智慧旅游景区，⼜称智能旅游景区，是利⽤信息技术、物联⽹、云技术等新技术⼿段，通过局域⽹、互联⽹和移动互联⽹，借助各种⽹络形式和计算机设备终端，对旅游景区营销⽅式、旅游设施、旅游服务、旅游活动、甚⾄旅游景区经营者其⾃⾝在内的各种资源进⾏信息化、智能化管理，从⽽实现掌握和管理消费者需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提⾼顾客满意度、降低旅游管理成本和加强企业市场风险防范能⼒的⽬的。简单地说，就是游客与⽹络实时互动，让游程安排进⼊“触摸时代”，让景区进⼊“智慧时代”。 管理智慧化包括：办公⾃动化、⼈员管理智慧化、资产管理智慧化、财务管理智慧化。
服务智慧化包括：服务交互智慧化、⾦融管理智慧化、园区资源信息化、⽤户意见反馈管理智慧化。
营销智慧化包括：品牌推⼴智慧化与销售智慧化。
⼀、智慧旅游景区的实施
智慧旅游景区的实施分为三个层次，分别是管理智慧化、服务智慧化和营销智慧化，如下图所⽰：
⼆、智慧旅游景区功能框架
“智慧景区”建设是⼀个复杂的系统⼯程，既需要利⽤现代信息技术，⼜需要将信息技术同科学的管理理论集成，同时⼜是对景区硬实⼒和软实⼒的全⾯提升。
三、智慧景区系统构成
智慧景区系统相⽐传统景区管理系统，其构成更加科学，管理更加规范，服务更加⼈性化。完整的智慧景区信息系统从微观⾓度包括：政务及⾏业管理系统、游客电⼦服务系统、企业综合应⽤系统、智慧旅游监管中⼼这四部分。从宏观⾓度包括：应⽤系统、⽀持系统、基础系统。
应当从通讯⽹络、景区综合管理、电⼦门票与电⼦门禁、门户⽹站与电⼦商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这⼏⽅⾯综合考虑。
“智慧旅游”总体建设⽅案⾄少应包括如下内容：项⽬背景、需求分析、建设⽬标、总体构架、建设内容和项⽬、实施步骤、投资及运营模式、经费预算（含软硬件建设经费）、组织保障、绩效评估等。
