残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机与流程

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1.本公开涉及人工智能技术领域，尤其涉及残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机。

背景技术：

2.当前，随着纸币在市面的流通时间和使用频率的延长，纸币会存在一定的破损，进而变成无法再继续流通的残币。当前，残币兑换需要到银行网点由柜员根据相应的残币兑换办法，基于自身经验判断进行残币兑换。
3.人工兑换残币的方法即增加了用户的兑换时间和复杂度，也增大了对银行网点有限的人工资源的负担，不利于残币的高效率回收。
4.因此，如何提高残币兑换的便利程度和效率，成为本领域技术人员急需解决的技术问题。

技术实现要素：

5.鉴于上述问题，本公开提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机，技术方案如下：
6.一种残币兑换方法，应用于自动取款机，所述方法包括：
7.对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；
8.在所述纸币真伪验证结果为真的情况下，对所述纸币进行扫描，获得所述纸币的残币图像；
9.将所述残币图像输入至预设残币识别模型中，获得所述预设残币识别模型输出的与所述残币图像对应的受损程度分类；
10.确定与所述受损程度分类对应的兑换方案，并向所述用户展示所述兑换方案；
11.响应于所述用户对所述兑换方案的确认操作，按照所述兑换方案进行处理。
12.可选的，所述方法还包括：
13.响应于所述用户对所述兑换方案的取消操作，退回所述纸币。
14.可选的，所述方法还包括：
15.在所述纸币真伪验证结果为假的情况下，对所述纸币进行吞钞处理。
16.可选的，在所述对所述纸币进行吞钞处理之后，所述方法还包括：
17.记录所述用户的用户信息；
18.根据所述用户信息，生成吞钞通知信息；
19.将所述吞钞通知信息发送至所述自动取款机对应的银行网点系统。
20.可选的，所述方法还包括：
21.在所述纸币真伪验证结果为无法识别的情况下，生成临柜兑换提示信息，并向所述用户展示所述临柜兑换提示信息。
22.可选的，所述受损程度分类与所述纸币的票面剩余面积、图案残缺特征以及字符
残缺特征有关。
23.可选的，所述兑换方案包括全额兑换、半额兑换以及不予兑换。
24.一种残币兑换装置，应用于自动取款机，所述装置包括：第一获得单元、第二获得单元、第三获得单元、第一确定单元以及第一操作响应单元，
25.所述第一获得单元，用于对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；
26.所述第二获得单元，用于在所述纸币真伪验证结果为真的情况下，对所述纸币进行扫描，获得所述纸币的残币图像；
27.所述第三获得单元，用于将所述残币图像输入至预设残币识别模型中，获得所述预设残币识别模型输出的与所述残币图像对应的受损程度分类；
28.所述第一确定单元，用于确定与所述受损程度分类对应的兑换方案，并向所述用户展示所述兑换方案；
29.所述第一操作响应单元，用于响应于所述用户对所述兑换方案的确认操作，按照所述兑换方案进行处理。
30.一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，所述程序被处理器执行时实现上述任一项所述的残币兑换方法。
31.一种自动取款机，所述自动取款机包括至少一个处理器、以及与处理器连接的至少一个存储器、总线；其中，所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行上述任一项所述的残币兑换方法。
32.借由上述技术方案，本公开提供的残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机，可应用于人工智能领域或金融领域，该方法应用于自动取款机，可以对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；在纸币真伪验证结果为真的情况下，对纸币进行扫描，获得纸币的残币图像；将残币图像输入至预设残币识别模型中，获得预设残币识别模型输出的与残币图像对应的受损程度分类；确定与受损程度分类对应的兑换方案，并向用户展示兑换方案；响应于用户对兑换方案的确认操作，按照兑换方案进行处理。本公开利用基于人工智能技术的预设残币识别模型自动识别纸币的受损程度，从而高效得到相应的兑换方案，方便用户选择兑换方案进行残币兑换，提高了残币兑换的效率。
33.上述说明仅是本公开技术方案的概述，为了能够更清楚了解本公开的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本公开的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本公开的具体实施方式。
附图说明
34.通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本公开的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
35.图1示出了本公开实施例提供的残币兑换方法的一种实施方式的流程示意图；
36.图2示出了本公开实施例提供的残币兑换方法的另一种实施方式的流程示意图；
37.图3示出了本公开实施例提供的残币兑换方法的另一种实施方式的流程示意图；
38.图4示出了本公开实施例提供的残币兑换方法的另一种实施方式的流程示意图；
39.图5示出了本公开实施例提供的残币兑换装置的一种结构示意图；
40.图6示出了本公开实施例提供的自动取款机的一种结构示意图。
具体实施方式
41.下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
42.如图1所示，本公开实施例提供的残币兑换方法的一种实施方式的流程示意图，该残币兑换方法可以应用于自动取款机，该残币兑换方法可以包括：
43.s01、对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果。
44.其中，自动取款机(automated teller machine，atm)也可以称为自动柜员机、自动提款机或自动存取款机。自动取款机是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡、智能卡、生物识别等方式实现金融交易的自助服务，主要用于代替银行柜面人员的工作。自动取款机可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。自动取款机还可以进行现金存款、支票存款、存折补登、中间业务等工作。客户可以使用信用卡、储蓄卡或生物识别，在自动取款机上办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码以及缴纳手机话费等业务。
45.本公开实施例可以获得用户在自动取款机上输入的身份验证信息。根据身份验证信息对用户身份进行验证。可选的，身份验证信息可以包括在自动取款机上通过手机银行扫码登录、银行卡密码或指纹等方式登录用户账号的登录信息。本公开实施例在此对用户身份的验证过程和方式进行具体限定。
46.本公开实施例可以在对用户身份验证通过后，向用户展示有与残币兑换功能对应的残币兑换按钮，并响应于用户对残币兑换按钮的触发操作，控制自动取款机的残币放置口打开，以使用户将残币放入该残币放置口中。
47.可选的，残币放置口可以是自动取款机的存取款口，也可以是在现有自动取款机上设计出专用于残币回收的通道口。
48.本公开实施例可以在用户确认将纸币放入残币放置口的情况下，对该纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果。可以理解的是，本公开实施例可以使用现有纸币真伪验证手段对纸币进行真伪验证，在此不对纸币真伪验证的过程进行限定。本公开实施例通过对纸币进行真伪验证，可以避免对进行残币兑换，防止银行遭受损失。
49.s02、在纸币真伪验证结果为真的情况下，对纸币进行扫描，获得纸币的残币图像。
50.本公开实施例可以通过图像扫描技术对纸币进行扫描，获得该纸币的残币图像。可以理解的是，自动取款机可以配置有图像扫描设备，本公开实施例可以通过该图像扫描设备获得纸币的残币图像。
51.s03、将残币图像输入至预设残币识别模型中，获得预设残币识别模型输出的与残币图像对应的受损程度分类。
52.可选的，受损程度分类与纸币的票面剩余面积、图案残缺特征以及字符残缺特征有关。
53.可选的，本公开实施例可以预先设置好受损程度分类，并对受损程度分类配置好相应的残币训练数据，使用残币训练数据对残币识别模型进行训练，获得训练好的残币识别模型。可选的，残币训练数据可以包括票面剩余面积数据、图案残缺特征数据以及字符残缺特征数据。
54.本公开实施例通过预设残币识别模型获得残币图像的票面剩余面积数据、图案残缺特征数据以及字符残缺特征数据。通过票面剩余面积数据、图案残缺特征数据以及字符残缺特征数据，确定相应的受损程度分类。例如：受损程度分类可以包括受损程度低、受损程度一般以及受损程度高。
55.s04、确定与受损程度分类对应的兑换方案，并向用户展示兑换方案。
56.本公开实施例可以预先对各受损程度分类设置好对应的兑换方案。可选的，兑换方案包括全额兑换、半额兑换以及不予兑换。
57.可以理解的是，本公开实施例可以识别纸币的面值，根据纸币对应的受损程度分类，确定对纸币的兑换方案是纸币的全额兑换、半额兑换或不予兑换。其中，全额兑换适用于受损程度低的纸币，半额兑换适用于受损程度一般的纸币，不予兑换适用于受损程度高的纸币。本公开实施例在确定好兑换方案后，想用户展示兑换方案，以确认用户是否接受该兑换方案。
58.s05、响应于用户对兑换方案的确认操作，按照兑换方案进行处理。
59.可以理解的是，在兑换方案的展示界面上可以展示有对兑换方案的确认按钮和取消按钮。本公开实施例可以响应于用户对兑换方案的确认按钮的确认操作，确认用户接受该兑换方案，从而按照兑换方案进行处理。本公开实施例可以在按照全额兑换或半额兑换的情况下，控制自动取款机进行相应的吐钞，通过存取款口向用户返回相应额度面值的纸币。
60.可选的，本公开实施例可以响应于用户对兑换方案的取消操作，退回纸币。
61.本公开实施例可以响应于用户对兑换方案的取消按钮的取消操作，确认用户拒绝该兑换方案，从而控制自动取款机通过残币放置口退回纸币。
62.本公开提供的残币兑换方法，可应用于人工智能领域或金融领域，该方法应用于自动取款机，可以对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；在纸币真伪验证结果为真的情况下，对纸币进行扫描，获得纸币的残币图像；将残币图像输入至预设残币识别模型中，获得预设残币识别模型输出的与残币图像对应的受损程度分类；确定与受损程度分类对应的兑换方案，并向用户展示兑换方案；响应于用户对兑换方案的确认操作，按照兑换方案进行处理。本公开利用基于人工智能技术的预设残币识别模型自动识别纸币的受损程度，从而高效得到相应的兑换方案，方便用户选择兑换方案进行残币兑换，提高了残币兑换的效率。
63.可选的，基于图1所示的方法，如图2所示，本公开实施例提供的残币兑换方法的另一种实施方式的流程示意图，该残币兑换方法还可以包括：
64.s06、在纸币真伪验证结果为假的情况下，对纸币进行吞钞处理。
65.本公开实施例可以纸币真伪验证结果为假的情况下，确定该纸币为，对该纸币进行吞钞处理。本公开实施例通过没收，可以防止在市面上流通，保障金融市场安全和稳定。
66.可选的，基于图2所示的方法，如图3所示，本公开实施例提供的残币兑换方法的另一种实施方式的流程示意图，在步骤s06之后，该残币兑换方法还可以包括：
67.s07、记录用户的用户信息。
68.s08、根据用户信息，生成吞钞通知信息。
69.s09、将吞钞通知信息发送至自动取款机对应的银行网点系统。
70.其中，用户信息可以包括用户账号信息。本公开实施例可以根据用户信息生成吞钞通知信息，并将该吞钞通知信息发送至银行网点系统，以使银行网点系统通知相应的网点人员进行后续处理。本公开实施例通过及时通知银行网点系统，可以及时响应回收策略，安排网点人员对用户进行解释和说明，避免用户误解，有利于提升用户使用残币兑换功能的积极性，进而提高了残币兑换的效率。
71.可选的，基于图1所示的方法，如图4所示，本公开实施例提供的残币兑换方法的另一种实施方式的流程示意图，还包括：
72.s10、在纸币真伪验证结果为无法识别的情况下，生成临柜兑换提示信息，并向用户展示临柜兑换提示信息。
73.可以理解的是，在纸币的票面关键信息破损或污损的情况下，可能导致无法验证出纸币的真伪。本公开实施例可以在纸币真伪验证结果为无法识别的情况下，生成临柜兑换提示信息，并向用户展示临柜兑换提示信息，以提示用户携带纸币到银行人工柜面办理残币兑换业务。
74.可以理解的是，本公开实施例可以在纸币真伪验证结果为无法识别的情况下，控制自动取款机通过残币放置口退回纸币。
75.本公开实施例考虑到无法验证纸币真伪的特殊情况，通过临柜兑换提示信息，可以提示用户到银行人工柜面办理残币兑换业务，通过其他残币兑换业务办理渠道的指引，有利于提升用户使用残币兑换功能的积极性，进而提高了残币兑换的效率。
76.虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。
77.应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。
78.与上述方法实施例相对应，本公开实施例还提供一种残币兑换装置，其结构如图5所示，该残币兑换装置应用于自动取款机，该残币兑换装置可以包括：第一获得单元100、第二获得单元200、第三获得单元300、第一确定单元400以及第一操作响应单元500。
79.第一获得单元100，用于对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果。
80.第二获得单元200，用于在纸币真伪验证结果为真的情况下，对纸币进行扫描，获得纸币的残币图像。
81.第三获得单元300，用于将残币图像输入至预设残币识别模型中，获得预设残币识别模型输出的与残币图像对应的受损程度分类。
82.第一确定单元400，用于确定与受损程度分类对应的兑换方案，并向用户展示兑换方案。
83.第一操作响应单元500，用于响应于用户对兑换方案的确认操作，按照兑换方案进行处理。
84.可选的，该残币兑换装置还可以包括：纸币退回单元。
85.纸币退回单元，用于响应于用户对兑换方案的取消操作，退回纸币。
86.可选的，该残币兑换装置还可以包括：吞钞处理单元。
87.吞钞处理单元，用于在纸币真伪验证结果为假的情况下，对纸币进行吞钞处理。
88.可选的，该残币兑换装置还可以包括：用户信息记录单元、通知信息生成单元以及通知信息发送单元。
89.用户信息记录单元，用于在吞钞处理单元对纸币进行吞钞处理之后，记录用户的用户信息。
90.通知信息生成单元，用于根据用户信息，生成吞钞通知信息。
91.通知信息发送单元，用于将吞钞通知信息发送至自动取款机对应的银行网点系统。
92.可选的，该残币兑换装置还可以包括：临柜兑换提示信息生成单元。
93.临柜兑换提示信息生成单元，用于在纸币真伪验证结果为无法识别的情况下，生成临柜兑换提示信息，并向用户展示临柜兑换提示信息。
94.可选的，受损程度分类与纸币的票面剩余面积、图案残缺特征以及字符残缺特征有关。
95.可选的，兑换方案包括全额兑换、半额兑换以及不予兑换。
96.本公开提供的残币兑换装置，可应用于人工智能领域或金融领域，该方法应用于自动取款机，可以对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；在纸币真伪验证结果为真的情况下，对纸币进行扫描，获得纸币的残币图像；将残币图像输入至预设残币识别模型中，获得预设残币识别模型输出的与残币图像对应的受损程度分类；确定与受损程度分类对应的兑换方案，并向用户展示兑换方案；响应于用户对兑换方案的确认操作，按照兑换方案进行处理。本公开利用基于人工智能技术的预设残币识别模型自动识别纸币的受损程度，从而高效得到相应的兑换方案，方便用户选择兑换方案进行残币兑换，提高了残币兑换的效率。
97.关于上述实施例中的装置，其中各个单元执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
98.所述残币兑换装置包括处理器和存储器，上述第一获得单元100、第二获得单元200、第三获得单元300、第一确定单元400以及第一操作响应单元500等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。
99.处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来利用基于人工智能技术的预设残币识别模型自动识别纸币的受损程度，从而高效得到相应的兑换方案，方便用户选择兑换方案进行残币兑换，提高了残币兑换的效率。
100.本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现所述残币兑换方法。
101.本公开实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行
时执行所述残币兑换方法。
102.如图6所示，本公开实施例提供了一种自动取款机1000，自动取款机1000包括至少一个处理器1001、以及与处理器1001连接的至少一个存储器1002、总线1003；其中，处理器1001、存储器1002通过总线1003完成相互间的通信；处理器1001用于调用存储器1002中的程序指令，以执行上述的残币兑换方法。
103.本公开还提供了一种计算机程序产品，当在自动取款机上执行时，适于执行初始化有残币兑换方法步骤的程序。
104.需要说明的是，本公开提供的残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机可用于人工智能领域或金融领域。上述仅为示例，并不对本公开提供的残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机的应用领域进行限定。
105.本公开是参照根据本公开实施例的方法、装置、自动取款机、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
106.在一个典型的配置中，自动取款机包括一个或多个处理器(cpu)、存储器和总线。自动取款机还可以包括输入/输出接口、网络接口等。
107.存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flash ram)，存储器包括至少一个存储芯片。存储器是计算机可读介质的示例。
108.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
109.在本公开的描述中，需要理解的是，如若涉及术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”和“右”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的位置或元件必须具有特定方位、以特定的方位构成和操作，因此不能理解为本公开的限制。
110.需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并
不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
111.本领域技术人员应明白，本公开的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本公开可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本公开可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
112.以上仅为本公开的实施例而已，并不用于限制本公开。对于本领域技术人员来说，本公开可以有各种更改和变化。凡在本公开的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的权利要求范围之内。

技术特征：

1.一种残币兑换方法，其特征在于，应用于自动取款机，所述方法包括：对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；在所述纸币真伪验证结果为真的情况下，对所述纸币进行扫描，获得所述纸币的残币图像；将所述残币图像输入至预设残币识别模型中，获得所述预设残币识别模型输出的与所述残币图像对应的受损程度分类；确定与所述受损程度分类对应的兑换方案，并向所述用户展示所述兑换方案；响应于所述用户对所述兑换方案的确认操作，按照所述兑换方案进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：响应于所述用户对所述兑换方案的取消操作，退回所述纸币。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述纸币真伪验证结果为假的情况下，对所述纸币进行吞钞处理。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述对所述纸币进行吞钞处理之后，所述方法还包括：记录所述用户的用户信息；根据所述用户信息，生成吞钞通知信息；将所述吞钞通知信息发送至所述自动取款机对应的银行网点系统。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述纸币真伪验证结果为无法识别的情况下，生成临柜兑换提示信息，并向所述用户展示所述临柜兑换提示信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述受损程度分类与所述纸币的票面剩余面积、图案残缺特征以及字符残缺特征有关。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述兑换方案包括全额兑换、半额兑换以及不予兑换。8.一种残币兑换装置，其特征在于，应用于自动取款机，所述装置包括：第一获得单元、第二获得单元、第三获得单元、第一确定单元以及第一操作响应单元，所述第一获得单元，用于对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；所述第二获得单元，用于在所述纸币真伪验证结果为真的情况下，对所述纸币进行扫描，获得所述纸币的残币图像；所述第三获得单元，用于将所述残币图像输入至预设残币识别模型中，获得所述预设残币识别模型输出的与所述残币图像对应的受损程度分类；所述第一确定单元，用于确定与所述受损程度分类对应的兑换方案，并向所述用户展示所述兑换方案；所述第一操作响应单元，用于响应于所述用户对所述兑换方案的确认操作，按照所述兑换方案进行处理。9.一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的残币兑换方法。10.一种自动取款机，所述自动取款机包括至少一个处理器、以及与处理器连接的至少一个存储器、总线；其中，所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；所述处
理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行如权利要求1至7中任一项所述的残币兑换方法。

技术总结

本公开提供的残币兑换方法、装置、计算机可读存储介质及自动取款机，可应用于人工智能领域或金融领域，该方法应用于自动取款机，可以对用户放入的纸币进行真伪验证，获得纸币真伪验证结果；在纸币真伪验证结果为真的情况下，对纸币进行扫描，获得纸币的残币图像；将残币图像输入至预设残币识别模型中，获得预设残币识别模型输出的与残币图像对应的受损程度分类；确定与受损程度分类对应的兑换方案，并向用户展示兑换方案；响应于用户对兑换方案的确认操作，按照兑换方案进行处理。本公开利用基于人工智能技术的预设残币识别模型自动识别纸币的受损程度，从而高效得到相应的兑换方案，方便用户选择兑换方案进行残币兑换，提高了残币兑换的效率。了残币兑换的效率。了残币兑换的效率。