1运维组织管理1.1数据中心等级应符合现行GB 50174《数据中心设计规范》的相关规定。应明确数据中心组织架构、岗位配置和各岗位工作职责，并形成组织架构图及岗位职责书面文档。
对于A级数据中心应具备完整的运维团队，具备7*24小时服务响应和支持能力，以满足业务和客户服务需求。 1.1. 1B级与C数据中心宜根据其数据中心规模与定位选择服务级别和服务模式。1.2数据中心应根据自身特点和使用需求，选择相应的运维服务模式。数据中心运
维服务组织模式主要包括：
自主维护模式：所有运维团队和人员为组织自有人员，日常维护自主实施；全外包模式：由第三方服务商提供全部驻场运维服务团队并进行管理，组织保留少量运营管理人员，进行服务管理和监控。
部分外包模式：骨干运维人员为组织自有人员，值班岗等非关键岗位人员采用外包驻场方式，由组织运维人员进行现场管理。
1.3应根据数据中心等级及业务功能和服务需求，配置相应数据中心服务团队。数
据中心运维组织架构中所配置的团队与岗位包括：
数据中心客户服务团队：数据中心提供服务的接口团队，也是协调客户与数据中心技术性服务团队的关键岗位。客户服务团队工作职责应包括以下内容:
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1.3.1. 1负责数据中心中客户需求的管理；1.2负责数据中心中客户相关工作协调。数据中心技术团队：以数据中心技术、规划、建设等为工作核心的团队, 工作重点应包括以下内容： 1.3.
2. 1负责数据中心的整体资源分配使用；2.2负责数据中心项目建设与改造升级；
1. 3.
2. 3负责数据中心数据中心规划建设设计和技术研究；2.4负责对数据中心运维工作的技术支撑和标准的制定。木纤维袜子
数据中心IT团队：以服务器、网络设备等业务设备和系统维护支持为主要工作，主要包括但不限于以下内容3.1负责IT设施的日常变更与服务处理；
1.3. 3.2负责TT设施的现场操作服务提供；3.3负责客户远程技术支持工作。
数据中心设施运维团队：以数据中心设施运行提供保障支持为主要工作内容，主要包括以下内容1.3.4. 1负责数据中心设施的日常维护管理（巡检、定期维护、故障应急处理等）;
负责数据中心各设施维护厂商管理；4.3负责与外部启用或部门的沟通与处理。
安防管理团队：负责管理数据中心的消防、周边和安全相关监控系统，主要职责包括以下内容：
负责数据中心人员、设备出入的安全管理；负责数据中心建筑消防系统监控、火警响应、灭火系统操作；
新菠萝灰粉蚧负责数据中心门禁权限、视频监控系统管理；负责数据中心建筑及周边安全巡检和安全事件响应。
综合管理团队：负责数据中心综合管理，如园区物业管理、日常运营管理等。主要职责可包括以下内容：
1.3. 6. 1负责数据中心园区物业管理；6.2负责数据中心人事、行政、财务等综合
性管理事务；继电器控制模块
1.3. 6.3负责数据中心调度计划管理与跟踪，包括团队工作计划执行情况、培训完
滚压刀具成情况、计划性维护完成情况等；负责数据中心前台管理、参观接待等。
2能力要求2. 1数据中心运维人员应满足政府法规对该岗位从业的强制要求。
2.2数据中心运维团队应确保各岗位人员具备运行所需的经验和技术能力，运维
人员能力应覆盖数据中心运行所需各专业技能。
2.3数据中心运维关键岗位应做到A/B角配置（如：专业工程师、班长等关键岗
气动压线钳位）。
2.4数据中心运维团队人员上岗前必须测试合格，具有独立操作能力。
3岗位培训3.1数据中心应制定年度运维人员培训计划，培训计划应涵盖数据中心运行各相关系统和管理领域，包括各系统工作原理、操作流程、应急预案、以及管理制度等。
3.2数据中心新员工须经过岗前培训和考核才能上岗，岗前培训内容除包括理论培
训外，还应包括数据中心主要设施设备的现场操作训练。
3.3数据中心对在岗人员应每年进行岗位能力培训。
3.4数据中心人员培训的主要形式包括：
3. 4. 1技能培训与认证；3. 4.2经验总结与分享；
3. 4.3交流学习等。
3.5数据中心应对员工培训计划的执行情况进行管理和追踪。对数据中心运维团队的培训和训练应记入员工档案，并保留培训记录备查。
4团队建设1数据中心应有专人负责数据中心人员日常管理，包括但不限于日常排班、考勤加班、资质管理、绩效考核等。
4.2新进人员在岗位试用期结束前应进行考核，对其是否达到岗位能力要求进行评估，考核内容宜包括但不限于公司管理制度和流程、设施维护理论知识、设施维护实操技能等。
4.3数据中心人员绩效考核宜包括安全运营状况、岗位纪律遵守情况、日常工作完成情况、培训和能力提升情况等，并与人员的职级与薪资调整相挂钩。
