企业安全视觉识别系统中的人性化设计

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第41卷㊀第4期
2019年8月
武汉理工大学学报(信息与管理工程版)
JOURNALOFWUT(INFORMATION&MANAGEMENTENGINEERING)
Vol.41No.4Aug.2019文章编号:2095-3852(2019)04-0359-05
文献标志码:A
企业安全视觉识别系统中的人性化设计
方㊀卫ꎬ朱淑妍
(武汉理工大学艺术与设计学院ꎬ湖北武汉430070)
摘㊀要:安全生产是我国的一项长期基本国策ꎬ随着经济的发展ꎬ国家也日渐重视企业的安全文化建设ꎮ安全视觉识别系统可以作为载体持续输出企业安全文化ꎬ以弥补安全文化活动㊁安全教育等的短实效性ꎬ
但因其发展较晚ꎬ并未受到太多关注ꎮ因此ꎬ笔者运用文献分析法ꎬ以融入安全文化为前提ꎬ探寻企业安全视觉识别系统中人性化设计的可行性ꎮ根据安全视觉识别系统的特点ꎬ提出以充分了解受众的生理及心理需求来指导安全视觉识别系统的人性化设计ꎬ对企业安全文化建设具有一定的社会和现实意义ꎮ
关键词:安全文化ꎻ企业管理ꎻ人性化设计ꎻ受众需求ꎻ安全视觉识别系统中图分类号:J0-05㊀㊀㊀㊀
DOI:10.3963/j.issn.2095-3852.2019.04.003
云计算导航收稿日期:2019-03-07.
作者简介:方卫(1970-)ꎬ男ꎬ湖北武汉人ꎬ武汉理工大学艺术与设计学院教授ꎬ主要研究方向为视觉传达设计㊁广告策略及空间展示设计.
㊀㊀在安全生产实践中ꎬ当前的科技水平及安全管理手段是不足以预防事故发生的ꎬ一些设施设备的危险性仍不可避免ꎬ因此需要采用安全文化建设的手段来予以补充ꎬ安全文化能够对企业员工的文明素质的提高有着较为积极正面引导作用ꎬ同时还能够有效对员工的安全行为进行约束激励和监督[1]ꎮ尤其在高技术含量㊁高风险的行业中ꎬ安全文化的重要性尤其突出ꎮ
目前ꎬ安全文化建设在众多企业中获得了充分的重视ꎬ安全文化建设水平也将衍变为公司的重要竞争实力[2]ꎮ近年来我国也出台了相应政策文件来大力支持促进企业安全文化的建设ꎮ虽然我国自1980年后的每年6月都会举行 安全生产月 活动ꎬ其中就包含了安全文化活动的开展ꎬ并有很多企业每月都举行各种形式的安全文化活动ꎬ定期对员工进行安全教育ꎮ但企业的安全文化建设不能仅仅依赖于短实效性的活动及安全教育ꎬ在其背后仍需将安全文化融入到员工的工作生活中ꎬ不间断地输出安全文化ꎬ时刻提醒员工避免不安全行为ꎬ方可进一步促进企业的安全生产ꎮ
据科学统计表明ꎬ无视觉障碍人在接收外界信息时ꎬ有80%以上的信息是通过视觉获得的[3]ꎮ安全视觉识别系统是可视化信息的一种ꎬ
对传达企业安全理念㊁建设企业安全文化㊁塑造企业形象具有重要意义ꎮ因此ꎬ以企业的安全文化为基础ꎬ设计出具有系统性的安全视觉识别系统并应用到员工的工作生活环境中ꎬ对企业的安全文化建设具有一定的推动作用ꎮ此外ꎬ一些中小型企业受经济能力的限制ꎬ其安全设施条件及处理安全事故的应急能力不如大型企业完备ꎬ更容易发生安全事故ꎬ以化工产业为例ꎬ2018年化工事故规模分布如图1所示ꎬ可知化工事故中大型企业的占比为25%ꎬ中型企业的占比为47%ꎬ小型企业的占比为28%ꎮ因此ꎬ中小型企业更应重视安全文化的建设ꎬ在物质条件的限制下ꎬ退而选择在建立安全视觉识别系统上做出投入不失为一种改善方式ꎮ
图1㊀2018年化工事故企业规模分布
1㊀安全视觉识别系统概述
1.1㊀安全视觉识别系统(SVI)定义
安全视觉识别(safetyvisualidentityꎬSVI)系
柿子削皮机统是基于视觉识别(visualidentityꎬVI)系统提出的[4]ꎬ主要作用为传达企业安全理念㊁安全条例㊁
安全视觉标志等ꎮSVI系统以企业所在行业的特点及行业生产安全标准为基础ꎬ融合了企业的安全文
化理念和行为规范ꎬ将其符号化㊁视觉化㊁标准化后生成企业在 安全 这一专业方向的视觉识别标准用以传播ꎬ能够指导企业 安全视觉标识 (安全标识㊁安全㊁安全宣传教育设施㊁安全形象标识等)的设计和实施ꎬ提高 安全视觉标识 的统一性㊁标准性㊁系统性和艺术性[5]ꎮ
1.2㊀SVI与VI的关系
视觉识别是企业识别(corporateidentityꎬCI)的一部分ꎬ企业识别最早是由美国的设计大师雷蒙特 罗维等人于20世纪30年代提出ꎬ除视觉识别外ꎬ还有理念识别(mindidentity)㊁行为识别(behavioridentity)ꎮ而视觉识别作为CI系统中最具有感染力及传播力的一部分ꎬ通过将企业理念㊁文化内涵㊁企业规范等抽象的概念符号化后转换成完整的视觉表达体系ꎬ塑造出独特的企业形象ꎮ安全视觉识别是VI的一部分ꎬ国内最早于
2004年提出ꎬ其主要作用表现在企业在 安全 这一方面的视觉识别标准上ꎬ并且由于其中的安全标志部分受到国家标准的限制[6]ꎬ在设计上相对不如VI自由且相对独立ꎮ此外ꎬ相对于营造企业外部整体形象为重的VI来说ꎬSVI主要面对企业内部ꎮ
1.3㊀SVI系统的构成要素VI目前已为人们所熟知ꎬ其基本内容包括基
本系统和应用系统ꎬ基本系统包括企业名称㊁标识㊁标准字㊁标准㊁基本组合规范㊁辅助图形等ꎻ应
用系统主要包括事务类型㊁活动类型㊁产品类型㊁广告类型及环境类型等[7]ꎮ由于SVI是VI的延伸及补充ꎬ因此其构成要素与VI类似但又有所不同ꎬ具体构成要素如图2所示
图2㊀安全视觉识别系统的构成要素
通过文献搜集整理ꎬ根据SVI用途的特殊性及所受到的限制ꎬ在其基本系统中增加了企业安全文化和行业规范ꎮ此外ꎬ由于SVI不针对商业
用途ꎬ主要面对企业内部ꎬ因此应用系统中不需要活动类型㊁产品类型和广告类型ꎮ
2㊀安全视觉识别系统设计人性化的意义
2.1㊀方便读取ꎬ提高信息传输效率
在安全生产实践中ꎬ为避免事故的发生ꎬ人们常采用安全标志来警示事故的发生ꎬ但仍有许多因素导致安全标志的失效ꎬ如传递的危险信息不够明确㊁安全标志没能放在合适的位置上或粗糙的设计使人产生视觉疲劳从而麻木等ꎮ因此ꎬ在设计前若能充分了解员工的需求ꎬ如某个操作环节需要注意的事项㊁操作提示等ꎬ筛选出有效信息ꎮ同时ꎬ调查员工的生产环境ꎬ来指导标识的放置ꎻ根据人的视觉习惯及心理特征来确定SVI的信息排列㊁彩等ꎬ提高信息的传达效率ꎮ既能使SVI的设计适应 人 ꎬ提高人的便利性ꎬ又能使员工易于接受ꎮ
2.2㊀尊重员工需求ꎬ提高员工归属感
安全视觉识别系统的人性化设计ꎬ可通过调查和与员工交流了解员工的需求并满足ꎬ一方面可以使员工更愿意接受SVI的引导ꎬ另一方面可使员工对企业产生归属感ꎬ提高企业的凝聚力ꎮ从心理学及管理学上讲ꎬ人的归属感来源于人的需求ꎬ美国著名的心理学家亚伯拉罕 马斯洛在其提出的需求层次理论中阐述了人的需求分为5个层次:生理需求㊁安全需求㊁社会需求㊁尊重需求㊁自我实现需求[8]ꎬ具体如图3所示ꎮ而SVI设计的人性化对企业员工的意义在于ꎬ设计的出发点是保障员工的人身安全ꎬ设计过程中体现出了对员工的尊重并使其参与其中ꎬ设计结果增加了员工的便利性ꎬ整个过程中充分体现了企业对员工人身安全的重视及对员工的尊重ꎮ因此ꎬSVI的人性化设计可以在尊重及满足员工需求的基础上ꎬ使员工产生对企业的归属感ꎬ从而能自发地接受SVI的引导ꎬ进行安全生产作业
ꎮ图3㊀马斯洛需求层次理论
SVI的人性化设计以关注员工的人身安全为
出发点ꎬ通过了解员工的需求㊁行为模式㊁心理特征等指导SVI的设计ꎬ其意义不仅仅在于作为载
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体更好地承载和传播企业安全文化ꎮ对于员工来说ꎬ使其感受到来自企业的尊重及对其切身利益的重视ꎬ能够自发接受SVI的引导进行安全生产ꎮ而对于企业来说ꎬ能够提高员工对企业安全文化的认同度ꎬ获得员工的归属感ꎬ从而提高企业凝聚力ꎬ推动企业安全生产的长足发展ꎮ
3㊀企业安全视觉识别系统的人性化设计
人性化设计 的核心就是充分考虑受众的
生理和心理等需求ꎬ提升受众的便利与舒适性ꎮSVI系统的主要作用体现在对员工的导向作用上ꎬ在企业环境中提供视觉信息ꎬ警醒员工注意安全规范ꎬ提示安全操作技能等ꎮ因此ꎬSVI的 人性化设计
在物理层面上表现为SVI的功能性(即员工阅读信息的便利性㊁信息的有效性等)及人机工程学因素包含的人的视觉特征㊁人的尺度等方面ꎻ在心理层次上则表现为尊重人的行为方式及关注彩作为SVI中对视觉影响最大的因素对员工产生的心理影响ꎮ因此应充分了解员工在工作中的信息需求㊁行为习惯㊁心理特点㊁视觉特征等来指导SVI系统的设计ꎬ这样不仅能有效传输安全文化包含的信息ꎬ还能体现对员工的人性化关怀ꎬ提高员工对企业安全文化的认同感ꎮ3.1㊀了解受众及受众需求
(1)信息的搜集及设计ꎮ安全视觉识别系统的最终目的是有效传达信息ꎬ尤其是对促进安全生产有价值的信息ꎬ因此信息的搜集和设计尤为重要ꎮ信息设计的简单含义是对搜集到的信息进行筛选ꎬ提取有效信息ꎬ并对信息进行分析㊁归类㊁
整理ꎬ最后将书面信息转化为视觉信息ꎬ提高信息的可读性和传达的有效性ꎮ企业安全视觉识别系统中信息设计流程图如图4所示
图4㊀
信息设计流程图
发光片中华人民共和国应急管理部在调查认定的安全事故分析中指出ꎬ企业安全事故发生的原因中ꎬ习惯性违章行为是引发事故的最主要原因ꎬ其次是缺乏教育培训和安全操作技能ꎬ最后是硬件设施的缺失ꎮ因此SVI系统中包含的信息不仅要提醒员工避免违章行为ꎬ还应充分了员工对安全操作的困惑点ꎬ适当做出提示ꎬ并查安全隐患ꎬ及时警示ꎮ随后对信息做出筛选ꎬ将有价值的信息提取出来ꎬ进行精简ꎮ组织信息结构是提高信息传达效能的关键ꎬ例如人们比起密密麻麻的文字ꎬ更愿意看到逻辑关系清晰㊁层次明朗的文字排版ꎮ最后还需将信息转化为SVI系统的视觉形式ꎮ
(2)人的视觉特征ꎮ在设计安全视觉识别系
统前ꎬ应考虑到人的视觉特征ꎬ以此指导SVI系统在尺度及载体布置上的设定ꎮ人的视觉角度示意图如图5所示ꎬ可见人的最佳视觉范围是有限的ꎬ一般情况下ꎬ
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人眼在水平或垂直方向上的最佳视
图5㊀人的视角示意图
63第41卷㊀第4期方㊀卫ꎬ等:企业安全视觉识别系统中的人性化设计
觉角度为15ʎꎬ考虑到人眼可以转动ꎬ因此较为合适的视觉范围是水平方向上60ʎ以内ꎬ垂直方向上55ʎ以内ꎮ虽然人体可以通过运动对环境实现
360ʎ的全范围清晰观察ꎬ但考虑到工作时身体朝向的一定性ꎬ可以排除身体转动的可能性ꎬ因此在设置SVI系统中如标识部分时ꎬ应考虑到员工的舒适视角ꎮ
在视距方面ꎬ人的视力存在差异性ꎬ正常人视距离在几十米的范围内能识别物体的种类ꎬ大于
500m时会有模糊的现象ꎮ正常人眼在最小视角内可以辨别5m远处两点间的最小距离[9]
ꎬ考虑
到员工在工作生活中的运动性ꎬ以员工为中心半
径5m的视觉范围是较为合适的ꎮ
(3)行为方式ꎮ人的行为方式分为生理学模
式和心理学行为模式ꎬ生理学模式反映人的自然行为ꎬ心理学模式反映人的社会属性ꎮ人在受刺激情况下会出现安全行为的自然反应ꎬ比如行车过程中遭遇突然出现的物体做出及时刹车的反应就是人的安全行为反应ꎮ安全行为反应的生理模式如图6所示ꎬ可知人的生理模式过程为外部刺激ң知觉ң判断ң行为ң反应结束ꎮ从人的社会属性出发ꎬ根据马斯洛需求层次理论人在满足了基本的生存需求之后就有了安全需求ꎬ行为模式过程为安全需要ң安全动机ң安全行为ң安全目标实现ң新的安全需要ꎮ因此ꎬ需要是一切行为活动的来源ꎬ研究人的需求和动机对企业安全视觉识别系统设计至关重要
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图6㊀安全行为反应的生理模式
在设计企业安全视觉文化标识时必须要考虑到人的行为方式的复杂性ꎬ总结出符合企业员工操作行为的客观规律ꎬ根据不同的刺激源预判人的反应方式来规避各种行业风险ꎬ才能促进企业生产利益的最大化ꎮ
(4)彩心理ꎮ据研究调查表明ꎬ人的第一感觉就是视觉ꎬ而对视觉影响最大的则是彩
[10]
ꎮ心理学上人的心理活动分为认知过程㊁情
感过程和意志过程ꎮ认知是指人对某个客观存在的事物达成认知ꎬ并转换成思维反映的过程ꎻ情感是指人在接触客观事物表现出的情绪㊁态度ꎻ意志
则是人在脑中主观思考后得出的计划㊁施行ꎬ达到期望效果的心理过程ꎮ而彩作为一种人能用眼睛直观感知到的客观存在ꎬ能引起人强烈的情绪波动和认知反应ꎬ伊顿解读了彩的作用ꎬ认为彩效果不但应该在视觉上ꎬ而且应该在心理上和象征上得到体会和理解[11]ꎮ
彩对人的情绪调节作用如表1所示ꎮ以日
常生活中的常见彩为例ꎬ如白和蓝能使人安静和谐ꎬ可以帮助人平静ꎻ红让人感到危险刺激ꎬ可以起到警示提醒的作用ꎻ绿是自然希望的象征ꎬ能够降低血压和心率等ꎮ但颜的使用也需控制量的多少ꎬ如橙是彰显活力和能量的ꎬ合适的橙能够激发人的创造力ꎬ过多的橙反而会引起人的焦虑ꎮ彩还能影响人的生产技能ꎬ如感觉器官上的软硬㊁触觉器官上的冷暖㊁味觉器官上的酸甜苦辣等ꎬ这些对于食品方面的视觉应用起到了极大的作用ꎮ
表1㊀人对彩的情绪感知彩属性人对彩的基本感受反映相
暖系
温暖㊁活力㊁喜悦㊁热情中性系温和㊁安静㊁和谐㊁平凡冷系寒冷㊁消极㊁沉着㊁深远明度
高明度
轻快㊁明朗㊁清爽㊁淡薄中明度无个性㊁随和㊁附属性低明度个性㊁阴暗㊁压抑㊁纯度
高纯度
鲜艳㊁刺激㊁新鲜㊁活泼中纯度日常㊁中庸㊁稳健低纯度
无刺激㊁陈旧㊁寂寞
3.2㊀设计开发ꎬ制作安全视觉识别系统载体
设计的开发包括企业安全标准㊁标准字㊁安全标识㊁辅助图形的应用ꎮ其中ꎬ标准需要根据各行业的特点进行设定ꎬ标准的行业特点如表
2所示ꎮ标准字的设计需要注意与其他图案㊁颜之间的组合和协调ꎬ标准字作为传达企业信息的表现元素之一ꎬ对今后的企业安全文化理念的传播至关重要ꎮ辅助图形的设计不仅要符合企业安全文化定位ꎬ还要起到美化视觉环境的作用ꎬ因
表2㊀标准的行业特点
系行业名称
红系食品㊁交通运输
橙系食品㊁石油化工㊁建筑建材黄系石油化工㊁建筑建材绿系农林牧渔㊁安全防护
蓝系水利水电㊁石油化工㊁医药㊁交通运输㊁金融紫系
纺织服装
63武汉理工大学学报(信息与管理工程版)2019年8月
为辅助图形影响着外界对该企业文化内涵的评价ꎬ在不偏离主题的前提条件下追求个性的视觉效果ꎬ进一步起到企业文化宣传的效果ꎮ
企业安全识别系统的呈现需要借助载体来传达ꎬ根据不同的应用场景(办公区域㊁生产区域㊁就餐区域和活动区域)来设定载体ꎬ如宣传类的安全标识㊁宣传板㊁电子屏ꎻ服饰类的胸牌㊁服装㊁安全帽ꎻ用品类的各类办公用品ꎮ将企业的安全文化以人们最熟悉的方式传递出去ꎬ不但能起到教育提醒的作用ꎬ而且能让员工将企业文化 带回家 ꎬ产生一定的文化影响力ꎮ除此之外ꎬ通过手机互联网㊁广播杂志等多媒体方式的立体载体将安全文化融入到员工生活的方方面面ꎬ创建浓厚的安全文化氛围ꎬ从真正意义上促进企业安全文化建设的长足发展ꎮ
4㊀结论
随着新时代的到来ꎬ企业的安全管理模式渐渐从经验化㊁制度化的管理转变为安全文化文明的管理ꎬ安全文化建设作为新时代背景下企业管理的新驱动ꎬ更容易被企业员工所接受ꎬ特别是在中小型企业中ꎬ
在受物质条件的约束下ꎬ可以通过加强安全文化建设来弥补不足ꎮ安全视觉识别系统作为安全文化的载体ꎬ可通过视觉不间断地输出企业的安全文化理念ꎬ通过融入人文思想㊁充分了解员工需求ꎬ设计出能高效传达信息的安全视觉识别系统ꎬ不仅能有效引导员工安全作业ꎬ还可以通过设计中体现出的人文关怀获得员工对企业安全文化的认同感ꎬ增强企业凝聚力ꎮ因此ꎬ企业的安全视觉识别系统设计应以人本思想为核心ꎬ融入企业的核心文化ꎬ将企业安全形象的科学性㊁
人文性传递到员工所处的每个角落ꎬ提升员工的责任感与归属感ꎬ促进企业从制度化管理向文化型管理稳步迈进ꎬ最终实现企业安全文化管理的科学发展ꎮ参考文献:
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HumanizedDesigninEnterpriseSafetyVisualIdentitySystem
FANGWeiꎬZHUShuyan
Abstract:Safetyproductionisalong-termbasicnationalpolicyofChina.Withthedevelopmentoftheeconomyꎬourcoun ̄
tryisalsopayingmoreattentiontotheconstructionofcorporatesafetyculture.theSVI(safetyvisualidentity)systemcanbeusedasacarriertocontinuouslyexportthecorporatesafetyculturetomakeupthedeficiencyoftheshort-termeffectivenessofsafetycultureactivitiesandsafetyeducation.Howeverꎬduetoitslateappearanceꎬithasnotreceivedmuchattention.Thereforeꎬthearticleusestheliteratureanalysismethodtoexplorethefeasibilityofhumanizeddesignintheenterprisesafetyvisualidentitysystembasedontheintegrationofsafetyculture.AccordingtothecharacteristicsoftheSVIsystemꎬproposedthathumanizedde ̄signofSVIsystemshou
ldbeguidedbythefullyunderstandingofthephysiologicalandpsychologicalneedsoftherecipients.It
hascertainsocialandpracticalsignificancefortheconstructionofcorporatesafetyculture.
Keywords:safetycultureꎻenterprisemanagementꎻhumanizeddesignꎻaudiencedemandsꎻsafetyvisualidentitysystemFANGWei:Prof.ꎻSchoolofArtandDesignꎬWUTꎬWuhan430070ꎬChina.
半透明纸63第41卷㊀第4期方㊀卫ꎬ等:企业安全视觉识别系统中的人性化设计

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