一种网络故障显示方法及设备与流程

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1.本技术涉及网络技术领域，尤其涉及一种网络故障显示方法及设备。

背景技术：

2.网络发生故障的原因较为复杂。例如，在数据中心网络(data center network，dcn)中，地址解析协议(address resolution protocol，arp)表项超限、设备重启或路由器标识(router identity，ri)冲突等均会导致网络发生故障。
3.网络故障运维系统的前台界面往往只呈现故障相关的各种告警和拓扑路径等信息。用户需要熟悉运维工具操作手册及告警含义，才能知道网络中发生的具体故障及产生的原因。

技术实现要素：

4.本技术提供一种网络故障显示方法及设备，以文字形式显示引起故障的根因事件信息和该根因事件的影响范围信息，使得用户可以直观地了解到网络中某个设备处发生的异常事件引发了网络故障以及其他的告警事件。
5.第一方面，提供一种网络故障显示方法。该方法包括：获取网络中的多个告警事件的信息，根据该多个告警事件的信息确定网络的故障，并以文字的形式显示该故障的描述信息。
6.其中，该故障的描述信息包括根因事件的位置信息、根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息。根因事件是多个告警事件中的一个告警事件。多个告警事件中的其他告警事件为根因事件的结果事件。根因事件的影响范围信息包括结果事件中的至少一个结果事件的信息。
7.一次故障可能会导致多个设备产生多个告警事件。该方案区分多个告警事件中的根因事件和结果事件，并以文字的形式显示引起故障的根因事件的位置信息和描述信息，以及该根因事件的影响范围。所以，用户无需熟悉运维工具操作手册和各种告警事件的含义，即可直观地看到某个设备处发生的异常事件引发了网络故障以及其他的告警事件。该方案降低了故障运维的难度，提高了故障运维的效率。
8.根据第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，至少一个结果事件的信息包括至少一个结果事件的位置信息和至少一个结果事件的描述信息。
9.根据第一方面，或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，以文字的形式显示故障的描述信息包括使用自然语言显示故障的描述信息。其中，根因事件的位置信息和根因事件的描述信息通过动词连接，根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息通过动词连接。或者，根因事件的描述信息和根因事件的位置信息通过介词连接，根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息通过动词连接。
10.例如，若a、a和x分别表示根因事件的位置信息、根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息，则故障的描述信息可以是“a发生a，导致x”，还可以是“在a的a，引起x”。其
中，根因事件的位置信息指示根因事件发生的位置，可以包括根因事件所属实体的属性信息。根因事件所属实体的属性信息可以是根因事件所属实体的名称、类型、身份(identity，id)和互联网协议(internet protocol，ip)地址等的一种或多种。
11.使用符合用户表达习惯的自然语言显示故障的描述信息，可以让用户更加方便的理解网络的故障。
12.根据第一方面，或以上第一方面的任一种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，根因事件的描述信息包括该根因事件的标识和/或该根因事件的含义。根因事件的标识可以是根因事件的名称或者根因事件的id。根因事件的含义可以是根因事件的语义描述信息。
13.根据第一方面，或以上第一方面的任一种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，故障的描述信息还包括至少一个聚类组的信息。至少一个聚类组中的每个聚类组包括结果事件中的一个或多个结果事件。
14.将结果事件聚类以按照类别显示各个结果事件，可以让用户更清楚的知道该根因事件导致了哪些类型的告警事件。
15.根据第一方面的第四种可能的实现方式，在第一方面的第五种可能的实现方式中，使用自然语言显示至少一个聚类组的信息。其中，至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的位置信息，和，至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的描述信息通过动词连接。
16.根据第一方面的第四种可能的实现方式或第一方面的第五种可能的实现方式，在第一方面的第六种可能的实现方式中，根据分类条件对结果事件聚类以获取至少一个聚类组。其中，该分类条件包括以下一种或多种：结果事件的类型、结果事件的含义、结果事件所属实体、结果事件所属实体之间的拓扑关系、结果事件对应的层级。
17.根据第一方面，或以上第一方面的任一种可能的实现方式，在第一方面的第七种可能的实现方式中，根据多个告警事件的信息确定网络的故障包括：根据多个告警事件的信息和故障定位证据链确定根因事件。其中，故障定位证据链指示多个告警事件之间的因果关系。
18.根据第一方面，或以上第一方面的任一种可能的实现方式，在第一方面的第八种可能的实现方式中，发送故障的描述信息。
19.其他设备，例如，用户设备，可以接收该故障的描述信息，并以文字形式显示该故障的描述信息。
20.第二方面，提供一种网络故障显示设备。该网络故障显示设备包括获取模块、确定模块和显示模块。
21.其中，该获取模块用于获取网络中的多个告警事件的信息。
22.其中，该确定模块用于根据该多个告警事件的信息确定网络的故障。
23.其中，该显示模块用于以文字形式显示该故障的描述信息。
24.其中，该故障的描述信息包括根因事件的位置信息、根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息。根因事件是该多个告警事件中的一个告警事件。该多个告警事件中的其他告警事件为该根因事件的结果事件。根因事件的影响范围信息包括结果事件中的至少一个结果事件的信息。
25.根据第二方面，在第二方面的第一种可能的实施方式中，至少一个结果事件的信息包括至少一个结果事件的位置信息和至少一个结果事件的描述信息。
26.根据第二方面，或第二方面的第一种可能的实施方式中，在第二方面的第二种可能的实施方式中，显示模块用于使用自然语言显示故障的描述信息。
27.其中，根因事件的位置信息和根因事件的描述信息通过动词连接，根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息通过动词连接。或者，根因事件的描述信息和根因事件的位置信息通过介词连接，根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息通过动词连接。
28.根据第二方面，或以上第二方面的任一种可能的实施方式，在第二方面的第三种可能的实现方式中，根因事件的描述信息包括根因事件的标识和/或根因事件的含义。
29.根据第二方面，或以上第二方面的任一种可能的实施方式，在第二方面的第四种可能的实施方式中，故障的描述信息还包括至少一个聚类组的信息。至少一个聚类组中的每个聚类组包括结果事件中的一个或多个结果事件。
30.根据第二方面的第四种可能的实施方式，在第二方面的第五种可能的实施方式中，显示模块还用于使用自然语言显示至少一个聚类组的信息。其中，至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的位置信息，和，至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的描述信息通过动词连接。
31.根据第二方面的第四种可能的实现方式，或第二方面的第五种可能的实施方式，在第二方面的第六种可能的实施方式中，显示模块用于基于分类条件对结果事件进行聚类以获取至少一个聚类组。其中，分类条件包括以下一种或多种：结果事件的类型、结果事件的含义、结果事件所属实体、结果事件所属实体之间的拓扑关系、结果事件对应的层次。
32.根据第二方面，或以上第二方面的任一种可能的实施方式，在第二方面的第七种可能的实施方式中，确定模块根据所述多个告警事件的信息确定所述网络的故障包括：确定模块根据多个告警事件的信息和故障定位证据链确定根因事件。其中，故障定位证据链指示多个告警事件之间的因果关系。
33.根据第二方面，或以上第二方面的任一种可能的实施方式，在第二方面的第八种可能的实施方式中，该网络故障显示设备还包括发送模块。该发送模块用于发送故障的描述信息。
34.第三方面，提供一种网络故障显示设备。该网络故障显示设备包括处理器和存储器。处理器用于执行存储于存储器内的计算机程序以实现前述第一方面或第一方面的任意一种可能的实现方式所提供的网络故障显示方法。
35.第四方面，提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质内存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面或第一方面的任意一种可能的实现方式所提供的网络故障显示方法。
36.第五方面，提供一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面或第一方面的任意一种可能的实现方式所提供的网络故障显示方法。
附图说明
37.图1是一种数据中心网络的示意图；
38.图2是本技术实施例提供的一种网络故障显示方法的流程图；
39.图3a是本技术实施例提供的一种网络设备发生ri冲突的日志中的关系示意图；
40.图3b是本技术实施例提供的一种网络设备发生ri冲突的日志中的实体信息的示意图；
41.图3c是本技术实施例提供的一种网络设备发生ri冲突的日志中的告警信息的示意图；
42.图4a是本技术实施例提供的一种故障的描述信息的示意图；
43.图4b是本技术实施例提供的另一种故障的描述信息的示意图；
44.图4c是本技术实施例提供的另一种故障的描述信息的示意图；
45.图4d是本技术实施例提供的另一种故障的描述信息的示意图；
46.图5是本技术实施例提供的另一种网络故障显示方法的流程图；
47.图6是本技术实施例提供的一种网络故障显示设备的结构示意图；
48.图7是本技术实施例提供的另一种网络故障显示设备的结构示意图；
49.图8是本技术实施例提供的另一种网络故障显示设备的结构示意图。
具体实施方式
50.为了使本技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图，对本技术实施例中的技术方案进行描述。
51.在本技术实施例的描述中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子或说明。本技术实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。
52.在本技术实施例的描述中，术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，单独存在b，同时存在a和b这三种情况。另外，除非另有说明，术语“多个”的含义是指两个或两个以上。例如，多个系统是指两个或两个以上的系统，多个屏幕终端是指两个或两个以上的屏幕终端。
53.此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。
54.图1是一种数据中心网络的拓扑结构示意图。如图1所示，该数据中心网络采用叶脊网络架构，具体包括：至少一个脊(spine)交换机、至少一个叶(leaf)交换机和至少一个服务器(server)。例如，该至少一个脊交换机包括脊交换机101和脊交换机102，该至少一个叶交换机包括叶交换机111～114，该至少一个服务器包括服务器121～124。其中，脊交换机可以是汇聚交换机，叶交换机可以是接入交换机，脊交换机和叶交换机之间是全连接关系。叶交换机连接至少一个服务器。其中，服务器可以提供多种类型的服务，例如，网页服务、视频服务和存储服务。
55.图1所示的数据中心网络仅是本技术实施例的一个应用场景图。本技术实施例还可以应用于其他网络，例如，企业园区网、校园网、运营商网络。其中，运营商网络可以是运营商接入网、运营商传输网、或者包括接入网和传输网的运营商的端到端的网络。
56.当网络发生故障时，该网络中的多个设备可能会产生多个告警。例如，若图1中所述的叶交换机111连接脊交换机101的接口断开了，则叶交换机111会产生接口断开、协议异常等告警事件，脊交换机101也会产生接口断开、协议异常等告警事件，服务器121会产生业务断开、传输控制协议断连等告警事件。如果故障运维界面仅显示该多个告警事件，则运维人员需要逐个点击每个告警事件并学习每个告警事件的具体含义，以推理告警事件之间的关联性，从而获取该故障产生的具体原因。这增加了故障运维的难度，降低了处理网络故障的效率。
57.鉴于此，本技术实施例提供一种网络故障显示方法。在该方法中，网络故障显示设备获取网络中的多个告警事件的信息，根据该多个告警事件的信息确定该网络的故障，并以文字的形式显示该故障的描述信息。其中，该故障的描述信息包括根因事件的位置信息、该根因事件的描述信息和该根因事件的影响范围信息。该根因事件是多个告警事件中的一个告警事件。多个告警事件中的其他告警事件为该根因事件的结果事件。该根因事件的影响范围信息包括结果事件中的至少一个结果事件的信息。即，用户通过查看该故障的描述信息即可清楚的了解到：发生在哪个位置的哪个异常事件导致网络发生了故障，并引发了其他告警事件的产生。本技术实施例的详细方案请参考下述描述。
58.图2是本技术实施例提供的一种网络故障显示方法的流程图。该方法应用于网络故障显示设备。如图2所示，该方法包括如下的步骤s201-步骤s203。
59.步骤s201、获取网络中的多个告警事件的信息。
60.告警事件可以是多种类型的事件。例如，告警事件可以是性能异常事件(例如，业务的时延超过阈值，或者网络的丢包率超过阈值)。又例如，告警事件可以是设备的状态异常事件(例如，设备的接口断开，或者设备上运行的协议状态错误)。又例如，告警事件可以是设备日志中记录的异常事件。
61.本实施例中，网络故障显示设备可以从各个网络设备获得多个告警事件的信息。在一个示例中，网络故障显示设备可以发送采集指令以从各个网络设备获取告警事件的信息或存储告警事件信息的日志。在一个示例中，网络设备也可以按照设定的周期定时地向网络故障显示设备发送告警事件的信息或存储告警事件信息的日志，例如图2所示的步骤s200。在一个示例中，网络设备也可以在检测到告警事件时向网络故障显示设备发送告警事件的信息。网络设备可以是多种类型的设备，例如，图1所示数据中心网络中的服务器和交换机。
62.在一个示例中，告警事件的信息可以包括：实体与实体的连接关系、告警事件与其所属实体的关联关系、告警事件所属实体的属性信息和告警事件的属性信息中的一种或多种。其中，实体可以是网络设备、网络设备的接口或者网络设备中的协议模块等。下面将结合附图3a-图3c对告警事件的各个信息进行举例说明。图3a-图3c是网络设备发生ri冲突的日志示意图。其中，图3a示出了实体与实体的连接关系以及告警事件与实体的关联关系，图3b示出了实体的信息，图3c示出了告警事件的属性信息。
63.具体地，实体与实体的连接关系表征两个实体直接连接。例如，若实体1和实体2均
是网络设备，则实体1与实体2的连接关系表示该实体1和实体2直接连接。又例如，若实体3是接口，则实体1和实体3的连接关系表示该实体3是实体1的接口。实体与实体之间的连接关系可以通过关联两个实体的标识表示。实体的标识可以是实体的id。如图3a所示，“edges”类中的第一组“srcresid”和“tarresid”指示实体与实体的连接关系。其中，“srcresid”指示源实体的id，具体为“83b97583-b7a9-4e40-a149-de1c4ec9674f”，“tarresid”指示目标实体的id，具体为“f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a”。
64.结合图3b可知，id为f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a的实体为接口，id为83b97583-b7a9-4e40-a149-de1c4ec9674f为网络设备。即，该第一组信息表示id为f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7的接口是id为83b97583-b7a9-4e40-a149-de1c4ec9674f的网络设备的一个接口。
65.具体地，告警事件与告警事件所属实体的关联关系表征该实体发生了该告警事件。类似的，可以通过关联告警事件的标识和告警事件所属实体的标识表示告警事件与所属实体之间的关联关系。告警事件的标识可以是告警事件的id。继续参阅图3a，“edges”类中的第二组“srcresid”和“tarresid”指示告警事件与告警事件所属实体之间的关联关系。其中，“srcresid”指示告警事件的id，具体为“346705413275670”，“tarresid”指示告警事件所属的实体的id，具体为“f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a”。即，该第二组信息表示id为f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a的实体发生了id为346705413275670的告警事件。
66.具体地，实体的属性信息可以包括：实体的类型、名称、ip地址和id等一种或多种。如图3b所示，id为f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a的实体的类型为“interface”、名称为“10ge3/0/10”、ip地址为“192.168.7.2”。根据该实体的类型和名称可以确定该实体为一个网络设备的接口。结合图3a可知，该接口发生了一个id为346705413275670的告警事件。继续参考图3b，id为83b97583-b7a9-4e40-a149-de1c4ec9674f的实体的类型为“networkelement”、名称为“dc1-spine-01”、ip地址为“192.84.21.109”。结合图3a可知，该网络设备包含一个id为f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a的接口。
67.具体地，告警事件的属性信息可以包括：告警事件的名称、语义描述信息、id、等级和位置信息的一种或多种。其中，位置信息指示告警事件发生的位置，可以包括告警事件所属实体的属性信息。告警事件所属实体的属性信息可以是告警事件所属实体的名称、类型、id、ip地址。如图3c所示，告警事件的名称为“conflictrouteridintf”，告警事件的等级为“2”，告警事件的id为“346705413275670”，告警事件的语义描述信息为“ospf router id conflict is detected on the interface”。继续参阅图3c，告警事件所属实体的类型为“interface”，告警事件所属实体的名称为“dc1-spine-01”，告警事件所属实体的id为“f31d3ce9-4fa0-3276-914f-b19821e00b7a”，告警事件所属实体的ip地址“192.168.7.2”。
68.步骤s202、根据多个告警事件的信息确定网络的故障。
69.本实施例中，网络故障显示设备可以基于多个告警事件的信息，对多个告警事件进行分析归纳，以确定网络的故障。在一个示例中，网络故障显示设备可以使用故障定位证据链，确定多个告警事件中的根因事件，以及根因事件引起的结果事件。故障定位证据链指示多个告警事件之间的因果关系，可以包括一个或多个结果事件的信息以及导致该一个或多个结果事件发生的根因事件的信息。网络故障显示设备可以比较获取到的告警事件的信
息和故障定位证据链中各个告警事件的信息，以确定多个获取到的告警事件中的根因事件和结果事件。
70.例如，故障定位证据链可以为“事件l1的信息-》事件l2的信息-》事件l3的信息-》事件l4的信息”。其中，事件l1为故障定位证据链中的根因事件，事件l2-l4为事件l1引起的结果事件。事件l2-l4中事件l2也是事件l3的因事件，事件l3是事件l4的因事件。事件l1-l4的信息可以包括前述步骤s201中列出的告警事件的信息。网络故障显示设备可以比较告警事件的信息与故障定位证据链事件l1-事件l4的信息。当该告警事件的信息与事件l1的信息一致时，该告警事件即为根因事件。当该告警事件的信息与事件l2(或l3，或l4)的信息一致时，该告警事件即为结果事件。
71.故障定位证据链还可以只包括根因事件的一个信息和该根因事件引起的结果事件的一个信息。例如，故障定位证据链可以包括根因事件的名称和该根因事件引起的结果事件的名称。以上述ri冲突故障为例，用事件名称表示的故障定位证据链具体可以是如下四条：
72.ospfrouteridconflict-》ospfpeerdisconnect-》ospfpeerdisconnect-》ospfrouteridconflict；
73.ospfrouteridconflict-》vxlantunneldown；
74.ospfrouteridconflict-》ospfpeerdisconnect-》ospfpeerdisconnect-》conflictrouteridintf-》hwofpsessiondownactive；
75.ospfrouteridconflict-》ospfpeerdisconnect-》hwofpsessiondownactive-》bgppeerdisconnect-》bgppeerdisconnect。
76.其中，上述第一个证据链中，第一个事件的名称ospfrouteridconflict指示根因事件的名称，ospfrouteridconflict之后的三个名称均指示该根因事件引起的结果事件的名称。其中，第二个事件名称ospfpeerdisconnect表示的结果事件也是第三个事件名称ospfpeerdisconnect表示的结果事件的因事件。以此类推，也可以理解为多个结果事件是根因事件所引起的连锁反应。上述第二个至第四个证据链的解释与第一个证据链相同，此处不再赘述。
77.例如，故障定位证据链还可以只包括根因事件所属实体的名称和该根因事件引起的结果事件所属实体的名称。与上述包含事件名称的故障定位证据链相对应的，用实体名称表示的故障定位证据链可以包括如下四条：
78.ospfarea-》ospfnetwork-》ospfnetwork-》ospfarea；
79.ospfarea-》vxlantunnel；
80.ospfarea-》ospfnetwork-》ospfnetwork-》enterpriseinterfacephysical；
81.ospfarea-》ospfnetwork-》bgppeer-》bgppeer。
82.可以理解的，以第一个证据链为例，第一个实体名称表示的是根因事件所属实体的名称，第一个实体名称之后的实体名称表示结果事件所属实体的名称。
83.应理解，用事件的单一信息表示的故障定位证据链不限于本技术上述示出的两种，还可以用告警事件的其他信息来表示。此外，在用事件的单一信息表示的故障定位证据链中，两个告警事件的该类别的信息可能相同，但不表示两个事件是同一个事件，它们的其他信息会存在不同。因此，在利用单一信息的故障定位证据链对事件的信息进行分析时，可
以结合故障定位证据链对应的多个维度的信息确定告警事件是根因事件还是结果事件。例如，当告警事件的名称与故障定位证据链中两个事件的名称相同时，可以再比较该告警事件与两个事件的实体的名称是否相同，从而确定告警事件与两个事件中的哪个事件的信息一致。再例如，当该告警事件的实体的名称与两个事件的实体的名称也相同时，还可以再从告警事件的实体的ip地址角度比对。
84.步骤s203、以文字形式显示故障的描述信息。
85.其中，故障的描述信息包括：根因事件的位置信息、根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息。具体地，根因事件的影响范围信息包括结果事件中的至少一个结果事件的信息。至少一个结果事件的信息可以包括至少一个结果事件的位置信息和至少一个结果事件的描述信息。事件(包括根因事件和结果事件)的描述信息可以包括事件的标识和/或事件的含义。事件的标识可以是事件的名称或者id。事件的含义可以是事件的语义描述信息。
86.在一个示例中，网络故障显示设备可以通过自然语言显示故障的描述信息。在一个示例中，网络故障显示设备可以使用连接词对根因事件的位置信息、根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息进行文字连接，以获得故障的描述信息。其中，连接词可以是动词和介词等类型的词汇。
87.例如，网络故障显示设备可以使用第一动词连接根因事件的位置信息和根因事件的描述信息，以指示在该位置处发生了该根因事件。网络故障显示设备可以使用第二动词连接根因事件的描述信息和根因事件的影响范围信息以指示该根因事件的影响范围。其中，第一动词可以是“发生”、“存在”、“产生”、“出现”等，第二动词可以是“导致”、“引起”、“造成”等。类似地，网络故障显示设备还可以使用第一动词连接根因事件的影响范围信息中的结果事件的位置信息和结果事件的描述信息。例如，假设根因事件的位置信息为a，根因事件的描述信息为a，根因事件的一个结果事件的位置信息为b，该结果事件的描述信息为b，则故障的描述信息可以为“a发生a，导致b发生b”，或者“a存在a，导致b发生b”，或者“a产生a，导致b发生b”，或者“a出现a，导致b发生b”，或者“a发生a，引起b产生b”。可以理解，本技术中故障的描述信息不限于使用本技术列举出的动词。
88.又例如，网络故障显示设备还可以使用第一介词连接根因事件的描述信息和根因事件的位置信息，以指示该位置处发生了该根因事件。网络故障显示设备可以使用第二动词连接根因事件的描述信息和影响范围信息。第一介词可以是“在”等。类似地，网络故障显示设备还可以使用第一动词或第一介词连接根因事件的影响范围信息中的结果事件的位置信息和描述信息。例如，假设根因事件的位置信息为a，根因事件的描述信息为a，根因事件的一个结果事件的位置信息为b，该结果事件的描述信息为b，则故障的描述信息可以为“在a的a，导致在b的b”，或者“在a的a，引起b发生b”，或者“在a的a，造成b出现b”，或者“a在a导致b在b”，或者“a在a导致b发生b”等。
89.以前述的ri冲突故障为例，如图4a所示，故障的描述信息具体可以是“serverleaf02_1发生hwospfv2intraarearouteridconflict，造成dc1-spine-01发生bgpbackwardtransition_active”。如图4b所示，故障的描述信息还可以是“在serverleaf02_1的hwospfv2intraarearouteridconflict，导致dc1-spine-01发生bgpbackwardtransition_active”。其中，serverleaf02_1为根因事件的位置信息，hwospf
v2intraarearouteridconflict为根因事件的描述信息，dc1-spine-01为根因事件引起的结果事件的位置信息，bgpbackwardtransition_active为该结果事件的描述信息。
90.在一个示例中，当根因事件引起多个结果事件时，根因事件的影响范围信息可以包括该多个结果事件的信息。例如，故障的描述信息可以为“a发生a，导致b发生b、c发生c”。其中，b和c是根因事件a引起的两个结果事件的描述信息。
91.在一个示例中，当根因事件引起多个结果事件时，网络故障显示设备还可以在根因事件的影响范围信息中包括该根因事件引起的结果事件的数量。例如，故障的描述信息可以为“a发生a，导致b发生b等m个异常”，或者，故障的描述信息可以为“a发生a，导致b、c等发生m个异常”。其中，m表示根因事件引起的结果事件的数量。
92.以前述的ri冲突故障为例，如图4c所示，故障的描述信息还可以是：“serverleaf02_1发生hwospfv2intraarearouteridconflict，导致dc1-spine-01发生bgpbackwardtransition_active等2个异常”。图4c中，根因事件引起的结果事件的数量为2。
93.在一个示例中，当根因事件引起多个结果事件时，网络故障显示设备还可以从多个结果事件中选择一个结果事件作为第一事件，以在故障的描述信息中使用第一事件的位置信息和描述信息作为根因事件的影响范围信息。例如，网络故障显示设备可以选择影响程度较大的结果事件。例如，故障的描述信息“a发生a，导致b发生b”中的b和b可以替换为第一事件的位置信息和第一事件的描述信息。
94.例如，网络故障显示设备可以选择多个结果事件中最靠近应用层的结果事件作为第一事件。网络故障显示设备可以将结果事件所属实体在通信模型中所处层级与应用层之间的间隔作为判断结果事件靠近应用层程度的标准。例如，在开放系统互联参考模型(open system interconnection reference model，osi参考模型)中，通信模型的层级包括应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。结果事件所属的实体可以对应到osi参考模型的层级。例如，若结果事件所属的实体为网络设备的接口，则其可对应到物理层；若结果事件所属的实体为媒体接入控制(media access control，mac)协议模块，则其可对应到数据链路层；若结果事件所述的实体为路由信息协议(routing information protocol,rip)协议模块，则其可对应到网络层；若结果事件所属的实体为传输控制协议(transport control protocol,tcp)模块，则其可对应到传输层。结果事件所属的实体在通信模型中的层级与应用层之间的间隔越小，则其越靠近应用层。例如，若结果事件包括结果事件a和结果事件b，结果事件a所属实体的层级为传输层，结果事件b所属实体的层级为物理层，则结果事件b最靠近应用层，网络故障显示设备可以选择结果事件b作为第一事件。
95.在一个示例中，故障的描述信息还可以只包括根因事件的位置信息、根因事件的标识和根因事件的含义。网络故障显示设备可以使用动词连接根因事件的位置信息和根因事件的标识，使用介词连接根因事件的标识和根因事件的含义。其中，根因事件的含义可以是根因事件的语义描述信息。例如，若根因事件的位置信息为a，根因事件的标识为a，根因事件的含义为x，则故障的描述信息可以是“a发生a，即x”。以ri冲突故障为例，故障的描述信息可以是“serverleaf02_1ospf进程2域0.0.0.0发生hwospfv2intraarearouteridconflict，即ospf在区域内检测到路由器标识冲突”。其中，“serverleaf02_1ospf进程2域0.0.0.0”是根因事件发生的位置，“hwospfv2intraarearouteridconflict”是根因事件的
标识，“ospf在区域内检测到路由器标识冲突”是根因事件的含义。
96.在一个示例中，网络故障显示设备还可以更详细地显示根因事件引起的结果事件的信息。例如，网络故障显示设备对多个结果事件进行聚类，故障的描述信息还可以包括至少一个聚类组的信息。至少一个聚类组中的每个聚类组包括一个或多个结果事件。网络故障显示设备可以使用自然语言显示至少一个聚类组的信息。其中，至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的位置信息，和，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的描述信息通过动词连接。网络故障显示设备可以按照分类条件，对多个结果事件进行分类，以将多个结果事件划分为至少一个聚类组。其中，分类条件可以包括结果事件的类型、结果事件的含义、结果事件所属实体、结果事件所属实体之间的拓扑关系、结果事件对应的层级等。其中，每个聚类组包括相似的结果事件。
97.例如，若根因事件导致3个网络设备(网络设备0～网络设备2)共发生了8个结果事件(结果事件0～结果事件9)，网络故障显示设备可以根据分类条件对该8个结果事件进行聚类以获得多个聚类组。其中，该7个结果事件分别为：
98.结果事件0：“网络设备0的接口1断开”；
99.结果事件1：“网络设备0的路由协议错误”；
100.结果事件2：“网络设备0的tcp连接断开”；
101.结果事件3：“网络设备1的接口1断开”；
102.结果事件4：“网络设备1的路由协议错误”；
103.结果事件5：“网络设备2的接口2断开”；
104.结果事件6：“网络设备2的路由协议错误”；
105.结果事件7：“网络设备2的rip错误”106.结果事件8：“网络设备2的tcp连接断开”。
107.例如，网络故障显示设备按照结果事件的类型对结果事件进行聚类，可以获得3个聚类组(例如，聚类组a～c)。其中，聚类组a可以对应于“接口断开”类的结果事件，包括结果事件0、结果事件3和结果事件5。其中，聚类组b可以对应于“协议错误”类结果事件，包括结果事件1、结果事件4和结果事件6。其中，聚类组c可以对应于“tcp连接断开”类结果事件，包括结果事件2和结果事件8。
108.例如，网络故障显示设备按照结果事件的含义进行聚类，可以将结果事件6和结果事件7聚为一个聚类组，例如，聚类组d。
109.例如，网络故障显示设备按照结果事件所属实体对结果事件进行聚类，可以获得3个聚类组(例如，聚类组e～g)。其中，聚类组e包括结果事件0～2，该3个结果事件均属于网络设备0。其中，聚类组f包括结果事件3～4，该2个结果事件均属于网络设备1。其中，聚类组g包括结果事件5～8，该4个结果事件均属于网络设备2。
110.网络故障显示设备按照结果事件所属实体之间的拓扑关系对结果事件进行聚类，可以获得一个或多个聚类组。例如，该拓扑关系可以是实体之间的跳数。例如，若网络设备0和网络设备1，网络设备2通过多个网络设备与网络设备0或网络设备1连接，则网络故障显示设备可以获取2个聚类组(例如，聚类组h～i)。其中，聚类组h包括结果事件0～4，聚类组i包括结果事件5～8。
111.例如，网络故障显示设备按照结果事件对应的层级对结果事件进行聚类，可以获
detection，bfd)状态变化相关的结果事件，第三个聚类组包括开放最短路径优先(open shortest path first，ospf)协议相关的结果事件。
125.其中，第四个聚类组包括以结果事件所属实体为分类条件进行聚类获得的结果事件，第五个聚类组包括以结果事件的类型为分类条件进行聚类获得的结果事件。
126.上述图4a～4d中的圆圈、框、箭头用于显示地标出故障描述信息包括的根因事件的位置信息、描述信息、影响范围信息，以及各种信息之间的连接词，以方便本技术的读者理解本技术。可以理解的是，上述图4a～4d中的圆圈、框、箭头等不是故障描述信息的必须包括的信息。
127.图2所示的方法实施例，网络故障显示设备可以通过自身的显示界面将故障的描述信息呈现给用户。该故障描述信息包括根因事件的位置信息、描述信息和该根因事件的影响范围信息。用户无需熟悉运维工具操作手册和各种告警事件的含义，即可通过显示界面直观地看到某个设备处发生的异常事件引发了网络故障以及其他的告警事件。网络故障显示设备还对结果事件进行分类，使得多个告警事件的呈现更清晰。该方案降低了故障运维的难度，提高了故障运维的效率。
128.图5是本技术实施例提供的另一种网络故障显示方法的流程图。
129.如图2所示，网络故障显示设备可以通过自身显示屏显示故障描述信息。例如，网络故障显示设备可以是笔记本电脑，笔记本电脑通过内置显示屏显示故障描述信息。如图5所示，网络故障显示设备还可以通过其他方法显示故障描述信息。例如，网络故障显示设备通过连接线将故障描述信息发送到显示屏，显示屏直接显示该故障描述信息。该连接线可以是多种类型的连接线，例如，高清多媒体界面(high-definition multimedia interface，hdmi)连接线、视频图形阵列(video graphics array，vga)连接线、数字视频接口(digital visual interface，dvi)连接线、显示端口(display port，dp)连接线。又例如，网络故障显示设备通过网络将故障描述信息发送到其他设备，例如，手机、个人电脑，其他设备显示故障描述信息。该网络可以是多种类型的网络，例如，无线局域网、以太网、蜂窝网等。例如，维护中心中的故障维护设备显示了故障描述信息，同时又将故障描述信息发送到维护工程师的办公设备，例如，手机、平板、个人电脑，维护工程师可以按工作地点需求随时查看故障描述信息。
130.如图5所示，该方法包括如下的步骤s500-步骤s505。
131.步骤s500、网络设备向网络故障显示设备发送告警/日志。
132.本实施例中，网络设备可以向网络故障显示设备主动发送告警/日志，网络故障显示设备也可以主动从网络设备获取告警/日志。
133.步骤s501、网络故障显示设备获取网络中多个告警事件的信息。
134.步骤s502、网络故障显示设备根据多个告警事件的信息确定网络的故障。
135.本实施例中，步骤s501和步骤s502的具体介绍可以参见前述方法实施例中对步骤s201和步骤s202的描述，此处不再赘述。
136.步骤s503、网络故障显示设备发送故障的描述信息。
137.本实施例中，网络故障显示设备可将所述故障的描述信息发送给终端设备。
138.步骤s504、终端设备接收故障的描述信息。
139.步骤s505、终端设备以文字形式显示故障的描述信息。
140.终端设备接收到的故障描述信息可以是以自然语言表示的故障描述信息，例如，如图4a或图4d所示的故障描述信息。此时，终端设备可以直接显示该故障描述信息。
141.终端设备接收到的故障描述信息也可以仅包括故障描述信息的关键内容，例如，根因事件的位置信息、根因事件的标识、根因事件的影响范围信息等。终端设备可以组装关键内容，然后再以文字的形式显示连接好的故障描述信息。例如，终端设备使用动词或介词以连接根因事件的位置信息和根因事件的标识，使用动词或介词连接根因事件的标识和根因事件的影响范围信息。
142.本实施例中，终端设备接收到故障的描述信息时，可以通过终端设备的显示界面，以文字形式显示所述故障的描述信息，以将故障的描述信息呈现给用户。具体地，终端设备以文字形式显示描述信息的过程与网络故障显示设备以文字形式显示描述信息的过程相同，具体可参见前述图2所示方法实施例中步骤s203的介绍，此处不再赘述。
143.基于上述图2和图5所示的方法实施例，本技术实施例还提供一种网络设备，该网络设备用于实现图2所示的步骤s200，或者实现图5所示的步骤s500，用于向所述网络故障显示设备发送告警和/或日志。具体地，网络设备可以被配置为按照预设周期向网络故障显示设备发送告警和/或日志，网络设备还可以被配置为在接收到网络故障显示设备的采集指令时，向网络故障显示设备发送告警和/或日志。
144.基于上述图5所示的方法实施例，本技术实施例还提供一种终端设备，该终端设备实现图5所示的步骤s504和步骤s505。具体地，终端设备用于接收网络故障显示设备发送的故障描述信息，以及通过自身的显示界面显示所述故障的描述信息。
145.图6是本技术实施例提供的一种网络故障显示设备600的结构示意图。该网络故障显示设备600用于实现图2中的步骤s201-步骤s203。如图6所示，该网络故障显示设备600包括：获取模块601、确定模块602和显示模块603。
146.其中，获取模块601用于获取网络中多个告警事件的信息。
147.其中，确定模块602用于根据多个告警事件的信息确定网络的故障。
148.其中，显示模块603用于通过显示界面，以文字的形式显示所述故障的描述信息。
149.需要说明的是，图6所示实施例提供的网络故障显示设备600在执行网络故障显示方法时，仅以上述各功能模块的划分举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的网络故障显示设备与图2所示的网络故障显示方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
150.图7是本技术实施例提供的另一种网络故障显示设备700的结构示意图。
151.该网络故障显示设备700用于实现上述图5中的步骤s501-步骤s503。如图7所示，该网络故障显示设备700包括：获取模块701、确定模块702和发送模块703。
152.其中，获取模块701用于获取网络中多个告警事件的信息。
153.其中，确定模块702用于根据多个告警事件的信息获得网络的故障的描述信息。
154.其中，发送模块703用于发送故障的描述信息。其他设备，例如，终端设备，接收该故障的描述信息，并通过其显示界面，以文字形式显示所述的描述信息。
155.需要说明的是，图7所示实施例提供的网络故障显示设备700在执行网络故障显示方法时，仅以上述各功能模块的划分举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分
配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的网络故障显示设备与图5所示的网络故障显示方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
156.图8是本技术实施例提供一种网络设备800的硬件结构示意图。
157.该网络设备800可以为上述网络故障显示设备或者上述终端设备。参见图8，该网络设备800包括处理器810、存储器820、通信接口830和总线840，处理器810、存储器820和通信接口830通过总线840彼此连接。处理器810、存储器820和通信接口830也可以采用除了总线840之外的其他连接方式连接。
158.其中，存储器820可以是各种类型的存储介质，例如随机存取存储器(random access memory，ram)、只读存储器(read-only memory，rom)、非易失性ram(non-volatile ram，nvram)、可编程rom(programmable rom，prom)、可擦除prom(erasable prom，eprom)、电可擦除prom(electrically erasable prom，eeprom)、闪存、光存储器、硬盘等。
159.其中，处理器810可以是通用处理器，通用处理器可以是通过读取并执行存储器(例如存储器820)中存储的内容来执行特定步骤和/或操作的处理器。例如，通用处理器可以是中央处理器(central processing unit，cpu)。处理器810可以包括至少一个电路，以执行图2或者图5所示实施例提供的网络故障显示方法的全部或部分步骤。
160.其中，通信接口830包括输入/输出(input/output，i/o)接口、物理接口和逻辑接口等用于实现网络设备800内部的器件互连的接口，以及用于实现网络设备800与其他设备(例如其他网络设备或用户设备)互连的接口。物理接口可以是以太网接口，光纤接口，atm接口等。
161.其中，总线840可以是任何类型的，用于实现处理器810、存储器820和通信接口830互连的通信总线，例如系统总线。
162.上述器件可以分别设置在彼此独立的芯片上，也可以至少部分的或者全部的设置在同一块芯片上。将各个器件独立设置在不同的芯片上，还是整合设置在一个或者多个芯片上，往往取决于产品设计的需要。本技术实施例对上述器件的具体实现形式不做限定。
163.图8所示的网络设备800仅仅是示例性的，在实现过程中，网络设备800还可以包括其他组件，本文不再一一列举。
164.在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(dsl))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，dvd)、或者半导体介质(例如，固态硬盘(solid state disk,ssd))等。
165.可以理解的是，在本技术的实施例中涉及的各种数字编号仅为描述方便进行的区分，并不用来限制本技术的实施例的范围。应理解，在本技术实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，不应对本技术实施例的实施过程构成任何限定。
166.以上所述的具体实施方式，对本技术的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本技术的保护范围，凡在本技术的技术方案的基础之上，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本技术的保护范围之内。

技术特征：

1.一种网络故障显示方法，其特征在于，所述方法包括：获取网络中的多个告警事件的信息；根据所述多个告警事件的信息确定所述网络的故障；以文字的形式显示所述故障的描述信息；其中，所述故障的描述信息包括根因事件的位置信息、所述根因事件的描述信息和所述根因事件的影响范围信息，所述根因事件是所述多个告警事件中的一个告警事件，所述多个告警事件中的其他告警事件为所述根因事件的结果事件，所述根因事件的影响范围信息包括所述结果事件中的至少一个结果事件的信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个结果事件的信息包括所述至少一个结果事件的位置信息和所述至少一个结果事件的描述信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述以文字的形式显示所述故障的描述信息包括：使用自然语言显示所述故障的描述信息，其中，所述根因事件的位置信息和所述根因事件的描述信息通过动词连接，所述根因事件的描述信息和所述根因事件的影响范围信息通过动词连接；或者所述根因事件的描述信息和所述根因事件的位置信息通过介词连接，所述根因事件的描述信息和所述根因事件的影响范围信息通过动词连接。4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述根因事件的描述信息包括所述根因事件的标识和/或所述根因事件的含义。5.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述故障的描述信息还包括至少一个聚类组的信息，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括所述结果事件中的一个或多个结果事件。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法包括：使用自然语言显示所述至少一个聚类组的信息，其中，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的位置信息，和，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的描述信息通过动词连接。7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述方法包括：根据分类条件对所述结果事件进行聚类以获取所述至少一个聚类组；其中，所述分类条件包括以下一种或多种：所述结果事件的类型、所述结果事件的含义、所述结果事件所属实体、所述结果事件所属实体之间的拓扑关系、所述结果事件对应的层级。8.根据权利要求1至7任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个告警事件的信息确定所述网络的故障包括：根据所述多个告警事件的信息和故障定位证据链确定所述根因事件，其中，所述故障定位证据链指示所述多个告警事件之间的因果关系。9.根据权利要求1至8任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：发送所述故障的描述信息。10.一种网络故障显示设备，其特征在于，所述网络故障显示设备包括：获取模块，用于获取网络中的多个告警事件的信息；确定模块，用于根据所述多个告警事件的信息确定所述网络的故障；
显示模块，用于以文字形式显示所述故障的描述信息；其中，所述故障的描述信息包括根因事件的位置信息、所述根因事件的描述信息和所述根因事件的影响范围信息，所述根因事件是所述多个告警事件中的一个告警事件，所述多个告警事件中的其他告警事件为所述根因事件的结果事件，所述根因事件的影响范围信息包括所述结果事件中的至少一个结果事件的信息。11.根据权利要求10所述的设备，其特征在于，所述至少一个结果事件的信息包括所述至少一个结果事件的位置信息和所述至少一个结果事件的描述信息。12.根据权利要求10或11所述的设备，其特征在于，所述显示模块，用于使用自然语言显示所述故障的描述信息，其中，所述根因事件的位置信息和所述根因事件的描述信息通过动词连接，所述根因事件的描述信息和所述根因事件的影响范围信息通过动词连接；或者所述根因事件的描述信息和所述根因事件的位置信息通过介词连接，所述根因事件的描述信息和所述根因事件的影响范围信息通过动词连接。13.根据权利要求10至12任一所述的设备，其特征在于，所述根因事件的描述信息包括所述根因事件的标识和/或所述根因事件的含义。14.根据权利要求10至13任一所述的设备，其特征在于，所述故障的描述信息还包括至少一个聚类组的信息，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括所述结果事件中的一个或多个结果事件。15.根据权利要求14所述的设备，其特征在于，所述显示模块，还用于使用自然语言显示所述至少一个聚类组的信息，其中，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的位置信息，和，所述至少一个聚类组中的每个聚类组包括的结果事件的描述信息通过动词连接。16.根据权利要求14或15所述的设备，其特征在于，所述显示模块，用于基于分类条件对所述结果事件进行聚类以获取所述至少一个聚类组；其中，所述分类条件包括以下一种或多种：所述结果事件的类型、所述结果事件的含义、所述结果事件所属实体、所述结果事件所属实体之间的拓扑关系、所述结果事件对应的层级。17.根据权利要求10至16任一所述的设备，其特征在于，所述确定模块根据所述多个告警事件的信息确定所述网络的故障包括：所述确定模块根据所述多个告警事件的信息和故障定位证据链确定所述根因事件，其中，所述故障定位证据链指示所述多个告警事件之间的因果关系。18.根据权利要求10至17任一所述的设备，其特征在于，所述网络故障显示设备还包括发送模块，所述发送模块，用于发送所述故障的描述信息。19.一种网络故障显示设备，其特征在于，所述网络故障显示设备包括：处理器和存储器，所述处理器用于执行存储于所述存储器内的计算机程序以实现权利要求1至9任一所述的方法。20.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，
使得所述计算机执行如实现权利要求1至9任一所述的方法。21.一种计算机程序产品，其特征在于，包括程序代码，当计算机运行所述计算机程序产品时，使得所述计算机执行如权利要求1至9任一所述的方法。

技术总结

公开了一种网络故障显示方法及设备，属于网络技术领域。该方法包括：获取网络中的多个告警事件的信息，根据该多个告警事件的信息确定网络的故障，并以文字的形式显示故障的描述信息。其中，故障的描述信息包括根因事件的位置信息、该根因事件的描述信息和该根因事件的影响范围信息。该方法以文字形式显示引起网络故障的根因事件信息和该根因事件的影响范围，使得用户可以直观地了解网络中发生的故障。使得用户可以直观地了解网络中发生的故障。使得用户可以直观地了解网络中发生的故障。