拒绝后卡片再处理方法、电子设备及计算机可读存储介质

本申请涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种拒绝后卡片再处理方法、电子设备及计算机可读存储介质。

目前，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，信用卡作为商业银行或者信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明，随着当今社会的金融业务不断发展，已经被越来越多的人所认可以及使用。

部分用户在申办信用卡时，因审核过程中核实用户不满足再办信用卡的申请要求，再次填写资料过程申请其他信用卡的过程过于繁琐，而放弃申请，这就会导致企业的用户流失，并且导致用户体验感较差。

本申请至少提供一种拒绝后卡片再处理方法、电子设备及计算机可读存储介质，以此加快用户填写效率，提升用户体验感。

本申请第一方面提供了一种拒绝后卡片再处理方法，包括：

获取被拒绝的用户的申请信息，对所述申请信息进行筛选，所述被拒绝的用户是指在申请目标卡片时被拒绝通过的用户；

将被筛选出的所述申请信息依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配，若存在至少一个其他卡片的申请要求与所述申请信息配对，则向所述申请信息对应的用户提供办理其他卡片访问入口；

接收到其他卡片访问请求，查询申请端数据库中是否存在所述用户的历史申请信息，若存在所述历史申请信息，则将所述历史申请信息与至少一种其他卡片信息拼接生成申请页面发送给所述用户；

接收到所述用户填写或更新后的申请信息后，得到当前申请信息，根据当前申请信息查询所述历史申请信息对应的处理窗口，发送给所述处理窗口对所述当前申请信息进行再处理。

其中，所述对所述申请信息进行筛选，包括：

获取所述申请信息中的征信资料；

根据所述征信资料对所述用户的资质情况进行评估。

其中，所述对所述申请信息进行筛选之后，包括：

若所述资质情况较好，则将被筛选出的所述申请信息放入匹配池；

若所述资质情况较差，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知。

其中，所述将被筛选出的所述申请信息依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配，包括：

识别所述用户的申请信息，以获取所述申请信息的特征属性；

将所述特征属性与依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配。

其中，所述将所述特征属性与依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配之后，包括：

若不符合所述其他卡片的申请要求，则将所述申请信息的特征属性继续与下一张其他卡片的申请要求进行匹配，直至遍历匹配池中所有的其他卡片。

其中，所述若不符合卡片的申请要求，则将所述申请信息的特征属性继续与下一张其他卡片的申请要求进行匹配，直至遍历匹配池中所有的其他卡片之后，包括：

若遍历完匹配池中所有的其他卡片，不存在至少一张其他卡片与所述申请信息的特征属性匹配，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知。

其中，所述接收到其他卡片访问请求，查询申请端数据库中是否存在所述用户的历史申请信息之后，包括：

若不存在所属用户的历史申请信息，则将至少一种其他卡片信息与申请表拼接生成申请页面发送给所述用户。

其中，所述根据当前申请信息查询所述历史申请信息对应的处理窗口，发送给所述处理窗口对所述当前申请信息进行再处理，包括：

根据所述当前申请信息再次查询申请端数据库是否存在对应的处理窗口；

若不存在所述处理窗口，则将所述信息使用默认处理窗口，对所述用户进行再审批；

若存在所述处理窗口，则将所述申请信息发送给所述处理窗口请求确认，对所述用户进行再审批。

本申请第二方面提供了一种电子设备，包括相互耦接的存储器和处理器，处理器用于执行存储器中存储的程序指令，以实现上述第一方面中的拒绝后卡片再处理方法。

本申请第三方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有程序指令，程序指令被处理器执行时实现上述第一方面中的拒绝后卡片再处理方法。

上述方案，将资质较好的被拒绝的用户的申请信息筛选出；为所述用户匹配符合申请要求的其他卡片供用户申请；若存在符合申请要求的其他卡片，则在用户点击办理其他卡片入口时发送符合申请要求的其他卡片及用户的申请信息；若不存在符合申请要求的其他卡片，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知。上述方案，能够引导用户办理其他卡种，加快用户填写效率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，而非限制本申请。

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，这些附图示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于说明本申请的技术方案。

图1是本申请拒绝后卡片再处理方法第一实施例的流程示意图；

图2是本申请拒绝后卡片再处理方法第二实施例的流程示意图；

图3是本申请电子设备一实施例的框架示意图；

图4是本申请非易失性计算机可读存储介质一实施例的框架示意图。

下面结合说明书附图，对本申请实施例的方案进行详细说明。

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、接口、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。此外，本文中的“多”表示两个或者多于两个。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括A、B、C中的至少一种，可以表示包括从A、B和C构成的集合中选择的任意一个或多个元素。

若本申请技术方案涉及个人信息，应用本申请技术方案的产品在处理个人信息前，已明确告知个人信息处理规则，并取得个人自主同意。若本申请技术方案涉及敏感个人信息，应用本申请技术方案的产品在处理敏感个人信息前，已取得个人单独同意，并且同时满足“明示同意”的要求。例如，在摄像头等个人信息采集装置处，设置明确显著的标识告知已进入个人信息采集范围，将会对个人信息进行采集，若个人自愿进入采集范围即视为同意对其个人信息进行采集；或者在个人信息处理的装置上，利用明显的标识/信息告知个人信息处理规则的情况下，通过弹窗信息或者请个人自行上传其个人信息等方式获得个人授权；其中，个人信息处理规则可包括个人信息处理者、个人信息处理目的、处理方式以及处理个人信息种类等信息。

请参阅图1，图1是本申请第一实施例的拒绝后卡片再处理方法的流程示意图。具体而言，可以包括如下步骤：

步骤S100：获取被拒绝的用户的申请信息，对所述申请信息进行筛选，所述被拒绝的用户是指在申请目标卡片时被拒绝通过的用户。

本实施例中，所述步骤S100包括：

获取被拒绝的用户的申请信息；获取所述申请信息中的征信资料；根据所述征信资料对所述用户的资质情况进行评估；若所述资质情况较好，则将被筛选出的所述申请信息放入匹配池；若所述资质情况较差，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知。

其中，所述征信资料包括贷款记录、信用黑名单、信用卡账单、逾期记录、社保公积金信息、非金融负债信息、欠税信息、处罚信息；资质情况是指查询是否存在征信资料中的不良情况。

步骤S101：将被筛选出的所述申请信息依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配，若存在至少一个其他卡片的申请要求与所述申请信息配对，则向所述申请信息对应的用户提供办理其他卡片访问入口。

本实施例中，所述步骤S101包括：

识别所述用户的申请信息，以获取所述申请信息的特征属性；将所述特征属性与依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配；若不符合所述其他卡片的申请要求，则将所述申请信息的特征属性继续与下一张其他卡片的申请要求进行匹配，直至遍历匹配池中所有的其他卡片；若遍历完匹配池中所有的其他卡片，不存在至少一张其他卡片与所述申请信息的特征属性匹配，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知；若存在至少一个其他卡片的申请要求与所述申请信息配对，则向所述申请信息对应的用户提供办理其他卡片访问入口。

其中，所述特征属性可以为用户的身份信息、财产信息、工作信息、信用信息，得到用户的多个特征属性。例如，姓名、证件号、手机号、单位信息、联系人信息、地址信息。

步骤S102：接收到其他卡片访问请求，查询申请端数据库中是否存在所述用户的历史申请信息，若存在所述历史申请信息，则将所述历史申请信息与至少一种其他卡片信息拼接生成申请页面发送给所述用户。

本实施例中，申请端数据库仅保存第一预设时间段内的用户申请记录，而审批系统可以保存第二预设时间段内匹配的其他卡片，以待用户再申请其他卡片。例如，申请端数据库仅保存三个月内的用户申请记录，进度界面可以为一年内用户再申请其他卡片提供可匹配的卡片申请入口。

本实施例中，所述接收到其他卡片访问请求，查询申请端数据库中是否存在所述用户的历史申请信息之后，包括若不存在所属用户的历史申请信息，则将至少一种其他卡片信息与申请表拼接生成申请页面发送给所述用户。

本实施例中，若存在多张其他可申请卡片时，用户进入申请页面时可以滑动展示卡片。

步骤S103：接收到所述用户填写或更新后的申请信息后，得到当前申请信息，根据当前申请信息查询所述历史申请信息对应的处理窗口，发送给所述处理窗口对所述当前申请信息进行再处理。

本实施例中，所述根据当前申请信息查询所述历史申请信息对应的处理窗口，发送给所述处理窗口对所述当前申请信息进行再处理，包括根据所述当前申请信息再次查询申请端数据库是否存在对应的处理窗口；若不存在所述处理窗口，则将所述信息使用默认处理窗口，对所述用户进行再审批；若存在所述处理窗口，则将所述申请信息发送给所述处理窗口请求确认，对所述用户进行再审批。

其中，处理窗口包括参数版本号、三亲标识、业绩归属、归属机构。三亲标识指需要参与到卡片再处理过程中的业务员。

下面进行举例说明，在金融科技中的信用卡再处理应用场景中，用户A为无车客户，提交好车主信用卡申请后，审批系统启动审批引擎，审核用户信息，因名下并无汽车则申请被拒。审批系统判断用户A资质情况良好，可申请其他信用卡卡种，因此为用户A匹配其他可申请卡种，匹配到至少一张可申请的其他卡片后，查询数据库搜索用户A的历史用户信息，若未搜寻到提供申请表与其他卡片拼接，待用户A点击访问其他卡片入口时，发送给用户A，方便其快速申请。因此用户A能够更快的进行再次申请，不仅提高了申请效率，而且使企业避免了用户流失。

现有情况下，部分用户在申办信用卡时，因审核过程中核实用户不满足再办信用卡的申请要求，再次填写资料过程申请其他信用卡的过程过于繁琐而放弃申请，这不仅会导致企业的用户流失，并且使用户体验感较差。

本实施例中，通过将资质较好的被拒绝的用户的申请信息筛选出；为所述用户匹配符合申请要求的其他卡片供用户申请；若存在符合申请要求的其他卡片，则在用户点击办理其他卡片入口时发送符合申请要求的其他卡片及用户的申请信息；若不存在符合申请要求的其他卡片，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知。因此用户A能够更快的进行再次申请，不仅提高了申请效率，而且使企业避免了用户流失。

请参阅图2，图2是本申请第二实施例的拒绝后卡片再处理方法的流程示意图。具体而言，可以包括如下步骤：

步骤S200：获取被拒绝的用户的申请信息，对所述申请信息进行筛选，所述被拒绝的用户是指在申请目标卡片时被拒绝通过的用户。

可如上S100所述，在此不作赘述。

步骤S201：将被筛选出的所述申请信息依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配，若存在至少一个其他卡片的申请要求与所述申请信息配对，则向所述申请信息对应的用户提供办理其他卡片访问入口。

本实施例中，所述将被筛选出的所述申请信息依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配，包括识别所述用户的申请信息，以获取所述申请信息的特征属性；将所述特征属性与依次与多个其他卡片的申请要求进行匹配。

本实施例中，接收到其他卡片访问请求，查询申请端数据库中是否存在所述用户的历史申请信息，若存在所述历史申请信息，则将所述历史申请信息与至少一种其他卡片信息拼接生成申请页面发送给所述用户；若不存在所属用户的历史申请信息，则将至少一种其他卡片信息与申请表拼接生成申请页面发送给所述用户。

其中，本实施例中，若存在多张其他可申请卡片时，用户进入申请页面时可以滑动展示卡片。申请端数据库仅保存第一预设时间段内的用户申请记录，而审批系统可以保存第二预设时间段内匹配的其他卡片，以待用户再申请其他卡片。例如，申请端数据库仅保存三个月内的用户申请记录，进度界面可以为一年内用户再申请其他卡片提供可匹配的卡片申请入口。

进一步地，接收到所述用户填写或更新后的申请信息后，得到当前申请信息，根据所述当前申请信息再次查询申请端数据库是否存在对应的处理窗口；若不存在所述处理窗口，则将所述信息使用默认处理窗口，对所述用户进行再审批；若存在所述处理窗口，则将所述申请信息发送给所述处理窗口请求确认，对所述用户进行再审批。

其中，处理窗口包括参数版本号、三亲标识、业绩归属、归属机构。三亲标识指需要参与到卡片再处理过程中的业务员。

步骤S202：若不符合所述其他卡片的申请要求，则将所述申请信息的特征属性继续与下一张其他卡片的申请要求进行匹配，直至遍历匹配池中所有的其他卡片。

本实施例中，所述特征属性可以为用户的身份信息、财产信息、工作信息、信用信息，得到用户的多个特征属性。例如，姓名、证件号、手机号、单位信息、联系人信息、地址信息。

步骤S203：若遍历完匹配池中所有的其他卡片，不存在至少一张其他卡片与所述申请信息的特征属性匹配，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知。

本实施例中，通过将资质较好的被拒绝的用户的申请信息筛选出；为所述用户匹配符合申请要求的其他卡片供用户申请，不存在符合申请要求的其他卡片时，则向所述用户的进度界面发送审批拒绝通知，结束流程。该方案能快速为用户匹配可申请的卡片，减少用户搜索的时间，提升用户体验感。

本领域技术人员可以理解，在具体实施方式的上述方法中，各步骤的撰写顺序并不意味着严格的执行顺序而对实施过程构成任何限定，各步骤的具体执行顺序应当以其功能和可能的内在逻辑确定。

请参阅图3，图3是本申请电子设备30一实施例的框架示意图。电子设备30包括相互耦接的存储器31和处理器32，处理器32用于执行存储器31中存储的程序指令，以实现上述任一拒绝后卡片再处理方法实施例中的步骤。在一个具体的实施场景中，电子设备30可以包括但不限于：微型计算机、服务器，此外，电子设备30还可以包括笔记本电脑、平板电脑等移动设备，在此不做限定。

具体而言，处理器32用于控制其自身以及存储器31以实现上述任一拒绝后卡片再处理方法实施例中的步骤。处理器32还可以称为CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)。处理器32可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。处理器32还可以是通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor,DSP)、专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuit,ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable GateArray,FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。另外，处理器32可以由集成电路芯片共同实现。

请参阅图4，图4为本申请非易失性计算机可读存储介质40一实施例的框架示意图。非易失性计算机可读存储介质40存储有能够被处理器运行的程序指令401，程序指令401用于实现上述任一拒绝后卡片再处理方法实施例中的步骤。

在一些实施例中，本公开实施例提供的装置具有的功能或包含的模块可以用于执行上文方法实施例描述的方法，其具体实现可以参照上文方法实施例的描述，为了简洁，这里不再赘述。

上文对各个实施例的描述倾向于强调各个实施例之间的不同之处，其相同或相似之处可以互相参考，为了简洁，本文不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和装置，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施方式仅仅是示意性的，例如，模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性、机械或其它的形式。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请各个实施方式方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。