海外
指尖上的健康管理，从这些A P P幵始
未来，随着互联网技术的快速发展、新产品幵发的加快和企业经营实力与创新能力的不断增强，移动健康产业链将向更深方向发展。
钟园园编译
美国也推出各项政策以加强远程咨询.克服交通管制期间公众进行医疔咨询的囷雅 2020年6月初，一项由伯明翰 大学国立卫生研究院全球卫生研究所发布在《英国外科杂志》（B ritish Journal of Surgery)上的数据显示，在C O V ID-19爆发高峰的12周内，约有2800万台手术被延迟。英国伦 敦大学最近的一项研究估计，由于护 理不足和癌症患者感染新冠等情况，今年英国可能额外新增6000多例死 亡病例。相应地，仅就英国而言，在 疫情高峰期间，包括视频、电话和其它电子通讯设备在内的远程医疗用于 普通医学咨询已从疫情前约10 %大
幅增长到75%。
在美国，新冠疫情也同样迫在眉
睫。一方面，人们担心去医院会被感
染；另外一方面，医疗资源已十分紧
张—
—临床筛査项目暂停、癌症诊断、
转诊和被拖延，为了避免医疗行
业负担继续变重，人们都不愿去医疗
机构。为此，美国也推出各项政策以
加强远程咨询，克服交通管制期间公
众进行医疗咨询的困难。
远程医疗（T e le m e d ic in e/
Telehealth)或称虚拟医疗（Virtual
m edicine)指的是病人和医护人员通
过视频、语音或短信等方式进行一对
低压注塑热熔胶一咨询交流。交流内容包括所有围绕
着个人疾病和健康相关内容。
互联网远程医疗服务如同面对面
就诊一样，有专业/专科/专病之分,
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提供远程服务的医护人员必须向患者 /客户明确自己的专业领域和健康咨 询范围，保障同质化服务是前提。比 如：正常人可以利用互联网远程方式 进行年度体检，根据自己关心的健康 问题咨询医生，若需要化验或影像检 查也有的放矢，提前预约安排好。互 联网远程医疗还将成为高端消费者所选择的高性价比专业健康咨询服务。更加强调个人隐私保护和个性化 服务。 D o c t o r 〇门D e m a n d
Doctor 〇n Demand 是一家 2012年成立的提供一对一视频医疗 咨询服务的远程医疗服务公司。根据 自己的症状，用户可以在D octor〇n D em a n d平台上选择相关领域的医生，网站支持上传医学影像。此外，D octor On D em a n d提供的医疗服 务主要面向感冒、近视、过敏等轻小 病症，医生每次诊疗服务的价格通常 在30〜40美元。除内科和儿科，该A p p还会提供一个25-50分 钟的心理学研讨会和哺乳咨询。据 Rock Health的排名，D octor On Demand已进入成长最快的数字医疗 公司前50强。
Babylon
Babylon H e a lt h是一家位于英 国伦敦的初创公司，创立于2013年，使用月费为5英镑（约8美元），用 户可以随时与全科医生建立沟通。Babylon H e a l t h平台上目前约有100名医生，用户通过月付或医疗保 健的方式来获取服务。202◦年4月，Babylon Health获得了 6000 万美 元的B轮融资，把Deepmind的AI 技术整合到自己的移动应用中，在患者同医生进行文字、电话或视频交谈
前，就提前预审清楚自己的健康状况。
这种方式比单纯地依靠医生诊断弹性
更大。公司最主要的产品是一款集合
了人工智能（聊天机器人：tr ia g e)、
供用户和医疗专业人士进行视频交
流、并提供相关咨询方案的APP。
MDlive
M D liv e成立于2006年，它是
一家致力于提供远程医疗服务的供应
商。它提供服务的方式与国内提供方
式并没有多大区别，通过语音、视频、
邮件等方式进行病患沟通，为用户提
供覆盖医药、皮肤科诊断、心
理疗法、精神病等方向的7x24
小时服务。目前它有着超过4000万
的付费会员，相对于美国3亿多人口
来说，这一数量尤为可观。
此外M D L i v e还通过智能手机
应用直接面向消费者提供视频问诊服
务。M DLive网络上的医生能为患者
的疾病主要包括过敏、哮喘、支
气管炎、感冒和流感、耳部感染、尿
路感染和鼻窦感染等。其已与微软结
成战略联盟，利用微软的S k y p e fo r
B usiness服务提供远程医疗服务。
Sense.ly
Se n se.l y公司2013年成立于美
国旧金山，是一家提供医疗保健服务
的初创企业，S e n s e.l y为用户提供
了一位私人助理，名字叫做M o lly。
Sense.l y的平台集成了医疗传感、远
程医疗、语音识别、增强现实等技术。
用户在S e n s e.l y上注册后，无论是
在家里还是他们的看护机构中，都可
以通过一个按钮呼叫出来这位虚拟护
士。Sense.ly遵循个性化的护理方案，
使得临床医生可以无缝监测用户所遇
到的危险因素，并根据需要调整医嘱。
用户在M o l l y的帮助下，用户
可以将他们的生命体征数据告诉她，
包括疼痛、睡眠、压力和饮食，传递
信息给M o l l y背后的医疗机构，或
者是通过视频电话直接连接主治医
生。如果患者的沟通中表现出较高的
风险，就可以引起主治医生的注意，
并获得相关建议。
Spruce
2013 年 Spruce Health成立于
旧金山，“S p r u c e H e a lth”提供异
步远程医疗服务。该公司的商业模式
是直接利用移动手机终端链接患者和
皮肤专科医生。用户可以在a p p发
送自己的照片或描述相关体征和感
受，包括既往病史等，发送后会获得
皮肤科医生的个性化咨询和指
导，Spruce H e a lth提供24小时服
务，可以网上开处方药。
HealthTap
2010年H e a l t h T a p成立于美
国加州帕罗奥图，H e a l t h T a p是一
家专注于医疗服务的网站，它从问答环保材料服装
网站起步，汇集了专业医生来回答问
题。近几年，H e a l t h T a p获得了快
速增长。如今，它的用户数量达到了
1亿人，答复的医疗问题达到19亿
个。H e alth T ap目前已推出新服务：
HealthTap Prime。用户交付 99 美
元的月费，就能够与医生进行视频对
胎盘提取液
话，达到远程医疗的效果。
Call9
C all9成立于2015年，是在紧
急情况下为患者提供远程医疗的一个
平台。C all9是养老院中911 (美国
急救电话）的替代品。当养老院中的
患者出现紧急事件时，护理人员会激
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活C a l l9，然后C a l l9配备在养老院 的专科护士就会迅速来到病人的床边，通过C a l l9的H I P A A(美国为 保护医疗信息数据隐私的安全性规定）安全技术平台连接到急诊医生，这样急诊医生就可以快速判断病情并 提出方案。C a l l9为医生监测患 者的生命体征提供技术支持，并由医 生做出决
定，是由专科护士执行 (在医生的指导下），还是需要进一步 送到医院接受。
糖尿病管理服务
WellDoc
W e l l D o c是美国领先的糖尿病管理移动医疗应用，旗下的BlueStar 是第一个获得 FDA 510(k) 批准的I I型糖尿病移动医疗应用。W e l l D o c的使用场景是：医生给用 户幵具B l u e S t a r之后，处方的副本 会传递到W ellD oc, W e llD o c根据 用户具体病历档案将B l u e S t a r个性 化，与此同时，药房中的药剂师需要 对处方进行核准。药剂师审核之后W e l l D o c则派专人上门帮助患者下 载与熟悉应用。的客服人员 能近距离接触用户，在第一时间获得 用户体验反馈。
Glooko
G l o o k o是一家糖尿病管理平台，致力于让用户通过专业的检测设 备来跟踪自身的健康情况。G lo o k o 拥有自己的血糖仪和A p p，与一般 糖尿病管理平台不同的是，它并不 是将产品直接卖给病人，而是推广 给医生和诊所等医疗系统成员，再由 医生们提供给患者，搜集血糖数据在对医疗系统的产品中，G l o o k o有population t r a c k e r，帮助医护人员
快速高效的管理数个病人，检测其身
体变化情况。
Sweetch
S w e e t c h是一款致力于糖尿病
风险诊断的软件。S w e e t c h不仅可
以为潜在患者预测其患病可能，也可
以令已患病却不知情的患者了解自己
的病情。S w e e t c h人工智能会自动
将源自患者手机和蓝牙数字秤的原始
数据流转换为有关个人生活习惯，曰
程安排，活动模式，驾驶和步行路线，
周围环境等的见解，S w e e t c h提供
个性化、及时、即时的建议，引导
用户以适合用户真实的方式实现推荐
活动，减轻体重和减肥目标世界生活
习惯。
Livongo
L iv o n g o H ea lth成立于2014
年，是一家数字健康公司，帮助慢
性糖尿病患者管理血糖，为患者提
供糖尿病管理平台，平台由血糖检
测与专业指导两部分组成。Livongo
H e a l t h主要的客户是联邦政府、工
会和以企业为主的自保体，其中以企
业自保体为主。L i v o n g o构建了一
个线下的糖尿病医疗联盟。通过线下
的教练和医院的医生紧密合作来共同
为病人服务，而且其教练服务系统在
vobu随着医院和地区的不同而进行调整
的，没有一种一刀切的统一的管理模
式。L i v o n g o的收费不高，之前是
49.99美元/月/人，64.99美元/月
/家庭，现在涨价到75美元/月/人。
mySugr
m y S u g r成立于2012年，已
累计为100万糖尿病用户提供服务，
截至目前，它在覆盖52个国家并支
持13种语言。m y S u g r通过移动应
用与血糖仪的连接，用户足不出户便
可实时监测自己的血糖、胰岛素的情
况。此外m y S u g r还提供了例如日
志，胰岛素计算器，私人医生保健服
务以及健身报告等功能。值得一提的
是，m y S u g r认为糖尿病最好的
方法就是改变行为习惯，通过游戏，
社交以及数据监控的方式来达到这一
目标。
如今，除了继续保持规律饮食、
电动车防盗器原理规范作息、经常锻炼，我们已经可通
过专业的移动健康a p p来针对自己
的健康状况进行系统体检、规划、提
前发现疾病、尽早干预防范、积极进
行健康管理计划。在未来，随着互联
网技术的快速发展、新产品幵发的加
十夹和企业经营实力与创新能力的不断
增强，移动健康产业链将向更深方向
发展。&
如今，除继续保持规律饮食、规范作息、经常锻炼，我们已经 可通过专业的移动健康A p p来针对自己的健康状况进行系 统体检、规划，提前发现疾病、尽早干预防范，积极制定健康 管理计划。
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