一种业务运维方法、装置及电子设备

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种业务运维方法、装置及电子设备。

随着互联网技术的发展，互联网公司能够为用户提供各种各样的业务服务。具体 的，在提供各种业务服务时，需要针对各种业务进行日常的、必要的运行维护，以保证能够 给用户提供正常的业务服务。

针对业务服务的运维申请，互联网公司为了实现自动处理运维申请，一般情况下， 需要通过互联网公司的管理平台提供运维申请的应用程序编程接口(Application Programming Interface，简称API)，通过API接口获取运维申请对应的运维参数，以进一步 实现针对业务服务的运维。

然而，发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术至少存在如下问题：针对不同 的业务服务的运维申请，互联网公司的管理平台需要开发不同的API接口。而开发API接口 需要耗费大量的人力成本和时间成本，因而造成针对业务服务的运维效率较低。

本发明实施例的目的在于提供一种业务运维方法、装置及电子设备，以提高针对 业务服务的运维效率。具体技术方案如下：

为达到上述目的，第一方面，本发明实施例公开了一种业务运维方法，应用于运维 服务器，该方法包括：

获取针对目标业务的运维申请工单；其中，所述运维申请工单是业务方在预设页 面中输入所述目标业务对应的运维参数后生成的，所述运维申请工单中包括：所述目标业 务申请的服务类别；

根据所述运维申请工单，为所述目标业务部署所述服务类别对应的服务集：

爬取所述运维申请工单中的所述运维参数；

根据所述运维参数，从所述服务集中设置目标节点；

向所述业务方发送通知消息，以使所述业务方根据所述通知消息调用所述目标节 点对所述目标业务进行开发；其中，所述通知消息携带有所述目标节点的标识。

可选地，在所述获取针对目标业务的运维申请工单的步骤之后，所述方法还包括：

审核所述运维申请工单对应的运维申请；

所述根据所述运维申请工单，为所述目标业务部署所述服务类别对应的服务集 ，包括：

在所述运维申请工单对应的运维申请通过审核的情况下，根据所述运维申请工 单，为所述目标业务部署所述服务类别对应的服务集。

可选地，在所述根据所述运维参数，从所述服务集中设置目标节点的步骤之后， 所述方法还包括：

向数据中心发送备份信息；其中，所述备份信息包括：所述运维参数、所述服务集 的集信息以及所述目标节点的节点信息。

可选地，所述服务类别为：ZooKeeper服务；所述服务集为ZooKeeper服务集； 所述运维参数包括：访问控制列表ACL用户名、ACL密码以及所述目标节点的标识。

可选地，所述目标节点的标识包括：所述目标节点的节点名称和对应的端口号。

第二方面，本发明实施例提供了一种业务运维装置，应用于运维服务器，该装置包 括：

获取模块，用于获取针对目标业务的运维申请工单；其中，所述运维申请工单是业 务方在预设页面中输入所述目标业务对应的运维参数后生成的，所述运维申请工单中包 括：所述目标业务申请的服务类别；

部署模块，用于根据所述运维申请工单，为所述目标业务部署所述服务类别对应 的服务集；

爬取模块，用于爬取所述运维申请工单中的所述运维参数；

设置模块，用于根据所述运维参数，从所述服务集中设置目标节点；

第一发送模块，用于向所述业务方发送通知消息，以使所述业务方根据所述通知 消息调用所述目标节点对所述目标业务进行开发；其中，所述通知消息携带有所述目标节 点的标识。

可选地，所述装置还包括：

审核模块，用于在所述获取模块获取针对目标业务的运维申请工单之后，审核所 述运维申请工单对应的运维申请；

所述部署模块，具体用于在所述运维申请工单对应的运维申请通过审核的情况 下，根据所述运维申请工单，为所述目标业务部署所述服务类别对应的服务集。

可选地，所述装置还包括：

第二发送模块，用于在所述设置模块根据所述运维参数，从所述服务集中设置 目标节点之后，向数据中心发送备份信息；其中，所述备份信息包括：所述运维参数、所述服 务集的集信息以及所述目标节点的节点信息。

可选地，所述服务类别为：ZooKeeper服务；所述服务集为ZooKeeper服务集； 所述运维参数包括：访问控制列表ACL用户名、ACL密码以及所述目标节点的标识。

可选地，所述目标节点的标识包括：所述目标节点的节点名称和对应的端口号。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和 通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现如上第一方面所述的业务运维 的方法步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储 介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如上第一方面所述的业务运 维的方法步骤。

第五方面，本发明实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机 上运行时，使得计算机执行如上第一方面所述的业务运维的方法步骤。

本发明实施例提供的业务运维方法、装置及电子设备，运维服务器首先获取针对 目标业务的运维申请工单；并根据所述运维申请工单，为所述目标业务部署所述服务类别 对应的服务集；然后爬取所述运维申请工单中的所述运维参数；并根据所述运维参数，从 所述服务集中设置目标节点；最后向所述业务方发送通知消息，以使所述业务方根据所 述通知消息调用所述目标节点对所述目标业务进行开发。本发明实施例不需要开发针对业 务服务的运维申请的API，可以提高针对业务服务的运维效率。而且本发明实施例可以根据 需要设定所要爬取的运维参数，以实现针对不同的业务服务进行运维。

当然，实施本发明的任一产品或方法必不一定需要同时达到以上所述的所有优 点。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1为本发明实施例提供的一种业务运维方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种业务运维方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的另一种业务运维方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的一种业务运维装置的结构图；

图5为本发明实施例提供的另一种业务运维装置的结构图；

图6为本发明实施例提供的另一种业务运维装置的结构图；

图7为本发明实施例提供的一种电子设备的结构图。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述。

本发明实施例提供的业务运维方法，可以应用于运维服务器。当业务方针对某业 务提出运维服务申请时，运维服务器可执行本发明实施例提供的方案以响应业务方提出的 运维服务申请。

图1为本发明实施例提供的一种业务运维方法的流程图，该方法包括以下步骤：

S101，获取针对目标业务的运维申请工单。

为了方便各种业务的开发和运行，互联网公司的管理平台可以预先设置用于业务 方提交运维服务申请的页面。具体的，业务方可以通过web访问该预设页面，并在该预设页 面中输入目标业务对应的运维参数。也就是说，预设页面是一个公共页面，各业务方可以针 对各业务在预设页面中提交运维服务申请。

上述运维参数可以包括：服务类别、申请人姓名、申请人邮箱、申请人手机号码、项 目名称、部门名称、访问控制列表(Access Control List，简称ACL)用户名、ACL密码、服务 节点信息等的一个或者多个。其中，服务类别为业务方针对目标业务提交的服务申请的类 别，例如，该服务类别可以为：ActiveMQ、Kafka、ZooKeeper、Elasticsearch等。申请人可以 理解为业务方的开发人员。项目名称为目标业务对应的项目的名称，也可以理解为业务本 身的名称。部门名称为业务方所在部门的名称。ACL用户名和ACL密码可以理解为预先为各 业务方配置的用于提交运维服务申请的一种权限。服务节点信息为业务方针对目标业务提 交的申请使用某个服务节点的信息，具体地，该服务节点信息可以包括申请使用某个服务 节点的节点名称等。

业务方在预设页面中输入目标业务对应的各运维参数之后，就形成了针对目标业 务的运维申请工单。本实施例中，运维申请工单中包括：目标业务申请的服务类别。

一种具体的实施方式中，服务类别可以为：ZooKeeper服务。相应地，运维参数可以 包括：ACL用户名、ACL密码以及目标节点的标识。本实施例中，目标节点的标识可以包括：目 标节点的节点名称和对应的端口号。

S102，根据运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集。

具体的，运维服务器可以根据目标业务的需求部署服务集所需的服务器等资 源。服务集中可以包括多个节点，在部署时，可以相应地部署各节点的端口号和访问路径 等。

本实施例中，服务类别为ZooKeeper服务时，相应地，服务集为ZooKeeper服务集 。Zookeeper是一种分布式应用程序协调服务，可以为分布式应用提供一致性服务，提供 的服务包括：配置维护、域名服务、分布式同步、组服务等。

S103，爬取运维申请工单中的运维参数。

本实施例中，可以利用Python爬虫技术爬取运维申请工单中的运维参数，以进一 步为目标业务部署节点。当然，爬取运维申请工单中的运维参数的方法不限于此。

S104，根据运维参数，从服务集中设置目标节点。

本实施例中，目标节点为服务集中的一个节点，该目标节点可以理解为一种逻 辑节点，其可以对应一台或多台服务器。

如果业务方在运维申请工单中输入了服务节点信息，那么运维服务器可以根据该 服务节点信息从服务集中设置对应的目标节点。具体的，运维服务器可以将与该服务节 点信息中的节点名称对应的节点作为目标节点。本实施例中，节点名称可以是一个访问路 径，如/abc。那么，该节点对应的一台或多台服务器均可以通过该路径被访问。

如果业务方在运维申请工单中未输入了服务节点信息，那么运维服务器可以根据 服务集当前的使用情况和目标业务的需求为目标业务合理设置目标节点。具体地，可以 设置目标节点的访问路径和端口号，以及目标节点对应的服务器。

S105，向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对目标业 务进行开发；其中，通知消息携带有目标节点的标识。

运维服务器为目标业务从服务集中设置了目标节点后，可以向业务方发送通知 消息，以告知业务方可以使用其在运维申请工单中申请的服务类型开发目标业务。具体地， 业务方可以使用目标节点对应的服务器资源来开发目标业务。

一种实现方式中，运维服务器可以将通知消息发送至申请人邮箱。

本发明实施例提供的业务运维方法，运维服务器首先获取针对目标业务的运维申 请工单；并根据运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集；然后爬取运维申 请工单中的运维参数；并根据运维参数，从服务集中设置目标节点；最后向业务方发送通 知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对目标业务进行开发。本发明实施例不需 要开发针对业务服务的运维申请的API，可以提高针对业务服务的运维效率。而且本发明实 施例可以根据需要设定所要爬取的运维参数，以实现针对不同的业务服务进行运维。

图2为本发明实施例提供的另一种业务运维方法的流程图，该方法包括以下步骤：

S201，获取针对目标业务的运维申请工单。

本实施例中，上述步骤S201可以与图1所示实施例中的步骤S101完全相同，这里不 再赘述。

S202，审核运维申请工单对应的运维申请。

运维服务器中可以存储有预先配置的ACL列表，该列表中具体包含了为各业务方 配置的ACL用户名和对应的ACL密码，以实现针对目标业务的运维申请的安全认证。当业务 方在预设页面中提交了针对目标业务的运维服务申请后，运维服务器可以根据预先配置的 ACL列表，以及运维申请工单中的ACL用户名和ACL密码审核该运维服务申请的权限。具体 地，运维服务器可以判断运维申请工单中的ACL用户名和ACL密码是否与预先配置的ACL列 表中的ACL用户名和对应的ACL密码匹配。

本实施例中，在运维服务器中，可以编写一脚本，用于实现审核运维申请工单对应 的运维申请以及为目标业务部署服务类别对应的服务集等。具体地，可以将预先配置的 ACL列表输入到编写的脚本中，以审核运维申请工单对应的运维申请。

S203，在运维申请工单对应的运维申请通过审核的情况下，根据运维申请工单，为 目标业务部署服务类别对应的服务集。

如果运维申请工单中的ACL用户名和ACL密码与预先配置的ACL列表中的ACL用户 名和对应的ACL密码匹配，则运维申请工单对应的运维申请通过了审核，运维服务器可以为 目标业务部署服务类别对应的服务集。

S204，爬取运维申请工单中的运维参数。

S205，根据运维参数，从服务集中设置目标节点。

S206，向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对目标业 务进行开发。

本实施例中，上述步骤S204-S206可以分别与图1所示实施例中的步骤S103-S105 完全相同，这里不再赘述。

本发明实施例提供的业务运维方法中，运维服务器审核运维申请工单对应的运维 申请，并在运维申请通过审核的情况下，再为目标业务部署集。因而可以针对业务方提交 的针对目标业务的运维申请进行安全认证。

图3为本发明实施例提供的另一种业务运维方法的流程图，该方法包括以下步骤：

S301，获取针对目标业务的运维申请工单。

S302，根据运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集。

S303，爬取运维申请工单中的运维参数。

S304，根据运维参数，从服务集中设置目标节点。

本实施例中，上述步骤S301-S304可以分别与图1所示实施例中的步骤S101-S104 完全相同，这里不再赘述。

S305，向数据中心发送备份信息。

备份信息包括：运维参数、服务集的集信息以及目标节点的节点信息。将备份 信息发送至数据中心后，数据中心可以建立业务方、目标业务和为目标业务配置的服务集 、目标节点的对应关系。运维服务器可以根据该对应关系对目标业务使用目标节点的情 况进行监控。

S306，向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对目标业 务进行开发。

本实施例中，上述步骤S306可以与图1所示实施例中的步骤S105完全相同，这里不 再赘述。

本发明实施例提供的业务运维方法中，运维服务器向数据中心发送备份信息。因 而可以对目标也是使用目标节点的情况进行监控。

图4为本发明实施例提供的一种业务运维装置的结构图，该装置应用于运维服务 器，该装置包括：

获取模块401，用于获取针对目标业务的运维申请工单；其中，运维申请工单是业 务方在预设页面中输入目标业务对应的运维参数后生成的，运维申请工单中包括：目标业 务申请的服务类别；

部署模块402，用于根据运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集 ；

爬取模块403，用于爬取运维申请工单中的运维参数；

设置模块404，用于根据运维参数，从服务集中设置目标节点；

第一发送模块405，用于向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目 标节点对目标业务进行开发；其中，通知消息携带有目标节点的标识。

本发明实施例提供的业务运维装置，运维服务器首先获取针对目标业务的运维申 请工单；并根据运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集；然后爬取运维申 请工单中的运维参数；并根据运维参数，从服务集中设置目标节点；最后向业务方发送通 知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对目标业务进行开发。本发明实施例不需 要开发针对业务服务的运维申请的API，可以提高针对业务服务的运维效率。而且本发明实 施例可以根据需要设定所要爬取的运维参数，以实现针对不同的业务服务进行运维。

一种实现方式中，服务类别为：ZooKeeper服务；服务集为ZooKeeper服务集； 运维参数包括：访问控制列表ACL用户名、ACL密码以及目标节点的标识。

一种实现方式中，目标节点的标识包括：目标节点的节点名称和对应的端口号。

图5为本发明实施例提供的另一种业务运维装置的结构图，该装置应用于运维服 务器，该装置包括：获取模块501、审核模块502、部署模块503、爬取模块504、设置模块505和 第一发送模块506；其中，获取模块501、爬取模块504、设置模块505和第一发送模块506可以 分别与图4所示实施例中的获取模块401、爬取模块403、设置模块404和第一发送模块405完 全相同，这里不再重复。

本实施例中，审核模块502，用于在获取模块501获取针对目标业务的运维申请工 单之后，审核运维申请工单对应的运维申请。

部署模块503，具体用于在运维申请工单对应的运维申请通过审核的情况下，根据 运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集。

本发明实施例提供的业务运维装置中，运维服务器审核运维申请工单对应的运维 申请，并在运维申请通过审核的情况下，再为目标业务部署集。因而可以针对业务方提交 的针对目标业务的运维申请进行安全认证。

图6为本发明实施例提供的另一种业务运维装置的结构图，该装置应用于运维服 务器，该装置包括：获取模块601、部署模块602、爬取模块603、设置模块604、第二发送模块 605和第一发送模块606；其中，获取模块601、部署模块602、爬取模块603、设置模块604和第 一发送模块606可以分别与图4所示实施例中的获取模块401、部署模块402、爬取模块403、 设置模块404和第一发送模块405完全相同，这里不再重复。

本实施例中，第二发送模块605，用于在设置模块604根据运维参数，从服务集中 设置目标节点之后，向数据中心发送备份信息；其中，备份信息包括：运维参数、服务集的 集信息以及目标节点的节点信息。

本发明实施例提供的业务运维装置中，运维服务器向数据中心发送备份信息。因 而可以对目标也是使用目标节点的情况进行监控。

本发明实施例还提供了一种电子设备，如图7所示，包括处理器701、通信接口702、 存储器703和通信总线704，其中，处理器701，通信接口702，存储器703通过通信总线704完 成相互间的通信，

存储器703，用于存放计算机程序；

处理器701，用于执行存储器703上所存放的程序时，实现如下步骤：

获取针对目标业务的运维申请工单；其中，运维申请工单是业务方在预设页面中 输入目标业务对应的运维参数后生成的，运维申请工单中包括：目标业务申请的服务类别；

根据运维申请工单，为目标业务部署服务类别对应的服务集；

爬取运维申请工单中的运维参数；

根据运维参数，从服务集中设置目标节点；

向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对目标业务进行 开发；其中，通知消息携带有目标节点的标识。

本发明实施例提供的电子设备，处理器通过执行存储器上所存放的程序使运维服 务器首先获取针对目标业务的运维申请工单；并根据运维申请工单，为目标业务部署服务 类别对应的服务集；然后爬取运维申请工单中的运维参数；并根据运维参数，从服务集 中设置目标节点；最后向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节点对 目标业务进行开发。本发明实施例不需要开发针对业务服务的运维申请的API，可以提高针 对业务服务的运维效率。而且本发明实施例可以根据需要设定所要爬取的运维参数，以实 现针对不同的业务服务进行运维。

上述电子设备提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral Component Interconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry Standard Architecture，简称EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。 为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。

存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)，也可以包括 非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可 以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit， 简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器 (Digital Signal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array， 简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可 读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一所 述的业务运维方法。

本发明实施例提供的计算机可读存储介质内存储的指令，当其在计算机上运行 时，首先运维服务器首先获取针对目标业务的运维申请工单；并根据运维申请工单，为目标 业务部署服务类别对应的服务集；然后爬取运维申请工单中的运维参数；并根据运维参 数，从服务集中设置目标节点；最后向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调 用目标节点对目标业务进行开发。本发明实施例不需要开发针对业务服务的运维申请的 API，可以提高针对业务服务的运维效率。而且本发明实施例可以根据需要设定所要爬取的 运维参数，以实现针对不同的业务服务进行运维。

在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其 在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一所述的业务运维方法。

本发明实施例提供的包含指令的计算程序产品，当其在计算机上运行时，首先运 维服务器首先获取针对目标业务的运维申请工单；并根据运维申请工单，为目标业务部署 服务类别对应的服务集；然后爬取运维申请工单中的运维参数；并根据运维参数，从服务 集中设置目标节点；最后向业务方发送通知消息，以使业务方根据通知消息调用目标节 点对目标业务进行开发。本发明实施例不需要开发针对业务服务的运维申请的API，可以提 高针对业务服务的运维效率。而且本发明实施例可以根据需要设定所要爬取的运维参数， 以实现针对不同的业务服务进行运维。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实 现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序 产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或 部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计 算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质 中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机 指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字 用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或 数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者 是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以 是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘 Solid State Disk(SSD))等。

本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部 分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置/ 电子设备/存储介质/计算机程序产品实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描 述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实 体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存 在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖 非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要 素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备 所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个......”限定的要素，并不排除 在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在 本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围 内。