部门工作 职 能 | 一级职能 | 二级职能 | 三级职能 | 定 岗 定 责任人 | 部门岗位工作对接事项 | 岗位 | 责任人 |
服设计与开发管理 | 市场流行趋势调研 | (1) 定期进行市场调查,收集流行资讯,掌握市场流行趋势; (2) 开展目标消费体的需求调研。 | 通讯仪⑴采购服装面料、辅料 沙画工具⑵服装款式开发设计 ⑶联系服装生产厂家 ⑷跟进货品生产期限 ⑸跟踪成品质量 ⑹撰写成品质量报告存查 ⑺模特、衣架、广告架款式的确定及采购 ⑻通知仓库收货时间 | 设计师 | |||
产品开发、设计计划管理 | (1) 根据本企业的发展战略、产品策略等,制定产品设计与开发计划; (2) 根据竞争对手、市场环境的变化,及时调整、修订计划; (3) 产品设计与开发计划的组织实施。 | ||||||
新产品开发设计 | (1) 根据消费者需求等因素进行服装款式、品种的开发; (2) 进行新款服装设计; (3) 按计划设计完成新款服装效果图. | ||||||
生产与工艺管理 | 工艺技术支持 | (1) 向生产厂家提出与所设计款式相符的尺寸、工艺、面料等相关要求; (2) 配合制板确定款式的尺寸及工艺要求 . | ⑴采购版布和辅料 ⑵协助完成设计图稿 ⑶面料市场建筑面料卡 ⑷协助跟进厂家产品质量 | 产品开发助理 | |||
制订计划 | (1) 负责根据设计师提供的新款式制定打样工作计划; (2) 围绕运营中心制订的产品销售计划,制订公司服装品牌的年度产品开发计划(款式开发计划、打板计划、大货等),并按计划完成设计、打板任务; | ||||||
制版 | (1) 根据款式图及要求规格裁制样板; (2) 负责样板的修改。 | ⑴制作生产订单 ⑵打印吊牌洗水唛 ⑶协助完成设计图稿 ⑷协助跟进厂家产品质量 | 设计师 助理 | ||||
样衣制作 | 根据款式图、样板等制作样衣。 | ||||||
部门工作 职 能 | 一级职能 | 二级职能 | 三级职能 | 定岗定责任人 | 部门岗位工作对接事项 | 岗位 | 责任人 |
微波感应模块 店铺的拓展与管理 | 联营拓展 | (1) 制定联营商拓展计划并实施; (2) 做好招商工作; (3) 考核调整联营市场。 | ⑴店铺的评估,填写店铺三年盈利预测评估信息表 ⑵自营店和联营店合同的签订 ⑶执行合同的内容并跟进客户与公司的账务交接 给财务 ⑷接待客户 ⑸与客户谈判 ⑹客户的后期维护 ⑺整理客户资料 ⑻完善招商资料 | 市场 总监 | |||
客户服务 | (1) 制定联营商的各项管理制度; (2) 为联营商提供各种业务指导和帮助; (3) 协助联营商进行资金预算及制定有效评估性销售计划; (4) 对联营客户资料进行整理归档。 | ||||||
品牌推广 | (1) 完善及提升联营店铺终端形象; (2) 指导联营商进行广告投放; (3) 推广品牌文化。 | ⑴电话拜访邀约 ⑵接待,谈判和签订合同 ⑶竞品等信息的收集 | 电话招商经理 | ||||
辅助应收款催收 | (1) 建立联营商保证资金往来的业务帐务; (2) 辅助财务部向联营商进行应收货款的催收。 | ⑴协助财务与客户资金上的沟通 ⑵信息反馈 | 市场拓展经理 | ||||
部门工作 职 能 | 一级职能 | 二级职能 | 三级职能 | 定岗定责任人 | 部门负责工作对接事项 | 岗位 | 负责人 |
店铺VI、SI与品牌塑造 | 品牌形象管理 | (1) 品牌整体形象企划; (2)终端品牌识别系统研发,店面形象、货架、道具研发; (3)出店面平面图、效果图、施工明细图、费用预算; (4)货架厂的开发、合作规范; (5) 终端品牌形象的推广与监管 | ⑴规划品牌整体形象 ⑵制作店铺SI手册、陈列布局模式 ⑶制作店面平面图施工图 ⑷制作店面装修效果图 ⑸店面装修或修葺跟进 ⑹货柜厂工作对接 ⑺工程费用预算 ⑻店铺工程验收 | 空间设计 | |||
陈列管理 | (1)卖场布局规划; (2)参与商品企划,品牌形象企划; (3)制定卖场陈列模板; (4)终端卖场陈列推广与监控; (5)衔接品牌形象设计、广告设计工作 | ⑴规划店铺季度VI形象 ⑵每月开发店铺陈列模式 ⑶每月调整每家店铺陈列模式 ⑷店铺陈列道具、促销活动道具开发、管理 ⑸规划每季店铺POP风格 ⑹培养店铺陈列人员 | 陈列师 | ||||
工程管理 耳光室 | ⑴ 工程队的开发与规范管理; ⑵ 施工合同的签订,客户的施工对接; ⑶ 施工费用控制,进度、质量的监控; ⑷ 施工结果的验收; | ⑴新开店铺测量尺寸 ⑵确定新开店铺工程队工程报价,签订施工合同 ⑶跟进店铺施工进度 ⑷协调货柜出货 ⑸确定货物物流 | 工程助理 | ||||
宣传推广策划 | (1) 企业品牌规划与管理; (2) 制定产品市场推广计划与预算; (3) 制定公关与促销活动方案与预算; (4) 制定新产品上市推广计划、方案; (5) 店铺广告、宣传品、促销品等的设计与制作; | ⑴品牌形象企划与推广 ⑵产品推广物料的设计与推广 ⑶促销活动物料的设计与推广 ⑷开发和管理店铺物料供应商 ⑸监控店铺物料使用 | 平面设计师 | ||||
部门工作 职 能 | 一级职能 | 二级职能 | 三级职能 | 定岗定责任人 | 部门负责工作对接事项 | 岗位 | 责任人 |
网络销售渠道的建立及管理 | 网店建立 | (1) 制定网店销售计划; (2) 按实施方案选定拓展网络平台; (3) 制定网店营销推广计划; (4) 制订网店经营责任制及投资回报. | ⑴日常店铺订单管理 ⑵维护 ⑶分析数据 ⑷制定店铺活动策划 ⑸优化推广标题,直通车 | 电商经理 | |||
网店管理 | (1) 商品组织计划; (2) 制定网销操作流程; (3) 建立顾客档案制度; ⑷维护各合作方和关系户的良好关系; (5) 建立完善的培训体系. | ⑴日常网购客服接待 ⑵修改处理客户订单 ⑶维护丽晶系统 | 客服主管 | ||||
品牌推广 | (1) 顾客体的培养及维护; (2) 品牌文化的推广。 | ⑴图片美化处理 ⑵商品详情模板 ⑶店铺整体视觉装修 | 电商美工 | ||||
资金控制 | (1) 开办推广项目的资金预算; (2) 年度推广费用预算; (3) 推广项目资金回笼计划。 | ⑴日常客服接待 ⑵代理商管理 ⑶跟踪订单物流信息 ⑷管理网店库存 ⑸制作销售报表 ⑹运营中心的文职工作 | 网购客服 | ||||
部门工作 职 能 | 一级职能 | 二级职能 | 三级职能 | 定岗定责任人 | 部门负责工作对接事项 | 岗位 | 负责人 |
零售终端的营运与管理 | 终端管理 | (1) 商品组织计划; (2) 制定各店铺的管理制度; (3) 建立VIP顾客档案制度; (4) 建立VIP管理制度; (5) 维护各联营商和关系户的良好关系; (6) 完善各店铺的人员架构、岗位职能和职责; (7) 建立完善的培训体系。 | (1)销售月度指标和激励活动方案每月22号前确定 (2)每月配合财务确定店铺盘点时间和盘点监盘人 (3)督导工作规范和下店安排 (4)考核销售部人员工作态度和技巧进行晋升和降级以及入职离职审批 (5)执行终端店铺人员调整和调店安排 雨棚梁(7)协调部门与部门的对接工作 | 营销经理 | |||
培训管理 | (1)制定营销部各岗位级别技能培训课件 (2)组织每季度流行信息以及商品搭配培训 (3)完善终端陈列模板 (4)终端营运手册和组织相关培训内容 | 了解终端店铺培训需求制定培训方案 (2)负责组织销售部各级别培训课程 (3)制定季度陈列模板 (4)制定季度商品培卖点介绍以及组织培训 | 培训主管 | ||||
督导管理 | (1)制定区域淡、旺季日指标并跟进完成进度; (2)终端各级别员工技能现场培训; (3)招聘区域店铺人员; (4)定时汇报销售受阻信息和调整计划; (5)新店开业营运报告和新店调整计划; (6)定期调研市场竞品信息; (7)带动区域店铺互动气氛和PK意识、销售激情 (8)管理区域店铺人、货、场 (9)维护与联营商的良好合作关系 | (1)负责店铺的费用申请提交 (2)与财务核对店铺盘点数据完成盘点工作 (3)负责传递公司下达至店铺的各项工作和通函,并跟进完成情况 (4)终端店铺的调整和调店下达 (5)建议商品配货和卖场布局调整 | |||||
店铺员工管理 | (1)资金及时回款 (2)针对季节、库存量、主推商品调整店铺陈列 (3)人员入、离职以及晋升申请等 (4))分解月、周、日指标,完成指标任务 (5)店铺日常人、货、场管理 (6)店铺活动布置和有效推动 (7)店铺气氛带动 (8)组织店铺月、周、日会议 (9)按要求执行盘点和对账工作 | (1)与财务对接日报表 (2)每日汇款后与财务对账 (3)负责店铺各项费用申请,和每月的店铺费用报销 (4)负责店铺盘点和盘点数据核对以及确定 (5)核对来货退货数量确定签收 (6)负责店铺人员入职离职以及晋升填表申请 (7)商场代收银的负责协助财务与商场对账 | 各店店长 | ||||
品牌推广 | (1) 店面形象的维护; (2) 品牌文化的推广。 | ||||||
资金控制 | (1) 月度各店费用预算; (2) 日销售营业额回笼情况。 | ||||||
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