市场营销大纲
第一部分、市场营销基本概念
一、市场营销观念
1生产观念
2市场营销观念
3经营理念
4推销观念
二、市场调研
1市场调研的特点
2市场调研的内容
3调研方法
三、目标市场选择与市场定位策略
1目标市场的选择
2市场细分
3市场定位
4如何识别目标客户如何甄选目标客户
四、4P策略
1产品策略
起重量限制器2价格策略
3渠道策略
4促销策略
五、营销计划的制定
第二部分、销售经理的角和任务1销售/市场/管理2销售经理的角定位：引路人、桥梁、执行者、教练、喝彩者、支持者3相关方对销售经理的期望4销售经理的任务第三部分 销售管理 2日常活动管理：了解销售过程的现场和细节
3潜在客户管理：改进潜在客户的数量和质量
4预测管理：提高销售预测的准确性
5行动管理：推动销售成果的产出
6流程优化：PDCA与销售管理的良性循环
二销售业绩管理
1.谁是最优秀的业务员？理由为何？应如何管理？
2.谁是能力最好的业务员？理由为何？是否还存在问题？
3.谁是能力最差的业务员？理由为何？应如何协助？
4.谁是最投机的业务员？理由为何？应如何调整？
三客户关系管理雨生红球藻养殖
1.客户经济的四个转变
2.交易营销
3.关系营销
4.销售绩效要素
四卓越营销团队建设与管理
1.营销管理者的领导力打造
2.营销团队系统规划
3.营销团队组织的日常管理
4.销售人员控制
5.营销团队的有效培训与合理激励
人力资源管理大纲
第一章 人力资源的价值
1、.什么是人力资源
2、人力资源的特点
3、人力资源的意义
4、人力资源的要素匹配
第二章 人力资源的管理流程
1人力规划
2、招人
3、育人
4、用人
5、留人
第三章 领导力与人力资源
1.人尽其才的保障
2、领导的素质
3、领导者修身
4、领导者的职责
5、学会授权
第四章 考核与激励
流程工业在线1、目标管理
2、KPI
3、激励理论
第五章 团队精神建设
1、目标是团队前进的动力
2.、协作观念是团队精神的内在要求
3、学习让团队更有威力
4、.奉献意识是团队精神的本质属性
5、因才定位是团队精神得以弘扬的不二法则
财务管理大纲
一、现代财务管理基本原理、概念
财务管理概念及基本方法
会计语言要素
会计语言规则
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二、如何分析财务报告
1. 资产负债表的阅读（以资产负债为基础的分析）
- 公司财务安全评价
-oah 公司偿债能力评价
2. 利润表的阅读（以利润表为基础的分析）
- 公司盈利能力评价
3. 现金为王还是利润至上
- 企业现金流量分析
4. 财务综合分析与预警机制
5. 职业经理人有用的一招---跳出财务看财务
三、如何管理企业税务风险
1、主要税种介绍
2、税务筹划介绍
3、如何评估及控制税务风险
四、如何管好企业的资金
1、企业的融资渠道
- 民营企业融资的主要的负债融资手段
2、什么是财务杠杆
3、如何控制投资风险
- 货币时间价值的计算
- 投资决策的主要方法
- 企业的投资控制体系
兑换券制作
五、如何建立有效的内控制度
1、内控制度的重要性
2、内部风险控制的十把利器
3、重要交易循环的内部控制
-“采购-付款”业务活动的内部财务控制
-“销售-收款”业务活动的内部财务控制
-“费用支出”业务活动的内部财务控制
六、各职能部门如何降成本
1、成本控制基础知识
- 成本费用的结构
- 量本利分析与保本点
- 从成本结构看经营风险
- 成本控制的四步执行法
2、人力成本如何削减
3、材料成本如何削减
4、库存成本如何削减
劳动法大纲
第一章 劳动合同概述
第二章劳动合同的订立
第三章劳动合同变更
第四章劳动合同解除
第五章劳动合同终止
第六章劳动合同的特别规定
职业道德及商务礼仪大纲
职业道德大纲
1企业应该具备的道德准则
2为什么要讲职业道德
3企业追求职业道德就是追求利润
4如何建设职业道德
5职业道德的宣传
商务礼仪大纲
第一章着装礼仪
第二章仪态礼仪
第三章交往礼仪
第四章电话礼仪
第五章位次礼仪
第六章餐饮礼仪
