摩托车消音器
为满足顾客要求，达成各项目标，配合产品实现过程的运作，公司还策划了11 个支持过程和 5 个管理过程，规定了这些过程的顺序和相互作用。明确了每个过程职责分工、输入、输出、使用资源、工作方法以及衡量指标。 过程关系矩阵图
过程乌龟图
生物质气化
C1.报价过程乌龟图
红外线烤炉:
醚基汽油
支持过程：
APQP 过程、顾客信息处理过
程、 采购过程、文件和记录管理过程、 经营计划管理过程、内部审核过 程、管理评审过程、持续改进过程
C2.产品先期策划过程乌龟图成上上网
资源配置:
1. 电脑、 E-mail 作业文件： 1. 报价管理程序
防鸟刺
过程输入
1.样品
2. 图纸及相关资料
过程输出 1. 报价明细表
2. 报价单
3. 合同
业绩指标 ： 1．销售额
职责分工
主责部门： 技术部
5.过程能力分析软件
