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COMPANION 怎样尽量避免信息不对称锰矿选矿方法
———一个基层秘书的经历与体会
□姜晶
办公厅(室)作为一个单位的中枢机构，既布置任务又接受任务，既要上传下达又要左右沟通，遇有传达信息不对称时，往往会出现“指东而打西”的情况。这既造成了重复劳动，影响工作效率，又不可避免地带来工作协调难、落实难的问题，影响全局工作。接受任务时，易遇信息不对称。在乡镇秘书组工作时， 一次镇党委书记参加市委常委会接到一项写材料的任务，他交给了分管副书记，分管副书记转给了秘书组主任，秘书组主任再转给我。我熬了一天一夜，按要求将综合材料交到市委办公室汇总。市委办的领导说:“你写了这么多，我哪知道哪儿是重点?”我问:“领导，您需要什么样的材料?”等他说清楚，我只用了10分钟就交了稿，而且文稿质量得到了市委办领导的好评。事后一琢磨，就传递到我这里的信息而言，如果镇领导交给我的任务算是“这”，那么市委办要的就是“那”，层层口头转述，将工作任务传“变”了。布置任务时，易遇信息不对称。后来我到市委办公室秘书科工作，有机会列席市委常委会，时间久了发现了这样一种现象：市里各部门一把手来开会，领命市委书记布置的任务，回去工作一段时间后再来汇报工作，有的汇报材料写得比较在状态，有的则完全不对路。带着疑问与一些部门写材料的同志交流，他们纷纷抱怨:“我们没有来开会，书记说了什么，我们不知道，听会的不写材料，写材料的又不听会，经常是等到明白书记指的是东，我们才知道原来错打了西!”这就是布置任务上的信息不对称现象。口述不一定让对方记清楚，就算记清楚了，层层转述过程中也难以保证最初表述的任务不走样。 炭材料工程技术工作中怎样尽量避免出现信息不对称的情况呢?我结合自己的经历，总结了两种简单可行的办法：一是用细化和固化的指令，避免任务的模糊
化和随意化。尽量下达周密清晰的指令，让有关同志便于操作。比如，复印一套资料，如何复印也是有讲究的。让文印室的同志复印资料时，我会附上一张写有以下内容的纸条: 1.请用A4纸印; 2.双面汽车油箱结构
印; 3.共印××份; 4.中间装订; 5.请在几点以前送到我办公桌上; 6.处理完毕后，如果我不在办公室，请打我的手机或发短信，告知我已经印完了。再如，写市委半年工作总结时，需要知道全市各部门半年工作中的主要做法和亮点，我们既可以下达让相关部门报送半年工作总结的指令，也可以下达请将本单位半年工作中的主要做法和亮点以一页纸的篇幅报送给我们的指令。后者比前者更明确，落实起来更容易，我们采集
基层资料工作的效率也会因此得到提高。
二是可以带录音笔开会，避免会议精神的传达有遗漏。中央和省市召开的电视电话会议，使得会议传达工作一竿子插到底，是一个很好的办法。如果领导们在开各类专题会议时，带着录音笔去开会，回来又用录音笔传达会议精神，既节约传达时间，又能让写材料的同志直接掌握高层会议的精神，从而更好地把握领导意图，做好工作的对接等相关事项。当然，保密会议另当别论。(作者单位：中共莱西市委办公室)
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