专题与综述Topics and reviews
0 引言
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远程预付费模式不仅能够支持供电企业及时、高效地回收电费，控制电费回收成本，防范电费回收风险，维护客户的用电安全，有效管控非法欠费风险，维护电力企业与客户的双重利益。1 远程预付费控的内涵
远程预付费控是建立在用电信息采集系统基础上，实施大范围覆盖、全方位的信息采集，充分发挥智能电表计量功能的全新的电费预支付模式。此付费方式立足于远程采集系统、智能电表等能够达到从以往简单的电量采集，逐步升级至面向客户端进行综合电量信息的采集，并能对客户进行用电管理。它打破了传统的“先用电、后付费”的模式，防范电费回收风险。此系统具体包括：客户端智能电表，用电信息采集系统、监控报警系统、营销管理系统。远程预付费控就是让客户“先付费，后用电”，改变原来用电方式，逐步养成客户“先缴费、后消费”的全新用电消费观念，实现电费的收缴由被动变为主动。客户参照每月的用电量提前预付电费，充值到预付费控，供电企业根据营销管理系统每月抄录计算电费，实际结算电费。
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远程预付费控模式按照以下流程运行：客户和供电企业签订供电用电合同及预付费控协议，其中规定了
滑动门技术预付费协议电价、电费结算方式、预购电费、停电、复电等协议方式。实行先购电，后用电的缴费方式。当客户用完预购电量后，预付电费控制器就会控制开关跳闸停电，直至输入新的购电量。当预付费控剩余电量低于设定报警值时，报警装置会发出报警提示，也通过报警系统向客户手机发送告知信息，提醒客户应随时留意电量使用情况，保持足够的电费余额，确保预付费控正常运行[1]。
双联齿轮油泵2.1 明确远程预付费控的推广对象
结合远程预付费控的特点，推广此费控模式，最关键是要明确其适合的客户体，适合于电费风险高客户，例如：临时用电的；发生欠费的；经供电企业查实有窃电或违约用电行为的；有违反供用电合同行为的；生产、经营不符合国家或政府产业政策的；在工商、税务、环保、司法及征信等部门有不良记录的；租赁型的。
实现预付费控业务推广，创建费控推广团队，明确具体的责任归属与划分，如可以设置领导人员与实施人员，市场营销来负责统筹协调，以地方供电所为单位创建市场营销推广小组，负责远程预付费控的推广，可以由营销班组负责流程的运行、监控等任务。2.2 远程预付费控的应用条件
智能电表系统中的远程预费控的应用需要达到特定条件，具体体现在：
智能电表有着完善的表计功能，不仅可以动态、高效地实施远距离断电、送电，而且其表箱设计也要按照特定标准进行，采集终端需要设置于表箱里面，或者安装于距离表箱较近的部位，这样客户就能凭借实体按键来进行系统复电，明确是否需要恢复电能。
2.3 远程预付费控推广与应用措施
2.3.1 做好业务培训，落实管理职责
提升员工的业务水平、技能素质以及专业程度等都直接影响到预付费控的开展，对此营销班组有必要对员工进行业务培训，经过反复地培训、模拟演练、实战操作，能够全方位地掌握远程费控的一些知识、技术与注意事项等，才能确保远程费控业务的常规化开展，促进业务得到顺利应用推广，而且经过不断地培训与操作，相关工作人员也能实现费控的优化推广，妥善地处理业务推广中的出现应急相关问题[2]。
2.3.2 拓宽宣传渠道，提升客户认知力
为了实现远程预付费控业务的广泛推广，就需要加大宣传力度，拓宽宣传渠道，可以采取客户经理上门走访客户宣传推广，客户办理业务时进行宣传推广，宣传预付费控业务的优势，让广大客户认识到带来的便利与优势，从而自觉地支持并参与其中。
2.3.3 把握可控客户，以点带面全面辐射
远程预付费控业务的推广不可能一帆风顺，要注意循序渐进，遵循科学的规律，本着“从内向外，内外互助”的方式，首先牢固把握住一些重点的可控客户，深入其中加大宣传，再逐渐以点带面逐步辐射带动，为了达到这一目标，可以强化工作人员的业务培训，设计出一些简单的、易于理解和操作的宣传手册，在此基础上来推动此业务的宣传，使得此费控业务走向客户，并为其提供面对面的咨询服务，实际的互动内容也要更加实际化、简单化、专业化，让更多的客户都能轻松理解并接受。
2.3.4 控制业扩源头，全方位推广预付费控
预付费控的推广应该自业扩报装环节开启，可以要求业扩新装、增容、减容、减容恢复、更名、过户、更改发票名称等客户签订供电用电合同及预付费控协议，推广预付费控，让客户使用预付费控。因为客户未能深入地掌握费控业务特点，最初会有不适应、不理解等问题，此时则需要建立预付费控客户，提供咨询宣传服务，利用
基于供电企业远程预付费控的推广与应用
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（广东电网有限责任公司江门台山供电局，台山 529200）
摘要：电费回收问题一直是供电企业面临的一个大问题，这主要是因为受到客观市场环境以及客户体多元性的影响，电费若不能及时地回收，则将影响供电企业的经济收益。对此有必要推广和应用一种全新的电费回收模式。文章分析了远程预付费控模式及其推广与优化应用措施。
关键词：供电企业；远程预付费控；推广；应用；措施；优化减速机测试台
中图分类号：F41 文献标识码：A文章编号：2095-6487（2019）07-0062-02
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