作者：陈森 金岩华
来源：《无线互联科技》2018年第03期
摘要：目前，VoLTE用户投诉出现过单通、断续、音质等问题，严重影响用户的高清语音体验。VoLTE网络涉及网元众多，厂家众多，场景复杂，语音质量问题归属困难。文章针对VoLTE端到端语音质量存在的问题，基于华为端到端信令分析平台SEQ，针对多网元的信令面数据进行相关性分析及聚类分析，通过一系列数据挖掘，建立了快速有效的端到端质量评估及优化体系，确保快速有效地定位网络中存在问题。 关键词：VoLTE；语音质量；端到端
目前现网用户投诉出现过单通、断续、音质等问题，这会影响用户的高清语音体验。华为SEQ端到端信令分析平台可以完成用户面数据的采集，结合其他接口的信令面数据，通过上下行丢包、抖动、时延、吞字、断续、MOS值等KPI指标完成话单级的语音质量评估，为通过大数据分析VoLTE语音质量问题奠定了基础。
1 端到端语音质量定位思路
两维：影响VoLTE语音感知主要是用户面RTP包的丢包和抖动时延过大。
三域：在Sl-U，SGI接口（信令面Gm口）部署了探针，同时结合终端上报的RTCP控制包信息，将端到端链路分成无线空口、EPC和IMS_段，可精准定界丢包位置。
利用“两维三域”VoLTE语音质量定界法，在日常投诉处理中可精准定位问题原因，同时可全面监控全网端到端链路中SBC，EPC和空口丢包走势情况，对VoLTE语音质量真正做到可视化、可量化、可控化。
通过在关键节点镜像用户面数据，结合信令面数据，可统计IP网络中对语音质量影响的特有因素，如上下行丢包、延时、抖动等关键指标，实现语音质量问题的回溯和定界。
一个完整的VoLTE打VoLTE通话示意如图1所示。
