服务方案
1.1内部管理制度
1、管理制度
企业档案管理制度：为了建立健全服务企业的档案工作，加强对服务企业档案的科学管理，有效地保护和利用档案，结合本公司高频预热机
实际情况，特制定本制度。主要包括：服务企业档案管理体制；立卷归档制度；档案管理工作；档案利用工作。 人事管理制度：为使公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和加强责任感、归属感，特制定本制度。主要规定了适用范围；聘用条件；考勤制度、培训及绩效制度等。
财务制度：为加强我公司的会计和财务管理工作，根据《中华人民共和国会计法》，结合公司具体情况，制定本制度。
2、人员激励
公司坚持“以人为本、公开竞争、适才适用、依法管理”的人才理念。在不断积累工业设计服务经验的同时，培养了大批精通专业知识、熟悉各类专业领域的专业人才，引进了一批高层次的管理精英，并形成了创新、务实、专业的优秀管理团队，大部分中高层管理人员从业经历超过黑磷化5年。现在，公司形成了一支知识化、专业化、年轻化的员工队伍。公司建立了完善的员工培训体系，除新员工上岗资格认证、储备干部培训、业务骨干轮训、经营管理集训、经营管理年会等项目外，公司还聘请国内外多名咨询管理学术权威作为公司的战略顾问，传播国际、国内咨询业最新动态和先进管理理念。公司还与各教育机构合作，创办咨询培训班、工业设计培训班，全面提高骨干员工的管理层次和业务水平。优秀的公司团队，成就了公司业务的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了行业的领先地位。 3、服务方式及内容
建立统一的硬件网络平台，信息点、安全监控点到每个商铺，并利用手机短信平台，保证和企业的信息能及时沟通； 通过门户网站和企业网站进行连线。
对外：建立信息服务系统：收集各种外部信息，如市场信息，行业信息利用本系统发布，以便会员查看。会员可以利用本系统对外发布各种信息，如企业信息，产品信息等综合信息服务。
对内喇叭网罩：提供工业设计、信息咨询、远程培训、专家在线指导、需求信息、为单个商户商贸管理系统（商品进销存、客户关系、售后服务等）租赁等信息服务。
1、质量管理机构
为保证技术咨询服务工作质量管理工作的顺利开展，及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质量要求，公司设工作质量管理小组，小组设三级管理层次，即组长、副组长和组员。组长由总经理担任，副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。
2、质量管理职责
组长对项目质量承担全面责任。
项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任，综合管理部对报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。
质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。同时负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。
3、项目前期质量条件复查
项目负责人接到任务后，应根据项目的具体要求提交项目执行方案以供质量管理小组进行质量保证基本条件的审核，方案应主要包括：参与人员情况、组员分工、执行标准、项目进度安排、建议等相关情况。
质量保证的基本条件审核一般应于两个工作日内完成，并提出意见。审核内容包括：
喉管项目种类及相应标准是否齐全；
进度是否合理、是否满足客户需求；
项目参与人员的资历是否符合项目的要求；
项目参与人员工作分配是否与其他项目冲突；
各项质量要求是否明确，并符合本公司的质量规范；
mica martinez专属标准制定的时间是否符合项目进度的整体安排。
审核通过或者改善后的方案将作为该项目的质量标准内容之一，质量小组并将以此为依据对项目进行过程控制和阶段性质量检查，直至研究院内部进行最终成果验收。
4、项目进程中的质量管理
白菊醋质量小组应按照执行方案严格对咨询工作的阶段性成果进行检查，检查的依据该项目的通用标准及项目专属标准。
项目负责人应严格根据项目执行方案组织召开阶段性成果研讨会，根据会议内容邀请相
关的专家或研究院内相应人员参加，对每次会议中参会人员提出的建议、意见均应有书面的反馈意见。涉及标准调整的应正式报质量小组备案。
