存储服务规范及维护思路浪潮信息服务与实施部
蚕豆剥皮机2
目录
存储维修思路
存储维护最佳实践
存储安全注意事项
存储日志收集
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存储
维护思路
4存储操作原则
⏹从可维护性角度出发，充分利用设备的冗余，容错特性，通过在线更换部件或调 整的手段使设备回复正常；有风险的操作，提前与客户沟通确定停机操作的时间，
做维护时间计划
⏹进行的操作应该充分保证能够被存储软、硬件的控制系统感知，如更换硬盘，连
ic编带
扩展柜，更换控制器
⏹从可用性角度出发，操作要：a，保证数据的安全（告知用户风险的义务、高风 制作交通工具
险操作要停机、任何操作前都建议用户备份数据）；b，在满足a的前提下，尽
量不打断用户的业务运行
⏹注意操作前对设备的配置、状态存档，操作中尽量形成和保存可追溯的记录，操客房预定
作完成后再次形成和保存设备的相关存档。通过遵循ISO20000中配置、变更管
理的要求，完成对存储软硬件系统的全面支持
5存储维修思路
⏹存储是服务器，单控存储是单台服务器，双控存储是两台服务器做
双机，但存储又不是服务器
⏹不同的存储有各自的技术特性，故障处理必须按照各自的特性步骤调浆桶
进行处理（更换硬盘，更换控制器方法各不相同）
⏹存储放的是数据（安全性，重要性）
⏹所有的操作之前要知道可能的后果，要知道自己在做什么omap4460
⏹所有的故障分析都需要日志
⏹关机更换部件是可怕的
⏹重启是一剂良药，但只要是重启解决的一般都会有隐含问题
⏹在部件有问题，特别是控制器和硬盘有问题的时候不要随便重启
