辽宁省电力有限公司95598座席人员岗位技能培训讲义(供用电基础知识) 辽电锦州培训中心
专业教学管理部小球归位
用电营业教研室
张宏凯
2006年8月
内容提要
一、电力生产知识
1、电力生产的特点
2、电力系统的组成
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3、电力设施
4、电力负荷
二、电工基础知识
1、交流电
2、功率因数
3、变压器
4、电动机
三、安全用电知识
1、人体触电
2、影响电流对人体伤害程度的因素
3、保证安全用电的措施
四、电力需求侧管理
膨胀水箱设计
1、电力需求侧管理的目的
2、电力需求侧管理的内容
3、电力需求侧管理的手段
4、我国实施电力需求侧管理的情况
参考文献
一、《95598供电客户服务值班员技能培训考核题库》
二、《电力客户服务员工培训教材》铌高
三、国家电网公司营销知识问答试题(100题)
四、省公司营销部编写城市农村营销知识竞赛试题(600题)
五、《国家职业标准用电客户受理员中华人民共和国职业鉴定规范》
六、《装表接电职业技能鉴定指导书电力行业职业技能鉴定指导中心编》
钾霞石
供用电基础知识
一、电力生产知识
1、电力生产的特点
1875年，法国巴黎建成世界上第一座火力发电厂，标志着世界电力时代的到来。1879年上海公共租界点亮了第一盏电灯，随后1882年在上海创办了第一家电业公司----上海电气公司，从此中国翻开了电力工业的第一页。1891年，德国建设世界上第一台三相交流发电机，并通过第一条13.8kV输电线路将电力输送到远方用电地区，开创了大功率、远距离输电的历史。
电力生产是一个复杂过程，与其他工业产品的生产相比，有如下特点：
(1)电能的生产、输送、分配以及转换为其他形式能量的过程是同时进行的，电能不能大量储存。 (2)电能生产是高度集中、统一的。在一个电网里，必须接受电网的统一调度，要有统一的质量标准、统一的管理办法。
(3)过渡过程相当迅速。电力系统中各元件的投入或退出都在一瞬间完成，电力系统运行方式的改变过程也相当短暂。
(4)电力生产在国民经济发展中具有先行性。所谓电力先行是指通常电力消费增长速度总要比国民经济的增长速度快。为了表明电力消耗与国民生产总值之间的关系，通常把电能消费年平均增长率与国民生产总值年平均增年长率的比值，称为电能消费增长系数(或电力弹性系数)。近30年来，世界上几个主要工业国家的电 能消费增长系数都大于1，反映了各国国民经济发展的普遍规律，是要求电力建设先行一步。国民经济发展中电力必须先行，主要是装机容量、电网容量、发电量等增长速度应大于国民生产总值的增长速度。
电力弹性系数是指（A ）。
A. 电能消费增长速度与国民经济增长速度的比值。
B. 电能消费增长速度与工业总产值增长速度的比值。带写字板的椅子
C. 国民经济增长速度与电能消费增长速度的比值。
D. 工业总产值增长速度与电能消费增长速度的比值。
2、电力系统的组成
电能从生产到消费一般要经过发电、输电、配电和用电四个环节。现代电力系统是由发电厂、电力网和用电设备三个基本环节组成的。电力网是由各类电压等级的升降压变电所和输送、分配电能的电力线路组成。
发电是指利用电能生产设备将其他形式的能源转变成电能的过程。
输电是指电力系统中从发电厂或发电中心(包括若干电厂)向消费电能地区(又称负荷中心)输送大量电力的主干渠道或不同电网之间互送大量电力的联网渠道。输电电压一般分为高压、超高压和特高压。国际上高压通常指35～220kV的电压，超高压通常是指330kV及以上、1000kV以下的电压；特高压是指1000kV及以上的电压。高压直流通常是指±600kV及以下的直流输电电压，±600kV
