第一节基本概念1
第二节基本标识2
2.1宾客状态2
2.2客房状态3
第三节基础操作3
3.1登录3
3.2退出4
3.3更换工号4
3.4密码修改5
3.5 IHOTEL消息6
3.5.3 事务处理7
3.5.4 交班处理7
3.6宾客查询7
3.6.1 宾客列表7
3.6.2 XX查询8
3.7房态表查询9
3.7.1 房态方块9
4.1报表查询10
稽核报表10
4.1.2 报表专家10
4.1.2.1 报表仓库11
4.1.2.2 快捷报表12
4.1.2.3 我的报表13
4.1.3 停机报表13
IHOTEL系统基础
第一节基本概念
ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。 ●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。 ●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与实际工号有区别，
必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员〔或工程师〕在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：XX是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中涉与的XX有散客&成员XX、团队XX、会议XX、ARXX、消费XX等。XX是按照流水号进行命名。
●房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。如可以定义“BJA〞表示标准间南；定义“SR2〞表示双人间。
国信证券鑫网●房价：房间的实际卖价。
第二节基本标识
2.1 宾客状态
主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字母表示，具体见下表。
表
宾客状态流转图：
X S
↑↑
R ─→I ─→O ─→D
↓
第五态>回程误差N
2.2 客房状态
常用以下符号来表示不同的客房状态。
房态含义
CL 干净房
DI 脏房
OC 住净房
OD 住脏房
OO 维修房〔Out of order〕付余楠楠
OS 锁房〔Out of service〕
表
房态流转图
OO/OS OO/OS
↑↑↓
CL─→ OC ─→ OD ─→ OC ─→ DI─→CL
第三节基础操作
3.1 登录
一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上，读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，双击即可打开登录窗口，如下图所示。
图
正确输入[班号]、[工号]、[口令]三项信息，单击选择语种〔中、英文两种〕，即可进入系统。
3.2 退出愈慢愈美丽
IHOTEL酒店管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下方法：
〔1〕、点击系统主界面右上角的图标。跳出窗口，点是即可
图
网络图书馆〔2〕、快捷键F12
3.3 更换工号
此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为防止他人使用你的工号操作本系统而造成不必要的麻烦，系统建议操作员在交接班或者离开岗位时，使用更换工号功能。
系统主窗口下，点击窗口右上角的，如下图所示登录窗口，操作同登录，不再赘述。
图
3.4 密码修改
为防止泄密，操作员应该经常修改自己的口令〔因为口令泄密可能造成一定的经济后果〕。该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功〔以防他人误改〕。
操作步骤：
〔1〕、系统主窗口下，点击右上方，打开功能面板窗口；
