2022年12月管理体系认证基础考试
一、单选(每题1分)
1.是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法 A随机抽样
B.分层抽样
C统计抽样
D.条件抽样
2.认证机构对认证人的评价是一个()。
A过程
B.连续流程汽车喷水电机
C.活动
D.持续过程
3在管理体系高层结构中的PDCA循环中，第7章支持厘于
A策划
B.实施
C.处置
D检查
4.()是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件
A客观公正
B.公正，并被认为公正炒茶机
C被认为公正
D.遵守法规
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5.行政法规可以在()的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定
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B.契约规定
C.社会约定
D.法律设定
6.认证的总体目标是使所有相关方相信管理体系满足(
A法律法规及其他要求
B.规定要求
C准要求
D.管理体系标准要求
A不得修改
B不能调整
C.不能改变
D.可以做必要调整
8.对认证员人员的评价方法通常采用记录审查、()、面谈、观察和考试五种方式。
A评审
B.意见反馈
C.考核
D.考察
9.企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法为()。
APEST分析法
BSWOT分析法
C标杆法
D波士顿矩阵法
10审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有效期满仅有25天，企业应在行政许可届满前()向作出行政许可决定的行政机关提出申请
A.45天
B.30天
C.90天
11.以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方式，以帮助组织准确了解过程?()
A过程方法
B.服务蓝图
C.龟图
D.流程图
12依据GB/T19011标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与受审核方工作过程的()。
A互动
B.相互干扰
五方通话系统C相互交流
D.沟通
13.在产品设计阶段和过程设计阶段，对构成产品的子系统、零件、工序逐一进行分析，出潜在的失效模式，并分析其可能的后果，从而预先采取必要的措施的方法是(
A故障树分析
B.风险矩阵
C.FMEA
14在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A审核准则
B审核发现
C.审核结论
D.审核证据
15.依据《中华人民共和国产品质量法》，禁止()认证标志等质量标志A伪造
B冒用
C使用
D.伪造或冒用
16.根据《中华人民共和国标准化法》，企业应当按照标佳组织生产经营活动，其生产的产品、提供的业务应当符合企业()的技术要求
A公开标准
B.开承诺
C.合同或协议
光标跟随
D标准
