1 引言
随着经济的快速发展，酒店数量不断增长，大量同质化的酒店互相竞争，给行业带来了前所未有的压力。压力之下，行业的变革也随之而来，很多酒店行业的有识之士已经敏锐地判断出传统酒店行业必须走智慧化这条道路。与此同时，其他电信运营商已通过IPTV、OTT形式大举进入酒店电视业务，广电酒店集体户大量流失，面临用户与收入锐减的局面。 在当前背景下，急需一套面向定制化、智能化、IP化的智慧酒店产品，满足日趋激烈的市场竞争需求。河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司于2017年开始探索面向IP化的智慧酒店产品，经过近几年的技术积累与产品更新，已经形成了一套完整的基于广电网络的全IP智慧酒店产品体系。 目前，国内大多数酒店还在采用传统的模拟前端系统，很容易受到外界电源、无线等信号干扰，形成网纹、滚动白条、雪花噪点等，严重影响用户体验。同时，还会带来严重的安全隐患，不符合相关法规，对酒店从业 者具有一定风险。如何安全、稳定地
运行酒店电视系统，如何增加酒店入
住率、回头率、续房率，如何增加酒
店的营收边界，提高酒店实际收入，
已经成为酒店业主最急迫的诉求。因
此，酒店客户在运营的多重压力下，
不断尝试多种发展路径，智慧化是转
型升级的有力工具，也是未来酒店经
营与管理的必然之路。
在与酒店客户接触过程中，我们
了解到客户普遍对于电视信号方面要
求不高，而对于智慧电视平台兴趣较栏木机
大，但介于以往网络结构复杂、成本
昂贵的模式，落地的项目往往很少。
此外，很多酒店为了减少成本、降低
故障，纷纷开始抛弃酒店前端机房与
终端机顶盒。因此，在此背景下，如
何依托广电网络资源优势，实现低成
本、高收益，尤其是在酒店机房设备
的投入上，既尽量减少后期酒店维护
工作帽
成本，又能满足酒店业主对于智慧酒
店的要求，这成为我们业务拓展的主
要方向。
3 建设目标
定制版智慧酒店电视系统是互动
电视系统表现形式之一，是依托智能
化电视平台，结合TVOS系统等多项
能力，根据高档商业客户的需求量身
紧定衬套
定制的专属电视系统。该系统需提供
涵盖高清及标清的频道直播、回看、
影视剧点播，提供商旅应用等服务，
同时可为客户搭建形象展示平台，提
供个性化开机画面、个性电视主页面、
专属客户服务版块，使电视成为顾客
直观且全面了解客户品牌及形象的第
一窗口。酒店UI个性化定制主要呈现
内容需包括：酒店信息类（酒店简介、
位置导航等服务）、酒店餐饮类（餐
空气雾化喷嘴饮预定、餐饮配送等服务）、酒店服
务类（酒店线上商城、洗衣、房间打
扫等）、本地旅游类（本地旅游资源
透明显示
信息介绍）、酒店智能类（智能控制
酒店客房场景、一键投屏系统等）。
有效整合酒店内外部资源，开辟酒店
盈利新渠道，增加酒店服务能力，提
高收益，发挥酒店入口价值，实现酒
店入口变现能力。
智慧酒店产品最终要营造智慧、
激光笔舒适、便捷的现代智能酒店工作、生
活环境。结合广电网络的特点，建立
以安全、灵活、高效为目标的酒店数
字化基础环境。
面向IP的智慧酒店电视平台建设
晁杰 贾瑞华 李大威 李子男 河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司
摘要：本文介绍基于广电网络面向IP的智慧酒店电视平台建设实践，依次阐述系统开发、前端部署、网络建设、业务发展等方面内容，分析面对日趋激烈的市场竞争，如何利用广电优势资源，满足酒店业主对酒店智慧化的基
本要求，并通过此平台延伸到其他领域，拓展广电业务范围，为行业同仁提供新思路、新方法。
关键词：智慧酒店 DTMB+IP 智慧社区 广电网络
32《广播电视网络》 2020年第12期 总第372期
