一、单选题 | |
A.邮件是否有用 | B.是否实现获得用户许可 |
C.邮件是否合法 | D.邮件是否没有病毒 |
2、系统研究Email营销是从何时开始的（ ） | |
A.互联网的产生 | B.通信技术的发展 |
C.对“未经许可的”的研究 | D.经许可的 |
3、“许可营销”理论是由下列哪位营销专家提出的（ ） | |
A.Seth Godin | B.唐·舒尔茨 |
C.菲利普·科特勒 | D.John Coe |
4、新闻组与Web页面最大的不同就是（ ） | |
A.服务器之间互相传递数据，使本地用户必须登录到远处去读取信息 | B.服务器之间互相传递数据，使本地用户无须登录到远处去读取信息 | 阿拓莫兰
C.服务器之间不能互相传递数据，使本地用户必须登录到远处去读取信息 | D.服务器之间不能互相传递数据，使本地用户无须登录到远处去读取信息 |
5、新闻组中常用的表示中，alt.表示（ ） | |
A.应用科学 | B.计算机硬件 |
C.网络游戏 | D.任何可以想到的主题 |
6、新闻组中常用的表示中，biz.表示（ ） | |
A.人文社会、文化 | B.商业产品、服务、评监等 |
C.艺术、文学、人生哲理等 | D.任何可以想到的主题 |
7、新闻组中常用的表示中，humanities.表示（ ） | |
A.艺术、文学、人生哲理等 | B.人文社会、文化等 |
C.网络游戏、个人嗜好、体育活动等 | D.新闻组介绍 |
A.都是按照排名的时间长短收费 | |
C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广 | D.都不是按照排名的时间长短收费 |
9、竞价排名相比搜索引擎收费登录，其不同之处在于（ ） | |
A.按照排名的时间长短收费 | B.按照客户网站带来的实际访问量收费 |
C.借助搜索引擎这个平台来进行推广 | D.不是按照客户网站带来的实际访问量收费 |
10、竞价排名的服务模式是（ ） | |
A.按照为客户带来的访问量付费 | B.联合众多知名网站，共同提供服务 |
C.限制用户注册的产品关键字数量 | D.让用户注册属于自己的产品关键字 |
11、就国内外主要搜索引擎的收费方式来看，百度的竞价排名是哪种方式（ ） | |
A.收费登陆 | B.主动出击型 |
C.购买关键词广告 | D.守株待兔型 |
12、与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（ ） | |
A.在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程度 | 征服者1453B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制 |
C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制 | D.关键词检索的广告以CPM模式定价 |
13、现代意义上的搜索引擎的祖先，是（ ）发明的 | |
A.1990年 | B.1991年 |
C.1992年 | D.1993年 |
14、现代意义上的搜索引擎的祖先的发明者是（ ）。 | |
A.Alan Emtage | B.Martin Koster |
C.David Filo | D.Gerry Yang |
15、现代意义上的搜索引擎的祖先是（ ） | |
A.JumpStation | B.Archie |
C.Computer Robot | D.World wide Web Wanderer |
16、最早现代意义上的搜索引擎出现于（ ） | |
A.1993年 | B.1994年 |
C.1992年 | D.1996年 |
17、下列不属于元搜索引擎的是（ ） | |
A.Dogpile | B.Vivisimo |
C.Yahoo | D.InfoSpace |
18、世界上第一个用于监测互联网发展规模的“机器人”程序是（ ） | |
A.Repostory-Based Software Engineering Spider | B.The World Wide Web Worm |
C.JumpStation | D.World Wide Web Wanderer |
19、世界上第一个用于监测互联网发展规模的“机器人”程序是（ ）发明的。 | |
A.Alan Emtage | B.Gerry Yang |
C.David Filo | D.Mtthew Gray |
20、与目录索引相比，全文搜索引擎的不同之处在于（ ） | |
A.用户拥有更多的自主权 | B.手工操作 |
C.对网站要求很高 | D.必须将网站放在一个最合适的目录 |
二、多选题 | |
1、Email成为营销工具所应具备的条件是（ ） | |
A.一定数量的固定用户 | B.一定数量的Email用户 |
C.专业的Email营销服务商 | D.用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反映 |
2、许可营销的主要方法有哪些形式（ ） | |
A.邮件列表 | B.商业广告 |
C.新闻邮件 | D.电子刊物 |
3、Email营销的基本因素是（ ） | |
A.基于用户许可 | B.通过传递 |
C.信息对用户是有价值的 | D.互联网 |
4、按照Email地址的所有权分类，Email营销可以分为（ ） | |
A.临时Email营销 | B.内部列表 |
C.长期Email营销 | D.外部列表 |
5、按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（ ） | |
A.顾客关系Email营销 | B.顾客服务二茂铁甲醛Email营销 |
C.在线调查Email营销 | D.产品促销Email营销 |
6、按照Email营销的应用方式，E mail营销可以分为（ ） | |
A.非经营性Email营销 | B.顾客服务Email营销 |
C.在线调查Email营销 | D.经营性Email营销 |
7、新闻组服务器选择的条件是（ ） | |
A.提供的新闻组目质量好 | B.速度要快，尽量选择当地的服务器 |
C.提供的新闻组数目多 | D.新闻组措辞上不能太强烈的商业气息 |
8、下列关于竞价排名说法正确的是（ ） | |
A.通常是联合众多知名网站，共同提供服务 | B.其服务模式是让用户注册属于自己的产品关键字 |
C.限制用户注册的产品关键字数量 | D.按照为客户带来的访问量付费 |
9、竞价排名作为一种营销方式的突出特点是（ ） | |
A.针对性 | B.实时性 |
C.准确性 | D.公平性 |
xm201010、搜索引擎按其工作方式主要可分（ ） | |
A.全文搜索引擎 | B.定期搜索 |
C.目录索引类搜索引擎 | D.元搜索引擎 |
11、搜索引擎的自动信息搜集功能分为（ ） | |
A.定期搜索 | B.目录索引类搜索 |
C.提交网站搜索 | D.全文搜索 |
12、与全文搜索引擎相比，目录索引的不同之处在于（ ） | |
A.完全依赖手工操作 | B.对网站的要求高得多 |
C.必须将网站放在一个最合适的目录 | D.必须手工另外填写网站信息，而且还有各种各样的限制 |
三、简答题 | |
1、 结合实际例子谈谈Email营销的优点 | |
答：（１）Email营销的成本与传统营销方式相比要低得多 （2）Email营销的回应率与其它营销方式相比效果显著 （3）Email营销可以通过电子刊物来促进顾客关系 （4）许可Email营销可以满足用户个性化的需求，根据用户的兴趣预先选择有用的信息 （5）Email营销反应迅速，它的传递速度是传统直邮广告无法比拟的 （6）Email营销可是实现营销效果监测 （7）Email营销具有相对保密性 （8）Email营销针对性强，减少浪费 | |
2、 结合实际例子谈谈Email营销的缺点 | |
答：（1）应用条件受限制，必须一定的上网设备才可以接受和阅读。 （2）市场环境不成熟。 （3）邮件传输由于受到网络速度、用户空间等限制，并不是所有的信息都可以通过Email传递。 （4）营销效果的限制 （5）信息传递障碍 （6）掌握用户信息有限 （7）垃圾邮件的影响 （8）专业化程度很低 （9）价格优势是相对的 （10）邮件阅读率降低 （11）的寿命通常比其他出版物要短 （12）Email营销的回应率在逐年降低 | |
３、Email从普通的通信，发展到营销工具需要具备的条件有哪些？ | |
答：（1）一定数量的Email用户 （2）由专业的Email营销服务商，或者企业内部拥有开展Email读写算营销的能力 （3）用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反映 | |
４、Email营销有哪些类型？ | |
答：（1）按照是否经过用户许可分类，将Email营销分为许可Email营销和未经许可的Email营销 （２）按照Email地址的所有权分类，分为内部列表和外部列表 （３）按照营销计划分类，分为临时Email营销和长期Email营销 （４）按照Email营销的功能分类，分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销和产品促销Email营销等。 （５）按照Email营销的应用方式，分为经营性和非经营性两类 | |
５、搜索引擎按其工作方式主要可分为哪几种？ | |
答： （1）全文搜索引擎（Full Text Search Engine） （2）目录索引类搜索引擎（Search Index/Directory） （3）元搜索引擎（META Search Engine） （4）集合式搜索引擎 （5）门户搜索引擎 （6）免费链接列表 | |
四、案例分析 | |
1、关于引擎查询能力的测试 （1）结合互联网发展的实际，谈谈产生上述案例中产生现象的原因。 （2）作为一个信息的需求者，你将采取何种措施来减少上述现象的产生；作为一名搜索引擎的企业，你将采取何种措施来减少上述现象的产生。 | |
[案例分析与评价] 当然这些测试结果并非绝对准确。因为它所选取的样本不同，导致测试结果的不同。但是这个试验结果至少说明：单个引擎的相对搜索能力在迅速减弱这样一个事实。所以，应该使用多个搜索引擎，从多个不同角度去查，这样搜索能力会大幅度地提高。 | |
2、“新江南”公司的Email营销 “新江南”旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。 “新江南”网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了。公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。 为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004年3月26日开始连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。 Email营销活动结束后，当网络营销人员吃惊的发现，在进行Email营销期间，的日平均访问量比上个月增加了3倍多。——摘自《网络营销与案例分析》（高等教育出版社，宋文官著） [问题] （1）试分析“新江南公司”Email营销能够成功的原因 （2）公司开展Email营销应该注意哪些事项。 | |
[案例分析与评价] 从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展Email营销经历了一些主要的步骤：（1）制定Email营销计划，分析目前拥有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email资源地址，首先应用内部资源；（2）决定是否利用外部邮件列表；（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；（4）根据计划向潜在用户发送信息；（5）对Email营销活动的效果进行分析总结。 总的来说这次Email营销是成功的，但是还有些问题值得新江南公司注意。比如内部列表发送后退回的邮件比例相当大等等，如果新江南公司能够汲取教训，在以后的Email营销中将会取得更好的效果。 | |
本文发布于:2023-06-26 16:18:21，感谢您对本站的认可！
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