新年伊始，我就看到这样一组统计数据：据中怡康对2013年全年的零售监测数据显示，ＩＨ电磁加热型电饭煲继续高速增长，零售量同比增长109.9%，零售额同比增长80.1%。而榨汁机在食品料理机市场表现最好，零售量同比增长25.2%，零售量占比从12.9%升至18.0%。其中榨汁中的原汁机2013年零售量同比增长28倍，零售量占比为3.3%，零售额占比为11.1%； 2013年吸尘器市场零售量同比下降了11.18%，其中机器人吸尘器作为销售热点，零售量同比增长了25.27%，零售额增长了32.27%，成为吸尘器产品中唯一正增长的品类，虽然机器人吸尘器的零售量市 场份额还不到6%，但零售额占比已达到15%以上；在电熨斗市场，挂烫机已经超过传统电熨斗，占据60%的市场份额。
在当前追求便捷、快速、时尚、健康的生活方式下，生活类电器IH电磁加热型电饭煲、机器人吸尘器、榨汁机等增长迅速的背后，反映是人对健康需求的转变。首先是从吃的方面，在食品安全问题越来越突出的今天，越来越多的人都认为只有在家里做的食品才是最安全的。由于ＩＨ电磁加热型电饭煲煮出来的米饭更香甜更有营养，所以有了其增长的市场基础。而榨汁机虽然目前并不是生活必须品，只是针对追求时尚和生活品味的年轻人，或者对健康要求较高的有老人和幼儿的家庭。而原汁机由于其更健康、原生态，也受到了消费者的青睐。
再从用的方面，智能扫地机器人有两个主要的卖点，第一是智能化，操作简单，自动工作，无需看管，节省了大量的时间；第二则是清洁效率高，自动充电，UV杀菌，预约定时清扫，完全无需照看，节省了大量时间和体力；而现在的挂烫机，已经不局限在单纯的熨烫衣物褶皱上，而是加入了高温杀菌、除湿等效果，挂烫机给消费者提供了更加方便、快捷的使用体验，更重要的是其附加的除螨、杀菌等功能也与现代生活倡导的健康主题相吻合。
大数据时代，数据为我们指引了方向。所以，无论各行各业，在任何时候，拓展市场时，一个重要的任务就是要吻合消费者需求，从消费者的需求引导消费者的观念，并为消费者提供恰如其分的产品的企业才会在竞争中胜出。
乐器架
在2013年的家电市场中，热水器的市场增长名列前茅，特别是大容量产品增长更是尤为明显，这也反映出消费者对于热水的舒适性需求趋势已经十分明显。早在几年前，本刊就已经提出家庭热水宾馆化的消费趋势，消费者在自己的家中也可以如在宾馆使用热水那般，一打开水龙头就有热水，而且热水的量非常的充足。但大水量也意味着会消耗更多的能源，而在舒适性与节能性的平衡方面，空气能热水器是极具优势的。所以，近两年空气能热水器也是以年约30%的速度在快速增长。可以说，在消费需求升级和节能环保双重因素之下，众多品牌已经将空气能热水器作为发展的战略重点品类，不断加大投入力度，使空气能热水器的市场认知度不断上升，市场呈现多样化发展。
品牌增长两极分划
空气能热水器家用市场主要是在二三级城市，2013年整体空气能热水器市场品牌表现两极分划非常明显。一部分品牌保持了高速增长，一部分品牌则处于维持状态。
其中以中广欧斯特、纽恩泰、长菱、生能、华天成为代表的专业品牌，无论是广告的投放还是销售渠道的建设都非常有力度，市场增长明显。例如，中广欧斯特全年在企业周边省份都有宣传车在不断地做宣传，二期工厂的扩建也即将在2014年完工。纽恩泰几乎一两个月就在空白市场开展一场联合促销或组织经销商的培训等，都对市场的发展起到了积极的推动作用。
家电领域的知名品牌美的、格力虽然空气热水器在各自所在集团内部占比并不高，但与其他
空气能热水器市场三大特点
■ 本刊记者 连晓卫
的企业相比，体量却要大得多。
很重要的原因就是企业即有的销
售渠道优势，同时在2013年他们
沐浴粉
都加大了空气能产品的投入。例
如，在格力的专卖店中空气能产
品与空调、小家电等摆放在一起
正式销售，专卖店销售人员的产
品知识积累也比较丰富。美的在
2013年一方面是推出E+蓝钻空
气能热水器系列新品，实现产品
全面升级。另一方面，针对渠道
推出百万创富计划，即经销商第
一年销售额一百万元，第五年利
润一百万元的目标，并作为未来
美的中央空调持续成长的核心贡
献要素，为此制定出了包括高品
质产品、店面装修、推广支持、
专业培训、专项政策等在内的八
大支持，扶植真正有思路的经销
商，构建覆盖全国的专业家庭中
央空调、空气能热水器销售网
络，打造专业家装零售平台，向
HANGYEDASHIYE
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消费者推广的是一种生活方式，不是卖产品。因此，2013年，美的、格力两品牌的空气能热水器产品的市场销售规模都超过5亿元，行业领先地位进一步得到巩固。2013年值得关注的家电品牌还有A.O.史密斯，在其所有的热水产品中，空气能热水器虽然占比不大，但增长速度最快，2013年销售规模已经超过1亿元，跃升至空气能行业主流品牌阵营。
另一个值得关注的市场增长主体是传统太阳能品牌，2013年，太阳雨、四季沐歌、力诺瑞特等都在高调扩展空气能市场，从生产基地的建设到品牌的宣传等同样不遗余力。例如，四季沐歌2013年全线发力，启动“星河千舰规划”， 针对全国市场正在进行一场终端网络优化升级，企业将在数年内完成1000家五星级空气能旗舰店，以湖南、福建、广东、江西为代表的华南市场为中心，迅速辐射全国。不同于普通品牌专卖店，四季沐歌空气能五星级旗舰店是使用模块化装修门店，带有现场体验的旗舰店，以提供应用体验及热水解决方案等满足消费者的多种需求。
与以上品牌在2013年频频出击，市场快速增长相比，一部分品牌的规模则处于徘徊状态，在市场中并没有太大的突破。例如，有的空气能专业品牌虽然在早期发展较快，但近两年他们更注重商用市场，在民用市场投入不足，而宾馆、学校等商用市场相对比较稳定，反而是民用市场
增长较快，因此，没有搭上民用市场增长的快车。还有一些传统的家电品牌虽然也推出空气能产品，但与传统产业相比，从战略上还并没有将空气能作为第一发展的部门，而是从丰富产品线的角度投入，研发的重点还是在传统，因此，也未在空气能领域获得突出的表现。
关注
2013年，采暖市场受到空气能行业的高度关注，特别是以北京市场的打开为一个主要的信号。2013年8月，北京市政府发布《北京市2013年农村地区“减煤换煤、清洁空气”行动实施方案》，重点在农村地区实施优质燃煤替代、取暖煤改电、天然气入户、太阳能热利用等工程。其中针对农村采用清洁能源采暖，政府给相应补贴。虽然这一产业指导性文件并不是针对空气能产业，是针对空气质量提升的，但居民生活采暖改造为用电采暖的产品带来了发展机会。2013年冬季北京已经在一部分农村开始推行用电代替媒分户采暖工程，经过一个采暖季的具体应用情况之后，将会根据实际运行情况确定2014年改造的指导政策。如果北京周边农村市场采暖改造成功的话，不仅北京市郊农村市场会进一步启动，其周边河北、天津、山东等等这些省份，必定会有一些政策和市场方面跟进的动作。虽然用电采暖并非只有空气能，
还有电蓄热采暖等多种应用形式，但至少是为空气能采暖提供了机会。
从长期使用的效果来看，使用空气能采暖是比较有优势的，但安装一套空气能采暖设备的初期投资在1万元左右，投入较高，虽然北京市政府和各区政府都有补贴，但初装费还是比较偏高，所以在初装上空气能采暖并不占
优势。另外，家用空气能采暖技术在北方采暖市场的应用还处于试点比较多，成熟案例较少的阶段，还尚不属于普遍成熟的产品。有一些企业是在北方采暖市场机会出现之后才投放了相应产品到北方市场，因此，机器的稳定性和长期运行的可靠性还有待于进一步检验。
虽然南方的空气能采暖在2年前就已经开始有所发展，特别是在长江中下游地区，冬天比较冷的区域分户采暖的市场需求旺盛。但南北方市场对空气能本身的要求不同。由于冬季室外温度的降低，空气能蒸发温度也随之降低，蒸发器表面温度随之下降，甚至低于零下。南方采暖区域的空气潮湿，室外空气在流经蒸发器被冷却时，其所含的水分就会析出并依附于表面形成霜，所以，对空气能本身除霜的要求更高。北方地区虽然空气干燥，除霜的问题不那么明显，但由于外界温度更低，机器的运行条件就更为严苛，北方应用的机型更强调低温运用效果，这对整个系统有更高的配置要求，会导致
机器的成本上升。而且，空气能如果用于生活用水一年四季都在使用，所以平均计算下来使用是比较节能的，但用于采暖是在空气能热水器最低的功效下大量使用，从空气中取的热量不是很多的情况下，就需要机器有更大的体积，这些都是企业需要进一步解决的问题。
产品围绕消费需求
改进
2013年10月热泵热水机（器）能效限定值及能效等级正式实施，各企业肯定会根据新版的标准做相应的准备。行业门槛提高了，企业要想把自己的产品与其他的企业相区别，就必须要在质量上和能效等级上做一些研究，这会引导整个产业朝重视技术研发的方向走，更重视新技术的应用。
另外，产品会从消费者使用的角度进行相应的改进，例如消费者反映空气能热水器体积太大，现在企业就在推出壁挂型小型机器，同时还采用余热回收的技术，或者与太阳能，燃气等其他方式结合，使能源利用效率提高，体积会小起来，这也会成为行业研发的方向。虽然早期有一些品牌也推出过壁挂型空气能热水器，但前几年的壁挂式产品存在两方面的问题：一是产品本身重量比较重，挂墙不方便。二是吸热的原理有一些局限性，例如，大部分一体式壁挂产品的热泵装置是在室内，需要解决热从哪里来的问题。
目前，从整个市场上来看，
壁挂式空气能热水器占比非常
小，最主要的问题就是能量提升
不上去。由于交换机在室内，整
体热量是来自于室内而不是室
外大环境中，室内的热量总量是
有限的，特别是冬季，如果空气
能把热量都吸走，室内热量就会
少，会影响室内舒适度。除非是
北方集中供暖的区域，室内的温
度比较高，空气能从室内吸热相
对还比较有保证。但如果是从室
外吸收热量，北方冬季外界环境
低，需要花更多的电来做功，又
面临效率上不去的问题。因此，
怎么样把这两个问题同时解决，
也需要企业进行相应的研发。
民用市场对产品的要求更
高，对于产品来讲，在经济好
用、便于安装、维修等方面都有
可改进的地方。所以，有品牌意
识的厂家目前都在不断加大研发
的力度，在技术上、产品上都有
自己的主攻方向，推出自己的独
有技术，无论叫什么名字，总想
与别人不一样，而且是从技术原
理上的差异，以进一步加强产品
的竞争力。
总体来看各品牌对空气能热
水器产品的改进主要集中在三个
方面：一是产品本身基础环境的
墨水生产适应能力，要能够适应更广的环
境。二是产品的体积要更小，更
适合普通消费者家庭安装。三是
在吸热方式上做一些研发。
围绕消费需求做产品的研
发，会使产品进一步细分化。例
如，有一些品牌在推出高温烘
干领域应用的产品，如烟草、食
品、药材等一些特种行业对烘干
的要求，宾馆的洗衣房，也需要压刨
在很短时间内洗衣烘干后送回到
客人手中。从理论上讲采用空气
能烘干可以节省很多电能，目前
企业在烘干的速度、烘干的效果
等细节上在做进一步的研究，以
通过推出满足个性化需求的产品
来扩展应用领域，提升规模。
总之，从产业发展的角度来
讲，在节能环保的宏观环境下，
空气能产品肯定有着巨大的市场
商机，但对于企业来讲，能不能
拿出适合消费者的产品，才是关
键。客观来讲，目前空气能热水
器家用市场总量还是比较小的，
市场也不是企业想做就能够做起delta并联机器人
来的，任何市场的发展都有一定
的规律，有一些进入这一领域比
较早的企业，在某些区域市场比
较成功，但放到全国来看，相比
电、燃气、太阳能热水器，产品
还有待于进一步的提升，只有产
品本身有足够强的竞争力，才能
够把行业做大，否则只能是几家
企业之间相互抢市场。
