篇一： XX 年中国电信渠道经理工作总结
XX年工作总结
回顾 XX 工作的种种经历，让我百感交集。在过去的 一年中， 我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、 努力、 奋斗的基础上的，因此 XX 年是与大家一起团结、努力、奋 斗的一年！
我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇， 大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦， 当然都应该义无反顾的前进。现就我 XX 年的工作进行总结 汇报！
一：渠道现状 支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空 充代理点十余家。 二：渠道存在的问题 1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱， 主要体现在营业员服务不到位， 导致客户流失。 4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装 了销售政策，导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了 “逐步整改重点检查” 的思路， 对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代 理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个 步调，宣传政策一个口号！
三：现有渠道积极性的调动
业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场 缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商 有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题 公司积极应对，推出了适合农村市场的 乡亲 卡和八分卡以及 599 智能机礼包，促进了移动业务的增长和 智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！
四：加强业务培训，提升服务质量
1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行 现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训！
3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能 手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
篇二： XX 年上半年渠道中心工作总结
XX年上半年渠道中心工作总结及
下半年工作思路
如果说XX年是渠道建设年，那么 XX年就是渠道运营提
升年， 1-6 月份，我中心在省市公司领导的正确指引下，以 提升渠道运营管理水平为目标，以终端订货、炒店、特卖会 等为抓手，通过培训、考核、对标等方法，大大提升了渠道 整体的运营能力，有力地支撑了公司全业务规模发展。 一、XX年上半年分项工作情况
（一）渠道运营能力提升 在继续做好渠道点建设的同时，将渠道工作重心转移到 渠道运营管理能力提升方面，主要做了以下工作：
1、引导厅店由坐商转为行商，实施“走出去”战略。 一季度传统销售旺季过后，市场快速转淡，融合产品越做路 子越窄，而厅店单产品销售能力普遍较低，导致移动销量急 剧下降。面对这种情况， 我们认为， 各级领导必须率先垂范， 加大厅店帮扶力度，引导厅店主动“走出去” ，扩大销售半 径，才有出路。
“走出去”第一战：我中心在五一期间组织全市开展了 为期半个月的终端直降单产品促销活动，先由各经营单元抽 调营销骨干，集中到 3 个县的指定小区、厅店、农村营业部 开展实战 PK 赛，总结评比提升后，各回原位，快速复制成 功经验，开展县之间的 PK 赛，最后结合党的众路线教育 实践活动，组织市公司前端、后端、管控人员分赴各县，编 入各县团队，开展 PK赛。本次活动共销售 990
档、 299 档终端一千余部，有效提升了营业部、各主要 厅店单产品的销售能力。
“走出去”第二战：5月 20日，在总结前期经验基础上， 精选机型， 通过市公司与厂家、 各厅店与市公司的两个对赌： 全市完成厂家销售目标，厂家不仅给予终端返利，而且 1:1 赠送营销礼品；厅店完成认领的目标，除了得到厂家给予的 返利和赠品，市公司再分档次给予补贴，这样巧妙地整合厂 商、市县分公司、厅店等多方资源，在全市城乡范围内组织 开展了为期一个月的特卖活动。活动期间，各级领导身先士 卒，带头喊麦、举牌，市县公司领导、渠道中心全体员工、 营业部、厅店人员全员参与，通过易信晒照片、分享战果 和营销经验、 每日通报、 领导点评鼓劲， 形成“比学赶帮超” 热烈氛围，取得了丰硕的成果。整个活动全市共组织特卖会 近200场，销售终端近7000部，营销案例在 OA首页进行分 享。新颖的销售方式、漂亮的销售业绩还带动一些兄弟地市 纷纷效仿，在全省范围引起较大反响。
2、 分波次组织零售门店开展炒店营销 PK赛，提升点销 售能力；制定全市移动单产品销售标杆门店树创竞赛方案， 明确激励办法，并组织所有门店积极参与，从 4 月份移动单 产品占比不足 20%到 6 月份的 90%，门店单产品销售能力有 了质的飞跃。
3、 为提升渠道经理、厅店店长等一线管理人员渠道运
营与管理能力，进行了密集的培训： 1）组织市县 10 个门店 店长及内训师到省公司参加移动单产品销售培训； 2）组织
各县区总经理、分管渠道副总经理、渠道中心主任、直营厅 店长及市本部前端 6 岗及以上共计 60 余名人员参加省渠道
部送地市移动单产品销售培训； 3）安排人员
巡回各县开展单产品销售培训，实现送培上门。
4、充分发挥激励作用，通过营业部主任、渠道主任、 渠道经理对标，设置树优秀典型，鼓励先进、鞭策后进：我 中心在八月份评选出市级优秀代理商二十名，县级优秀三十 名，并在十月份高调召开代理商表彰大会，邀请城、乡优秀 代理商代表作经验介绍，鼓励全市代理商全力投入四季度营 销冲刺活动。
通过公司上下的共同努力，抚州各类厅店销售能力获得 明显提升。 XX 年一季度全省实体渠道门店星级运营评比中， 抚州市分公司排名第二。二季度数据尚未出炉，根据预判情 况，抚州也是名列前茅。
（二）终端供应与进销存管理
1、市直供平台建设
为改善、解决当前影响终端运营效果的四大方面问题： 终端信息传递、终端采购便利、终端售后服务及团购终端供 应问题，公司在我中心内部设立了市级终端直供平台。一是 在大楼一楼建设了终端直供展示大厅，协调华为、中兴、酷 派、海信、联想、天语、三星等七大厂商提供形象背景、体 验柜台，设置终端展区；二是引进江西莫拜尔、南昌森奥、 江西威泰及抚州通服作为终端供货商入驻平台，通过终端现 场展示、平台订货、车辆直达配送、售后现场受理等一站式 的服务方式，降低终端流通各环节的运营成本，更好地面向 各（区）县中小电信零售商实现快速优质供应。从运作近四 个月情况看，平台从终端供货、售后等多方面较好地支撑了 抚州电信全业务发展。
