城区公交车与出租车整治方案第1篇
为提升城区交通行业服务整体形象，树立城区交通客运服务“名片”意识，制定专项整治方案。
一、组织机构
为确保专项整治工作顺利开展，市交通运输局成立由副局长韩顺江任组长，市运管处处长任副组长，局相关科室、市运管处、市公交公司主要负责人为成员的公交、出租汽车专项整治领导小组。领导小组办公室设在市运管处，由兼任办公室主任。（领导小组成员名单见附件）
二、责任分工
领导小组：负责定期和不定期研究专项整治中的重大问题，研究违规行为的惩处办法，审定相关管理规范，进行随机抽查。 领导小组办公室：负责协调相关职能部门，开展整治宣传，负责整理和制定相关规范及整治方案，收集、报送相关整治信息。
局公交科：负责对公交车车容车貌整治提出具体要求，负责抽查公交车车容车貌工作。
局运管科：负责抽查出租汽车车容车貌整治工作。
市运管处：负责对出租汽车车容车貌整治提出具体要求，负责整治日常工作。
市公交公司：负责公交车车容车貌整治工作。
城区5家出租汽车公司：负责所属公司出租汽车车容车貌整治工作。
万通、金马公司：负责所属公交线路车辆车容车貌整治工作。
东坡区运管所：负责对万通、金马公司公交车车容车貌整治的监督检查。
丹棱县、青神县运管所：负责所辖区出租汽车车容车貌整治工作，重点是对跨界到中心城区运营的车辆进行监督检查。
三、整治内容
（一）公交车。
车辆外部：
1.车身干净无损坏、锈蚀、脱漆现象。
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2.线路灯完好，亮灯清晰可见。
3.车身广告位置规范，美观大方。无低俗，不文明广告。
车辆内部：
1.车门、车窗、车内地板、坐椅干净卫生。
2.车内无杂物、无异味。
3.灭火器、玻璃锤摆放规范。
4.文明用语、票价标签张贴位置规范醒目。
步进式开水机5.公益、警示提示用语规范、无商业广告。
（二）出租汽车。
车辆外部：
1.车身干净无损坏、无广告、无锈蚀和脱漆现象。
2.顶灯标志、轮胎装饰盖完好。
3.举报电话、运价标签、公司名称位置规范醒目。
车辆内部：
1.车内干净无杂物、无异味、无广告、无烟灰烟头。
2.灭火器摆放规范，仪表盘、空车提示灯、计价器干净完好。
3.座套、脚垫干净整洁，尾厢干净有序。
4.提示用语、文明用语、燃油税增收标志张贴位置规范醒目。
5.车窗玻璃及贴模干净完好。
四、整治步骤
专项整治时间为2022年7月15日至2022年8月15日。
专项整治分为两个阶段：
2022年7月15日至2022年7月30日为车容车貌整治阶段，主要任务是集中整治公交车、出租汽车车容车貌脏、乱、差的现象；
2022年7月31日至2022年8月15日为巩固整治成果，建章立制阶段，主要任务是由行业管理部门制定实施长效管理措施，运输企业制定实施文明公约和车容车貌规范。
五、整治措施
（一）开展广泛宣传。
1.领导小组对整治活动进行总动员。
2.各运输企业召开动员会，对每位车主及驾驶员进行专项整治宣传和“名片”意识教育。 3.通过新闻媒体跟踪宣传报道整治工作，对先进典型进行宣传，对反面典型进行曝光。
4.在相关媒体、公共宣传栏上发布相关规范、公约。
（二）突出源头整治。
发动机散热器由运输企业具体实施，领导小组办公室派专人参与监督。
1.每位车主及驾驶员在每天出车前，要按照整治要求对车容车貌进行逐项自查。
2.对车容车貌按要求进行定点集中逐一检查，不合格车辆不得出车经营。每家运输企业每周检查次数不得低于3次，每次检查率为100%，并做好检查记录。
3.驾驶员不定时检查，对不合格座套、脚垫及时更换或清洗。
4.对车内外不规范的提示语、标示语等进行及时更换。
5.对车内外擅自张贴的商业广告进行拆除。
6.在运营过程中，出现脏、乱、差现象，每位车主及驾驶员及时进行整改。
（三）随机路查路纠。
领导小组、各部门分别组织抽查。市运管处公开96515，接受市民监督举报。
抽查频率：
1.领导小组每周上路随机抽查次数不低于2次。
长途运输鱼苗时2.各部门每周上路随机抽查次数不低于2次。
抽查方式：
1.采取搭乘出租车、公交车的方式。
2.采取探访市民、乘客的方式。
抽查要求：
做好抽查记录，对违规行为证据采集准确，并限时整改，跟踪整治结果。
（四）严格处罚违规。
驾驶员如违返整治要求，除按相关的法律法规处理外，暂按以下方法进行处罚：
1.违规1次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习3天。
2.违规2次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习10天。
3.违规3次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习1月以上。
出租汽车、公交车违规由运管部门或运营主体负责实施处罚。
各部门在整治过程中各施其责，加强沟通协调，加大整治力度，确保整治工作有序有效完成。
城区公交车与出租车整治方案第2篇
为深入贯彻落实县委、县政府关于创建文明城市的总体要求，结合当前出租车、公交车运营中存在的问题，青冈县交通运输局决定从7月1日起在全县范围内开展出租车、公交车专项整治行动。
据了解，本次活动依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《省道路运输管理条例》、《出租汽车经营服务管理规定》等相关法律法规，以交通运输局为主导，运管、出租车公司、公交车公司等部门协作配合，开展联合执法，整治违法违规运营和不文明行车行为，切实提升青冈县出租车、公交车服务质量和行业文明形象。
重点整治以下三个方面的问题：
1.依法查处出租汽车不使用计价器、空车待租拒载、固定线路经营、强行拼客、途中甩客、故意绕道行驶、乱调头、乱停放、节假日及恶劣天气乱涨价等违法违规行为。
2.整治运营中驾驶员不使用文明用语、接打电话、玩*、吸烟等不文明行为，规范车容车貌和车内外卫生。
3.整治公交车不准点发车、途中随意停车、无理由停运等现象。
城区公交车与出租车整治方案第3篇
为持续深化全国文明城市创建工作，进一步提升我区公交车、出租车服务质量和水平，经研究决定，在我区集中开展公交车、出租车规范服务专项整治活动，特制定本实施方案。
一、总体目标
(一)城区公交行业：要着力从行业规范、文明服务、车容车貌、安全运营、场站管理等五个方面开展专项整治，强化公交运营服务管理，完善公交基础建设，进一步改善和提升公交服务水平，为广大市民提供安全、文明、便捷、舒适、优质的服务。
(二)城区出租行业：要着力从解决部分出租车驾驶员“不主动给付当次专用”、不按规定使用“空车待租灯”、标志标识不齐全、车内外卫生差、服务不规范、随意停车上下客人等突出问题，督促出租车驾驶员文明行车、安全行车、规范经营、优质服务。
二、整治重点及标准
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(一)城区公交行业
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1、行业规范。在显著位置展示行业规范(行业规范要包含社会主义核心价值观内容)。
2、文明服务。(1)加强对驾驶员文明服务的教育培训，提高服务意识。(2)着装干净整洁，不穿奇装异服，展示良好形象。(3)文明用语，礼貌待人，耐心热情，规范服务。驾驶员耍引导乘客自觉排队上下车，营造安全有序、和谐文明的乘车环境。(4)公交车每到一站乘客上车后，都要有“请乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座”“不要乱扔垃圾”“不要车窗抛物”“请排队上下车”等语音提示。(5)车辆运营中，严禁驾驶员接打手机、与乘客闲聊。(6)车内有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。(7)运营车辆停靠站要到位，按要求进行二次进站。
3、车容车貌。(1)加大车座椅下面、车厢后排的卫生检查力度。(2)严禁在驾驶员工作台区域放置烟、抹布等杂物，做到整洁、美观、有序。(3)车内环境卫生整洁有序，保持车体卫生整洁，车辆卫生达到“六净一亮”。(4)加大车质车况检查维修力度。
4、安全运营。(1)加强驾驶员安全教育培训，提高安全意识。(2)教育驾驶人员严禁开“英雄车”“斗气车”；严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。(3)强化安全生产管理，严禁携带“三品”乘车，配合区交警支队加大巡查力度，做好公交公共安全工作。(4)驾驶员要遵守交通法规，安全驾驶，礼让班马线。
5、场站管理。(1)广泛刊播展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明
