一种商旅退订管理系统

本发明涉及商旅技术领域，特别是涉及一种商旅退订管理系统。

商旅，在现代商务与旅游的简称。是当下时兴的一种旅游与办公相结合的休闲与办公相结合的一种商务行为。

现有技术中，飞机商旅退订过程非常麻烦，需要登记个人信息，然后逐级审批，需要多天后才能退订成功，所以我们发明一种商旅退订管理系统。

为了解决商旅退订过程非常麻烦，需要登记个人信息，然后逐级审批，需要多天后才能退订成功的问题，本发明的目的是提供一种商旅退订管理系统。

为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：一种商旅退订管理系统，包括有客户模块、销售模块、审核模块、财务模块和数据库模块，所述客户模块设置有退订申请单元，用于填写退订原因，所述客户模块还设置有退订申请表生成单元，用于客户查阅退订申请表信息，所述客户模块还设置有退订成功提醒单元，用于接收退订成功消息，还用于接收金额到账消息；

所述销售模块设置有劝说挽回单元，用于生成劝说挽回信息，所述销售模块还设置有退订申请表确认单元，用于对退订申请表进行确认同意；

所述审核模块设置有申请表审核单元，用于对退订申请表与订单信息进行匹配审核，所述审核模块还设置有金额审核单元，用于对退订金额的审核确认；

所述财务模块设置有票据单元，用于提取数据库模块中的票据，所述财务模块还设置有定金退还单元，用于对定金进行退还确认操作。

优选的，所述退订申请单元与劝说挽回单元连接，所述退订申请单元将退订原因发送至销售模块，所述劝说挽回单元将劝说挽回信息发送至客户模块，客户模块若接受劝说，则退订不成功，并结束退订操作，客户模块若不接受劝说，则退订申请表生成单元生成退订申请表。

优选的，所述退订申请表确认单元与申请表审核单元连接，退订申请表确认单元对退订申请表进行确认同意后，退订申请表发送至申请表审核单元，申请表审核单元从数据库模块中提取订单，用于退订申请表进行匹配。

优选的，所述申请表审核单元与票据单元连接，申请表审核单元对申请表进行确认后，票据单元接收确认信息，并从数据库模块中调取相应订单的票据，用于对票据上的金额进行核算。

优选的，所述金额审核单元与定金退还单元连接，定金退还单元将金额预打至客户账户，金额审核单元审核金额无误后，对预打金额进行确认，则退订金额到账至客户账户。

优选的，所述金额审核单元与退订成功提醒单元连接，金额审核单元对预打金额进行确认后，将退订成功消息发送至退订成功提醒单元，同时退订成功提醒单元接收金额到账消息。

优选的，所述客户模块、销售模块、审核模块、财务模块均与数据库模块连接，用于与数据库模块中的订单数据、票据进行交互，同时对对退订信息进行存档。

与现有技术相比，本发明实现的有益效果：本发明，商旅退订过程各个流程完全可以在线上操作，各个流程协同作用，大大提高了退订效率；所述销售模块设置有劝说挽回单元，用于生成劝说挽回信息，所述销售模块还设置有退订申请表确认单元，用于对退订申请表进行确认同意；退订申请单元将退订原因发送至销售模块，劝说挽回单元将劝说挽回信息发送至客户模块，客户模块若接受劝说，则退订不成功，并结束退订操作，客户模块若不接受劝说，则退订申请表生成单元生成退订申请表；退订申请表确认单元对退订申请表进行确认同意后，退订申请表发送至申请表审核单元，申请表审核单元从数据库模块中提取订单，用于退订申请表进行匹配；申请表审核单元对申请表进行确认后，票据单元接收确认信息，并从数据库模块中调取相应订单的票据，用于对票据上的金额进行核算；定金退还单元将金额预打至客户账户，金额审核单元审核金额无误后，对预打金额进行确认，则退订金额到账至客户账户；金额审核单元对预打金额进行确认后，将退订成功消息发送至退订成功提醒单元，同时退订成功提醒单元接收金额到账消息。

以下结合附图和具体实施方式来进一步详细说明本发明：

图1为本发明的整体的结构示意图；

图2为本发明的部分的结构示意图。

以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效。

请参阅图1至图2。须知，本说明书所附图式所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。同时，本说明书中所引用的如“上”、“下”、“左”、“右”、“中间”及“一”等的用语，亦仅为便于叙述的明了，而非用以限定本发明可实施的范围，其相对关系的改变或调整，在无实质变更技术内容下，当亦视为本发明可实施的范畴。

本发明提供一种技术方案：一种商旅退订管理系统，包括有客户模块、销售模块、审核模块、财务模块和数据库模块，所述客户模块设置有退订申请单元，用于填写退订原因，所述客户模块还设置有退订申请表生成单元，用于客户查阅退订申请表信息，所述客户模块还设置有退订成功提醒单元，用于接收退订成功消息，还用于接收金额到账消息；

所述销售模块设置有劝说挽回单元，用于生成劝说挽回信息，所述销售模块还设置有退订申请表确认单元，用于对退订申请表进行确认同意；

所述审核模块设置有申请表审核单元，用于对退订申请表与订单信息进行匹配审核，所述审核模块还设置有金额审核单元，用于对退订金额的审核确认；

所述财务模块设置有票据单元，用于提取数据库模块中的票据，所述财务模块还设置有定金退还单元，用于对定金进行退还确认操作。

所述退订申请单元与劝说挽回单元连接，所述退订申请单元将退订原因发送至销售模块，所述劝说挽回单元将劝说挽回信息发送至客户模块，客户模块若接受劝说，则退订不成功，并结束退订操作，客户模块若不接受劝说，则退订申请表生成单元生成退订申请表。

所述退订申请表确认单元与申请表审核单元连接，退订申请表确认单元对退订申请表进行确认同意后，退订申请表发送至申请表审核单元，申请表审核单元从数据库模块中提取订单，用于退订申请表进行匹配。

所述申请表审核单元与票据单元连接，申请表审核单元对申请表进行确认后，票据单元接收确认信息，并从数据库模块中调取相应订单的票据，用于对票据上的金额进行核算。

所述金额审核单元与定金退还单元连接，定金退还单元将金额预打至客户账户，金额审核单元审核金额无误后，对预打金额进行确认，则退订金额到账至客户账户。

所述金额审核单元与退订成功提醒单元连接，金额审核单元对预打金额进行确认后，将退订成功消息发送至退订成功提醒单元，同时退订成功提醒单元接收金额到账消息。

所述客户模块、销售模块、审核模块、财务模块均与数据库模块连接，用于与数据库模块中的订单数据、票据进行交互，同时对对退订信息进行存档。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。