1、网络层协议：
ICMP报文发送控制协议。
IGMP参加多播，向相邻多目的路由器报告多目组成员的协议。
ARP动态IP向物理地址转换。
2、802.3以太网局域网协议。细同轴电缆10M、双绞线100M、光纤或双绞线1000M。
3、应用层协议：
FTP：文件传输协议，运行在TCP之上，PC与PC之间传输文件。
TFTP：简单文件传输协议，运行在UDP之上，不可靠数据传输，服务器与客户机之间。
HTTP：超文本传输协议，建立在TCP之上，从WWW.服务器传输超文本到本地浏览器。
SMTP：简单邮件传输协议。运行在TCP之上。
DHCP：动态主机配置协议，建立在UDP之上。
Telnet：远程登录协议，建立在TCP之上。
SNMP：简单网络管理协议，市委解决Internet上的路由器管理问题。
4、OSI分层技术：
物理层：RS232、V.35、RJ-45、FDDI。
数据链路层：控制网络层和物理层之间通信。802.3/2、HDLC、PPP、ATM。
竹制品加工网络层：将网络地址翻译成物理地址。IP、ICMP报文控制、IGMP、IPX、ARP、RARP。
传输层：TCP、合金钢密度UDP、SPX。
会话层：两点间建立通信。RPC、SQL、NFS。
表示层：数据将按照网络能理解的方案格式化，JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。
应用层：处理事务、文件传送等。HTTP、Telnet、FTP、SMTP。
5、物理层一层交换机（中继器、电话网），链路层二层交换机（网桥、对MAC地址变更）、网络层三层交换机（路由器、对IP变更）、传输层四层交换机（对端口进行变更）
6、平均无故障时间：平均无故障时间/（平均无故障时间+维修时间）×100%
7、实体联系图（E-R图）表示数据模型、数据流图DFD表示功能模型、用状态转换图STD表示行为模型。
8、依赖：一个事物发生变化会影响另一个事物的语义。
泛化：一般化和特殊化的关系，特殊元素的对象可替换一般元素的对象。
实现：一个类制定了由另一个类保证执行。
9、类图：一组类、接口、写作和他们之间关系。O回收太阳能电池片
O建模中最常见。活动类图给出系统静态进程视图。
对象图：描述一组对象及他们之间的关系。给出系统静态设计视图或静态进程视图，从真实案例原型角度建立。
构件图：一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构建和链接件构成的内部结构。用于表示静态设计实现视图。
组合结构图：描述结构化类（构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。用于画出结构化类的内部内容。 用例图：描述用例、参与者及他们之间关系，给出系统静态用例视图。在系统行为进行组织和建模时重要。
顺序图：一种交互图，是动态视图，强调消息的时间次序。
通信图：一种交互图，强调收发信息的对象或参与者的结构组织。强调的事对象之间的组织结构关系。
定时图：一种交互图，强调跨越不同对象的实际时间。
状态图：描述一个状态机，由状态、转移、时间和活动组成。给出了对象的动态视图。对于接口、类或协作的行为建模尤为重要，强调事件导致的对象行为。
活动图：将进程或其他计算结果展示为计算内部的控制流和数据流。专注动态视图。对功能建模和业务业务流程建模特别重要。强调对象间的控制流程。
部署图：描述对运行时的处理节点及在其中生存的构件的配置。给出架构的静态部署视图，通常一个节点包括一个或多个部署图。
制品图：描述计算机中一个系统的物理结构。包括文件、数据库和类似的物理比特集合。通常与部署图一起使用。
包图：描述由模型本身分解而成的组织单元及他们之间的依赖关系。
交互概览图：是活动图和顺序图的混合物。
10、UML视图
逻辑视图：也称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具有重要意义部分，即类、
子系统、包和用例实现的子集。
进程视图：是可执行线程和进程作为活动类的建模，是逻辑视图的一次执行实例。描述并发与同步结构。
实现视图：对组成基于系统的物理代码的文件和构建进行建模。
部署视图：部署视图把构件部署到一组物理节点上，表示软件到硬件的映射和分布结构。
用例视图：是最基本的需求分析模型。
11：类之间关系有：
关联关系：提供了不同类的对象之间的结构关系。在一段时间内将多个类的实例链接在一起。体现两个对象实例之间的关系，不表示两个类之间关系。类A--------类B。
依赖关系：类A和类B，如果B变换可能会引起A的变化，则为A依赖B。类A虚线实心三角箭头类B。
泛化关系：一般事物与该事物中特殊种类之间的关系。即父类与子类的关系。子类实线空心三角箭头父类。
共享聚集：即聚合关系。整体与部分的关系。部分可能属于多个整体，部分与整体生命周期可不同。部分实线空心棱整体。
组合聚集：组合关系。类之间整体与部分的关系。部分只属于一个整体。生命周期相同。部分实线实心棱整体。
bttt实现关系：说明和实线联系起来。类A虚线空心三角箭头类B。
12、软件架构风格：
数据流风格：包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。
调用/返回风格：包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。
独立构件风格：包括进程通信和事件驱动的系统。
虚拟机风格：包括解释器和基于规则的系统。
仓库风格：包括数据库系统、黑板系统和超文本系统。
13、测试类型包括：单元测试、集成测试、确认测试（含：Alpha测试、Beta测试、验收测试）、系统测试、配置项测试、回归测试。 14、软件集成技术
表示集成也叫界面集成，是黑盒集成，主要技术有屏幕截取和输入模拟技术。集成点在显示界面。
数据集成是白盒集成。集成点在中间件。
控制集成也叫功能集成或应用集成，是黑盒集成，集成点在业务逻辑层。
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业务流集成也叫过程集成，是一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。
企业之间的应用集成：适用大多数实施电子商务企业。
15、物联网，两项关键技术是传感器技术和嵌入式技术。分感知层、网络层和应用层。应用包括RFID和ETC、智慧城市。
16、智慧城市包括：物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层。
17、云服务
IAAS：基础设施即服务，向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。
PAAS：平台即服务，向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。
SAAS：向用户提供应用软件。如CRM，办公软件等。
18、大数据五个主要环节：数据准备、数据存储与管理、计算处理、数据分析、知识展现。
19、信息安全包括设备安全（稳定性、可靠性、可用性）、数据安全（秘密性、完整性和可用性）、内容安全、行为安全（秘密性、完整性、可控性）。
信息安全秘密性：不被未授权者知晓。
信息安全完整性：信息正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的。
信息安全可用性：信息可以随时正常使用。
20、等级保护
无线收发器第一级：用户自主保护级。破坏后，会对公民法人活组织权益损害，不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
第二级：系统审计保护级。破坏后，公民法人及组织权益严重损害，对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。
第三级：安全标记保护级。破坏后，对社会秩序和公共利益造成严重损害，或对国家安全造成损害。
第四级：结构化保护级。破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，火堆国家安全造成严重损害。
第五级：访问验证保护级。破坏后，对国家安全造成特别严重损害。
21、入侵检测注重网络状况的监管，通过监视网络或系统资源，寻违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。入侵防护是主动防护，注重对入侵行为的控制。蜜罐也是一种主动防御技术。
22、操作系统安全威胁
切断：对可用性的威胁。截取：对机密性的威胁。篡改：对完整性的威胁。伪造：对合法性的威胁。
23、监理：四控三管一协调。控投资、进度、质量、变更、管合同、信息、安全和沟通协调。
24、企业系统规划包括：项目确定、准备工作、定义企业过程、识别定义数据类、分析现有系统、确定管理部门对系统的要求、提出判断和结论（系统总体结构-确定优先顺序）、制定建议书和开发计划、成果报告。
25、P/O矩阵。企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人。横向职务，纵向事务。
