G06Q10/10 G06Q50/26
1.一种出国资料智能处理方法,其特征在于,所述方法包括下述步骤:
订单数据获取步骤,在内网CRM系统中获取订单数据信息,所述订单数据信息包括申请 人的基础信息和出入境信息;
选择步骤,在内网CRM系统中选择申请人,并根据待签证国家的要求进行线下签证或线 上签证;
在进行线下签证时在内网CRM系统中执行线下签证表格套打步骤,利用智能匹配算法 依据出入境信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息和出 入境信息导入至签证申请表,以进行待签证国家相关表格套打进而实现智能自动化表格填 写处理,并在套打后导出已智能填写的表格;
在进行线上签证时依次执行团队创建步骤和自动化测试填写步骤,
团队创建步骤,在内网CRM系统以及待签证国家的签证均创建相对应且相互识别 的团队,并从内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化脚本导出;
自动化测试填写步骤,通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测试插件来 执行所述自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
2.根据权利要求1所述的出国资料智能处理方法,其特征在于,在进行线下签证时所述 线下签证表格套打步骤中是依据申请人的出发日期、出入境港口、停留城市及天数预制行 程单,所述行程单内包括出发时间、景点及酒店信息,所述出发时间根据行程自动排序,所 述景点及酒店信息选择或随机生成,通过进行待签证国家相关表格套打实现待签证国家官 方发布的多个签证表格的智能自动化填写处理,并在套打后导出以及打印一键式操作已智 能填写的表格。
3.根据权利要求1或2所述的出国资料智能处理方法,其特征在于,在进行线上签证时 所述团队创建步骤是在待签证国家的签证创建团队后生成团队识别号,并根据所述团 队识别号同步在内网CRM系统新建团队信息,再在内网CRM系统的所述新建团队信息内确认 团队名单并将所述团队名单对应的自动化脚本导出。
4.根据权利要求3所述的出国资料智能处理方法,其特征在于,在进行线上签证时所述 自动化测试填写步骤是通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测试插件,并将 所述团队名单对应的自动化脚本上传至所述自动化测试插件中来执行所对应的自动化脚 本以实现智能自动化网站填写处理。
5.根据权利要求4所述的出国资料智能处理方法,其特征在于,所述浏览器的自动化测 试插件为Selenium插件,通过浏览器的Selenium插件调取团队名单进行对应的自动化脚本 执行并生成团队名单照会以实现智能自动化批量填写处理。
6.根据权利要求1所述的出国资料智能处理方法,其特征在于,在进行线下签证时所述 线下签证表格套打步骤进行待签证国家相关表格套打并自动翻译为待签证国家要求的语 种填写以实现智能自动化表格填写处理;在进行线上签证时所述团队创建步骤在自动化脚 本导出时自动翻译为待签证国家要求的语种,再由所述自动化测试填写步骤通过基于浏览 器的自动化测试插件来执行自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
7.一种出国资料智能处理系统,其特征在于,包括订单数据获取模块、选择模块、线下 签证模块和线上签证模块,所述线下签证模块包括线下签证表格套打模块,所述线上签证 模块包括团队创建模块和自动化测试填写模块;
所述订单数据获取模块,在内网CRM系统中获取订单数据信息,所述订单数据信息包括 申请人的基础信息和出入境信息;所述选择模块,在内网CRM系统中选择申请人,并根据待 签证国家的要求进入线下签证模块或线上签证模块;
在进入所述线下签证模块时,由线下签证表格套打模块利用智能匹配算法依据出入境 信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息和出入境信息导 入至签证申请表,以进行待签证国家相关表格套打进而实现智能自动化表格填写处理,并 在套打后导出已智能填写的表格;
在进入线上签证模块时,先由团队创建模块在内网CRM系统以及待签证国家的签证官 网均创建相对应且相互识别的团队,并从内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化脚本 导出;再由自动化测试填写模块通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测试插 件来执行所述自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
8.根据权利要求7所述的出国资料智能处理系统,其特征在于,在进入线下签证模块时 所述线下签证表格套打模块中是依据申请人的出发日期、出入境港口、停留城市及天数预 制行程单,所述行程单内包括出发时间、景点及酒店信息,所述出发时间根据行程自动排 序,所述景点及酒店信息选择或随机生成,通过进行待签证国家相关表格套打实现待签证 国家官方发布的多个签证表格的智能自动化填写处理,并在套打后导出以及打印一键式操 作已智能填写的表格。
9.根据权利要求7或8所述的出国资料智能处理系统,其特征在于,在进入线上签证模 块时所述团队创建模块是在待签证国家的签证创建团队后生成团队识别号,并根据所 述团队识别号同步在内网CRM系统新建团队信息,再在内网CRM系统的所述新建团队信息内 确认团队名单并将所述团队名单对应的自动化脚本导出;所述自动化测试填写模块是通过 打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测试插件,并将所述团队名单对应的自动化 脚本上传至所述自动化测试插件中来执行所对应的自动化脚本以实现智能自动化网站填 写处理。
10.根据权利要求9所述的出国资料智能处理系统,其特征在于,还包括自动翻译模块, 在进入线下签证模块时所述线下签证表格套打模块进行待签证国家相关表格套打并结合 自动翻译模块自动翻译为待签证国家要求的语种填写以实现智能自动化表格填写处理;在 进入线上签证模块时所述团队创建模块将所述团队名单对应的自动化脚本导出同时结合 自动翻译模块自动翻译为待签证国家要求的语种,所述自动化测试填写模块通过基于浏览 器的Selenium插件调取并执行团队名单对应的自动化脚本智能填写并生成团队名单照会 以实现智能自动化批量填写处理。
本发明涉及互联网技术领域,具体的涉及一种出国资料智能处理方法和系统。
随着国内经济水平的提高,出国旅游、探亲、留学和工作的人员也逐年增加,办理 出国手续很重要的一项就是需获得前往国家的签证,签证是一个主权国家为维护本国主 权、尊严、安全和利益而采取的一项措施,也是一个主权国家实施出入本国国境管理的一项 重要手段。有的国家是线上办理签证,有的国家则是线下办理签证,不同国家对签证的具体 要求也不同,而且即便是同一国家,也会由于出国人员的身份、入境目的以及入境后的居留 时间等的不同,签证种类有所不同,所要求提供的有关资料也有区别。由于出国人员大多不 知如何准备所需资料,对签证流程不了解,通常会委托第三方——旅行社来办理,旅行社签 证专员面对的资料繁杂,需要大量时间对客户信息的留存、签证办理流程进度进行审核、管 控查询、翻译、使馆材料递交等工作,由于业务量的不断增长,在处理单一客户信息效率不 变的情况下,带来了整体工作量激增,运营成本直线上升,数据错误率提高三个主要问题。
目前针对该问题现有的解决方案除了靠旅行社内网的基础的CRM系统进行客户信 息管理外,只剩下水平增加人力成本,靠并行工作来完成整体工作内容。显著的缺点就是管 理成本的提高、带来了直接的资金投入。而且无论是线上还是线下办理签证,都是人工逐一 手动填表,录入时间长,出错率高,如果填表出错,资料准备出错将会导致客户被拒签。因此 需要从根本上提高单点客户的处理效率问题,从而节省成本。
本发明针对目前旅行社在处理出国签证申请业务时逐一手工填写相关资料导致 的工作量大、成本高以及处理效率低等问题,提供一种出国资料智能处理方法,通过对内网 CRM系统增设特定功能,能够针对线下办理签证的国家,从内网CRM系统通过套打来实现自 动化表格填写,并针对线上办理签证的国家,利用浏览器的自动化测试插件来执行脚本进 而实现自动化网站批量填写,即无论是线上还是线下办理签证均实现了智能自动化处理, 使得工作量大幅度减小,节约了时间成本和人工成本,整体提高了签证流程处理的效率。本 发明还涉及一种出国资料智能处理系统。
本发明的技术方案如下:
一种出国资料智能处理方法,其特征在于,所述方法包括下述步骤:
订单数据获取步骤,在内网CRM系统中获取订单数据信息,所述订单数据信息包括 申请人的基础信息和出入境信息;
选择步骤,在内网CRM系统中选择申请人,并根据待签证国家的要求进行线下签证 或线上签证;
在进行线下签证时在内网CRM系统中执行线下签证表格套打步骤,利用智能匹配 算法依据出入境信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息 和出入境信息导入至签证申请表,以进行待签证国家相关表格套打进而实现智能自动化表 格填写处理,并在套打后导出已智能填写的表格;
在进行线上签证时依次执行团队创建步骤和自动化测试填写步骤,
团队创建步骤,在内网CRM系统以及待签证国家的签证均创建相对应且相互 识别的团队,并从内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化脚本导出;
自动化测试填写步骤,通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测试插 件来执行所述自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
进一步地,所述方法在进行线下签证时所述线下签证表格套打步骤中是依据申请 人的出发日期、出入境港口、停留城市及天数预制行程单,所述行程单内包括出发时间、景 点及酒店信息,所述出发时间根据行程自动排序,所述景点及酒店信息选择或随机生成,通 过进行待签证国家相关表格套打实现待签证国家官方发布的多个签证表格的智能自动化 填写处理,并在套打后导出以及打印一键式操作已智能填写的表格。
进一步地,所述方法在进行线上签证时所述团队创建步骤是在待签证国家的签证 创建团队后生成团队识别号,并根据所述团队识别号同步在内网CRM系统新建团队信 息,再在内网CRM系统的所述新建团队信息内确认团队名单并将所述团队名单对应的自动 化脚本导出。
进一步地,所述方法在进行线上签证时所述自动化测试填写步骤是通过打开待签 证国家的签证的浏览器的自动化测试插件,并将所述团队名单对应的自动化脚本上传 至所述自动化测试插件中来执行所对应的自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
进一步地,所述浏览器的自动化测试插件为Selenium插件,通过浏览器的 Selenium插件调取团队名单进行对应的自动化脚本执行并生成团队名单照会以实现智能 自动化批量填写处理。
进一步地,所述方法在进行线下签证时所述线下签证表格套打步骤进行待签证国 家相关表格套打并自动翻译为待签证国家要求的语种填写以实现智能自动化表格填写处 理;在进行线上签证时所述团队创建步骤在自动化脚本导出时自动翻译为待签证国家要求 的语种,再由所述自动化测试填写步骤通过基于浏览器的自动化测试插件来执行自动化脚 本以实现智能自动化网站填写处理。
一种出国资料智能处理系统,其特征在于,包括订单数据获取模块、选择模块、线 下签证模块和线上签证模块,所述线下签证模块包括线下签证表格套打模块,所述线上签 证模块包括团队创建模块和自动化测试填写模块;
所述订单数据获取模块,在内网CRM系统中获取订单数据信息,所述订单数据信息 包括申请人的基础信息和出入境信息;所述选择模块,在内网CRM系统中选择申请人,并根 据待签证国家的要求进入线下签证模块或线上签证模块;
在进入所述线下签证模块时,由线下签证表格套打模块利用智能匹配算法依据出 入境信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息和出入境信 息导入至签证申请表,以进行待签证国家相关表格套打进而实现智能自动化表格填写处 理,并在套打后导出已智能填写的表格;
在进入线上签证模块时,先由团队创建模块在内网CRM系统以及待签证国家的签 证均创建相对应且相互识别的团队,并从内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化 脚本导出;再由自动化测试填写模块通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测 试插件来执行所述自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
进一步地,所述系统在进入线下签证模块时所述线下签证表格套打模块中是依据 申请人的出发日期、出入境港口、停留城市及天数预制行程单,所述行程单内包括出发时 间、景点及酒店信息,所述出发时间根据行程自动排序,所述景点及酒店信息选择或随机生 成,通过进行待签证国家相关表格套打实现待签证国家官方发布的多个签证表格的智能自 动化填写处理,并在套打后导出以及打印一键式操作已智能填写的表格。
进一步地,所述系统在进入线上签证模块时所述团队创建模块是在待签证国家的 签证创建团队后生成团队识别号,并根据所述团队识别号同步在内网CRM系统新建团 队信息,再在内网CRM系统的所述新建团队信息内确认团队名单并将所述团队名单对应的 自动化脚本导出;所述自动化测试填写模块是通过打开待签证国家的签证的浏览器的 自动化测试插件,并将所述团队名单对应的自动化脚本上传至所述自动化测试插件中来执 行所对应的自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。
进一步地,所述系统还包括自动翻译模块,在进入线下签证模块时所述线下签证 表格套打模块进行待签证国家相关表格套打并结合自动翻译模块自动翻译为待签证国家 要求的语种填写以实现智能自动化表格填写处理;在进入线上签证模块时所述团队创建模 块将所述团队名单对应的自动化脚本导出同时结合自动翻译模块自动翻译为待签证国家 要求的语种,所述自动化测试填写模块通过基于浏览器的Selenium插件调取并执行团队名 单对应的自动化脚本智能填写并生成团队名单照会以实现智能自动化批量填写处理。
本发明的技术效果如下:
本发明提供一种出国资料智能处理方法,由订单数据获取步骤在内网CRM系统中 获取包括了申请人的基础信息和出入境信息的订单数据信息,再由选择步骤在内网CRM系 统中选择申请人,并根据待签证国家的要求进行线下签证或线上签证,如果待签证国家的 要求为线下签证时,即属于需要提交纸质材料办理签证的国家,此时本发明所述方法是建 立自动化表格填写机制,即通过线下签证表格套打步骤利用智能匹配算法以及字段映射变 换技术进行待签证国家相关表格套打,实现从内网CRM系统的智能自动化表格填写、导出以 及进一步可打印一键式操作;如果待签证国家的要求为线上签证时,即属于需要在线填写 提交材料办理签证的国家,此时本发明所述方法是建立自动化网站填表机制,即通过团队 创建步骤在内网CRM系统以及待签证国家的签证均创建相对应且相互识别的团队并从 内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化脚本导出,再由自动化测试填写步骤通过浏览 器的自动化测试插件进行脚本执行,从而实现智能自动化网站批量填写处理。本发明所述 方法能够满足待签证国家的要求,无论是线上还是线下办理签证均实现了申请人出国资料 的智能自动化填写处理,完全解决了现有的旅行社在处理签证申请业务时由于逐一手工填 写相关资料导致的工作量大、成本高以及处理效率低等各种问题,使得工作量大幅度减小, 显著降低了企业员工的学习成本以及管理成本,针对可能产生的业务扩展留出了预案,减 少了直接的资金投入,尤其适用于自动化批量填写,从根本上提高了单点客户的处理效率 问题,避免了人工信息填写的错误,从而节省了时间成本和人工成本,整体提高了签证流程 整体办理的效率。
本发明还涉及一种出国资料智能处理系统,该系统与上述出国资料智能处理方法 相对应,可理解为是实现出国资料智能处理方法所对应的系统,包括订单数据获取模块、选 择模块、线下签证模块和线上签证模块,选择模块选择性连接线下签证模块和线上签证模 块,对于需要线下签证的国家连接进入线下签证模块,此时具体连接线下签证表格套打模 块,对于需要线上签证的国家则连接进入线上签证模块,此时依次连接团队创建模块和自 动化测试填写模块;本发明所述系统的各模块协同工作,结合套打技术以及基于浏览器的 自动化测试插件的脚本执行技术能够实现出国资料的智能自动化填写处理,并根据待签证 国家的要求给出不同的智能自动化填写方案,降低了整体工作量,使得运营成本大幅降低, 提高了单点客户处理效率,避免了人工表格或网站填写时的错误,使得数据错误率大大降 低,批量操作进一步提高了数据准确性和签证申请处理效率。
图1为本发明出国资料智能处理方法的流程图。
图2a—图2m均为针对日本线下签证的优选工作状态图。
图3a—图3g均为针对法国线上签证的优选工作状态图。
图4为本发明出国资料智能处理系统的优选结构示意图。
下面结合附图对本发明进行说明。
本发明涉及一种出国资料智能处理方法,其流程如图1所示,包括订单数据获取步 骤,在内网CRM系统中获取订单数据信息,所述订单数据信息包括申请人的基础信息和出入 境信息;选择步骤,在内网CRM系统中选择申请人,并根据待签证国家的要求进行线下签证 或线上签证,也即为图1所示的纸质材料签证或网站提交签证;在进行线下签证(即纸质材 料签证)时在内网CRM系统中确认必备信息并执行线下签证表格套打步骤,利用智能匹配算 法依据出入境信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息和 出入境信息导入至签证申请表,以进行待签证国家相关表格套打进而实现智能自动化表格 填写处理,并在套打后导出已智能填写的表格即下载纸质文件,并进一步打印提交使馆完 成纸质材料签证提交;在进行线上签证(即网站提交签证)时依次执行团队创建步骤和自动 化测试填写步骤,其中,团队创建步骤,在内网CRM系统以及待签证国家的签证均创建 相对应且相互识别的团队,并从内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化脚本导出即下 载自动填写脚本;自动化测试填写步骤,通过打开待签证国家的签证的浏览器以及浏 览器的自动化测试插件,调取自动填写脚本即通过所述自动化测试插件来执行所述自动化 脚本以实现智能自动化网站填写处理,并进一步提交材料完成网站提交。
本发明提出的出国资料智能处理方法,也可称为是出国签证信息智能填写方法, 能够根据待签证国家的要求给出不同的智能自动化填写方案,无论是线上还是线下办理签 证均实现了申请人签证信息的智能自动化填写。根据不同的国家判断是需要纸质材料还是 网上填报,如果待签证国家的要求为线下签证时,即属于需要提交纸质材料办理签证的国 家,比如日本、新西兰等国家,此时本发明所述方法是建立自动化表格填写机制,即通过线 下签证表格套打步骤利用智能匹配算法以及映射变换技术进行待签证国家相关表格套打, 实现从内网CRM系统的智能自动化表格填写、导出以及进一步可打印一键式操作。如果待签 证国家的要求为线上签证时,即属于需要在线填写提交材料办理签证的国家,比如法国、美 国、英国、新加坡等国家,此时本发明所述方法是建立自动化网站填表机制,即通过团队创 建步骤在内网CRM系统以及待签证国家的签证均创建相对应且相互识别的团队并从内 网CRM系统中将与创建团队相关的自动化脚本导出,再由自动化测试填写步骤通过浏览器 的自动化测试插件进行脚本执行,从而实现智能自动化网站批量填写处理。
本发明出国资料智能处理方法所涉及的内网CRM系统为旅行社内网的客户信息管 理系统,优选地,其具备的功能或者说是功能模块可以有:信息收集模块;信息流程控制+订 单管理;用户管理模块;用户权限管理模块;统计表格下载模块;基础信息发布模块:客户类 别管理、申请国家发布、签证类别管理、签证类别价格中收、航班信息管理、酒店信息管理、 景点信息管理;网站套打功能;短信发、定点发送;电子发票生成。其中,基础信息发布模 块以及网站套打功能可理解为是本发明定制的特定功能或功能模块。该定制化的CRM系统 将企业日常管理流程100%的契合到软件功能层,降低企业员工的学习成本。并针对未来可 能产生的变化留出技术方案接口,便于拓展。
数据库信息获取可以有多种方式,可以根据客户纸质材料信息进行手工发布并存 于数据库;也可以是客户在手机端或PC端录入信息并存于数据库;还可以是根据客户手机 端拍照纸质材料(身份证户口本名片等),通过OCR技术,存入数据库;或者是通过合作伙伴 如银行将客户的相关信息传输到数据库。也就是说,订单数据获取步骤之前显然是订单数 据录入过程,可以通过三种方式录入:1、内网CRM系统工作人员根据客户递交的纸质材料, 将内容扫描、输入至内网CRM系统。2、通过内网CRM系统与第三方合作机构(如银行)的信息 互通,通过数据接口将信息录入至内网CRM系统。3、通过手持设备终端(如手机端或PC端), 办理签证的客户自行填写信息,将信息录入至内网CRM系统。
下面以日本线下签证为例对本发明出国资料智能处理方法进行说明,结合图2a— 图2m所示的优选工作状态图。订单数据获取步骤,如图2a所示,在内网CRM系统中获取订单 数据信息,所述订单数据信息包括申请人的基础信息和出入境信息,具体地,申请人的基础 信息有姓名、手机号、护照号、身份证号、国别等,出入境信息有国别(该实施例为日本)、签 证类别、状态、出签日期等。再执行选择步骤,在内网CRM系统中选择申请人,如图2b所示,选 择了三个申请人,该页面的右上角有“日本表格套打”按键,点击后执行线下签证表格套打 步骤,如图2c所示,显示信息包括:填写居住地、填写发出日期、填写出发航班、填写返回日 期、选择返回航班等信息,可录入相关信息,选择出入境航班及出境、入境口岸,航班号、出 境口岸、入境口岸提前发布并已关联。利用智能匹配算法依据申请人的出发日期、出入境口 岸(或者说是出入境港口)、停留城市及天数预制行程单,所述行程单内包括出发时间、景点 及酒店信息,所述出发时间根据行程自动排序,所述景点及酒店信息选择或随机生成。同时 依据出入境信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息和出 入境信息导入至签证申请表。并设置“增加行程”按键,根据入境口岸及日期,选择日本行 程,可增加日程确定停留城市及天数,如图2d所示的日程1为东京停留6天;日本城市及相对 应景点提前发布。选择城市后,该城市酒店及景点随机生成;根据往返日期及前往城市(可 多选)的停留天数,自动生成日程安排。通过上述步骤进行待签证国家相关表格套打实现待 签证国家官方发布的多个签证表格的智能自动化填写,并在套打后导出已智能填写的表 格,如图2e所示的保存界面。下载压缩文件如图2f所示,包括日本签证要求的多个表 格,包括1-套打首页、2-滞在预订表、3-个人旅行查证申请人名簿、4-意见书、5-整洁机票、 6-酒店预订单(东京)、7-赴日签证申请表、8-赴日签证申请表、9-赴日签证申请表,所有表 格中的内容均已智能自动化填写完成,进一步打印所有表格即可生成进馆材料,提交至使 馆完成纸质材料签证提交。
日本套打表格,根据录入及提前发布的信息,实现自动套打,客人基础信息可通过 护照扫描及数据导入实现,航班出入境口岸、城市、酒店等信息提前发布。该系统仅需选择 录入出发日期及出入境港口、停留城市及天数就可实现多表格自动生成,根据起止时间及 出入境口岸,自动生成照会信息,如图2g所示,即为1-套打首页;在进行线下签证时所述线 下签证表格套打步骤进行待签证国家相关表格套打并自动翻译为待签证国家要求的语种 填写以实现智能自动化表格填写,如图2h所示的2-滞在预订表已自动翻译为日文“滞在予 定表”,即行程单,该行程单内包括出发时间、景点及酒店信息,出发时间根据行程自动排 序,所述景点及酒店信息选择或随机生成。日本地接社信息(可多选)可提前发布并可在行 程及名单表格自动生成;3-个人旅行查证申请人名簿如图2i所示,根据客户基础信息自动 生成;4-意见书如图2j所示,根据客户基础信息自动生成;5-整洁机票如图2k所示的电子客 票行程单;6-酒店预订单(东京)如图2l所示,根据选择城市的停留天数随机(或选择)生成 酒店订单;7-赴日签证申请表、8-赴日签证申请表、9-赴日签证申请表为本实施例所示具有 三个申请人,故生成三个赴日签证申请表,图2m为其中一个申请人的赴日签证申请表,从数 据库获取相关信息并自动生成表格。
下面以法国线上签证为例对本发明出国资料智能处理方法进行说明,结合图3a— 图3g所示的优选工作状态图。优选地,团队创建步骤是在待签证国家的签证创建团队 后生成团队识别号,并根据所述团队识别号同步在内网CRM系统新建团队信息,再在内网 CRM系统的所述新建团队信息内确认团队名单并将所述团队名单对应的自动化脚本导出。 如图3a所示,法国签证中心网站新建团队,并生成团队识别号,即团队M号,如名称KYLIN-19 的团队,团队人数3人,团队M号为M3587746,根据所述团队识别号同步在内网CRM系统新建 团队信息,如图3b所示;再创建团队名单,选择团队名单,名单库中仅有符合办理法国签证 的申请人,如图3c所示,选择团队后,名单库中无此人,如在团队名单中删除,将申请人将回 归名单库。该名单可进行顺序调整。然后将所述团队名单对应的自动化脚本导出即如图3d 所示下载团队名单。
再执行自动化测试填写步骤,通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化 测试插件,优选为Selenium插件,浏览器的Selenium插件调取团队名单对应的自动化脚本 执行,也就是说,如图3e所示,将下载的团队名单对应的自动化脚本上传至Selenium插件 中,法国签证中心网站将自动填写网站所需要的信息,并生成团队名单照会以实现智能自 动化网站批量填写处理。悬浮窗口即为Selenium插件进行自动化测试填写脚本,背景的网 站所需信息逐项被智能填写处理。并且每个申请人的信息被填好后,可如图3f进行完整展 示,团队名单照会如图3g所示。
上述两个实施例虽然只是介绍了日本和法国,但是原理适用于任何线下签证和线 上签证的国家,在内网CRM系统中直接下载自动填写脚本,不必操作者担心不同国家的数据 不同,内网CRM系统会自动区分判断。针对在进行线上签证时所述自动化测试填写步骤,如 果有的国家签证申请要求语种并非中文,可在自动化脚本生成之前进行自动翻译,也就是 说,是在自动化脚本导出时直接自动翻译为待签证国家要求的语种,再通过基于浏览器的 自动化测试插件来执行自动化脚本以实现智能自动化网站填写处理。自动化测试是软件开 发整体流程中测试环节必不可少的阶段,通过该技术手段同样可以实现对已经正常上线的 网站进行自动化填表等操作。通过浏览器Selenium插件读取脚本实现自动填写处理,通过 该原理,理论上只要我们准备好自动化脚本,即可以通过该技术手段实现自动化网站填写 处理。
本发明还涉及一种出国资料智能处理系统,该系统与上述出国资料智能处理方法 相对应,可理解为是实现出国资料智能处理方法所对应的系统,如图4所示,包括订单数据 获取模块、选择模块、线下签证模块和线上签证模块,其中,线下签证模块包括线下签证表 格套打模块,线上签证模块包括团队创建模块和自动化测试填写模块,选择模块选择性连 接线下签证模块和线上签证模块,对于需要线下签证的国家连接进入线下签证模块,此时 选择模块连接线下签证表格套打模块,对于需要线上签证的国家则连接进入线上签证模 块,此时选择模块依次连接团队创建模块和自动化测试填写模块。
具体地,订单数据获取模块,在内网CRM系统中获取订单数据信息,所述订单数据 信息包括申请人的基础信息和出入境信息;订单数据获取模块的前端还可以连接有订单数 据录入模块,可通过若干方式在内网CRM系统中录入订单数据并在录入后由订单数据获取 模块获取订单数据;所述选择模块,在内网CRM系统中选择申请人,并根据待签证国家的要 求进入线下签证模块或线上签证模块。
在进入所述线下签证模块时,由线下签证表格套打模块利用智能匹配算法依据出 入境信息预制行程单并利用字段映射变换技术将所选择的申请人的基础信息和出入境信 息导入至签证申请表,以进行待签证国家相关表格套打进而实现智能自动化表格填写处 理,并在套打后导出已智能填写的表格;具体地如图2a—图2m所示的针对日本线下签证的 优选工作状态图。在进入线下签证模块时所述线下签证表格套打模块中是依据申请人的出 发日期、出入境港口、停留城市及天数预制行程单,所述行程单内包括出发时间、景点及酒 店信息,所述出发时间根据行程自动排序,所述景点及酒店信息选择或随机生成,通过进行 待签证国家相关表格套打实现待签证国家官方发布的多个签证表格的智能自动化填写处 理,并在套打后导出以及打印一键式操作已智能填写的表格。
在进入线上签证模块时,先由团队创建模块在内网CRM系统以及待签证国家的签 证均创建相对应且相互识别的团队,并从内网CRM系统中将与创建团队相关的自动化 脚本导出;再由自动化测试填写模块通过打开待签证国家的签证的浏览器的自动化测 试插件来执行所述自动化脚本以实现智能自动化网站填写。具体地如图3a—图3g所示的针 对法国线上签证的优选工作状态图。在进入线上签证模块时所述团队创建模块是在待签证 国家的签证创建团队后生成团队识别号,如团队M号,并根据所述团队识别号同步在内 网CRM系统新建团队信息,再在内网CRM系统的所述新建团队信息内确认团队名单并将所述 团队名单对应的自动化脚本导出;所述自动化测试填写模块是通过打开待签证国家的签证 的浏览器的自动化测试插件,优选为基于浏览器的Selenium插件,并将所述团队名单 对应的自动化脚本上传至基于浏览器的Selenium插件中来执行所对应的自动化脚本以实 现智能自动化网站填写处理。
如图4所示优选结构,还包括自动翻译模块,在进入线下签证模块时,线下签证表 格套打模块连接自动翻译模块,所述线下签证表格套打模块进行待签证国家相关表格套打 并结合自动翻译模块自动翻译为待签证国家要求的语种填写以实现智能自动化表格填写 处理;在进入线上签证模块时,所述团队创建模块连接自动翻译模块,团队创建模块将所述 团队名单对应的自动化脚本导出同时结合自动翻译模块自动翻译为待签证国家要求的语 种,再由所述自动化测试填写模块通过基于浏览器的Selenium插件调取团队名单对应的自 动化脚本执行智能填写并生成团队名单照会以实现智能自动化批量填写处理。
本发明所述系统的各模块协同工作,结合套打技术以及基于浏览器的自动化测试 插件的脚本执行技术能够实现出国签证信息的智能自动化填写,并根据待签证国家的要求 给出不同的智能自动化填写方案,降低了整体工作量,使得运营成本大幅降低,提高了单点 客户处理效率,避免了人工表格或网站填写时的错误,使得数据错误率大大降低,批量操作 进一步提高了数据准确性和出国资料处理效率。
应当指出,以上所述具体实施方式可以使本领域的技术人员更全面地理解本发明 创造,但不以任何方式限制本发明创造。因此,尽管本说明书参照附图和实施例对本发明创 造已进行了详细的说明,但是,本领域技术人员应当理解,仍然可以对本发明创造进行修改 或者等同替换,总之,一切不脱离本发明创造的精神和范围的技术方案及其改进,其均应涵 盖在本发明创造专利的保护范围当中。
本文发布于:2023-04-14 07:34:36,感谢您对本站的认可!
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