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２．生产线管理者。对生产、设备的性能和维护信息的实时可视，可以帮助生产线管理者对单条生产
线的绩效和生产运营进行分析，迅速跟进管理层指出的问题、跟踪改进进度并识别需要分析的新领域。内置的警报可标记生产失控及其他异常，从而迅速应对、改善性能、实现卓越生产。女人的决策
３．可靠性工程师。通过资产可视性与绩效管理，可靠性工程师可以获得独到的见解和洞察力，以支持持续改进和六西格玛战略。通过利用这些集成工具支持的可视性优势，可靠性工程师能够实时地了解资产绩效每一刻的波动，可以在某个仪表板查看实时的绩效信息，并在另外一个仪表板给出改进绩效性能的建议（仪表板可以显示根据组织需要配置的每个人需要跟踪的关键性能指标）。同时，集成的以可靠性为中心的维修（ＲＣＭ）软件可以分析生产环境各个领域的输入，自动优化维护策略以获得最佳性能。
ＳＡＰ集成的解决方案实现了管理系统和控制系统的贯通，通过生产集成和智能ＭＩＩ，ＳＡＰ把工厂自动化控制系统监控数据和ＥＲＰ企业管理系统业务数据相结合，构建了企业统一的、实时的数据视图，帮助企业打造一体化的智能指挥控制平台。
李增玉：ＳＡＰ集成的资产可视性与绩效管理解决方案包括：ＳＡＰＥＲＰ（工厂维护ＰＭ、固定资产管理ＡＭ、物资管理ＭＭ、项目系统ＰＳ、文档管理系统ＤＭＳ、成本控制ＣＯ等）；生产集成和智能ＭＩＩ（实现生产实时数据的汇总分析）；项目投资组合管理ＰＰＭ（协同项目管理ｃＰｒｏｊｅｃｔ，落实六西格玛改进项目）；企业门户ＮｅｔＷｅａｖｅｒＥＰ；商务智能分析ＮｅｔＷｅａ
ｖｅｒBI；供应链管理ＳＣＭ；Ｍｅｒｉｄｉｕｍ合作伙伴解决方案；可靠性维护及优化ＭｅｒｉｄｉｕｍＲＣＭＯ。
聚丙烯酰胺凝胶通过生产集成和智能ＭＩＩ，ＳＡＰ把工厂自动化控制系统监控数据和ＥＲＰ企业管理系统业务数据相结合，构建出企业统一的、实时的数据视图。使管理者可以清晰的了解企业生产运行情况，实施例外管理。实现了管理系统和控制系统的贯通，成功为企业打造出一体化的智能指挥控制平台。
ＳＡＰＭＩＩ为业务经营系统与车间执行系统之间提供的直接连接，确保了所有影响生产的数据（生产订单、材料、设备状态、成本和产品质量等信息）实时可视，提供许多广泛应用于生产环境的常用预配置连接器及可视化和分析工具。
ＳＡＰＭＩＩ与工厂的实时数据集成提供了生产集成（支持ＯＰＣ开放接口，将ＥＲＰ与实时生产数据应用进行连接，使生产数据与业务数据协调一致）与生产智能（实时分析引擎可收集并统一透视事件、报警、ＫＰＩ，通过基于角的仪表板展示，为生产人员提供决策支持）两项功能，实现了包括企业资产管理基于监测点的预防性维护、生产统计与小指标竞赛、能效分析（电、煤、水等）、合规管理（排放、安全等）、供应链与生产业务统一管理及应急指挥与调度等功能。
ＳＡＰＭＩＩ还能够降低ＩＴ复杂性和获得更多从基础设施投
资带来的业务价值。ＳＡＰＭＩＩ和ＳＡＰＮｅｔＷｅａｖｅｒ誖支持ＩＳＡ－９５
标准，预置的连接器可从众多来源获取信息，通过最高效
的方式，获得所需洞察力。
ＳＡＰ集成的应用程序基于ＳＡＰＮｅｔＷｅａｖｅｒ誖技术平台，
集成了包括ＳＡＰ和非ＳＡＰ软件。该平台可帮助企业结合业务
与ＩＴ，允许企业构建和增强业务应用，快速推动业务变化。
允许根据企业需要，与其他应用程序一起工作。这些集成
的应用程序可以在整条业务链上获得可视性。
ＳＡＰ集成的解决方案中允许构建定制的连接器，集成了
百变神龙几乎所有生产系统，并依靠规范的输入逐步完善源于这些
系统的数据，支持这些系统在线的可视性，从而对生产线
和设备做出最佳决策。ＳＡＰ将监控生产的系统与计划和管理
业务的系统连接起来，很好的实现了与制造执行系统(MES)、实验室信息管理系统（ＬＩＭＳ）、监测控制和数据采集
系统（ＳＣＡＤＡ）、历史数据系统等系统的数据对接，并自动将
生产数据上传业务应用系统。
此外，ＳＡＰ服务机构可以评估生产过程并给出了一个清
晰的路线图，以在生产运行中获得增强的可视性。
资产分析快速部署解决方案，提供资产管理行业通用
的标准指标及计算方法，让客户能够通过多种方式清楚的
了解资产绩效，并进行深层次的钻取和根本原因分析。
李增玉：ＳＡＰ快速部署方案ＲＤＳ（ＲａｐｉｄＤｅｐｌｏｙＳｏｌｕｔｉｏｎ）是
方便客户快速见效、可预期交付的一个打包的软件加服务
解决方案，可提供资产管理行业通用的标准指标及计算方
法，让客户能够通过仪表板、水晶报表等多种方式，清楚
的了解资产绩效，并进行深层次的钻取和根本原因分析。
资产分析主要指标如下：
１．维修方面包括生产力指标（资源利用率）、效率指标（积
正交多项式压及完成率、计划内完成率、预算内完成率）、精确度指标
（返工率）和效益指标（维修成本）。
２．可靠性方面主要是失效指标（平均故障间隔时间MTBF、平局修复时间ＭＴＴＲ和平均修理间隔时间ＭＴＢＲ）。
３．资产可用性方面主要包括业务可用性、技术可用性、
延误业务运行的数量。
４．服务及备件公用方面包括备件指标（缺货数量、订单
延迟缺货数量、库存周转率）和服务外包指标（外包工作百分
特异功能
比及有长期合同的外包百分比）。
５．可持续发展方面包括安全指标（资产原因导致的安全
事件数）和环境指标（资产原因影响环境的事件数）。
［编辑：刘雷］
专家视点
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2013年3月中国设备工程
