图像形成装置、申请书制作辅助系统以及方法

本发明涉及图像形成装置、申请书制作辅助系统以及方法。

在通常情况下，发行户卡或会员卡之类的申请ID卡时，要求在发行申请书上填写 住址、姓名、出生年月等个人信息。但是，这种个人信息的填写操作令人麻烦，而且对老年人 负担尤其大。

对此，专利文献1(JP特开2000-177283号公报)公开了一种ID卡发行系统，其特征 在于将ID卡的更新通知资料直接作为更新申请书使用。

本发明是鉴于上述情况提出的技术方案，其目的在于提供一种能够简化申请书填 写操作的新的图像形成装置。

本发明的图像形成装置具备以下各部：申请书选择接受部，用于接受申请书的选 择，该申请书中具有个人信息填写栏；本人认证信息输入接受部，用来接受本人认证信息的 输入；个人信息取得部，用来根据输入的所述本人认证信息，对IC卡解锁，取得IC卡中保存 的个人信息；申请书生成部，用来根据被选的所述申请书的样板以及从所述IC卡中取得的 个人信息，生成所述申请书；以及，申请书输出部，用来输出生成了的所述申请书。

本发明的效果在于提供能够简化申请书填写操作的新的图像形成装置。

图1是包含本发明第一实施方式的图像形成装置的网络系统示意图。

图2是图像形成装置的外观图。

图3是第一实施方式涉及的网络系统中各种装置的功能结构模块图。

图4是第一实施方式中实行的处理的时序图。

图5是申请书制作软件的服务画面的示意图。

图6是申请书制作软件的服务画面的示意图。

图7是申请书制作软件的服务画面的示意图。

图8是第一实施方式以及第二实施方式中实行的处理的时序图。

图9是申请书制作软件的服务画面的示意图。

图10是本发明第二实施方式的申请书填写辅助系统的示意图。

图11是第二实施方式涉及的网络系统中各种装置的功能结构模块图。

图12是第二实施方式中实行的处理的时序图。

图13是个人信息管理表的示意图。

图14是申请书制作软件的服务画面的示意图。

图15是申请书制作软件的服务画面的示意图。

图16是第一实施方式以及第二实施方式中各装置的硬件结构式示意图。

以下通过描述实施方式来说明本发明。但是下述实施方式不对本发明产生任何限 制。在以下的描述中，各张附图用相同的标记来标注相同的构成，并适当省略重复描述。

第一实施方式

图1是包含本发明第一实施方式的图像形成装置100a的网络系统1000的示意图。 该网络系统100包括一台以上的图像形成装置100a、接受申请服务器300以及认证服务器 400，其间以作为WAN(互联网或VPN)参照的网络50连接，互相之间可以通信。

本实施方式的图像形成装置100a是具备电子照相方式或喷墨方式的打印引擎的 网络应对型图像形成装置，具体可以参考复合机(Multi Function Peripheral，MFP)。本实 施方式的图像形成装置100a除了复印、传真、打印、扫描等标准的功能以外，还搭载能够辅 助填写各种申请书的专用软件。而接受申请服务器300则是网络对应型信息处理装置，用来 接受图像形成装置100a发送的申请书。

图2是图像形成装置100a的外观图。如图2所示，图像形成装置100a具备操作面板 120、读卡器130、数码相机140。操作面板120具备触摸方式显示器124，图像形成装置100a可 以通过显示器124显示的GUI接受用户的选择或指令。

图像形成装置100a可以通过读卡器130取得IC卡的信息。该读卡器130既可以是接 触方式，也可以是非接触方式。

进而，图像形成装置100a可以取得数码相机140拍摄的用户图像。该数码相机140 是能够取得静止画以及有声动画双方图像的摄影装置，被安装在图像形成装置100a上，能 够拍摄到用户相貌。

以上描述了本实施方式的网络系统100的构成和图像形成装置100a的外观，以下 用图3描述网络系统1000中各种装置的功能结构模块图。

本实施方式的图像形成装置100a包含申请书选择接受部102、本人认证信息输入 接受部103、个人信息取得部104、用户辅助部105、申请书生成部106、申请书输出部107以及 样板管理部108。

申请书选择接受部102用来接受用户对申请书的选择。

本人认证信息输入接受部103用来接受关于IC卡的本人认证信息或将要送往认证 服务器400的本人认证信息的输入。

个人信息取得部104用来取得用户的IC卡中的个人信息。

申请书生成部106用来根据取得的IC卡中的个人信息，生成申请书。

申请书输出部107用来输出申请书。

用户辅助部105用来帮助用户。

样板管理部108用来保存申请书的样板。

图像形成装置100a的控制器中安装专用软件，用来实现上述各功能部功能。

申请受理服务器300包含申请书受理部302以及受理证明发行部304。

申请书受理部302用来接受图像形成装置100a发送的申请书的图像数据。

受理证明发行部304用来发行受理证明，表示已受理申请书的图像数据。

认证服务器400包含用户认证部402以及本人认证信息管理部404。

用户认证部402用来实行用户认证。

本人认证信息管理部404用来管理用户本人的认证信息。

以上简单描述了网络系统1000中各种装置的功能结构，以下根据图4所示的时序 图描述上述各功能部实行处理的具体内容。下述中将适当参考图3描述。

需要填写申请书的用户(申请人)按动图像形成装置100的操作面板120的显示器 124上显示的主菜单(参见图2)中的“填写申请书”按钮后，专用软件启动(S1)，申请书选择 接受部102在显示器124上显示申请书选择画面(S2)。

图5中的(a)显示S2显示的一例申请书选择画面。如图5的(a)所示，申请书选择画 面上显示可用来选择专用软件对应的选择申请书的按钮。申请书选择画面上显示的发行申 请书例如有，图书馆借书证的发行申请书、租赁商铺的会员卡的发行申请书、积分卡的发行 申请书等。而本实施方式中的申请书不局限于ID卡的发行申请书，只要是将个人信息作为 必要填写事项的提交资料，均可用作为本实施方式的申请书，不拘资料的名称用途。

阅览申请书选择画面上显示的事项后，用户按动其中任意一个按钮，选择需要填 写的申请书(S3)，本人认证信息输入接受部103在显示器124上显示本人认证信息输入画 面。

本实施方式中用户使用的IC卡中的IC芯片内以锁定状态保存了用户个人信息(姓 名、住址、出生年月日、性别等)，该信息未经认证无法读取。在本实施方式中设定IC卡有以 下第一类型和第二类型两种。第一类型IC卡通过在IC芯片上输入暗号(PIN码)来进行本人 认证，第二类型IC卡利用外部的认证服务器的认证结果来进行本人认证。以下对使用这两 种方式的IC卡分别进行描述。

首先描述使用第一类型IC卡。属于第一类型的IC卡有户口簿、IC驾驶执照、身份证 等。

使用第一类型IC卡时，本人认证信息输入接受部103在显示器124上显示图6的(a) 图所示的一例本人认证信息输入画面(S4)。如图6(a)所示，在S4中示出的本人认证信息输 入画面上，除了显示帮助输入密码(PIN码)的GUI(数字键)以外，还示出“在IC读卡器前滑动 IC卡以输入暗号”的指南显示。

看到本人认证信息输入画面上显示的指南后，用户在读卡器130前划动自己的IC 卡(S5)，输入密码后(S6)，按动“决定”按钮，之后，个人信息取得部104通过读卡器130将输 入的密码送往IC卡。IC卡上搭载的IC芯片根据收到的密码进行认证，如果认证成功，则解 锁，改为可以读取记录信息的状态。这样，个人信息取得部104便能够通过读卡器130读取IC 芯片中保存的个人信息(S7)。

而使用第二类型IC卡时，本人认证信息输入接受部103在显示器124上显示图6的 (b)图所示的一例本人认证信息输入画面(S8)。如图6的(b)图所示，在S8中示出的本人认证 信息输入画面上同时显示用于输入作为本人认证信息的用户ID和密码(PIN码)的GUI(数字 键)和软键盘。在本实施方式中也可以用用户生态信息来取代密码，或者用追加方式要求提 供用户生态信息。

用户通过本人认证信息输入画面输入本人认证信息(用户ID和密码)后(S9)，个人 信息取得部104将输入的包含本人认证信息在内的认证要求送往认证服务器400(S10)。认 证服务器400收到认证要求后，用户认证部402将认证要求中包含的本人认证信息与认证信 息管理部404保管的本人认证信息相对照，实行用户认证(S11)，而后将认证结果送往图像 形成装置100a(S12)。

个人信息取得部104将来自认证服务器400的认证结果，通过读卡器130送往IC卡。 如果认证结果是认证成功，IC卡上搭载的IC芯片对记录信息解锁，该记录信息改为可读取 状态。据此，个人信息取得部104便通过读卡器130读取IC芯片中保存的个人信息(S13)。

个人信息取得部104从用户的IC卡中取得个人信息后，申请书生成部106从样板管 理部108读取与用户在S2中选择的申请书对应的样板(S14)。

在此的样板是指一种数据，该数据具有一项以上个人信息填写栏(用来填写个人 信息的空白区域)，通过在填写栏中填写数据来制作文件。样板中既可以有作为个人信息的 相貌图像的附加区域，也可以有个人信息以外的项目填写栏。

申请书生成部106在S14中读取的样板上设有的个人信息填写栏中填写在S7或S14 中取得的用户个人信息(S18)。例如，读取的样板中包含姓名、住址、出生年月日、性别的填 写栏时，申请书生成部106从IC卡中的用户个人信息中选出对应的个人信息填写到填写栏 中。

在S14中读取的样板中设有相貌照片附加区域的情况下，申请书生成部106判断S7 或S13中取得的用户个人信息中是否含有相貌照片。如果包含相貌照片，则将取得的相貌照 片填入对应的附加区域中合成(S18)。而如果不包含相貌照片，则在显示器124上显示相貌 照片拍摄指南画面(S15)。

图7的(a)图显示一例在S15中显示的相貌照片拍摄指南画面。当用户按动相貌照 片拍摄指南画面上显示的操作按钮，用数码相机140拍摄相貌照片后(S16)，便取得用户的 相貌照片(S17)。据此，申请书生成部106便将取得的相貌照片填入到样板中对应的附加区 域中合成(S18)。

此后，申请书生成部106在显示器124上显示申请书的内容确认画面(S19)。图7的 (b)是一例在S13中显示的内容确认画面。如图7的(b)所示，内容确认画面上显示申请书的 预览画面，并同时显示三个按钮(打印、申请、帮助)。如图7的(b)所示，此时的申请书已处于 个人信息填写完毕状态。

申请书输入栏受到触摸后，预览画面移动到该输入栏接受用户手动输入的状态， 用户手动输入的内容将被写入样板中对应的区域内。这样，用户通过预览画面，改换自动写 入的个人信息内容，从而能够在个人信息以外的需要填写事项的输入栏中写入信息，或改 换自动填入并合成的相貌照片。

用户在预览画面上确认申请书后，根据需要修改内容，而后实行输出操作(S20)。 具体为，用户选择按动内容确认画面上显示的打印按钮或申请按钮。

用户触摸“打印”键钮后，申请书输出部107将写入了必要填写事项的样板转换为 具有规定图像格式(JPEG、BMP、GIF、TIFF、PDF)的图像数据(以下称为申请书图像)(S21)，通 过打印处理部打印输出该申请书画面(S22)。

另一方面，用户触摸“申请”键钮后，申请书输出部107将填写了必要填写事项的申 请书的样板(以下称为申请书数据)送往申请受理服务器300(S23)。收到申请书数据后，申 请受理服务器300的申请书受理部302受理申请书数据(S24)，并生成规定的收据送往图像 形成装置100a(S25)。图像形成装置100a的申请书输出部107通过打印处理部打印输出来自 申请受理服务器300的收据(S26)。用户取得输出的收据(S27)。

在此，根据用户利用图8中的(a)图显示的时序图，来描述用户按动内容显示画面 上的“帮助”键钮时实行的处理。

如图9的(a)图所示，用户触摸内容确认画面上显示的“帮助”键钮后(S1B)，用户帮 助部105建立该用户(申请受理服务器300)与远距离服务中心之间的双向通信(S2B)，启动 数码相机140，开始拍摄带有用户声音的动画(S3B)，并将拍摄的有声动画送往服务中心 (S4B)。对此，服务中心将以操作者为被摄体的有声动画送往图像形成装置100a(S5B)，实现 两者之间的有声动画实况双向通信(视频对话)。

图9的(b)图显示优选实施方式，其中用户辅助部105在内容确认画面上显示并输 出视频对话(S6B)。通过视频对话画面的交流，用户能够接受操作者关于申请书填写方法等 指导。而操作者也能够根据动画拍摄的用户的相貌来推测用户的性别年龄，得以确认申请 人的真实性。

以上描述了本发明第一实施方式，以下将要描述本发明第二实施方式。对于与第 一实施方式相同的内容将不再重复描述。

第二实施方式

图10是本发明第二实施方式的申请书填写辅助系统2000。本实施方式的申请书填 写辅助系统2000构成为包含一台以上图像形成装置100b、个人信息管理服务器200、申请受 理服务器300，这些装置之间通过网络50连接，可以互相通信。

图像形成装置100b与第一实施方式中的图像形成装置100a相同，具备操作面板 120、读卡器130、数码相机140。其中，操作面板120具备触摸方式显示器124。个人信息管理 服务器200是具有数据库功能能的网络应对信息处理装置，用于在收到图像形成装置100b 的询问后向图像形成装置100b提供用户个人信息。关于申请受理服务器300，已在第一实施 方式中描述，不再重复。

以下根据图11所示的功能模块图，描述本实施方式的申请书填写辅助系统2000中 各台装置的功能结构。

本实施方式的图像形成装置100b具有申请书选择接受部102、本人认证信息输入 接受部103、个人信息取得部104、用户辅助部105、申请书生成部106、申请书输出部107、个 人信息取得要求部114、个人信息更新受理部116、个人信息更新要求部118、以及样板管理 部108。

个人信息取得要求部114用于从个人信息管理服务器200取得用户的个人信息。

个人信息更新受理部116用于接受登记在个人信息管理服务器200中的个人信息 更新。

个人信息更新要求部118用于提出对个人信息管理服务器200中登记了的个人信 息进行更新的更新要求。

在本实施方式中本人认证信息输入部103用于接受用来在个人信息管理服务器 200登录的本人认证信息或者有关IC卡的本人认证信息的输入。申请书生成部106用于根据 从IC卡取得的个人信息以及从个人信息管理服务器200取得的个人信息中至少一方生成申 请书。

关于图像形成装置100b的其他功能部，已在第一实施方式中描述，在此不再重复。 上述各项功能部通过在图像形成装置100b的控制器上安装专用软件来实现。

个人信息管理服务器200包含用户认证部200、个人信息提供部204、个人信息更新 部206以及个人信息管理部208。

用户认证部202用于实行用户认证。

个人信息提供部204用于向图像形成装置100b提供用户的个人信息。

个人信息更新部206用于更新用户的个人信息的登录内容。

个人信息管理部208用于管理用户的个人信息。

以上描述了本实施方式的申请书填写辅助系统2000中的各种装置的功能构成，以 下参考图12所示的时序图，描述上述各项功能部实行的处理的具体内容。以下的描述将根 据需要参考图11。

需要填写申请书的用户触摸图像形成装置100b的显示器124上显示的主菜单(参 见图2)上的“填写申请书”键钮，启动专用软件(S1A)，在显示器124上显示图5的(b)所示的 副菜单画面。如图5的(b)所示，复菜单画面上显示“申请书填写”键钮和“个人信息更新”键 钮，当用户触摸其中的“申请书填写”键钮后，申请书选择接受部102在显示器124上显示申 请书选择画面(参见图5的(a))(S2A)。

看到申请书选择画面的显示后，用户出没其中一个键钮，选择其中需要填写的申 请书(S3A)。本人认证信息输入接受部103显示图5的(c)图例示的个人信息取得对象选择画 面(S4A)。在图5的(c)所示的个人信息取得对象选择画面上显示“是否需要从IC卡中取得个 人信息”，同时还显示“是”键钮和“否”键钮。以下分开描述选择从用户的IC卡中取得个人信 息的情况和不做该选择时的情况。

当用户选择个人信息取得对象选择画面上显示的“否”键钮时，本人认证信息输入 接受部103在显示器124上显示与图6的(b)图所示相同的本人认证信息输入画面(S5A)。对 此，当用户通过本人认证信息输入画面输入了本人认证信息(用户ID和密码)后(S6A)，个人 信息取得要求部114将包含输入的本人认证信息在内的认证要求送往个人信息管理服务器 200(S7A)。对此，个人认证信息管理部200根据认证要求中包含的本人认证信息进行认证 (S8A)。如果认证成功，则建立与图像形成装置100b之间的时域。

个人信息取得要求部114通过确立了的时域向个人信息管理服务器200发送个人 信息取得要求(S9A)。对此，个人信息管理服务器200的个人信息提供部204检索个人信息管 理208管理的个人信息管理表500，取得个人信息(S10A)。

图13显示一例个人信息管理表500的示意图。如图13所示，个人信息管理表500将 用户ID与用户的个人信息相关联起来管理。在本实施方式中，用户预先通过PC等登录个人 信息管理服务器200，登记自己的个人信息。在图13所示的例子中，姓名、性别、住址、出生年 月日、以及本人照片数据作为个人信息与用户ID相关联地登录。个人信息提供部204在S10 中，将与个人信息取得要求的时域有关的用户ID作为关键词来检索个人信息管理表500，读 取与该用户ID相关联的个人信息，并将该个人信息送往那个图像形成装置100b(S11A)。

对此，图像形成装置100b的申请书生成部106从样板管理部108读取在S2中用户选 择的申请书的样板(S12A)。而后，申请书生成部106根据图4实行先前描述的S15至S19相同 的处理，申请书输出部107根据图4实行与先前描述的S21至S27相同的处理。

另一方面，用户在个人信息取得对象选择画面上选择“是”键钮的情况下，本人认 证信息输入接受部103在显示器124上显示与图6的(a)图所示相同的本人认证信息输入画 面(S13A)。

此时，用户的IC卡如果是前述的第一类型，则用户在读卡机130上划动自己的IC卡 (S14A)，输入密码(S15A)并触摸“决定”键钮后，个人信息取得部104通过读卡机将输入的密 码送往IC卡。IC卡上搭载的IC芯片根据收到的密码实行认证处理，在认证成功的情况下，解 锁并改为可供读取记录信息的状态。对此，个人信息取得部104通过读卡机130，读取IC芯片 中保存的个人信息(S16A)。而如果用户的IC卡是前述的第二类型，则个人信息取得部104根 据图4实行与先前描述的S8至S13相同的处理来取得个人信息(S17A)。

从IC卡取得个人信息后，申请书生成部106从样板管理部108读取在S2中用户选择 的申请书样板(S18)。申请书生成部106对比读取的样板上需要填写的个人信息和从IC卡取 得的个人信息，判断是否缺少信息(S19A)。

如果S19A的判断结果为缺少个人信息(例如本人照片)，则本人认证信息输入接受 部103在显示器124上显示图6的(b)图所示相同的本人认证信息输入画面(S20A)。

对此，用户通过本人认证信息输入画面，输入本人认证信息(用户ID和密码) (S21A)，个人信息取得要求部114将包含输入的本人认证信息在内的认证要求送往个人信 息管理服务器200(S22A)。对此，个人信息管理服务器200的用户认证部202根据认证要求中 包含的本人认证信息，实行用户认证(S23A)。在认证成功的情况下，建立与图像形成装之 100b之间的时域。

个人信息取得要求部114用设立的时域将个人信息取得要求送往个人信息管理服 务器200(S24A)。对此，个人信息管理服务器200的个人信息提供部204检索个人信息管理部 208管理的个人信息管理表500(参见图13)，取得个人信息(S25A)，并将个人信息送往图像 形成装置100b(S26A)。

而后，申请书生成部106将在S17A从IC卡读取的个人信息以及在S26A从个人信息 管理服务器200取得的个人信息(存在包含本人照片的情况)填写或填入合成到在S18A读取 的样板中。此外，申请书生成部106实行与先前根据图4描述的S15至S19相同的处理，申请书 输出部107实行与先前根据图4描述的S21至S27相同的处理。

在此根据图8的(b)图所示的时序图，描述用户在更新个人信息管理服务器200中 登记了的个人信息时实行的处理。

更新个人信息的用户触摸图5的(b)图所示的副菜单画面上显示的“个人信息更 新”键钮后，个人信息更新要求部118在显示器124上显示更新项目选择画面。图14的(a)显 示一例更新项目选择画面。此时显示可以选择三个更新对象项目的键钮(姓名、住址、照 片)。

例如，用户触摸“地址”键钮后，个人信息更新要求部118在显示器124上显示用来 更新个人信息管理表500中登记了的地址的更新用画面。图14的(b)图显示一例更新用画面 的示意图。在显示图14的(b)的情况下，更新用画面上显示用来输入新住址的输入栏和软键 盘。

更新用画面显示后，用户使用软键盘，在输入表单中输入新住址，而后触摸“更新” 键钮(S1C)，个人信息更新要求部118便生成包含更新内容(此时为输入了新住址)在内的个 人信息更新要求，并送往个人信息管理服务器200(S2C)。

对此，个人信息管理服务器200的个人信息更新部206根据个人信息更新要求中包 含的更新内容，来更新个人信息管理表500(参见图13)(S3C)。具体为，个人信息更新要求部 118用涉及个人信息更新要求时域的用户ID和检索键，检索个人信息更新管理表500，将个 人信息更新要求中的更新内容(新住址)重写到与该用户ID相关联的住址区域上保存。

与此相同，在用户触摸“姓名”键钮的情况下，个人信息更新要求部118在显示器 124上显示用来更新个人信息管理表500上登记姓名的更新用画面，并将包含用户输入的更 新内容(此时为输入的姓名)的个人信息更新要求送往个人信息管理服务器200。而在用户 触摸“照片”键钮的情况下，个人信息更新要求部118在显示器124上显示相貌照片摄影指南 画面(参见图7的(a)图)，并在用户结束摄影后，将包含该照片在内的个人信息更新要求送 往个人信息管理服务器200。对此，个人信息管理服务器200的个人信息更新部206采用上述 相同步骤，用个人信息更新要求中的更新内容，来更新个人信息管理表500(参见图13)中对 应区域的值。

本实施方式还可以在申请书的内容确认画面上更新个人信息。

如图15的(a)所示，用户通过内容确认画面的预览画面，更改了已经填写了的个人 信息的内容后，实行输出操作(触摸“打印”或“申请”键钮)。对此，个人信息更新要求部118 如图15的(b)所示，在内容确认画面上跳出对话框，询问是否需要更新。当用户触摸对话框 中的“是”键钮后，个人信息更新要求部118将包含用户通过预览画面更改的个人信息内容 (更新内容)在内的个人信息更新要求送往个人信息管理服务器200。对此，个人信息管理服 务器200的个人信息更新部206根据个人信息更新要求中的更新内容，来更新个人信息管理 表500(参见图13)中对应区域的值。

上述本实施方式能够节省制作申请书时填写个人信息所需时间，大幅度简化申请 书填写操作的作业量。近年来，各种以促销或收集大数据为目的的如积分卡(Point Card) 之类的ID卡的发行数量不断增长。而这种ID卡申请时需要填写个人信息，手续麻烦，很多人 为此放弃申请。对此，在租赁店铺、便利店等各种商业设施设置本实施方式的图像形成装 置，能够用申请手续简单的优点来吸引顾客，有望提升申请人数。

最后用图16所示的硬件结构模块图描述上述图像形成装置(100a，100b)和服务器 (200，300)的硬件结构。

如图16的(a)所示，图像形成装置(100a，100b)的控制器(计算机)至少具备控制装 置整体动作的处理器10、保存引导程序或固件程序等的ROM12、为执行程序提供执行空间的 RAM13、保存操作系统(OS)或各种应用软件等的辅助存储装置14、用于连接读卡机130或数 码相机140等外部输入输出装置的外部连接接口15、连接操作面板120等输入输出接口16、 连接网络50的网络接口18。

在本实施方式中，处理器10在RAM13提供的执行空间上执行保存在ROM12中的专用 程序，从而实现图3以及图11所示的各种功能。换言之，在图像形成装置100a中实现申请书 选择接受部102、本人认证信息输入接受部103、个人信息取得部104、用户辅助部105、申请 书生成部106、申请书输出部107、以及样板管理部108的功能，在图像形成装置100b中实现 申请书选择接受部102、个人信息取得部104、用户辅助部105、申请书生成部106、申请书输 出部107、本人认证信息输入接受部103、个人信息取得要求部114、个人信息更新受理部 116、个人信息更新要求部118以及样板管理部108的功能。

如图16的(b)所示，构成各种服务器(个人信息管理服务器200、申请受理服务器 300、认证服务器400)的计算机至少具备控制装置整体动作的处理器20、保存引导程序或固 件程序等的ROM22、为执行程序提供执行空间的RAM23、保存操作系统(OS)或各种应用软件 等的辅助存储装置24、连接操作面板等输入输出接口26、连接网络50的网络接口18。

在本实施方式中，处理器20在RAM23提供的执行空间上执行保存在ROM22中的专用 程序，从而实现图3以及图11所示的各种功能。换言之，在个人信息管理服务器200中实现用 户认证部202、个人认证信息提供部204、个人信息更新部206、以及个人信息管理部208的功 能，在申请受理服务器300中实现申请书受理部206以及个人信息管理部208的功能，进而在 认证服务器400中实现用户认证部402以及本人认证信息管理部404的功能。

上述实施方式的各种功能用C、C++、C