一种工作流程审批系统

一种工作流程审批系统

技术领域

本发明涉及企业监控管理系统领域，更具体地说，涉及一种工作流程审批系统。

背景技术

工作流具有从局部到整体、从初级到高级、从简单到复杂的发展过程。最初的工作流系统主要以企业内部的文档处理为主，这一阶段的典型特征是工作流系统不是作为一个独立的平台进行应用，而是将其思想运用到具体的应用系统中，尤其是文档的传递与处理。

随着计算机网络的快速发展，业务过程管理不仅仅能够管理文档，而且能够管理各类业务过程，其应用范围将更加宽广，可以管理流程、人和其它资源之间的关系，整合公司内外部的资源，监视整个流程的进行，不只是文档处理界面的设计与处理。

OA(办公自动化)审批工作是一项综合协调、涉及多方面工作的管理或服务行为。随着企业的不断成长，流程会越来越多、越来越复杂。一般OA系统的流程审批方式过于简单且不具有人性化，因为缺乏有效的交流平台支持，各流程审批人之间的互相交流只能用“腿”、“电话”等原始的方式，往往效率低下，尤其在流程节点较多时，信息传递和共享不及时、不充分。

面向申请对象的审批事项往往涉及到多个部门的业务协作，或者多个审批人的审批，由于内部审批事项数量巨大，而现有系统对于工作流程的定义不够清晰，流程信息展示不够完整，造成工作请示人和办理人员不能及时了解请示工作的相关责任部门和人员的职责、申请材料要求、处理过程和审批标准，使请示人难以弄清工作该谁办、怎么办，增加了沟通成本，大大降低了工作效率。

同时，现有系统对流程办理过程信息记录不够详细，上级管理者和申请人难以详细了解流程中每个岗位的办理和沟通的过程及当前工作进度。由于不能了解审批过程的必要信息，使上级管理者难以监督下属的工作进度，难以及时发现影响工作效率的关键问题。另外，由于审批人员可能工作繁忙，经常需要出差、外出等，不能对待审批事项进行及时审批，难以保证请示事项被及时处理，不能及时将待办和催办信息传递给相关责任人及其上级管理者，造成申请人对长时间等待结果的情况难以理解，严重降低工作效率。

发明内容

针对上述现有技术问题，本发明提供了一种工作流程审批系统，基于计算机和网络技术对审批流程进行管理，由申请人在流程表单中填写相关信息创建工作流程，流程表单便会自申请人顺次流转到流程节点中的各个审批人。

本发明采用以下的技术方案：

一种工作流程审批系统，包括多个移动端，每个移动端内均设有申请模块、审批模块和存储模块；

所述申请模块包括流程定制单元、流程展示单元和流程反馈单元，所述流程定制单元用于进行系统信息配置；所述流程展示单元用于进行流程图、流程工作的标准信息展示；所述反馈单元用于向申请用户反馈流程定制单元对应的系统信息配置的流程消息；

所述审批模块包括流程处理单元，所述流程处理单元用于完成流程环节的处理，记录工作日志；

申请人利用申请模块中的流程定制单元进行系统信息配置，制定流程信息，通过无线网络将其发送至审批人的审批模块的流程处理单元，审批人对流程定制单元所进行的系统信息配置的流程信息进行处理，通过反馈单元反馈给申请人移动端内的申请模块中，通过流程展示单元对进度和结果进行实时展示，同时将其审批信息存储在存储模块中。

上述技术方案中，利用移动端完成审批操作，各移动端内均设有申请模块和审批模块，手持该移动端的人可以是申请人，也可以是审批人。当作为申请人时，申请人利用自己所持的移动端内设有的申请模块进行流程申请(利用流程定制单元进行系统信息配置，制定流程信息，通过无线网络将其发送至目标审批人所持的移动端中的审批模块的流程处理单元)，目标审批人对该流程申请进行审批(审批人对流程定制单元所进行的系统信息配置的流程信息进行处理)，通过反馈单元反馈给申请人移动端内的申请模块中，其审批结果和进度能够通过流程展示单元对其进行实时展示，同时其审批信息将存储在存储模块中(审批人手持移动端和申请人手持移动端内的存储模块均可查看)。

优选地，所述流程定制单元中的系统信息配置包括设定多个业务流程，每个业务流程根据不同级别设置不同的审批步骤，每个审批步骤包括获取审批人活动和审批人结点、审批通过和审批不通过。

优选地，当流程定制单元进行系统信息配置，制定流程信息的审批需要一个以上审批人进行审核时，审批人提交审核信息后，将该审核结果发送至下一审批人，直至审批结束。

优选地，移动端内还设有计时模块和提醒模块；申请人在申请模块的流程定制单元中对计时模块的计时阈值进行设置，当审批人在该计时阈值时间内未对流程进行处理，审批人移动端内的提醒模块发出预警。

优选地，所述移动端为手机。

优选地，所述提醒模块的提醒为语音电话提醒或短信提醒。通过语音电话形式或形式自动生成信息并发送给审批人的手持移动端。

本发明具有的有益效果是：

将复杂的业务流程转化为系统实现的控制模型和数据流程模型，由引擎提取流程信息进行解析运转，使审批业务能够无缝移植到系统实现当中来，并根据不同的审批业务配置不同的资源，在流程模型上对这些资源进行个性化配置，使得每个步骤的办理人在系统所面向的资源差异对其形成数据约束和个性化进行定义；通信方式灵活，流程中的相关人无论在何时何地都能及时收到信息，可不受时间和地域限制地处理各种流程审批业务，简化了操作过程和步骤，并大大提高了流程审批效率；当前经办人在填写完审批意见后，可以在二种或两种以上通信方式中选择其中一种来提醒后继审批人，可以大大提高审批的实时性，提高了流程审批效率；系统结构简单合理，适用于移动办公。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行具体的说明：

一种工作流程审批系统，包括多个移动端，每个移动端内均设有申请模块、审批模块和存储模块；

所述申请模块包括流程定制单元、流程展示单元和流程反馈单元，所述流程定制单元用于进行系统信息配置；所述流程展示单元用于进行流程图、流程工作的标准信息展示；所述反馈单元用于向申请用户反馈流程定制单元对应的系统信息配置的流程消息；

所述审批模块包括流程处理单元，所述流程处理单元用于完成流程环节的处理，记录工作日志；

申请人利用申请模块中的流程定制单元进行系统信息配置，制定流程信息，通过无线网络将其发送至审批人的审批模块的流程处理单元，审批人对流程定制单元所进行的系统信息配置的流程信息进行处理，通过反馈单元反馈给申请人移动端内的申请模块中，通过流程展示单元对进度和结果进行实时展示，同时将其审批信息存储在存储模块中。

上述技术方案中，利用移动端完成审批操作，各移动端内均设有申请模块和审批模块，手持该移动端的人可以是申请人，也可以是审批人。当作为申请人时，申请人利用自己所持的移动端内设有的申请模块进行流程申请(利用流程定制单元进行系统信息配置，制定流程信息，通过无线网络将其发送至目标审批人所持的移动端中的审批模块的流程处理单元)，目标审批人对该流程申请进行审批(审批人对流程定制单元所进行的系统信息配置的流程信息进行处理)，通过反馈单元反馈给申请人移动端内的申请模块中，其审批结果和进度能够通过流程展示单元对其进行实时展示，同时其审批信息将存储在存储模块中(审批人手持移动端和申请人手持移动端内的存储模块均可查看)。

进一步地，所述流程定制单元中的系统信息配置包括设定多个业务流程，每个业务流程根据不同级别设置不同的审批步骤，每个审批步骤包括获取审批人活动和审批人结点、审批通过和审批不通过。

进一步地，当流程定制单元进行系统信息配置，制定流程信息的审批需要一个以上审批人进行审核时，审批人提交审核信息后，将该审核结果发送至下一审批人，直至审批结束。

进一步地，移动端内还设有计时模块和提醒模块；申请人在申请模块的流程定制单元中对计时模块的计时阈值进行设置，当审批人在该计时阈值时间内未对流程进行处理，审批人移动端内的提醒模块发出预警。

进一步地，所述移动端为手机。

进一步地，所述提醒模块的提醒为语音电话提醒或短信提醒。通过语音电话形式或形式自动生成信息并发送给审批人的手持移动端。

在流程推进过程中，提交人或审批人执行的一切操作都将被存储模块记录并留档备查。

若申请人或审批人修改了某个节点上的审批，且新的审批人不在流程配置单元预先设定的指定审批人范围内，则将此视为风险点向之后各级经办人提出警告。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。