宏嘉焊锡
万科的客户关系管理（CRM）系统是万科旗下围绕客户关系的技术体系，旨在加深客户与万科之间的联系，提升客户满意度。万科CRM重点关注客户管理、市场营销、客户服务及客户分析与挖掘等整个客户生命周期的管理，通过统一的数据管理系统优化客户洞察，增强客户关系。 万科Hackthon2018首次宣布启用CRM技术，以全面实现客户关系管理，提高客户的满意度。在其技术背后，万科CRM采用了由云计算、移动技术和大数据分析组成的系统，充分利用“互联网+”时代的数字化管理手段，让万科的业务全面紧密的贯穿客户的各个维度。
万科CRM为万科在不断发展的市场上优势显著，它有助于扩大客户，有效地完善客户关系，增强客户信心和认可度。万科CRM依托于全国多个城市区域的经营网络，让客户拥有便捷的营销、服务及互动推广渠道，使客户体验更为丰富。
万科CRM优化了万科旗下众多品牌的客户服务，通过客户洞察系统建立客户和万科之间的联系；监控客户活跃度并提升客户营销效果、客户服务效果以及客户体验质量；提供客户自
助渠道或万科人工客服，提升客户服务水平；定期发布及推送最新品牌及服务资讯，更新客户信息，让客户更全面外知晓万科的品牌及自身优势。水析仪>浮雕玻璃
真空海绵吸盘 最后，万科CRM甚至可以替企业提前发现客户的需求变化，提升客户价值，以及帮助企业把握客户对未来项目的兴趣。这样一来，万科就能共同构建一个智能管理平台，联系线上和线下的万科的服务行业，为更好的销售企业产品、提高服务质量和最终拓展更大客户市场而设计。
