钦
市
地
区
康
佳
液
电
视
市
场
调
报
告
小组成员：叶尽英 周君
营销本082班
2010-5-11
一 、序言：
由于系里安排我们营销本科班进行实训一周，因此我们小组根据我们本身的兴趣爱好选择电视机行业中的康佳液晶电视机。主要对康佳液晶电视机在钦州市地区所处的宏观环境和行业环境、该企业在钦州市所处的行业整体情况、内部优势、销售情况、营销策略、市场占有率进行实地调查。康佳将以“高清化、数字化、信息化、大型化” 方向为指引，坚持技术领先战略，采取强势的产品策略，全面拓展高端产品线的长度和宽度，从而在钦州地区的电视机市场占有很大的市场份额。目前在钦州市场来说康佳液晶电视主要的竞争对手是：TCL 创维 长虹 海信等有知名度的电视机技术的企业。
二、调查报告主要内容
1.本次对钦州市康佳液晶电视市场研究的目的：
主要是为了更进一步了解康佳液晶电视机在钦州地区的市场所处的宏观环境和行业环境、该企业在钦州市所处的行业整体情况、内部优势、销售情况、营销策略、市场占有率以及康佳如何应对钦州地区TCL 创维 长虹 海信等企业的竞争对手的策略。
2.调查研究时间地点人员安排：
调查时间：2010年5月6日～5月7日外出钦州市区做实地调查
调查地点：协盛超市 华润万家超市 国美电器 康佳电视专卖店。
人员分配：6人分成3个小组，分别到协盛超市 华润万家超市 国美电器，康佳电视专卖店，进行实地调查访问并结合调查问卷实地调查。
3.调查研究方法：
⑴.直接访问法。确定访问者，约定时间，与其自由化交谈，用笔记录下来。优点：有深度了解被访问对象的情况，直接性强，具有灵活性，拒答率较低。缺点：调查时间长。
⑵.堵截法：在卖场附近以及商场里面走过的顾客进行拦截访问。优点：时间短，答案正确率高。缺点：拒访率高，偶然性高。
⑶.现场观察法：在四个大卖场中观察前来看机子和购买机子的顾客。优点：客观自然，直接简单易行。缺点：时间长费用高，观察深度不够，限制性大。
⑷.网络调查法：利用网络资源信息进行信息筛选和调查。。优点：费用低，调查结果客观
性高，没时间地域的限制。
⑸.各小组成员乔装成顾客，在询问过程中套出康佳电视机在钦州市场上销售优势劣势等有关情况。
⑹利用调查问卷随机调查。
4、康佳液晶电视在钦州市场的市场背景材料:
1..康佳目前所处的宏观环境：当前我国彩电业无论是生产技术、产销量、企业管理等已全面进入成熟期，彩电市场已形成综合性品牌竞争，品牌营销已成为企业经营影响力的因素，品牌特、营销策略的成功预示企业产品的腾飞。企业间比技术、比质量、比价格、比服务、构成家电业中竞争最为激烈的领域，彩电市场的品牌效应更加集中，并且出现了主导品牌垄断市场趋势。市场销售不断地向几个市场知名度高的名牌集中，而非名牌彩电的市场份额则逐渐萎缩。受经济全球化的影响下，许多国外电视机产业在中国占有较高的市场份额，主要以日韩品牌为主，如三星、索尼、LG、夏普几大品牌在市场关注比例排名较为靠前从，整体来看，日韩厂家在高端市场处于优势地位，剑走高端，技术雄厚，实力 强大。对国内品牌机子来说竞争十分激烈。在国内液晶电视作为传统彩电的替代品，其基本已经成为市场的主流产品。在钦州也是是如此，随着钦州市的经济持续的发展，人们的生活水平不断的提高从而促使人们的消费观念不断的改变，原有纯屏电视机的消费者都受到经济大潮的影响对高新科技的液晶电视需求量大，因此康佳国产老品牌在钦州市内占有十分有利的地位。
2.康佳目前在钦州市的行业环境：
根据实地调查分析可以看出钦州地区家电行业的竞争十分的剧烈，国产的知名品牌TCL、、创维、长虹、海尔、海信也威胁着康佳在钦州地区的扩张，其中TCL、创维、海信是康佳在钦州最大的竞争对手。然而而近一段时间内，特别是近一段时期在网络电视方面竞争更为激烈，创维的酷开系列凭借其灵活的营销攻略在钦州地区获得了较好的市场效果，上半年创维的品牌关注度大幅度获得提升，而其新推出的酷乐系列网络电视又将谢安琪一个新的营销高潮，而海信凭借其强大的研发实力，发力于LED市场，在钦州地区与康佳并驾齐驱，而TCL在钦州地区的销售量和市场占有率也不容忽视。
5. 调查过程
小组成员；叶尽英，周君。
小组调查项目康佳液晶电视，竞争对手创维液晶电视，TCI液晶电视，海信液晶电视，长虹液晶电视，海尔液晶电视等品牌的最低与最高的销售量。各品牌的特征，性能优势与劣势，各品牌的产品价格以及广告策略等。
调查地点：华润超市 协盛超市 国美电器 康佳专卖店 宜家福超市
调查流程：分3组
5月6日 流程调查分两部分，一部分为场内调查，一部分为问卷调查，问卷另附件。
场内情况调查如下：针对6个品牌逐个以销售人员进行访问得到日均销售最高量和最低量。旺月销售量与淡月销售量，各品牌型号，价格以及款量，各品牌返修率，售后服务情况，顾客购买回头率，下乡品牌指标。各品牌的特性（含画面清晰度，显示面积，外观，科技，娱乐，扩展兼容性）
对顾客进行访问关于各品牌的满意度，售后服务满意度，对销售人员的满意度
5月7日 结合调查问卷与现场调查和网络调查各信息资源数据进行分析
5月8日 5月9日利用所得资源数据进行开网店模拟训练。
5月10日 5月11日写调查报告
5月11日 5月12日 对本次调查进行评价
附件：调查问卷以及结果
一、 调查对象的基本情况
1. 请问您的性别？
A 男性 B女性
2. 请问您年龄？
A．18岁以下 B.18到25岁 C25到35 D36到45岁 E45岁以上
3.请问您月收入？
A800以下 B800到1500 C1500到3000 D3000到5000 E5000以上
二 电视机认知程度调查
1.请问您关注和了解电视方面的咨询（单选）？
A十分关注 B比较关注 C不太关注
2. 在浏览相关咨询时您通常会关注电视哪方面？（多选）
A价格 B品牌 C外观 D功能运用 E产品性能 F售后服务 G其他
3. 您最主要通过那些途径来了解电视相关咨询（单选）？
A网站 B报纸杂志和平面广告 C电视节目和电视广告 D商场和家电卖场 E街头宣传 F其他
4. 如果您打算购买电视大概消费预算？
A3000元以下 B3000到5000元 C5000到6000元 D6000到8000元 E8000元到10000元
以上
5. 对于电视品牌您看重吗？
A．十分看重 B不太看重 C完全不看品牌只关注产品性价比颗粒冷却塔
6.如果购买电视您主要用做？
A看有线电视 B看DVD C连接PC或主建高清影院 D玩游戏 E其他
6. 如果购买电视您会选择以下那种品牌？
A TCL B 创维 C康佳 D长虹 E海尔 F海信
6.钦州市康佳液晶电视机市场数据调查结果：
一、 计划销售量
1. 专卖店：
1. 上季度（1—3月份）：300台
形象机型(网锐NET 86系列)：50台 市场占有率：1∕25
时尚机型网锐LED 88系列）：50台 1∕25
科技机型(变频·节能星81系列、节能·运动高清80系列)：t28-46450台 1/25
经济机型(i-sport 68系列 、i-sport 30系列、i-sport 60系列)：150台 3∕50
②．这个季度（4-6月份）：250台
形象机型(网锐NET 86系列)：50 台
时尚机型（网锐LED 88系列）：50台
科技机型(变频·节能星81系列、节能·运动高清80系列):50台
经济机型(i-sport 68系列 、i-sport 30系列、i-sport 60系列)：100台
③下个季度(7-9月份)：200台
形象机型(网锐NET 86系列)：50 台
时尚机型（网锐LED 88系列）：25台
科技机型(变频·节能星81系列、节能·运动高清80系列):25台
经济机型(i-sport 68系列 、i-sport 30系列、i-sport 60系列)：100台
2. 超市（3个超市）
1 上季度250台*3
形象机型(网锐NET 86系列)：50台*3
时尚机型（网锐LED 88系列）：50台*3
科技机型(变频·节能星81系列、节能·运动高清80系列):50台*3
经济机型(i-sport 68系列 、i-sport 30系列、i-sport 60系列)：100台*3
2. 这个季度（4-6月份）：200台*3
形象机型(网锐NET 86系列)：50台*3
时尚机型（网锐LED 88系列）：25台*3
科技机型硝酸铂(变频·节能星81系列、节能钢架桥·运动高清80系列aa187):25台*3
经济机型(i-sport 68系列 、i-sport 30系列、i-sport 60系列)：100台*3
③下个季度(7-9月份)：150台*3
形象机型(网锐NET 86系列)：25 台*3
时尚机型（网锐LED 88系列）：25台*3
科技机型(变频·节能星81系列、节能·运动高清80系)列:25台*3
经济机型(i-sport 68系列 、i-sport 30系列、i-sport 60系列)：75台*3
3. 百货公司（国美电器）
4. ①上季度（1—3月份）：春节300台
形象机型(网锐NET 86系列)：50台
时尚机型（网锐LED 88系列）：50台
科技机型(变频·节能星81系列、节能·运动高清80系)列：50台智能拼图
