一种智慧办理终端和智慧舱的制作方法

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1.本实用新型属于业务办理终端技术领域，特别是涉及一种智慧办理终端和智慧舱。

背景技术：

2.目前政府部门通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴技术手段等方式，众办理相关政务可通过政务大厅的办理终端快速办理，减轻了工作人员的压力。传统的政务受理终端通常只满足办理单一业务的需求，难以满足众办理不同的业务需求。因此面对多种业务办理需要时，需要配置具有不同主控机的多个业务办理终端，另外还需要工作人员现场指引众进行业务办理，增加了工作人员的负担，降低了众业务办理效率。如何设计一种集多种业务办理为一体、同时能够远程指引众自主完成多种业务办理的智慧办理终端，这是本实用新型亟待解决的技术问题。

技术实现要素：

3.本实用新型的目的是解决上述问题而提供一种结构稳定、业务功能齐全、使用效率高的智慧办理终端。
4.为实现上述目的，本实用新型采用的技术方案是：一种智慧办理终端，包括第一柜体和第二柜体，所述第一柜体包括第一显示机构和设于所述第一显示机构下方的摄像机构；所述第二柜体包括操作平台和位于所述操作平台下方的主机箱，其中，所述操作平台具有若干业务办理区和沿各所述业务办理区设置的若干高拍仪以及相邻各所述高拍仪设置的第二显示机构；所述主机箱内布置有至少一个与所述第一显示机构控制连接的主控机。
5.作为本实用新型可选的实施例，所述第一显示机构包括嵌设于所述第一柜体内的第一显示面板和位于所述第一显示面板上方的显示灯。
6.作为本实用新型可选的实施例，所述摄像机构包括位于第一显示面板下方的两个具有拍照功能和视频功能的摄像头和沿各所述摄像头侧部设置的补光装置。
7.作为本实用新型可选的实施例，所述第一柜体还包括相邻所述第一显示面板设置的音响装置和位于所述第一显示机构侧部的语音输入装置。
8.作为本实用新型可选的实施例，各所述业务办理区包括沿所述操作平台间隔设置的第一业务办理区和第二业务办理区，各所述高拍仪包括沿所述第一业务办理区设置的第一高拍仪和沿所述第二业务办理区设置的第二高拍仪。
9.作为本实用新型可选的实施例，所述第二显示机构包括沿所述操作平台凸设的第二显示面板和相邻所述第二显示面板设置的证件感应器以及条码扫描仪。
10.作为本实用新型可选的实施例，所述操作平台还包括沿所述第二业务办理区设置的位于所述第二显示机构侧部的电子阅读器和位于所述第二显示机构下方的具有电子签字笔的电子签名板以及位于所述电子签名板下方的指纹仪。
11.作为本实用新型可选的实施例，各所述主控机包括沿所述主机箱内布置的具有第
一业务控制系统的第一主控机和具有第二业务控制系统的第二主控机，所述第一主控机和所述第二主控机间隔设置于所述主机箱内且二者均能控制所述第一显示机构显示相应的业务办理信息。
12.作为本实用新型可选的实施例，还包括位于所述操作平台下方且相邻所述主机箱设置的具有众腿部容纳空间的开口部和沿所述主机箱侧部设置的打印机，其中所述打印机外围设有维护门体，沿所述维护门体上设有具有取纸空间的开口槽。
13.本实用新型技术方案还包括一种智慧舱，包括上述智慧办理终端和套设于所述智慧办理终端外的舱体。
14.本实用新型提供的一种智慧办理终端的有益效果在于：一种智慧办理终端包括第一柜体和第二柜体，所述第一柜体包括第一显示机构和设于所述第一显示机构下方的摄像机构；所述第二柜体包括操作平台和位于所述操作平台下方的主机箱，其中，所述操作平台具有若干业务办理区和沿各所述业务办理区设置的若干高拍仪以及相邻各所述高拍仪设置的第二显示机构；所述主机箱内布置有至少一个与所述第一显示机构控制连接的主控机。采用该智慧办理终端，集成了多种业务，且多个主控机均可以控制第一显示机构远程显示相应的业务办理信息，无需工作人员现场指引，从而提高了业务办理效率。
附图说明
15.为了更清楚地说明本实用新型实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
16.图1是本实用新型实施例提供的智慧办理终端的整体结构示意图；
17.图2是本实用新型实施例提供的智慧办理终端的第一柜体的结构示意图；
18.图3是本实用新型实施例提供的智慧办理终端的第二柜体的结构示意图；
19.图4是本实用新型实施例提供的智慧办理终端的第二柜体的爆炸结构示意图。
20.其中，图中各附图标记：
21.22.具体实施方式
23.为了使本实用新型的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本实用新型进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本实用新型，并不用于限定本实用新型。
24.需要说明的是，当元件被称为“固定于”或“设置于”另一个元件上，它可以直接在另一个元件上或者它可能通过第三部件间接固定于或设置于另一个元件上。当一个元件被称为“连接于”另一个元件，它可以是直接连接到另一个元件或者它可能通过第三部件间接连接于另一个元件上。
25.需要理解的是，术语“长度”、“宽度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本实用新型和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本实用新型的限制。
26.此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本实用新型的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
27.请同时参阅图1，本实用新型实施例提供一种智慧办理终端1，应用于政务办事大厅，可省掉众窗口排队环节，直接登记办理业务。该智慧办理终端1包括第一柜体10和第二柜体20，优选地，第一柜体10和第二柜体20之间可拆卸连接，且以一定夹角设置，本实施例中，第一柜体10和第二柜体20均采用矩形架体或矩形框体，且二者垂直设置，如此形成了呈l型的智慧办理终端1，且由于第一柜体10和第二柜体20之间可拆卸连接，因此便于拆卸安装。当然在其他实施例中，第一柜体10和第二柜体20可采用一体设计，在此不做具体限制。
28.请同时参阅图1和图2，具体地，第一柜体10包括第一显示机构11和设于第一显示机构11下方的摄像机构12；其中，第一显示机构11包括嵌设于第一柜体10内的第一显示面板111和位于第一显示面板111上方的显示灯112。本实施例中，沿第一柜体10的前端面的中部设置有安装槽101，并且该安装槽101内设置有安装架102，通过该安装架102能够将第一
显示机构11容置于安装槽101内。具体地，第一显示机构11具有固定架113，该固定架113能够通过与安装架102连接从而容置于安装槽101内。同时，第一显示面板111嵌设于固定架113内，而显示灯112沿第一显示面板111的正上方设置。作为本专利可选的实施例，第一显示面板111可采用具有交互界面的触控显示屏，能够显示众需要办理的业务，并且提供相应的操作指示。优选地，触控显示屏还可以采用液晶显示装置、led显示装置、lcd显示屏、oled显示装置、pdp显示装置、dlp显示装置、crt显示装置、柔性显示装置中的一种。另外，在本实施例中，显示灯112可用于显示办理状态，如：“办理中”、“等待办理”、“暂停办理”等，除此之外，还可以显示一些其他提示性标语或广告信息等。
29.请同时参阅图1和图2，进一步地，摄像机构12沿固定架113位于第一显示机构11下方设置，可选地，摄像机构12包括位于第一显示面板111下方的两个具有拍照功能和视频功能的摄像头121和沿各摄像头121侧部设置的补光装置122。如此设置，一方面用于在众办事过程中通过第一显示面板111实现与众的视频功能，使得工作人员通过视频方式为众提供可视化指引，提高了办事效率，另外能够实时采集众的照片信息，用于获取众的人脸信息。需要注意的是，补光装置122沿摄像头121的左右两侧分别设置，便于调整摄像头121的拍摄光线便于拍照。具体地，无论众的肤是偏白皙还是偏黝黑、肤质是偏油性还是偏干性均能自动适应并调整灯光的亮度，确保照相环境完美呈现人像，以达到最佳拍照效果。作为本专利可选的实施例，补光装置122采用led补光灯和/或led闪光灯，优选地，led补光灯可采用单温灯、双温灯或rgbled补光灯的一种。
30.请同时参阅图1和图2，进一步地，作为本专利可选的实施例，第一柜体10还包括沿固定架113相邻第一显示机构11设置的音响装置13。其中，音响装置13包括相邻第一显示面板111设置的至少一个喇叭，各喇叭用于发出语音指令，提示众按照语音指令进行办事操作。本实施例中，喇叭设置有两个。如此设置，便于众办理业务的过程中从喇叭获取指令，按照指令操作，方便众听取信息。
31.请同时参阅图1和图2，作为本专利可选的实施例，第一柜体10还包括位于第一显示机构11侧部的语音输入装置14。其中，语音输入装置14包括设置于固定架113上且位于音响装置13的下方。本实施例中，语音输入装置14可采用话筒装置，便于众能够在办理业务的过程中与后台工作人员通话。
32.请同时参阅图1和图2，采用上述第一柜体10，一方面为众办事提供远程指示，另一方面结构设计紧凑，且便于拆装和维护。
33.请同时参阅图1和图3，进一步地，该智慧办理终端1设置有与第一柜体10相互可拆卸连接的第二柜体20，以下对第二柜体20展开具体的描述。
34.请同时参阅图3和图4，作为本专利可选的实施例，第二柜体20包括具有多个业务办理区21的操作平台22和位于操作平台22下方的主机箱28，其中，操作平台22包括若干业务办理区21和沿各业务办理区21设置的若干高拍仪23以及相邻各高拍仪23设置的第二显示机构24；主机箱28内布置有至少一个与第一显示机构11控制连接的主控机25。具体地，沿第二柜体20设置有多个业务办理区21,也即众沿第二柜体20进行业务操作，如此第二柜体20上设置有操作平台22，便于众沿操作平台22进行业务办理。
35.请同时参阅图3和图4，作为本专利可选的实施例，各业务办理区21包括沿操作平台22间隔设置的第一业务办理区211和第二业务办理区212。可选地，本实施例中，第一业务
办理区211可以为交警业务办理区，相应的第二业务办理区212可以为户政业务办理区和/或出入境业务办理区，当然在其他实施例中，第一业务办理区211和第二业务办理区212也可采用其他警政务办理区，比如信访业务办理区、报警业务办理区等，在此不作具体限制。如此设置，扩大了该智慧办理终端1的业务办理范围，提高了使用效率，也方便了众在一台智慧办理终端1完成多项业务办理，缩短了业务办理的时间。
36.请同时参阅图3和图4，进一步地，为了扫描存档各业务办理区21受理的业务信息，沿各业务办理区21设置有高拍仪23，具体地，高拍仪23包括沿第一业务办理区211设置的第一高拍仪231和沿第二业务办理区212设置的第二高拍仪232。其中，第一高拍仪231和第二高拍仪232的的拍摄方向均朝操作平台22的台面设置，用于对相应业务办理区21的业务信息进行扫描并将扫描后的信息进行后台存档，在此不进一步赘述。
37.请同时参阅图3和图4，作为本实用新型可选的实施例，第二显示机构24沿操作平台22相邻各高拍仪23设置。具体地，本实施例中，沿操作平台22的中部设置有第二显示机构24，众能够通过第二显示机构24完成具体的办事操作，提高了人机交互性能。
38.请同时参阅图1至图4，具体地，第二显示机构24一端与第一柜体10连接，优选地，第二显示机构24一端与安装槽101连接，其靠近第一柜体10的一端朝向靠近第二柜体20的一端倾斜设置，符合人体工程学设计，便于众操作事项。优选地，沿第二柜体20的中部设置有容置槽，第二显示机构24底部固定于该容置槽内。其中，第二显示机构24包括第二显示面板241和相邻第二显示面板241设置的证件感应器242以及条码扫描仪243。其中，第二显示面板241底部固定于容置槽内、顶部一端通过安装槽101与第一柜体10连接且另一端抵设于操作平台22的端面。另外，本实施例中，第二显示面板241采用触控显示屏，便于众操作。众根据系统提示可在第二显示面板241上逐步操作。优选地，触控显示屏还可以采用液晶显示装置、led显示装置、lcd显示屏、oled显示装置、pdp显示装置、dlp显示装置、crt显示装置、柔性显示装置中的一种。在本实施例中，该触控显示屏还可用于显示办理状态，如：“办理中”、“等待办理”、“暂停办理”等，除此之外，还可以显示一些其他提示性标语或广告信息等。
39.请同时参阅图3和图4，进一步地，本实施例中，证件感应器242相邻第二显示面板241设置，其用于采集识别众的证件信息。优选地，该证件感应器242上设置有证件识读位。本实施例中，证件感应器242可以包括身份证感应器或港澳通行证感应器，当众办理不同业务时，分别用于识别众的不同证件信息。
40.请同时参阅图3和图4，进一步地，本实施例中，条码扫描仪243相邻第二显示面板241且位于证件感应器242的下方。条码扫描仪243具备扫描功能以及ocr文字识别功能，其具有一定的扫描范围，通过条码扫描仪243能获取众事先在网上预约的二维码信息。
41.请同时参阅图3和图4，另外，本实施例中，条码扫描仪243和证件感应器242均设于第二业务办理区212，也即设于户政业务办理区和/或出入境业务办理区，但这并不限制第一业务办理区211设置条码扫描仪243和证件感应器242。或者，众在第一业务办理区211办理业务时，也可以使用设置在第二业务办理区212的证件感应器242和条码扫描仪243，对此不进一步解释。
42.请同时参阅图3和图4，作为本实用新型可选的实施例，操作平台22还包括沿第二业务办理区212设置的位于第二显示机构24侧部的电子阅读器221和位于第二显示机构24
下方的具有电子签字笔222的电子签名板223以及位于电子签名板223下方的指纹仪224。如此设置，便于众集中在第二业务办理区212进行信息采集和事项办理。具体地，沿第二显示机构24侧部设置的电子阅读器221可采用rfid证件阅读器，能够读取电子证件的芯片信息，从而获取众的证件信息。另外，沿第二显示机构24下方设置有电子签名板223，便于众在业务办理过程中进行电子签名。采用电子签名板223优化了传统的纸质签名确认方式，节省了使用成本。需要注意的是，本实施例中，电子签名板223的侧部设置有容置电子签字笔222的收纳槽，如此设置，便于众取放签字笔，便于收纳和使用。通过电子签字笔222与电子签名板223进行配合使用，便于众办理业务过程进行电子签名。
43.请同时参阅图3和图4，进一步地，沿电子签名板223下方设置的指纹仪224用于采集众指纹信息，也可对采集的指纹进行比对、校验，以判断办理众的身份。需要注意的是，指纹仪224沿操作平台22的边沿设置，便于众伸手即可录入指纹信息，提高了人机交互性。
44.请同时参阅图3和图4，作为本实用新型可选的实施例，各主控机25包括沿主机箱28内布置的具有第一业务控制系统的第一主控机251和具有第二业务控制系统的第二主控机252，第一主控机251和第二主控机252间隔设置于主机箱23内且二者均能控制第一显示机构11显示相应的业务办理信息。具体地，第一业务控制系统为交警业务控制系统，第二业务控制系统为户政业务控制系统和/或出入境业务控制系统，也即第一主控机251具有交警业务控制系统，第二主控机252具有户政业务控制系统和/或出入境业务控制系统。当众办理交警业务时，第一主控机251能够远程控制第一显示机构11通过投屏方式显示交警业务的办理信息，从而指引众在操作平台22上完成交警业务办理；相应的，当众办理户政业务或出入境业务时，第二主控机252能够远程控制第二显示机构11通过投屏方式显示户政业务或出入境业务的办理信息，从而指引众在操作平台22上完成户政业务办理或出入境业务办理。通过这种远程投屏的方式，帮助工作人员实现对众的远程指引操作，减轻了工作人员的工作负担。需要注意的是，在主机箱28内间隔设置第一主控机251和第二主控机252，是为了避免第一主控机251和第二主控机252之间相互干涉出现影响第一显示机构11正常工作的情况发生。
45.请同时参阅图3和图4，作为本实用新型可选的实施例，智慧办理终端1还包括位于操作平台22下方且相邻主机箱28设置的具有众腿部容纳空间的开口部30。具体地，众在办理业务过程中，为了提高体验感，通常坐在该智慧办理终端1的前部。如此，沿操作平台22的下方设置有开口部30，该开口部30可以设置众腿部容纳空间，不会出现坐下时碰撞到主机箱28，同时提高了舒适度和体验感。
46.请同时参阅图3和图4，进一步地，智慧办理终端1还包括位于操作平台22下方沿主机箱28侧部设置的打印机40，其中打印机40外围设有维护门体41，沿维护门体41上设有具有取纸空间的开口槽42，因此众在业务办理结束后通过打印机40来打印签字文件或收据，并沿开口槽42的取纸空间内取出业务办结凭证，以便后续追踪业务进程或者复核业务信息。
47.作为本专利可选的实施例，由于该智慧办理终端1应用于政务服务大厅，为了便于移动和运输，沿该智慧办理终端1的第二柜体20的底部可拆卸设置有至少一个活动滚轮(图中未示出)。可选地，沿第二柜体20的底部的四个边角各设置一个活动滚轮，如此能够平稳
地移动该智慧办理终端1，节省了人力成本。
48.本实用新型还涉及一种智慧舱，包括上述智慧办理终端1和套设于该智慧办理终端1外部的舱体。由于该智慧办理终端1的具体结构参照上述实施例，该智慧舱包括上述智慧办理终端1，采用了上述所有实施例的全部技术方案，因此至少具有上述实施例的技术方案所带来的全部有益效果，在此不再一一赘述。
49.以上仅为本实用新型的较佳实施例而已，并不用以限制本实用新型，凡在本实用新型的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

技术特征：

1.一种智慧办理终端，其特征在于，包括第一柜体和第二柜体，所述第一柜体包括第一显示机构和设于所述第一显示机构下方的摄像机构；所述第二柜体包括操作平台和位于所述操作平台下方的主机箱，其中，所述操作平台具有若干业务办理区和沿各所述业务办理区设置的若干高拍仪以及相邻各所述高拍仪设置的第二显示机构；所述主机箱内布置有至少一个与所述第一显示机构控制连接的主控机。2.如权利要求1所述的智慧办理终端，其特征在于，所述第一显示机构包括嵌设于所述第一柜体内的第一显示面板和位于所述第一显示面板上方的显示灯。3.如权利要求2所述的智慧办理终端，其特征在于，所述摄像机构包括位于第一显示面板下方的两个具有拍照功能和视频功能的摄像头和沿各所述摄像头侧部设置的补光装置。4.如权利要求3所述的智慧办理终端，其特征在于，所述第一柜体还包括相邻所述第一显示面板设置的音响装置和位于所述第一显示机构侧部的语音输入装置。5.如权利要求1所述的智慧办理终端，其特征在于，各所述业务办理区包括沿所述操作平台间隔设置的第一业务办理区和第二业务办理区，各所述高拍仪包括沿所述第一业务办理区设置的第一高拍仪和沿所述第二业务办理区设置的第二高拍仪。6.如权利要求5所述的智慧办理终端，其特征在于，所述第二显示机构包括沿所述操作平台凸设的第二显示面板和相邻所述第二显示面板设置的证件感应器以及条码扫描仪。7.如权利要求6所述的智慧办理终端，其特征在于，所述操作平台还包括沿所述第二业务办理区设置的位于所述第二显示机构侧部的电子阅读器和位于所述第二显示机构下方的具有电子签字笔的电子签名板以及位于所述电子签名板下方的指纹仪。8.如权利要求7所述的智慧办理终端，其特征在于，各所述主控机包括沿所述主机箱内布置的具有第一业务控制系统的第一主控机和具有第二业务控制系统的第二主控机，所述第一主控机和所述第二主控机间隔设置于所述主机箱内且二者均能控制所述第一显示机构显示相应的业务办理信息。9.如权利要求8所述的智慧办理终端，其特征在于，所述智慧办理终端还包括位于所述操作平台下方且相邻所述主机箱设置的具有众腿部容纳空间的开口部和沿所述主机箱侧部设置的打印机，其中所述打印机外围设有维护门体，沿所述维护门体上设有具有取纸空间的开口槽。10.一种智慧舱，其特征在于，包括权利要求1至9任意一项所述的智慧办理终端和套设于所述智慧办理终端外的舱体。

技术总结

本实用新型涉及业务办理终端技术领域，具体提供一种智慧办理终端，包括第一柜体和第二柜体，第一柜体包括第一显示机构和设于第一显示机构下方的摄像机构；第二柜体包括操作平台和位于操作平台下方的主机箱，其中，操作平台具有若干业务办理区和沿各业务办理区设置的若干高拍仪以及相邻各高拍仪设置的第二显示机构；主机箱内布置有至少一个与第一显示机构控制连接的主控机。采用该智慧办理终端，一台设备集成了多种业务，且多个主控机均可以控制第一显示机构远程显示相应的业务办理信息，无需工作人员现场指引，从而提高了业务办理效率。率。率。