一、范围
AAAA公园所有的公共设施。
二、内容与要求
1、AAAA公园公共设施保洁。
要求：每日全天候、全方位对保洁区域内所有道路、设施进行保洁，确保公园干净整洁。具体如下： （1）园路、人行道、台阶、平台休闲座椅。
（2）垃圾桶
保持垃圾桶附近地面干净、干燥、无异味，垃圾桶表面无积灰、污迹、粘附物、广告纸，空桶内壁无异味。
（3）宣传栏、警示牌、指示牌、护栏、雕塑
表面干净无灰尘，框架干净无污迹；无广告纸，无乱贴乱画。
威信网页板（4）公共厕所、凉亭、长廊
公园照明设施干净无积灰，灯杆无脏污。
（5）其它设施
其它零星设施表面干净无灰尘，确保整洁美观。
2、公共设施维护。包括公园内所有设施的维护。
维护要求：
（1）养护范围内设备设施不得擅自改变其用途。
（2）园路及铺装场地应保证完好，无积水现象，如发现变形、下沉或危及游人安全时，应局部围闭，并及时修复。
（3）园内建筑、小品应保证外形美观，如有饰面层剥离、实体破损，应及时修复。
（4）金属构件、木质构件应及时保养，防止表面生锈、腐烂；破损构件应及时维修粉刷但维修时应注意保持设施的原貌和风格。
（5）经常对水电设施安全检查，损坏应及时维修，园内路灯杆架、灯泡、
灯罩应随时检查发现残损应及时更换。园内水电设施从出现问题到维修的时间不应超过24小时。
（6）厕所内的设施应定期督查检修，化粪池应保持密闭，水电、管道设施保持完好，管道发生堵塞及时疏通。
（7）护栏、护网定期检查，发现破损丢失的应及时填补、维修。
1、本服务接受管理处下设管理办公室的具体监督管理。
2、我公司将按照监督管理单位反馈的检查意见，对问题进行及时整改，绝不出现推诿扯皮等不良现象。 四、管理组织的建立
济宁北湖省级旅游度假区是为我市的一道靓丽风景线。济宁北湖省级旅游度假区公共设施保洁和设施维护工作，能有效提高济宁北湖省级旅游度假区的保值增值价值，提高人民的满意程度。为做好济宁 北湖省级旅游度假区保洁和设施维护工作，我们的思路是：建立专业化的管理队伍，实施专业的管理养护及保洁服务，紧密配合济宁北湖管理办公室的工作，以扎实的工作作风，使业主满意，使市民满意，提升济宁北湖省级旅游度假区品牌美誉度，为济宁北湖省级旅游度假区赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的最大化，实现多方共赢。为完成这个任务，我公司制定了如下方案。
1、组织架构：本着精简、高效运作的原则，下设保洁业务一部、保洁业务二部、设备维护一部、设备维护二部。
2、各岗位职责
公共设施保洁主管主要职责：
保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。坚持在管辖区内不留清洁、卫生死角。
（1）指导、编排及监察清洁工之工作；
（2）制订、安排日常及定期之工作计划表；
（3）提供计划及制订各项工序，以配合整体进度；
（4）对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效
率；
（5）巡视管辖区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象；
（6）定期向公司领导报告清洁情况及商讨改善；
（7）提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果；
（8）遵守管辖区内安全条例及防止工作意外，免伤员工及他人；
（9）有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏；
（10）收发物料，定期清点；
（11）人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；
（12）保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保本部门文件/资料的安全；
（13）遵守公司各项规章制度；
（14）完成上级领导指派的其他工作。
公共设施保洁岗位职责
红外扫描仪保持保洁区内的清洁卫生，做到不留清洁卫生死角; 执行上级所指派之工作，及时完成每日例行之工作; 工作时须全神贯注，不得敷衍了事; 经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决; 对公司所发之工具用料，须妥为使用及保管; 协助处理突发事件，并执行公司之特别安排; 不得借故向业主索取任何报酬; 工作时须小心，以免伤害他人或引致本身受伤，须按指示工作，以策安全; 清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻；
（1）遵守甲方及公司的各项制度；
（2）负责本保洁岗位工作内容达到标准要求；
（3）按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准；
环丙基硼酸
（4）对本保洁岗位工作负有全面作业责任；
（5）负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作；
（6）有责任监督其他岗位物料的合理有效使用；
（7）认真学习不断提高自身工作技能和综合素质；
（8）对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高；
（9）服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。
公共设施维修人员主要职责：
（1）每天对公共设备设施进行一次检查；
（2）每月对消防栓、设备房内的灭火器、景观水池、管网、阀门、水底灯及变压器进行一次检查和维护。对公共设施设备进行一次巡查；车流量统计
（3）完成领导交办的其它任务；
（4）检查公共设施损坏情况，落实修理；
（5）严格遵守公司及部门各项管理规定，履行交接班的手续，完成每天工作日志；
（6）负责实施公共设备的日常维护保养，确保实施设备运转正常；
（7）每天巡视公共区域设施设备运行情况，保证其正常运行；
（8）定期对各项设施设备进行检查和保养，发现重大问题及时上报；
（9）主动，认真，按时地完成各项装修手续审查工作，并作好记录；
（10）当班工作时，严格按照操作规范进行维修工作；
（11）妥善保管好各类材料和工具等物品；
监控备用电源
（12）主动积极地完成业户提出的委托维修工作。
（13）完成部门主管安排的其他各项工作。
五、工作规范和标准
1、目的
通过对节假日及领导视察保洁工作制定管理措施，规范工作要求，提高保洁服务工作质量。
2、适用范围
适用于济宁北湖省级旅游度假区连通渠公园苗木绿化养护工程保洁服务管理工作。
3、职责
（1）保洁部负责节假日保洁工作计划、工作要求、人员安排的制定及督导抽查；
（2）节假日保洁值班主管、领班负责各项工作的监督实施；
4、管理要求
（1）所有保洁人员要履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，
不做本职工作无关的事。
（2）服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务；
（3）在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。电子煎药壶
（4）在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的人员，进行必要的处罚。
（5）除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。
（6）员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。
（7）员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。
（8）清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。
5、工作内容
制订科学的绿化养护计划，并严格执行。
保洁绿化主管每周对绿化养护情况进行巡视检查，并将检查结果作为绿化养护工作的考核依据之一。
与项目文化主管协调，定期开展环保宣传，组织园艺方面的项目活动，增强客户爱护环境的自觉性。
配备完善的垃圾收集及处理设施，方便客户使用，加强宣传教育，提高客户保洁意识。
垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染。
每日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。
提倡“全员保洁，人过干净”。
路面：
（1）将道路垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。
（2）道路地面进行清洁，保持地面无烟头、杂物、纸屑、必要时对道路进
