一、进入办公室首先查看办公室室内所需耗品是否充足如：茶叶，纸巾，矿泉水，纸杯，做好补充、更换工作。 二、进入办公室内工作区先将办公室窗户打开通风，为洗手盆更换新水，将盆底擦拭干净，放回原处。
三、按照保洁的操作程序，从里向外，从上向下，从办公室最里侧窗台、玻璃里侧开始擦拭，按顺序清洁各办公区域如：室内档案柜、书柜、电脑、电话等办公设施，做到表面无灰尘，无污渍，无手印，办公室内物品摆放整齐。将办公桌上在的水杯清洁干净后放回原处。清倒碎纸机、垃圾桶、烟缸内的垃圾, 擦拭完干净后归放原位。
五、擦拭地面从里到外，清擦地面，关好窗户、门。
六、巡视一遍是否有遗漏之处，是否有保洁物品及遗留物未及时带出，操作完毕。
注意：每日在清洁过程中，应注意观察领导的个人工作习惯，生活习惯如：摆放物品时应注意领导是否有左手使用物品的习惯，养花的习惯等，切记所有物品归放原位。在操作过程中切记要更换专用抹布。 疫情工作方案
(一)基本要求
1.身体状况良好、体温低于37.3度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历。
2.已接受过疫情防控相关知识培训，掌握新型冠状病毒的个人防护知识、卫生健康习惯及疫情防控应急处置方法。
3.员工每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疾控管理部门并按要求送至医院进行检查。
4.对疫情发生地的员工、在疫情发生地停留过的员工、与疫情发生地人员有亲密接触的员工的信息应进行报备，按规定向政府相关部门上报，并须隔离观察14天，同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗。
(二)员工防护
1.佩戴口罩
（1）员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；（2）口罩原则上一次性使用，并按规定更换。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间。
2.洗手
（1）工作人员应随时进行手部清洁。采用流动水源洗手或使用速干手消毒剂，有肉眼可见污染物时，应使用洗手液在流动水下洗手。作业前、作业后和污染时均需使用消毒洗手液。
1、领导办公室服务的重要意义
为各级领导营造高雅、舒适的办公环境，是创建精神文明的基础工作，也是为博物馆做好服务工作重要组成部分，同时也是物业管理工作中，体现安全保密的关键环节。
阀门加工由于服务人员直接进入领导办公室提供内清洁、维保等服务，因此对人员的保密意识、道德品质要求甚高，将这一工作提高到政治任务的层次加以高度重视，力求收到“领导满意、来宾满意”的优质效果。
2、领导办公室服务原则
（1）安全保密原则
严格执行办公室管理规定；
不准接听领导房间的电话；
不准翻看领导桌上的文件、资料；
公休日未经允许不准进入领导房间；
进入领导房间后，如发现异常情况，要保护现场并及时报告有关领导；
领导外出时，未经允许不准给其他人员开房间门；
进行房间清洁时，不允许关闭房门。
（2）规范操作原则
铁盒制作严格按照作业程序完成每一道工序；
注意隐避性服务原则；
主管人员对作业情况进行抽检提供技术指导；
3、办公室服务的目的
给领导提供一个舒适、整洁的办公环境；
4、领导办公室服务范围
主要负责领导办公室的室内清洁、办公家具保养、维修、绿化摆放。
5、人员的选择、培训、教育
选拔具有一定的文化素质的优秀党员或团员青年，专门负责领导办公室的服务工作；
注重职业技能和服务规范的培训，并定期进行安全保密、职业道德的教育宣传；
注重员工日常考核和定期考评。
服务工作计划
日期服务内容
每日领导上班前擦净室内尘土、清洁地面、更换开水。
给办公室的绿化盘栽浇水、并摆放整齐。
领导下班后，擦净办公室内的办公桌、椅、沙发、茶几、书柜、茶具柜、衣帽柜、饰物；地面清洁、烟灰缸清理、垃圾清理、茶具消毒。
每周更换办公室的绿化盆栽品种。
清洗垃圾桶一次。
文件柜、门窗清洁一次。
每周五地板擦洗或地毯吸尘一次。
每月
擦洗门窗、玻璃，清扫墙面、天花板。
沙发、茶几、办公台等办公家私养护一次（对不同材料的家私须选用不同的药剂）。
地板或地毯养护一次（对不同材料的地面进行起渍、打腊、喷雾磨光等养护处理）。
（2）领导办公室作业规程
领导办公室的每日清洁工作严格要求，按照《保洁工作步骤》完成；
家具维护按工作计划和《办公家具日常维护》完成；
维修按计划制订大、中修及日常保养计划定时检查，及时完成；
室内绿化按《博物馆内绿化摆设方案》，定时更换。领导办公室保洁工作步骤
步骤动作规范要求
开门下班后或领导外出时，确认不会影响
领导办公时，专人方可进入；开左边
门用左手，开右边门用右手，把门轻
轻推至自动静止。
切勿用力过猛，以免发出不必要的噪音
。
挂牌打开房门后，把“正在清洁”牌从大自动美甲机
的圆口处挂入门锁把手上，轻轻摆放
稳，然后巡视一遍房间，以确定房间
是否有人或什么特殊情况（工作过程
中不得关上房门）
挂牌要轻、稳、以免门或发出不必要的
噪音。
调节办公室空
调把空调出风调至最大、温度调至最低
（高）
开大空调能加快房间空气对流，使房间
空气清新
拉开窗帘双手拉开窗帘、窗纱至窗中间位置处
，让光线射进来
拉开窗帘时要掌握好力度；窗帘拉开后
，房间空气较为充足，便于操作
撤壶具把水壶中的剩水倒掉，用过的烟灰缸
要清洗，先洗干净壶具并放回到咖啡
台上，然后再洗用过的烟灰缸
一定要洗干净壶具后才洗烟灰缸
准备抹布把家具保洁剂均匀地喷在抹布上进房时要带干抹布和喷有家具保洁剂的抹布各一条
抹门用带有家具保洁剂的布抹门框和门
板
抹家具的路线应该是从门开始依次为柜
门、咖啡台、办公台、办公椅、空调调
节器；抹的过程要遵循顺时针方向，从
上至下、从里至外的原则；抹时注意抹
布的伸展面积要适中，不要拧成一团，
且抹家具时要清点并记住需补充的物品
抹咖啡台和茶
几用带有家具保洁剂的布抹台面及台
脚
干净、无尘、无污渍
抹椅用带家具保洁剂的布抹椅子的木边
及椅脚，然后用干布抹垫及垫板
无杂物、无污渍；抹后要复原
吸家私底部尘先用刮边角位污垢的工具来剔除地
毯边角位的毛尘等污垢（也可用湿面
清洁），然后用吸尘机的吸管来吸
是尽量彻底地清除地毯上的毛尘、灰粒
等
安全带插销
吸房间边角位
智能消防机器人尘把吸尘机的开关关上，然后拉开电线
插头
要防止灰尘长期积聚在地毯边角位处，
以免滋生虫害
造纸助留助滤剂关机把吸尘机的开关关上，然后拉开电线
插头
不要未关上吸尘机便直接断电源；不要
用力将电线从电源插座上拉开
收机将电线绕在吸尘机的盖上要避免电线扭成一团
摆放把吸尘机摆放在指定位置要防止吸尘机绊倒客人，同时还要保证楼层操作工具的摆放秩序
