【课程名称】数字化营销策略与⽅法
【课程背景】
数字化转型浪潮正在快速改变世界，也深刻影响包括中国运营商在内的全球通信运营商。对企业来说，如何理解数字化营销的本质，充分利⽤⾃⾝资源优势，将实体渠道营销、互联⽹营销与新媒体运营相结合，充分利⽤各种线上与线下资源积聚粉丝、宣传产品、沟通客户变得⾮常重要。同时，如何利⽤⾃有和社会上新兴资源，通过丰富多彩的数字化融合营销⽅式进⾏推⼴新产品和发展5G业务，也显得尤为关键。 【课程收获】
本课程从数字化和万物互联的⼤势出发，结合通信业务和产品的基本特征进⾏展开，能够帮助学员把握数字化营销发展实质，掌握数字化营销整体战略和关键策略，探索运营商业务的有机融合数字化营销模式，探讨新型营销发展模式和传播⽅法。
磁力头【课程特⾊】
课程通过深⼊浅出的融合分析，通过结合⾃媒体运营和多年营销策划的成功经验，对⼤量最新营销案例进⾏深刻解读，总结归纳适合企业实际情况的数字化营销⽅法，将辩证思考和推论相结合，寓教于乐。
【课程内容】
1 数字化营销的发展趋势
1.1 新时代的消费⾏为特点
1.1.1 ⽹络与社交媒体的社交影响
1.1.2 信息平民化和⼤众化
1.1.3 定制化、长尾影响以及散户抱团
1.1.4 个性化、社会分层与内卷
1.1.5 数字经济（移动，社交，云，IoT和⼤数据）预应力管桩
1.1.6 应对互联⽹的成长⼀代（70/80/90/00的差异）
1.1.7 不同终端、不同媒介适应不同的⽤户体
1.2 新时代的营销理论的进化
1.2.1 新技术对营销４Ｐ的影响
1.2.2 新4P（People，Performance，Process，Prediction）
1.2.3 4C营销理论在新媒体时代的演变
1.2.4 不同⽹络时代的营销理论发展
1.2.5 数字化营销的基本模型
1.2.6 理解愿望、赋权、同⼀性和信任
1.2.6 理解愿望、赋权、同⼀性和信任
1.3 数字化时代的营销创新点
1.3.1 利⽤⼤数据做精准化营销
1.3.2 充分发挥新媒体的作⽤
1.3.3 线上与线下⼀体化
1.3.4 实体与虚拟密切融合
1.3.5 在创意的基础上勇敢跨界
1.3.6 内容拉动辅助⼴告推送
空调风叶1.3.7 游戏化的营销策划和运营
1.3.8 与众不同与求同存异
2 数字化营销的基本特点和策略落地
2.1 新型数字化媒体的主要阵地
2.1.1 微博、、朋友圈
2.1.2 B站/知乎/⼩红书等社交种草平台
2.1.3 抖⾳、快⼿、淘宝直播等短视频直播平台
2.1.4 新闻客户端（头条号、企鹅号、百家号、⽹易号等等）2.1.5 线上线下融合互动渠道（新零售商场、互动⼴告牌等）2.2 学习新媒体时代的传播基本套路
2.2.1 打架其实有技巧
2.2.2 三句半的模式流⾏⽹络
2.2.3 ⼝碑是这样产⽣的
2.2.4 热点事件可以利⽤
2.2.5 利⽤年轻⼈的好胜⼼理
2.2.6 美⼥擦边球要⼩⼼
2.2.7 ⽔军都藏在哪⾥
2.2.8 分享需要⼀点刺激
2.3 线上主题营销活动策划要点（案例剖析与总结） 2.3.1 活动与产品必须有紧密的关联
2.3.2 想要活动有尽量多的⽤户参与，“简单”很重要
2.3.3 优秀的活动应该能让⽤户产⽣情绪
2.3.4 让⽤户有利可图，不仅仅是物质上，还有精神上
2.3.5 平台本⾝是可信的，活动⽂案滴⽔不漏
2.3.6 ⾛过路过的⽤户都感受到⾝临其境的现场感
2.3.7 不断的创新，与别⼈做到不⼀样
2.4 数字化营销的经典案例分析与经验总结
2.4.1 双11营销活动的成功经验
2.4.2 春节的红包⼤战与⽀付宝集五福活动总结
2.4.3 京东、⼩⽶、华为等公司营销对⽐
2.4.4 拼多多集⼤成的社区营销模式⼤全
2.4.5 流⾏的九⼤互联⽹产品营销推⼴模式总结
2.4.6 流⾏的数字化营销分五个段位
2.4.7 社区营销传播中的七种武器
2.4.8 数字化营销中可采⽤的36件⼯具箱
2.5 数字化营销的策划与实施的关键（案例介绍和实践⽰范）2.5.1 ⼴告和营销⽂案撰写的基本要求
2.5.2 如何有⼀个吸引⼈的标题或名称
2.5.3 如何选择⼀个好的时间点
2.5.4 热点的跟踪与内容选择
2.5.5 简洁明快切题的传播内容
2.5.6 策划或者到⼀个引爆点
2.5.7 粉丝的建⽴和培养
2.5.8 营销炒作的六个段位
2.5.9 营销中互动⽅式的选择
2.5.10 线下与线上活动组织和协同
3 数字化营销传播⽅法与技巧（包括具体案例分享）
3.1 新型社会化媒体营销传播
3.1.1 社交媒体营销（杜蕾斯、朋友圈、软⽂传播）
3.1.2 社区营销（社区买菜、茶颜悦⾊、拼多多）
3.1.3 借⼒营销（奥运会、赶集门、⽅⾈⼦）
3.1.4 植⼊营销（速度与激情、⼩猪佩奇）
3.1.5 粉丝营销（凡客体的成功、⼩⽶⼿机）
载客电动三轮车3.1.6 ⼝碑营销（顺丰⼩哥事件、荣耀⼿机）
3.2 ⼤数据精准化营销
3.2.1 关联营销（相邻推荐、相似判定）
3.2.2 数据库营销（外呼、邮件）
3.2.4 反向定制（C2B、定制公交）
3.2.5 合理“杀熟”（客户补贴的选择）
3.3 数字化的场景式营销
3.3.1 ⽣活场景（红包⼤战）
3.3.2 艺术场景（电影电视剧植⼊）
3.3.3 运动场景（跑步社）
3.3.4 消费场景（肯德基与⽀付宝）
led闪光灯3.3.5 节⽇场景（红包⼤战及双11）
3.3.6 虚拟场景（WIFI）
3.3.7 内容场景（国家宝藏、亲橙⾥）
监控摄像机支架3.4 融合化的系统营销
3.4.1 ⼤创意中的营销灵魂（奥运开幕式）
3.4.2 产品和价值沉浸式体验（星巴克的店⾯）
3.4.3 直播带货和⽹红直播（薇娅李佳琪、罗永浩⾟巴））3.4.4 ⾏为实体公益化（蚂蚁森林）
3.4.5 游戏化的运营（补贴和奖励）
3.4.5 游戏化的运营（补贴和奖励）3.4.6 跨界营销（杜蕾斯、故宫⽂创）3.4.7 新零售营销(盒马鲜⽣、咪咕咖啡)每⽇⼀⽂超16年，每年讲课超100天，
