一、单项选择题
1.李某在电脑公司购买了一台电脑，使用6个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑，依照有关法律规定，该事件应如何解决? 。（B）
A.电脑公司应予以退货，但可抵交折旧费 B.电脑公司应无条件退货或予以更换
C.王某只能要求再次修理 D.王某只能要求调换其他型号的电脑 2.消费者可根据《消费者权益保护法》的规定，对下列哪种行为要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的一倍? 。(C) A.销售的商品上没有注明生产日期，也没有保质日期
B.销售的商品上没有标明生产厂名和厂址
C.谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售
D.向消费者出售国家明令淘汰的商品
3.钱某在某商厦买了一台电视机，使用不到3个月，发生爆炸事故，家中财产损失达12000元。经查属于质量事故，钱某要求商厦赔偿其经济损失。商厦认为产品质量责任在生产厂家，让钱某生产者予以赔偿。依照有关法律规定，钱某可向谁提出赔偿请求?（C）
A.只能向该商厦请求赔偿 B.只能向生产者请求赔偿
C.可以向该商厦也可以向生产者请求
D.不到生产者时，才能向该商厦请求赔偿
4. 经营者向消费者推销移动电话时，以优惠的价格说服消费者购买与移动电话机配套的电池、充电器等商品。消费者经说服接受了经营者的推销，一并购买了几种商品。经营者的行为属于（C ）
A引人误解的虚假宣传 B低价倾销 C搭售 D正常销售行为
5、我国《消费者权益保护法》规定的消费者是指（ D ）
A 为消费目的购买、使用商品或者接受服务的公民个人
B为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人
C电源外壳为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人和单位关闭起重装置
D 所有购买、使用生活消费品或者接受服务的人
6、消费者王某购买了某一型号的燃气灶具，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气灶具被国家质量监督部门抽查确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是（ A ）
A 王某可以要求退货，经营者应当负责退货
B 王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货
C 王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题
D 王某无权要求退货，因其没有造成伤害
7、对于包修、包退、包换的三包商品，消费者要求修理、更换或退货的，下列正确的说法是（ B ）
A mp3复读机消费者应承担修理费 B 经营者应承担运输费
C 消费者应支付磨损费 D 经营者应退还服务费
8、经营者提供商品或服务的，消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（B ）动员剂
A 对金额较大的必须提供 B 必须提供
C 对金额较小的可不予出具 C 对需要报销入账的必须出具
9、某超市门口悬挂着该店规定的店规和章程，声明该店商品一经售出，概不退换，某顾客在此点购得奶粉一袋，回家后发现此奶粉是假冒注册商标的伪劣产品，此顾客能否要求该店退货（ D ）
A 根据此超市的声明，该顾客不能退货
B 虽然该店不承担责任，但应告知该顾客此奶粉的实际生产厂家
C 该声明虽无效，但该店也不承担责任，因为顾客在选购时应看清商标和生产厂家，此事件中，顾客也有过错，应自行承担责任。
D 该声明无效，该店应承担责任。
10、某商场柜台上写明：“售出的商品概不退换。”此侵犯了消费者的（ B ） A 自主选择权 B 公平交易权 C 依法求偿权 D 维护尊严权
11、关于《消费者权益保护法》的适用范围，以下说法正确的是（ D ）
A 《消费者权益保护法》只调整因生活消费而产生的法律关系。
B 《消费者权益保护法》调整因购买、使用商品或者接受服务产生的所有法律关系
C 《消费者权益保护法》只调整消费者与经营者之间的法律关系
D 《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生产而购买、使用商品所产生的生产消费关系
12、张某在一家家电超市购买了一台电冰箱，使用到一年半的时候压缩机出了故障。在一年时间内修理两次仍无法正常使用。此时，市场上已无该种型号的电冰箱。依照相关法律的规定，对此事的处理方式是（ D）
A 张某只能要求再次修理，因为已无同种型号的商品可换
B 该电冰箱的经营者应当负责更换或者退货。并支付更换或退货的合理费用，如退货可以扣除法定比例的折旧费
C 张某只能要求调换其他型号的电冰箱
D 该电冰箱的经营者依张某的要求无条件退货或者调换其他型号的电冰箱
13、范某去肉食品市场买肉，卖肉的商贩用自制的杆秤为范某称肉，范某对商贩使用的称表示不信任而拒绝接受称好的肉，因此与商贩发生争议。对此，下列说法错误的是（ C ）
A 消费者享有公平交易条件，计量器具是消费者实现这一条件必须具备的，因此消费者认为有问题即有权拒绝
自控温伴热电缆
B 自制杆秤不能保证公平交易，消费者有权拒绝商贩由此提供的商品
C 只要商贩能证明不缺斤少两，消费者即无权拒绝
D 度量衡应由国家有关机关认可的部门制作并经检测合格才能使用，任何个人都无权自行制作，所以题中消费者的做法是正确的
14、下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是（ C ）
A 经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
B 经营者对有缺陷的商品或者服务即使正确使用或者接受仍会造成损坏的应告知消费者
C 经营者应对其提供的商品或服务提供质量担保
D 经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生
15、新春之际，某服装专卖店声称以最低价格清仓甩卖全部商品，李某花了890元购买了西装一套，没想到一星期后，该店又做广告，再度降价，李某所购的西装价格已降到650元。该专卖店侵犯了作为消费者李某的什么权利？(A)
A知悉真情权 B自主选择权 C人格尊严权 D获得有关知识权
16、某下雨天，刘小在某百货商场等人，顺便在商场闲逛，由于地面瓷砖很滑，重重地摔倒在地上，经医院诊断为“左脚髌骨骨折”，必须住院，请问下列哪项说法正确？(C)
A此系刘小走路不小心所致，商场没有责任
B刘小没有在商场购物，不是消费者，不能依据《消法》求偿
C对雨天路滑商场没有警示顾客，应承担赔偿责任
D损害系由不可抗力造成，商场可免责。
17、任某在一商场的修表柜台修理一块“OMEGA.”金表，修理后不到半个月该表即出了问题。再到该商场已不到修表的柜台，经询问才得知，修表柜台是出租柜台，租期已满，承租人即修表者已不知去向。后经他人对该“OMEGA.”金表拆开发现，机芯已被换掉。任某与商场交涉，商场拒绝承担任何责任。对此，正确的处理方式是什么？(C)
A修表者是真正的加害者，任某只能向修表者主张权利；
B修表柜台是商场的，任某只能向商场主张权利；
C因柜台租期已满，任某可以向商场主张权利，商场不得拒绝
D因柜台租期已满，又不到修表者，责任只能由任某自负
18、王某在某商场购得一台多功能电烤箱，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客该怎么办？ (C)
A应当要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换
C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D因未当场认真检验商品所以不能要求退换
二、辨析题:
1、病人去医院看病适用《消费者权益保护法》保护。
答：正确，病人和医院之间形成的医疗关系适用《消费者权益保护法》的规定。
2、商品的购买者与商品的使用者发生分离时，无偿使用商品的人，如得到商品购买者的许可，不应适用《消费者权益保护法》。
答：错误。应该适用《消费者权益保护法》的规定。只有未得到商品的购买者的许可而使用商品的人才不能适用《消费者权益保护法》的规定。
3、邮票的收藏者不属于消费者。
答：错误。邮票也是商品，因此邮票的收藏者属于消费者。
4、农民购买直接用于生产的生产资料，适用《消费者权益保护法》。
答：正确。这是《消费者权益保护法》的特殊适用情况，主要是为了保护农民的利益。
5、如果第三人实施侵权行为导致消费者人身损害，但是商家没有履行合理限度范围以内的安全保证义务的，商家要承担补充赔偿责任。
答：正确。这是因为商家没有尽到安全保障义务而需要承担责任。但注意承担的是补偿赔偿责任而不是连带赔偿责任。
6、《消费者权益保护法》中所说的商品只包括物质商品，不包括文化商品。
答：错误。商品既包括物质商品，也包括文化商品。
7、商品房的买卖适用《消费者权益保护法》。
答：正确。商品房属于消费者权益保护法中的商品，因此商品房的买卖适用该法处理。
8、律师所提供的服务属于《消费者权益保护法》中所说的服务。
答：正确。律师所提供的服务是现代新型的服务，但仍然属于《消费者权益保护法》中规定的服务。
9、消费者在遭受到损失时，如果这种损失消费者能够予以合理控制，而没有控制，那么扩大的损失由消费者自己承担。答：正确。在发生损失时，消费者有义务采取措施避免损失的扩大。如果消费者没有采取合理的措施控制损失的扩大。那么消费者应就扩大的损失承担责任。
10、即使消费者和经营者没有仲裁协议，仲裁机构仍然可以受理消费争议。答：错误，仲
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裁机构属于民间机构，如果消费者和经营者没有仲裁协议，那么仲裁机构无权受理双方的争议。
四、简答题
１、消费者权益保护法的基本原则有哪些？怎样理解这些基本原则？
答：（1）平等原则：消费者和经营者双方当事人的法律地位是平等的，不存在支配与被支配，服从于被服从的关系。
（2）公平原则：消费者和经营者之间的权利义务，应当是大致对等。不能一方只享有权利，另一方只承担义务。
（3）自愿原则：对消费者和经营者来说，签不签定合同，与谁签订合同，什么时候签订合同，合同内容如何，合同形式如何，将来怎样解决纠纷，都是自愿的，任何第三方不得干预。（4）诚实信用原则：双方当事人在从事交易活动时，应当按照诚实的民事主体的标准要求自己，在牟取自己利益的同时，不得损害对方的利益，而且应当在维护自己利益的同时，尽量照顾到对方交易伙伴的利益。
（5）向消费者倾斜的原则：因为消费者是弱者，为了实现法律的公平，我们应向消费者倾斜。
２、消费者享有哪些法定的权利？
