一、课程信息
课程名称：直播营销与运营
课程类别：素质选修课/专业基础课
课程性质：选修/必修
计划学时：22
计划学分：2
先修课程：无
选用教材：《直播营销与运营》，适用专业：本书可作为普通高校电子商务、市场营销、企业管理、网络直播等专业的教材，也可以作为直播、网络营销等从业人员的参考工具书。
课程负责人：
二、课程简介
随着互联网和电子商务的快速发展，直播行业呈现出快速发展的态势，直播营销风靡整个营销界。越来越多的企业正在进行互联网转型，开始利用线上渠道来开展营销与运营，推广自己的品牌及产品。本书从直播前期的平台选择、团队构建、主播打造、策划与筹备、商品规划等方面准备工作，到直播营销的引流预告、话术设计、直播间的氛围管理方法、直播间的商品介绍、直播间的促销设计，以及直播结束后的复盘方法等具体实践方法，全方位、多角度地介绍了直播营销过程中每一个环节的知识点和操作技巧。通过本课程的学习，使学生掌握直播营销从业人员必备的各种知识和实战技能。
三、课程教学要求
通过本课程的学习，学生能在知识、能力和素质等各方面得到提升，具体达成目标如下：
1、知识要求
1) 具备高素质技能型专门人才的直播营销与运营的基础理论知识；
2) 掌握直播营销的策划与筹备；
3) 具备直播商品规划的基础知识；
4) 掌握直播引流的基础知识；
5) 掌握直播营销话术的知识；
6) 掌握直播营销与运营的数据分析；
7) 掌握抖音直播运营实战的知识；
8) 掌握快手直播运营实战的知识。
2、技能要求
1) 社交技能
① 具有较强的口头与书面表达能力；
② 具有较强的人际沟通、公关协调能力；
③ 具有较强的团队协作能力；
④ 具有较强的抗压、自我调节能力。
2) 方法技能
① 具有收集、处理网络热点信息的能力；
② 具有新技巧、新软件、新工具的自学及应用能力；
③ 具有发现问题、分析问题和解决问题的能力；
④ 具有职业生涯规划能力。
3) 专业技能
① 具有常见APP评估和下载安装应用的能力；
② 具有主流直播工具营销及运营能力；
③ 直播创意文案写作基础能力；
④ 具有直播活动策划推广能力；
⑤ 具有直播活动复盘的能力。
4) 素质要求
① 具有良好的思想品德、行为规范、遵纪守法和职业道德意识；
② 具有勇于创新、吃苦耐劳、乐于奉献、爱岗敬业的精神和严谨的工作作风；
③ 具有良好的诚信品质、责任意识、公平竞争的意识和健康的身心素质；
四、课程教学内容
本课程主要用来培养直播营销、运营、编辑等岗位的人才，培养具有丰富的视野和扎实的知识基础，掌握直播领域的前沿技术和运营，具有较强的实践能力和创新精神，具备较强的直播策划、文案写作能力，具备主流直播平台推广和运营技巧的直播人员。
具体学习内容包括：直播营销的平台选择、团队构建、主播打造、策划与筹备、商品规划，直播前的引流预告，直播营销的话术设计、直播间的氛围管理方法、直播间的商品介绍、直播间的促销设计,直播结束后的复盘方法。
章节 | 名称 | 主要内容 | 重难点关键词 | 学时 | 类型 |
一 | 绪论 | 直播概述 直播营销概述 直播平台的选择 直播营销与运营的岗位职责与团队配置 | 合作模式和收益分配模式，产业链结构，平台的入住规范，选择合适的平台，岗位要求，团队配置 | 2 | 理论讲授 |
二 | 直播营销的策划与筹备 | 直播营销策划的流程 直播营销的整体思路设计 直播营销的定位 直播营销的脚本策划 直播活动的预热 直播营销的前期准备 | 策划的流程，思路设计，定位，脚本，预热方案，前期准备 | 3 | 理论+实操 |
三 | 直播商品规划 | 直播间选品概述 直播间商品定价概述 直播间商品的陈列与配置 | 选品的类型，选品的策略，商品的定价模式与策略、商品的陈列，商品的配置 | 3 | 理论+实操 |
四 | 直播的引流推广 | 直播引流概述 直播前的预热引流 直播中的引流型 直播后的引流 | 引流的模式与优势，预热引流，直播中的引流型，直播后的引流 | 3 | 理论+实操 |
五 | 直播营销的话术设计 | 直播营销话术设计要点 直播话术的原则 直播营销的常用话术设计 | 话术的设计要点，话术的原则，常用的话术设计 | 3 | 理论+实操 |
六 | 直播营销与运营的数据 分析 | 数据分析的基本流程 数据分析指标评估 直播营销与运营中各指标的复盘与改进 | 获取数据、处理数据、分析数据，数据分析指标评估，各指标的复盘与改进 | 3 | 理论+实操 |
七 | 抖音直播运营实战 | 认识抖音直播 开通抖音直播 开通抖音小店 开通带货权限和收款账户 添加抖音精选联盟商品 商品橱窗管理 直播预告设置 直播间商品管理与设置 | 开通抖音小店，开通带货权限和收款账户，添加抖音精选联盟商品，商品橱窗管理，直播间商品管理与设置 | 3 | 理论+实操 |
八 | 快手直播运营实战 | 认识快手直播 开通快手直播 开通快手小店 绑定收款账户、开通推广权限 在快手小店添加商品 添加其他平台的商品 管理快手小店 快手直播预告 直播间商品管理与设置 | 快手直播的特点，开通快手小店， 绑定收款账户、开通推广权限，在快手小店添加商品，管理快手小店，直播间商品管理与设置 | 3 | 理论+实操 |
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五、考核要求及成绩评定
序号 | 成绩类别 | 考核方式 | 考核要求 | 权重（%） | 备注 |
1 | 期末成绩 | 期末考试 | 大作业 | 50 | 百分制，60分为及格 |
2 | 平时成绩 | 实战训练 | 10次 | 40 | 优、良、中、及格、不及格 |
3 | 平时表现 | 出勤情况 | 10 | 2次未参加课程则无法获得学分 |
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注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
说明：平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。期末考试成绩占期末总评的50%。
六、学生学习建议
以问题为导向，以课堂学习为基础，以课堂案例讨论为主要学习形式。学校可依据学习者不同学科、专业背景，学历层次，选择问题组进行课堂讨论学习。
1) 理论配合案例与实战训练进行学习，提高学生的对直播营销与运营的动手能力；
2) 在条件允许的情况下，可以策划并开展营销与运营活动，监测活动运营情况并进行分析，提高实际动手能力；
3) 通过互联网，实时关注各种类型直播的玩法;
4) 通过及APP实践体验各类直播，更加深入了解各直播。
制订人 签字： | | 教研室主任 签字： | | 院部负责人 签字： | |
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